1月13日，由中國殘疾人聯(lián)合會直屬中國殘疾人輔助器具中心指導(dǎo)，騰訊旗下搜狗輸入法、深圳市信息無障礙研究會、全國殘疾人用品開發(fā)供應(yīng)總站共同發(fā)起“眾聲”無障礙輸入公益計劃。該計劃將基于搜狗輸入法、騰訊技術(shù)公益的無障礙技術(shù)積累，搭建無障礙輸入開放平臺，向全行業(yè)免費(fèi)開放視障輸入、肢障輸入、長輩輸入、OCR讀圖、AI手語翻譯等技術(shù)解決方案，并聯(lián)合vivo、TobiiDynavox聽到科技、漢尼康科技等行業(yè)力量，共同助力有障群體在數(shù)字世界的輸入表達(dá)。同日，搜狗輸入法還首次發(fā)布了“眼動輸入”解決方案，殘障用戶只需通過眼球轉(zhuǎn)動，即可完成輸入。

“眾聲”公益計劃還將由指導(dǎo)單位、發(fā)起單位、合作伙伴和用戶群體代表成立專家調(diào)研組，持續(xù)深入研究有障人群的用戶需求，并以公益報告形式共享研究成果，為行業(yè)產(chǎn)品無障礙優(yōu)化適配、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定提供參考。據(jù)悉，首期《無障礙輸入研究報告》計劃于2022年中發(fā)布。

中國殘聯(lián)副主席、中國助殘志愿者協(xié)會會長呂世明表示：“以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起，信息交流無障礙建設(shè)已經(jīng)融入國家發(fā)展大局，消除殘疾人、老年人的‘數(shù)字鴻溝’成為時代命題和社會共識。‘眾聲’公益計劃通過技術(shù)開放凝聚社會力量，以務(wù)實(shí)行動致力于特殊群體的便捷輸入，是一次‘高質(zhì)量信息無障礙建設(shè)’的積極探索。我們期待更多科技企業(yè)和社會力量行動起來，讓信息無障礙深入人心，讓人人都能平等地融入數(shù)字社會，共享美好數(shù)字生活。”

騰訊公司副總裁郄小虎表示：“騰訊一直非常重視并積極投入信息無障礙建設(shè)。此次發(fā)起‘眾聲’公益計劃，我們希望以開放無障礙輸入技術(shù)、調(diào)研相關(guān)群體需求為支點(diǎn)，助力更多有障群體平等發(fā)聲、打開數(shù)字世界之門。未來，我們將長期投入，讓這項(xiàng)計劃成為連接更多無障礙輸入技術(shù)與應(yīng)用場景的平臺，讓世界聽見眾聲，讓眾聲融入世界，這也是騰訊‘科技向善’使命愿景的重要實(shí)踐。”

此次發(fā)布的“眼動輸入”無障礙解決方案，借助一款內(nèi)置眼球追蹤技術(shù)的眼控儀，讓殘障用戶通過眼球轉(zhuǎn)動和凝視，即可操作電腦完成輸入。自2015年起，搜狗輸入法先后推出視障輸入、肢障輸入（點(diǎn)點(diǎn)輸入）、長輩模式等面向特定人群的輸入方案，面向合作伙伴免費(fèi)開放。

據(jù)報道，中國目前有超過8500萬特殊群體，其中視障人士超過1700萬，腦癱患者超過600萬。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口有2.6億人，其中，65歲及以上人口達(dá)1.9億人。《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》提出加快發(fā)展信息無障礙，加快普及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序和自助公共服務(wù)設(shè)備無障礙。國務(wù)院辦公廳也于2020年11月印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》通知，鼓勵科技企業(yè)提供更多智能化適老產(chǎn)品和服務(wù)。

騰訊致力于為殘障及老年群體提供更好的數(shù)字化體驗(yàn)，助力其便捷生活。2009年，騰訊首款產(chǎn)品QQ即實(shí)現(xiàn)了無障礙優(yōu)化。目前，騰訊旗下主要產(chǎn)品如微信、QQ、騰訊新聞、QQ瀏覽器、QQ郵箱、全民K歌、應(yīng)用寶、騰訊電腦管家、騰訊地圖等，均已針對殘障用戶優(yōu)化，并陸續(xù)開展了適老化改造。騰訊參與開發(fā)“數(shù)字廣東”的重點(diǎn)項(xiàng)目“粵省事”政務(wù)小程序，讓殘障人士足不出戶，就能在線辦理殘疾人證申請、困難殘疾人生活補(bǔ)貼申請等公眾服務(wù)；騰訊聯(lián)合各文博機(jī)構(gòu)打造的“國寶全球數(shù)字博物館”、“云游敦煌”及“數(shù)字故宮”，也成為首批適老化及無障礙的文旅小程序。

騰訊還積極倡導(dǎo)全社會共同關(guān)注信息無障礙，并面向社會開放技術(shù)與能力。2015年全國兩會上，全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰建言，加快移動互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，幫助殘障人士享受技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利。2018年3月，QQ空間啟動“無障礙AI技術(shù)”對外開放項(xiàng)目，將無障礙AI技術(shù)開放給更多企業(yè)及開發(fā)者；2020年，騰訊啟動技術(shù)公益計劃，旨在以數(shù)字科技為核心能力，通過技術(shù)創(chuàng)新與協(xié)作解決社會痛點(diǎn)，并發(fā)起“天籟行動”，免費(fèi)開放新一代實(shí)時音頻技術(shù)，促進(jìn)行業(yè)共同解決聽障群體的輔助工具難題。

2018年12月，騰訊榮獲聯(lián)合國教科文組織頒發(fā)的“數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)殘疾人權(quán)能獎”。該獎項(xiàng)表彰“促進(jìn)殘疾人包容發(fā)展，通過數(shù)字技術(shù)為殘疾人生活創(chuàng)造合理便利條件做出杰出貢獻(xiàn)”的個人和組織。騰訊是亞洲首個獲獎的組織，也是全球范圍內(nèi)首家獲獎的企業(yè)。