口碑營銷公司操縱搜索結(jié)果

一家為企業(yè)提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池，該公司負(fù)責(zé)人告訴記者，網(wǎng)民在問答、百科、論壇等尋求幫助時，所看到的問題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實用戶“自問自答”做出來的。例如，在一組關(guān)于元宇宙概念產(chǎn)品的問答中，其中一個問題涉及元宇宙虛擬地產(chǎn)投資，回答內(nèi)容稱投資虛擬地產(chǎn)正值火熱，并稱自己在某公司平臺投資虛擬地產(chǎn)。

除了雇傭水軍冒充真實用戶自問自答誤導(dǎo)網(wǎng)民外，口碑營銷公司還有一種技術(shù)“萬詞霸屏”，通過對上萬個海量關(guān)鍵詞的設(shè)定，讓用戶在搜索時，被推廣公司始終能排在前面，記者在系統(tǒng)后臺看到他們?yōu)槟硣H學(xué)校做的萬詞霸屏，當(dāng)有家長搜品牌校區(qū)、靠譜小學(xué)、靠譜校區(qū)，這所國際學(xué)校都會排在靠前的名次。

而對于一些用戶發(fā)布的批評性報道、用戶投訴等，口碑營銷公司也會利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁顯示成，找不到內(nèi)容的404頁面。

瀏覽網(wǎng)頁就能泄露手機(jī)號

不少人都有過這樣的經(jīng)歷：手機(jī)瀏覽了某些網(wǎng)站，沒有留下電話，卻接到了相關(guān)行業(yè)推銷電話。杭州一家提供此業(yè)務(wù)的公司介紹，用戶只要瀏覽網(wǎng)站，就算沒留電話，也可以給用戶打電話。每個人手機(jī)上對應(yīng)著一個MAC號(手機(jī)識別碼)，可以匹配到這個手機(jī)。撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)，這家公司收取每條三元的費(fèi)用。除了利用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術(shù)手段，獲取用手機(jī)上網(wǎng)用戶的明碼手機(jī)號碼。

此外，還有一些公司會專門為電銷團(tuán)隊搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路。他們的系統(tǒng)可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。大量騷擾電話為其帶來了豐厚的話費(fèi)收入，一年純話費(fèi)收入近一個億，騷擾電話能占80%往上。

軟件下載平臺高速下載藏陷阱

很多用戶在想要安裝軟件的時候，可能會去一些專門的軟件網(wǎng)站去下載。但經(jīng)常多了不需要的軟件，莫名其妙出現(xiàn)一些彈窗廣告，甚至電腦變得有些卡頓。記者在多家下載平臺下載軟件時都出現(xiàn)類似問題，這些下載平臺使用的下載器都有一個綠色的、很顯眼的高速下載選擇，下面還有一行小字提示：提速50%，需下載高速下載器。

而在調(diào)查采訪中，該公司銷售部業(yè)務(wù)經(jīng)理卻告訴記者，所謂的高速下載，就是為了誘導(dǎo)用戶通過他們的下載器下載軟件。當(dāng)選擇了所謂的高速下載之后，等待用戶的并不是高速，而是一道道捆綁陷阱。為了更多地捆綁安裝軟件，該公司為用戶設(shè)置的陷阱一個比一個隱蔽。用戶即使將所有默認(rèn)勾選取消掉，關(guān)閉下載器，有時也會有彈窗廣告像牛皮癬一樣不時出現(xiàn)在電腦右下角，如果用戶習(xí)慣性地點(diǎn)擊右上角試圖關(guān)閉廣告，就很可能會被偷偷的靜默安裝其它軟件。該公司的一位經(jīng)理聲稱，他們與國內(nèi)200多家軟件下載站合作，每日觸達(dá)用戶兩千萬，年營收超過12億元。

免費(fèi)WiFi暗藏陷阱

應(yīng)用市場上，打著提供“免費(fèi)WiFi連接”服務(wù)的應(yīng)用程序比比皆是。對此，今年晚會首次設(shè)立的“315信息安全實驗室”對此展開了專門測試，測試人員嘗試了所有羅列的WiFi資源，沒有一個能連上。奇怪的是，測試結(jié)束后，兩個陌生的應(yīng)用程序正在自動下載到手機(jī)里。原來連接時點(diǎn)擊過的“確認(rèn)”和“打開”字樣的彈窗，都是偽裝的廣告鏈接。一旦用戶被誘導(dǎo)點(diǎn)擊，沒有任何提示，廣告鏈接中的應(yīng)用程序就會自動安裝到手機(jī)里。

