上海疫情的形勢(shì)終于有所緩解，新增感染人數(shù)開始減少，部分列入“防范區(qū)”小區(qū)也獲得解封。

在足不出戶至少12天后，部分獲得解封的居民，做的第一件事就是離開上海。中國(guó)鐵路官方售票平臺(tái)“12306”顯示，從周二到本周六，從上海前往周邊城市，如南京、杭州和合肥的火車票均已售罄。

從這一點(diǎn)可以看出，上海居民為了配合嚴(yán)格的封控管理，忍受了多少困難和不便。

當(dāng)然，困難的不止有個(gè)人，還有企業(yè)。

全面封控期間，位于上海的某抖音代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在朋友圈無(wú)奈感嘆，“這個(gè)疫情導(dǎo)致我們公司的銷售額直接下降10%”，配圖是后臺(tái)訂單管理頁(yè)面，顯示有1.9萬(wàn)筆訂單待發(fā)貨。

圖片來(lái)源@網(wǎng)絡(luò)

由于交通管制，許多地區(qū)無(wú)法正常發(fā)貨，他所負(fù)責(zé)的部分直播間只能暫時(shí)停播。

即便是李佳琦這樣的頭部主播，也受到了不小的沖擊。

4月以來(lái)，因?yàn)槎辔恢ケ桓綦x在家，李佳琦直播間暫未出現(xiàn)助播場(chǎng)，由他與旺旺二人進(jìn)行直播，上架商品減少的同時(shí)，單場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)也從7小時(shí)被壓縮至3小時(shí)。

李佳琦在直播間連線居家的上海助播，圖片來(lái)源@視頻截圖

不過(guò)值得一說(shuō)的是，盡管此次疫情給無(wú)數(shù)上海人帶來(lái)種種困難，但掩蓋不了那些選擇迎難而上的人的勇氣與才智。

疫情下的物資保衛(wèi)戰(zhàn)

最近，很多身處上海的人表示，自己的日常是這樣的：睜眼后第一件事是打開手機(jī)，然后一一點(diǎn)開各個(gè)微信群——豬肉團(tuán)、水果團(tuán)、面包團(tuán)、蔬菜團(tuán)、米面團(tuán)、糧油團(tuán)……

總而言之，醒來(lái)第一件事情就是——找團(tuán)長(zhǎng)。

有上海網(wǎng)友幽默地說(shuō)，這幾天讓人感覺(jué)仿佛回到了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，參加了當(dāng)?shù)孛癖M織。

圖片來(lái)源@新浪微博

如果說(shuō)有誰(shuí)是HR苦苦尋找的全方位人才，那就非“上海團(tuán)長(zhǎng)”莫屬了：因?yàn)樗麄円呀?jīng)具備了管理組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力，商務(wù)采買能力、社群運(yùn)營(yíng)能力……

由于“上海團(tuán)長(zhǎng)們”的深入人心，有網(wǎng)友說(shuō)，武漢疫情結(jié)束后，拍了一部電影《中國(guó)醫(yī)生》；上海疫情結(jié)束后，一定要拍一部名叫《上海團(tuán)長(zhǎng)》電影，來(lái)講述這段“我的團(tuán)長(zhǎng)我的菜”的精彩故事。

圖片來(lái)源@網(wǎng)絡(luò)

而“上海團(tuán)長(zhǎng)”們能各顯神通，離不開阿里、美團(tuán)、京東等電商巨頭們的保供能力。

第144場(chǎng)疫情防控發(fā)布會(huì)上，上海市政府秘書長(zhǎng)顧洪輝說(shuō)，重點(diǎn)是把“最后一公里”“最后一百米”解決好，“把大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、連鎖超市和生鮮電商等線上線下企業(yè)組織起來(lái)”，但對(duì)如何發(fā)揮好電商巨頭們的保供能力，上海一開始似乎沒(méi)有想好。

有些區(qū)域，騎手、快遞員、前置倉(cāng)、門店，依然納入在“足不出戶”的統(tǒng)一管控規(guī)則之內(nèi)。

面對(duì)陡增的物資配送需求，本該更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)的電商服務(wù)，卻處于停擺狀態(tài)，無(wú)數(shù)上海人日復(fù)一日地?fù)尣?，卻搶不到多少。

于是，策略適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整?！肮?jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開，保供人員能出盡出”，這是第148場(chǎng)疫情防控發(fā)布會(huì)定下的基調(diào)。

部分運(yùn)力得以釋放后，京東、阿里、美團(tuán)都從外地調(diào)配了大量分揀、配送、運(yùn)營(yíng)等力量支援上海。同時(shí)，這些企業(yè)還在小區(qū)、高校投放無(wú)人配送車。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，過(guò)去五年，包括阿里、美團(tuán)、京東、拼多多在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大廠，在“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”領(lǐng)域投入的基礎(chǔ)設(shè)施投資和運(yùn)營(yíng)成本之和，可能高達(dá)數(shù)千億人民幣之巨。

這使得，無(wú)論從人力物力的投入上，還是服務(wù)模式的升級(jí)和技術(shù)的投放上，電商們都有不俗表現(xiàn)。

一位冷鏈從業(yè)者介紹，大公司擁有多個(gè)大倉(cāng)，能夠靈活調(diào)倉(cāng)，“一旦一個(gè)倉(cāng)被封，企業(yè)立刻會(huì)協(xié)調(diào)供應(yīng)商送貨到其他倉(cāng)，完成供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移，這樣一方面減少損耗，也能及時(shí)保障供應(yīng)”。

