2020年初爆發(fā)的新冠疫情，徹底改變了企業(yè)員工的辦公模式。如今，混合辦公已經(jīng)成為了一種新常態(tài)，成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。

　　近期，Ivanti 正式公布了年度無(wú)處不在的辦公空間( Everywhere Workplace) 調(diào)查結(jié)果。報(bào)告顯示，員工心目中的首要任務(wù)已經(jīng)發(fā)生顛覆性變化，有高達(dá) 71% 的受訪者表示，如果需要在隨處工作和升職中二選一的話，他們寧愿選擇前者。盡管遠(yuǎn)程辦公很受歡迎，但它是把雙刃劍，有 10% 的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公對(duì)他們的心理健康有負(fù)面影響。

　　Ivanti大中華區(qū)首席架構(gòu)師羅琦近期在接受記者采訪時(shí)表示，面對(duì)疫情給工作帶來(lái)的影響以及現(xiàn)代化IT發(fā)展的趨勢(shì)，Ivanti在2020年就提出了“無(wú)處不在的工作空間”并制定了相應(yīng)的產(chǎn)品策略，旨在幫助企業(yè)員工打造新一代環(huán)境下的IT管理平臺(tái)，真正解決混合辦公中遇到的各種挑戰(zhàn)。

　　混合辦公模式下，企業(yè)IT面臨諸多挑戰(zhàn)

　　在過(guò)去的兩年時(shí)間里，越來(lái)越多的員工已經(jīng)適應(yīng)并喜歡上了混合辦公的工作方式。在Ivanti公布的調(diào)研報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，42% 的員工喜歡混合辦公(比上次調(diào)查增加了 5%)。受訪者表示，遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)的前三大獲益是因通勤減少而節(jié)省了時(shí)間 (48%)、更好的工作/生活平衡 (43%) 和更靈活的工作安排 (43%)。

　　不過(guò)，受企業(yè)IT的影響，很多員工表示無(wú)法有效開(kāi)展協(xié)作或溝通 (28%)，這就直接導(dǎo)致遠(yuǎn)程辦公工作時(shí)間更長(zhǎng) (6%)。

　　羅琦表示，混合辦公給企業(yè)的IT的確帶來(lái)了很多的影響。由于混合辦公下員工的工作環(huán)境更加復(fù)雜，對(duì)硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全等帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)，這也加快了企業(yè)IT的建設(shè)步伐，大幅促進(jìn)了IT的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)介紹 ，目前已經(jīng)有76%的CIO認(rèn)可現(xiàn)在信息技術(shù)的復(fù)雜度，并表示很快會(huì)導(dǎo)致無(wú)法有效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。除此之外，混合辦公還催生了網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的發(fā)生，97%的用戶(hù)無(wú)法識(shí)別網(wǎng)絡(luò)郵件與電子釣魚(yú)，網(wǎng)絡(luò)攻擊的邊界太寬了。

　　“怎樣為混合辦公環(huán)境提供無(wú)間斷的IT保障支撐，讓公司的員工在任何地方都能夠繼續(xù)高效工作，成為企業(yè) IT遇到的新挑戰(zhàn)?！傲_琦表示，Ivanti經(jīng)過(guò)分析和研究之后，認(rèn)為要從可見(jiàn)、體驗(yàn)、漏洞、響應(yīng)四個(gè)方向解決問(wèn)題，并推出了Neurons神經(jīng)元平臺(tái)，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高混合辦公下的工作效率。

　　圍繞四個(gè)領(lǐng)域，推出Neurons神經(jīng)元解決方案

　　從可見(jiàn)、體驗(yàn)、漏洞、響應(yīng)四個(gè)方向解決混合辦公的難題，看似簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)卻非常難。在接下來(lái)的時(shí)間里，羅琦針對(duì)四個(gè)方向?yàn)橛浾哌M(jìn)行了詳細(xì)的解讀。他表示，為了真正能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)高效的混合辦公解決方案，Ivanti從兩年前就開(kāi)始投入其中，并經(jīng)過(guò)不斷的嘗試和改進(jìn)，推出了Neurons神經(jīng)元解決方案。

　　據(jù)介紹，Neurons神經(jīng)元解決方案圍繞發(fā)現(xiàn)、管理、安全、服務(wù)四個(gè)領(lǐng)域，抽取了其它產(chǎn)品中的核心技術(shù)，形成了神經(jīng)元大腦，并把其部署到云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)中。在此過(guò)程當(dāng)中，Neurons神經(jīng)元解決方案還將通過(guò)不斷吸納新的方案，轉(zhuǎn)換成Neurons神經(jīng)元平臺(tái)，進(jìn)行云的戰(zhàn)略服務(wù)。這就是Ivanti公司的發(fā)展方略，也是Ivanti的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

