2021年三、四季度，中國(guó)電信研究院在38個(gè)城市選擇9個(gè)主要場(chǎng)景對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、5G用戶使用VoLTE語(yǔ)音和上網(wǎng)以及主流上網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行了大樣本量測(cè)試，總采樣量超過(guò)1.5億。

報(bào)告基于上述采樣數(shù)據(jù)，并按照三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的用戶份額進(jìn)行加權(quán)，對(duì)當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋感知質(zhì)量以及5G用戶的VoLTE語(yǔ)音業(yè)務(wù)、上網(wǎng)業(yè)務(wù)的綜合用網(wǎng)感知進(jìn)行評(píng)價(jià)。

報(bào)告稱，當(dāng)前5G用戶感知質(zhì)量綜合得分為89.3，其中5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋得分為80.4、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(含VoLTE語(yǔ)音和網(wǎng)頁(yè)打開)得分為97.2，上網(wǎng)應(yīng)用(微信、抖音視頻及直播、騰訊視頻、高清視頻、游戲等)得分為93.2。從5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋來(lái)看，主干道、用戶高頻使用場(chǎng)景室外5G覆蓋率在90%左右，但室內(nèi)覆蓋率只有60%左右，且地下停車場(chǎng)、電梯、樓梯等封閉區(qū)域5G覆蓋率低于50%;環(huán)城高速和機(jī)場(chǎng)高速、地鐵線路5G覆蓋率在50%左右，高鐵沿線5G覆蓋平均水平只有10%左右。除高鐵外，各城市的各類場(chǎng)景的語(yǔ)音業(yè)務(wù)接通率均大于99%、掉話率均低于0.5%，上網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)良;高鐵場(chǎng)景的接通率約為98.2%、掉話率約為1.3%、通話質(zhì)量?jī)?yōu)良率不足80%，上網(wǎng)體驗(yàn)尚待改善，網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)延優(yōu)良比低于80%。各場(chǎng)景的5G上行速率平均為60.23Mbps，下行速率平均為442.84Mbps，均高于4G速率。

報(bào)告最后稱，當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)已滿足用戶用網(wǎng)體驗(yàn)基本需求，但離代際升級(jí)性的5G體驗(yàn)尚有差距。并根據(jù)測(cè)試反映出的情況提出了對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的幾點(diǎn)建議：第一，在城市核心區(qū)，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向縱深發(fā)展，加強(qiáng)用戶高頻使用場(chǎng)景的室內(nèi)外5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋和室分優(yōu)化。第二，運(yùn)營(yíng)商可自主研發(fā)和生態(tài)合作并舉，加快實(shí)現(xiàn)5G創(chuàng)新產(chǎn)品及應(yīng)用的規(guī)模發(fā)展，讓超高清/AR/VR等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品及服務(wù)成為5G價(jià)值運(yùn)營(yíng)、感知提升的加速器。第三，用戶對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的使用感知直觀體現(xiàn)在頭部上網(wǎng)應(yīng)用的用網(wǎng)體驗(yàn)，上網(wǎng)應(yīng)用尤其是頭部應(yīng)用的本地下沉服務(wù)器位置也極為重要，運(yùn)營(yíng)商可與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商加強(qiáng)合作與協(xié)同，端到端提升5G用戶用網(wǎng)體驗(yàn)。