工程師進(jìn)一步測試發(fā)現(xiàn)，這類免費(fèi)WiFi的應(yīng)用程序還在后臺大量收集用戶信息。其中一款應(yīng)用程序一天之內(nèi)收集測試手機(jī)的位置信息，竟然高達(dá)67899次。這意味著用戶從早到晚、包括睡覺，這些應(yīng)用程序都在不斷定位，用戶的生活軌跡、行蹤，甚至是職業(yè)、喜好都會被曝光。更可怕的是，多了這些應(yīng)用程序后，手機(jī)間歇性抽瘋，各種廣告自動彈出，不看夠5秒還關(guān)不上，用戶躲也躲不掉。

低配的兒童智能手表成為行走的偷窺器

如今兒童智能手表幾乎成了孩子們的“標(biāo)配”，不少低配版的兒童智能手表在各大電商平臺暢銷熱賣，“315信息安全實驗室”對此展開了專門的測試。工程師將一個惡意程序進(jìn)駐到一款有著10萬+銷售記錄的兒童智能手表中，實現(xiàn)了對手表的遠(yuǎn)程控制。工程師可以對孩子實時定位，不間斷收集孩子的移動軌跡，輕松圈定孩子的活動范圍，甚至可以判斷出：孩子的家離學(xué)校很近，5分鐘就能走到;還能實時聽到孩子和家人的聊天內(nèi)容、看到孩子放學(xué)在書桌前做手工。

為什么兒童智能手表會成為一雙時刻偷窺的眼睛?測試人員發(fā)現(xiàn)，根本原因就在于它的操作系統(tǒng)過于老舊。其使用的是沒有任何權(quán)限管理要求的安卓4.4操作系統(tǒng)，距今已將近10年，。廠家出于壓低成本的考慮，選用低版本的操作系統(tǒng)，這意味著在這樣的兒童手表上，各種App安裝后，無需用戶授權(quán)就可以開啟多種敏感權(quán)限，輕易獲得孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息，孩子的安全隱患可想而知。

工信部2021年超500款違規(guī)App下架

此外，在晚會前夕的“315在行動”特別節(jié)目中，報道強(qiáng)調(diào)信息通信領(lǐng)域的違規(guī)行為，是近幾年“3?15”晚會持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。2021年全年，工信部累計檢測208萬款A(yù)pp，通報1549款違規(guī)App，對514款拒不整改的App進(jìn)行下架處理，重點(diǎn)整治違規(guī)收集個人信息、過度索權(quán)、頻繁騷擾、侵害用戶權(quán)益等方面問題。監(jiān)管加強(qiáng)的同時，法律保障也不斷完善，2021年9月1日和11月1日，《數(shù)據(jù)安全法》和《個人信息保護(hù)法》先后正式施行，對應(yīng)用程序過度收集個人信息、“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為作出針對性規(guī)范。

去年的315晚會曝光了“人臉識別亂象”、“手機(jī)清理類軟件”、“販賣個人簡歷信息”等亂象，梳理近年來的央視3·15點(diǎn)名批評的問題，不難發(fā)現(xiàn)，個人信息安全問題常常是“座上賓”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，隨著個人信息價值的凸顯，個人信息收集亂象突出，個人信息泄露事件頻發(fā)，個人信息濫用嚴(yán)重，個人信息安全面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。安全419也在此提醒涉及用戶個人信息采集和使用的互聯(lián)網(wǎng)平臺，在萬物互聯(lián)的時代，產(chǎn)品的信息安全保障與業(yè)務(wù)發(fā)展是同等重要的，切莫忽視用戶個人信息安全的建設(shè)健全。同時，也提醒個人用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時，要提高個人信息保護(hù)意識，不要胡亂點(diǎn)擊陌生的鏈接、郵件、紅包等，不要為了貪圖便利而過度授權(quán)個人信息的采集使用。