　　羅琦告訴記者，傳統(tǒng)的方案供應(yīng)商，四個(gè)方向的解決方案都是相對(duì)獨(dú)立的，并不能夠幫助用戶(hù)解決所有的問(wèn)題。為了保證通過(guò)一套方案解決混合辦公中出現(xiàn)的所有問(wèn)題，Ivanti公司前段時(shí)間進(jìn)行了戰(zhàn)略性的收購(gòu)，收購(gòu)了大型移動(dòng)設(shè)備管理供應(yīng)商MobileIron和 VPN零信任安全供應(yīng)商Pulse Secure，真正打造了一個(gè)集成的平臺(tái)，來(lái)解決用戶(hù)四個(gè)方向的問(wèn)題，這也是Ivanti的優(yōu)勢(shì)之一。

　　除此之外，在方案的豐富程度上，Ivanti也有著非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。據(jù)羅琦介紹 ，目前Ivanti大部分解決方案是以Neurons為開(kāi)頭命名的，只要是Neurons就能夠支持云端的。除了Neurons以外的都是本地化的服務(wù)，比如說(shuō)VPN、NAC(Network Access Control)、vADC(Application Delivery Controller)負(fù)載均衡、補(bǔ)丁等等。可以說(shuō)，Ivanti的解決方案同時(shí)支持云端方案和傳統(tǒng)本地化方案，為用戶(hù)提供了更多、更豐富的選擇。

　　談到Ivanti產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的部署情況以及更適用于哪些平臺(tái)，羅琦表示，Ivanti的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有了大量的客戶(hù)案例，包括國(guó)外的公有云平臺(tái)上。但是，在中國(guó)目前因?yàn)檫€沒(méi)有云數(shù)據(jù)中心在國(guó)內(nèi)落地，所以還沒(méi)到合適的推廣時(shí)間。但他強(qiáng)調(diào)，目前國(guó)內(nèi)用戶(hù)首先要做的就是從自身的業(yè)務(wù)出發(fā)，考慮如何用適合自己的云環(huán)境，比如私有云模式，支撐起混合辦公場(chǎng)景，而公有云的業(yè)務(wù)場(chǎng)景在國(guó)內(nèi)企業(yè)還需要等一段時(shí)間的發(fā)展，環(huán)境條件還不是很成熟。

　　羅琦表示，在與中國(guó)很多企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诂F(xiàn)階段還是會(huì)考慮繼續(xù)把服務(wù)器放在自己公司內(nèi)部。當(dāng)然，也有很多客戶(hù)正在計(jì)劃發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)端口或租用國(guó)內(nèi)云服務(wù)商的平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)混合辦公，但對(duì)用戶(hù)來(lái)講成本還比較高。例如用戶(hù)用私有云提供的服務(wù)，將會(huì)面臨著服務(wù)器租賃、帶寬租賃、服務(wù)租賃的相關(guān)費(fèi)用的問(wèn)題。因此，相對(duì)比較節(jié)省成本的作法是采用傳統(tǒng)內(nèi)部自建服務(wù)器的方式，自己打通互聯(lián)網(wǎng)安全隧道，這樣做的優(yōu)勢(shì)是能夠自主掌控所能接受的IT管理成本，以最小化的投入，比如僅增加一部分IT的出口帶寬，或增加VPN通道數(shù)量，就能增加混合辦公所需要的網(wǎng)絡(luò)條件，滿(mǎn)足整個(gè)運(yùn)營(yíng)需要，這也是選擇這種方式的用戶(hù)比較多的原因所在。

　　破解痛點(diǎn)，混合辦公模式成為新風(fēng)潮

　　相比于國(guó)外，國(guó)內(nèi)的混合辦公模式仍然處于剛剛起步的階段。

　　在羅琦看來(lái)，企業(yè)采用混合辦公的模式，短期之內(nèi)肯定會(huì)造成投放的加大，尤其是在IT技術(shù)方面的投入，Ivanti的調(diào)研報(bào)告已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。

　　報(bào)告顯示，26% 的調(diào)查受訪者表示，他們希望 IT 在 2022 年提供新的硬件，如筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備，26% 的人希望 IT 推動(dòng)服務(wù)臺(tái)現(xiàn)代化。在 IT 專(zhuān)業(yè)人士中，希望對(duì)服務(wù)臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)代化改造的受訪者比例上升到 32%。這并不奇怪，因?yàn)橐咔槠陂g的服務(wù)臺(tái)呼叫量增加，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本升高，員工效率和滿(mǎn)意度下降。

　　不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，混合辦公的模式的確是企業(yè)最好的選擇。

　　羅琦表示，中國(guó)用戶(hù)雖然目前還沒(méi)有這么高的比例來(lái)接受“數(shù)字游民”，但是我們發(fā)現(xiàn)，很多有海外業(yè)務(wù)的中國(guó)企業(yè)，已經(jīng)走在了混合辦公的前端。

　　“這些出海企業(yè)正在與國(guó)際理念接軌，接受更多的數(shù)字化游民、無(wú)處不在的混合辦公的環(huán)境，并逐漸把這種新的風(fēng)潮帶到國(guó)內(nèi)的企業(yè)中，成為中國(guó)企業(yè)未來(lái)的新趨勢(shì)。”采訪最后，羅琦如是說(shuō)。