對于任何一個(gè)勒索軟件攻擊事件或安全事件，都會(huì)有之前、期間和之后這三個(gè)階段。人們需要了解如何在每個(gè)階段保護(hù)其所在的企業(yè)，并了解勒索軟件是如何實(shí)施的。

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企業(yè)需要按照必要的勒索軟件恢復(fù)步驟為勒索軟件攻擊事件的“之前”和“期間”做好準(zhǔn)備。本文將討論企業(yè)如何恢復(fù)數(shù)據(jù)、減少聲譽(yù)損失和降低安全風(fēng)險(xiǎn)，以及如何最大限度地降低總體成本。

一旦勒索軟件攻擊結(jié)束，可能將會(huì)發(fā)生以下一些事情：

• 如果文件被加密，遭遇攻擊的企業(yè)將了解勒索攻擊者的勒索要求。
• 企業(yè)將面臨支付贖金的選擇——受害者將在域名為.onion的網(wǎng)站上與勒索軟件攻擊者進(jìn)行談判，可以商定贖金并通過加密貨幣支付給勒索攻擊者。收到贖金之后，勒索軟件攻擊者可能會(huì)提供解密/恢復(fù)文件所需的私鑰，但并不會(huì)提供任何保證。
• 勒索攻擊者可能解密或恢復(fù)數(shù)據(jù)，也可能在二次攻擊中使用這些泄露的數(shù)據(jù)，要求受害方支付費(fèi)用，否則將這些文件發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上。

在這一方面，受害方需要將損害降到最低，重新上線運(yùn)營并提醒相關(guān)人員。

企業(yè)在勒索軟件攻擊之后恢復(fù)數(shù)據(jù)的5個(gè)步驟

勒索軟件恢復(fù)工作將取決于企業(yè)自身情況、數(shù)據(jù)和安全事件的性質(zhì)。在勒索軟件攻擊發(fā)生之后，企業(yè)依循以下5個(gè)步驟對企業(yè)是有幫助的。

(1)根據(jù)響應(yīng)計(jì)劃對系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)和確定恢復(fù)工作的優(yōu)先級

在勒索軟件攻擊期間，企業(yè)需要獲得一份干凈的數(shù)據(jù)副本，以便遷移到分階段恢復(fù)運(yùn)行環(huán)境，并重新上線。這些是企業(yè)重新上線運(yùn)營所需的最低限度的關(guān)鍵任務(wù)操作?，F(xiàn)在，企業(yè)將要開始優(yōu)先考慮恢復(fù)數(shù)據(jù)。

企業(yè)IT主管要與其他高管合作，確保與其他利益相關(guān)者就恢復(fù)層級達(dá)成一致。應(yīng)該明確定義應(yīng)用程序恢復(fù)優(yōu)先級或?qū)蛹?，以便業(yè)務(wù)部門了解恢復(fù)應(yīng)用程序的時(shí)間表，并且不會(huì)出現(xiàn)意外。其規(guī)劃還應(yīng)包括關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，例如Active Directory和DNS。如果沒有完成這些工作，其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序可能無法重新聯(lián)機(jī)或正常運(yùn)行。

(2)繼續(xù)開展取證工作，并與有關(guān)部門、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)提供商和任何監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作

企業(yè)與其取證專家合作以發(fā)現(xiàn)更多細(xì)節(jié)，例如：

• 泄露發(fā)生時(shí)是否啟用了加密措施?
• 備份或保留數(shù)據(jù)的狀態(tài)如何?
• 查看日志以確定在違規(guī)時(shí)誰有權(quán)訪問數(shù)據(jù)，誰目前擁有訪問權(quán)限，他們是否仍然需要其訪問權(quán)限，或者他們的訪問權(quán)限是否可以被限制/撤銷?
• 哪些類型的數(shù)據(jù)遭到破壞?誰受到了影響，有他們的聯(lián)系方式嗎?

在收集取證報(bào)告時(shí)，需要與執(zhí)法機(jī)構(gòu)(如FBI)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及企業(yè)的保險(xiǎn)提供商合作，這一點(diǎn)很重要。

(3)通過恢復(fù)離線沙盒環(huán)境開始恢復(fù)工作，允許團(tuán)隊(duì)識別和根除惡意軟件感染

建議利用分層安全架構(gòu)和“數(shù)據(jù)掩體”。這種方法可以幫助企業(yè)保留和保護(hù)大量數(shù)據(jù)，并使其立即可用。

當(dāng)企業(yè)開始恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，需要檢查網(wǎng)絡(luò)分段。在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可能會(huì)對其進(jìn)行分段，以便一臺(tái)服務(wù)器或一個(gè)站點(diǎn)上的漏洞不會(huì)導(dǎo)致另一臺(tái)服務(wù)器或站點(diǎn)出現(xiàn)漏洞。企業(yè)與其取證專家合作，分析細(xì)分計(jì)劃是否有效地遏制了違規(guī)行為。如果進(jìn)行任何更改，需要立即進(jìn)行。

(4)始終如一地進(jìn)行溝通，讓業(yè)務(wù)部門隨時(shí)了解恢復(fù)工作的進(jìn)展情況

企業(yè)需要制定一個(gè)全面的計(jì)劃，讓所有受影響的受眾、員工、客戶、投資者、業(yè)務(wù)合作伙伴和其他利益相關(guān)者都能受益。不要對勒索攻擊行為做出誤導(dǎo)性的陳述;預(yù)測人們會(huì)問的問題是有幫助的;解決主要的問題，并提供清晰明了的回答。這有助于減少客戶的擔(dān)憂和沮喪，從而節(jié)省企業(yè)的時(shí)間和費(fèi)用。

此外，不要公開分享可能使消費(fèi)者或企業(yè)面臨更大風(fēng)險(xiǎn)的信息。

(5)調(diào)查服務(wù)商的角度 

企業(yè)需要了解勒索攻擊行為是否涉及任何服務(wù)提供商、合作伙伴或供應(yīng)商?檢查他們可以訪問哪些個(gè)人信息，并決定是否需要更改他們的訪問權(quán)限?，F(xiàn)在是確保服務(wù)提供商自己采取必要措施以防止再次遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊的好時(shí)機(jī)。如果企業(yè)的服務(wù)提供商表示已經(jīng)修復(fù)了漏洞，則需要進(jìn)行驗(yàn)證。