區(qū)塊鏈技術(shù)有望改變保險(xiǎn)理賠管理
區(qū)塊鏈仍然是商業(yè)世界和新聞熱門話題,許多人聽說過區(qū)塊鏈,但可能不熟悉它的實(shí)際含義。作為基本定義,區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),它能夠創(chuàng)建交易的數(shù)字分類賬,并能夠在分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間共享它們。
區(qū)塊鏈的核心好處是它在共享信息的各方之間建立了信任。共享的信息被加密為記錄或塊的電子列表。它不能被擦除,這有助于確保用戶之間的信任。一旦記錄了信息,就不能在不更改所有記錄的情況下更改它,這也為用戶之間的安全交易提供了保障。我們已經(jīng)觀察到區(qū)塊鏈對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有何價(jià)值,因?yàn)樗兄诖_保信息的準(zhǔn)確性、安全性和可信度。
擁有大量存儲(chǔ)記錄且需要移動(dòng)和共享信息的組織可以從使用區(qū)塊鏈中受益,其中包括保險(xiǎn)公司。根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)研究公司的一份新報(bào)告,基于區(qū)塊鏈的保險(xiǎn)有望改變理賠管理。具體來說,研究人員預(yù)計(jì),到 2024 年,基于區(qū)塊鏈的保險(xiǎn)索賠將在全球范圍內(nèi)節(jié)省超過 100 億美元的成本,高于 2021 年的 11 億美元。
這份題為“金融服務(wù)中的區(qū)塊鏈:2021-2030 年關(guān)鍵機(jī)遇、供應(yīng)商策略和市場(chǎng)預(yù)測(cè)”的報(bào)告稱,保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該會(huì)看到在所有流程中使用區(qū)塊鏈來節(jié)省成本。對(duì)于美國(guó)等保險(xiǎn)密集型市場(chǎng)尤其如此,Juniper Research 預(yù)測(cè),在 2021 年至 2024 年期間,通過區(qū)塊鏈用于保費(fèi)發(fā)行和管理,總成本節(jié)省將大幅增加,占總成本節(jié)省的一半以上到 2024 年在全球范圍內(nèi)。
研究人員建議,由于該行業(yè)的資源密集型性質(zhì)以及區(qū)塊鏈取代低效流程的能力,健康保險(xiǎn)是一個(gè)關(guān)鍵的儲(chǔ)蓄領(lǐng)域。更多區(qū)塊鏈消息,請(qǐng)關(guān)注下載WikiBit APP,全球區(qū)塊鏈監(jiān)管查詢APP。該報(bào)告表明,美國(guó)作為醫(yī)療保險(xiǎn)的大市場(chǎng),通過區(qū)塊鏈處理的索賠數(shù)量將從 2021 年的 200 萬增加到 2024 年的 2400 萬。
研究作者 Susannah Hampton 表示,保險(xiǎn)公司一直不愿對(duì)流程進(jìn)行現(xiàn)代化改造,但保險(xiǎn)的好處最終將克服實(shí)施區(qū)塊鏈解決方案的障礙,從而增加區(qū)塊鏈保險(xiǎn)?!氨kU(xiǎn)公司必須通過投資和合作解決實(shí)施區(qū)塊鏈技術(shù)的障礙,”她補(bǔ)充說。“部署的任何區(qū)塊鏈解決方案都必須集成到現(xiàn)有的承保和索賠管理平臺(tái)中,并提供超出現(xiàn)有可能的價(jià)值主張?!?/p>
節(jié)省成本是區(qū)塊鏈可以提供的主要好處。保險(xiǎn)公司最初考慮的領(lǐng)域包括使用區(qū)塊鏈來建立支付索賠的自動(dòng)化。理賠、管理、承保和產(chǎn)品開發(fā)可能會(huì)受到區(qū)塊鏈?zhǔn)褂玫挠绊?,如今,許多區(qū)塊鏈用例都集中在降低成本上。區(qū)塊鏈能夠通過驗(yàn)證公司和再保險(xiǎn)公司之間的覆蓋范圍來幫助自動(dòng)化索賠功能。它還將自動(dòng)支付各方之間的索賠,從而降低保險(xiǎn)公司的管理成本。
當(dāng)然,區(qū)塊鏈技術(shù)仍然是新技術(shù),需要適當(dāng)?shù)谋M職調(diào)查才能被保險(xiǎn)業(yè)充分利用。