阿里騰訊互聯(lián)互通,“拆墻”為何還是這么難?
最近騰訊與阿里的“互聯(lián)互通”似乎有了新進(jìn)展。11月底微信曾發(fā)布公告稱,即日起調(diào)整外部鏈接管理措施。用戶在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天場(chǎng)景(也就是私聊窗口)中將可直接訪問外鏈,同時(shí)將在群聊場(chǎng)景下,試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。但從實(shí)際使用來看,阿里和騰訊暫未真正聯(lián)通。筆者近日多次嘗試把淘寶鏈接分享至微信,不管是私聊窗口還是群聊場(chǎng)景,依舊只能復(fù)制粘貼如同“火星文”的淘口令。
騰訊和阿里此次“互聯(lián)互通”,初始動(dòng)力來自監(jiān)管層。今年7月,工信部牽頭啟動(dòng)為期半年的互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),“屏蔽網(wǎng)址鏈接”的行為被認(rèn)定嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)、損害用戶權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序。此后,騰訊、阿里陸續(xù)釋放出“將允許對(duì)方進(jìn)入后花園”的積極信號(hào),但公眾遲遲未見具體舉措。9月9日,工信部又組織了一場(chǎng)行政指導(dǎo)會(huì),將包括阿里、騰訊、字節(jié)、華為、百度、小米、360和網(wǎng)易在內(nèi)的諸多互聯(lián)網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人悉數(shù)邀請(qǐng)到場(chǎng),提出“各平臺(tái)必須按照標(biāo)準(zhǔn),在9月17日前解除屏蔽,否則將采取相應(yīng)的執(zhí)法措施”。為了督促互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推進(jìn)“拆墻”進(jìn)度,國家網(wǎng)信辦又在11月中旬公布《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例(征求意見稿)》,明確要求“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營者面向公眾提供即時(shí)通信服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)為其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營者的即時(shí)通信服務(wù)提供數(shù)據(jù)接口,支持不同即時(shí)通信服務(wù)之間用戶數(shù)據(jù)互通,無正當(dāng)理由不得限制用戶訪問其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及向其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳輸文件”。
一邊是國家不斷呼吁互聯(lián)互通,一邊是互聯(lián)網(wǎng)巨頭緩慢“拆墻”,究其實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的價(jià)值權(quán)衡。在流量為王的時(shí)代,流量互通意味著流量分流,價(jià)值分流。不難想見,微信作為即時(shí)通訊工具,手握中國最大規(guī)模用戶,一旦允許阿里的電商在其生態(tài)中便捷地分享,客觀上就有可能分流自身體系內(nèi)的潛在訂單。反之亦然。
流量搏殺對(duì)于巨頭孵化的項(xiàng)目影響巨大,更不用說中小企業(yè)。封閉的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系,客觀上會(huì)大大限制中小企業(yè)的自主選擇權(quán)?,F(xiàn)實(shí)中,單個(gè)品牌因?yàn)轵v訊阿里彼此設(shè)“墻”,不得不組建不同的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、在不同的平臺(tái)上推廣產(chǎn)品和服務(wù),造成成本增加的狀況屢見不鮮。“同一產(chǎn)品、不同體系、體系不通”的尷尬,唯有真正破“墻”才可能徹底消除。
“互聯(lián)互通”的本質(zhì),是重塑互聯(lián)網(wǎng)開放、健康的生態(tài),這是關(guān)乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的大事,不能簡(jiǎn)單視作幾家巨頭的博弈,也不能因?yàn)橛幸恍┳枇屯磺?。中國互?lián)網(wǎng)用戶到2021年上半年已突破10億人,數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為核心資源。家大業(yè)大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,旗下平臺(tái)涉足的產(chǎn)品服務(wù)基本包攬了公眾生活中大部分的衣食出行社交,這些流量如果僅僅在單一平臺(tái)內(nèi)循環(huán),必將成為“高墻”而損害其它參與者公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利,甚至破壞大的生態(tài)。
開放是互聯(lián)網(wǎng)的“初心”。需要指出的是,目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所有成為巨頭的公司,其起步、發(fā)展和壯大的過程,無不得益于互聯(lián)網(wǎng)開放的土壤。作為“開放”的最大受益者,這些巨頭也有必要思考:技術(shù)應(yīng)該把精力放在不斷完善產(chǎn)品,更好地服務(wù)客戶,還是設(shè)“墻”把客戶圈住,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞下去?