而互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)算法和用戶服務(wù)中心的反饋，能夠迅速集結(jié)統(tǒng)計(jì)需求，科學(xué)地調(diào)配。一名企業(yè)保供項(xiàng)目組人員透露，平臺(tái)將根據(jù)推單系統(tǒng)分配物資，也會(huì)根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù)來(lái)推測(cè)。一般來(lái)說(shuō)，居民密度大，整體訂單大，可能分配的物資就更多。

曾被勸誡“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，在這個(gè)非常時(shí)期發(fā)揮了非常作用。

疫情下的IT人

對(duì)身在上海的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間似乎回到了疫情剛剛爆發(fā)的2020年。

于是，包括程序員在內(nèi)的“打工人”都要重新面對(duì)居家辦公帶來(lái)的種種不便：工作與生活之間的界限模糊、同事之間溝通不暢、干擾因素增多（如孩子吵鬧、做核酸檢測(cè)等）、網(wǎng)絡(luò)差勁……

不過(guò)對(duì)程序員來(lái)說(shuō)，由于工作性質(zhì)的原因，他們還要面臨額外的挑戰(zhàn)。比如，一般的互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的內(nèi)網(wǎng)，當(dāng)員工居家辦公時(shí)，他們的終端都是連接自家的網(wǎng)絡(luò)，這就帶來(lái)安全管控上的困難；再比如，對(duì)企業(yè)IT運(yùn)維來(lái)說(shuō)，服務(wù)器的權(quán)限和賬號(hào)都做過(guò)安全加固，對(duì)源IP或辦公電腦有認(rèn)證要求，這就帶來(lái)服務(wù)器管理權(quán)限的問(wèn)題。

好在有了2020年的經(jīng)驗(yàn)，很多難題已經(jīng)有了較為成熟的應(yīng)對(duì)方案。

就拿前面提到的安全管控來(lái)說(shuō)，一位網(wǎng)名“阿飛”的運(yùn)維人員分享了他們的解決辦法，他們采用VPN+內(nèi)網(wǎng)的安全策略，即在內(nèi)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)VPN服務(wù)端，以個(gè)人電腦為客戶端去連接服務(wù)端，建立VPN虛擬網(wǎng)絡(luò)。

除此之外，一位網(wǎng)名“粥”的程序員說(shuō)，他們還使用向日葵這樣的遠(yuǎn)程控制軟件，解決必須在內(nèi)網(wǎng)辦公而沒(méi)有VPN的問(wèn)題。

對(duì)于此前沒(méi)有遇到的難題，程序員們也想盡辦法，用他們獨(dú)有的方式探索新的辦法。

比如，最近每個(gè)上海人都關(guān)心的搶菜問(wèn)題，程序員們就有別出心裁的解決之道。據(jù)“阿飛”說(shuō)，他很佩服一個(gè)清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的高手，因?yàn)檫@個(gè)高手專門寫出一個(gè)用于搶菜的程序。這個(gè)搶菜程序的成功率不得而知，但這件事折射出的冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神，無(wú)疑是程序員身上非常寶貴的品質(zhì)。

經(jīng)受疫情磨煉而成長(zhǎng)的，不止有作為個(gè)體的程序員，有些團(tuán)隊(duì)在這個(gè)過(guò)程中也收獲了進(jìn)步。

比如，有一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，如果員工善于匯報(bào)，讓上級(jí)知道自己每天的工作進(jìn)展，越積極主動(dòng)，那么管理氛圍就越寬松；反之，如果大家想的都是找機(jī)會(huì)摸魚，可能倒逼公司要求員工寫日?qǐng)?bào)，這會(huì)讓員工和管理者都很煩。

此外，他們還發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候視頻會(huì)議其實(shí)不用開。

如果員工能錄一段表達(dá)充分、生動(dòng)簡(jiǎn)練、時(shí)長(zhǎng)在10分鐘內(nèi)的匯報(bào)視頻，直接發(fā)給對(duì)方，一來(lái)高效，可避免開會(huì)約不上時(shí)間，二來(lái)也能避免反復(fù)溝通。對(duì)做匯報(bào)的人來(lái)說(shuō)，此方式屬于“錄播”，錄播更容易讓觀看的人分神，因此需要練就出“一氣呵成“的表達(dá)能力，這對(duì)提高匯報(bào)能力很有幫助。

至于已經(jīng)成為老板的人，有些也慢慢發(fā)現(xiàn)，在居家辦公的環(huán)境下，對(duì)員工的施壓很可能只是為了讓自己心安，如果大環(huán)境的沖擊真的到來(lái)，那逼著員工多加兩小時(shí)班其實(shí)也救不了公司，所以不如主動(dòng)適當(dāng)降低控制欲。這個(gè)發(fā)現(xiàn)，即使疫情結(jié)束了，也同樣適用。

 寫在最后 

上海作為中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)、金融、外貿(mào)中心城市，其在全國(guó)的經(jīng)濟(jì)版圖上有舉足輕重的地位：2021年，上海凈上繳中央財(cái)政稅收9294億元，占當(dāng)年整個(gè)中央轉(zhuǎn)移支付總資金的1/10，在5個(gè)真正對(duì)中央財(cái)政有支援意義的省級(jí)行政區(qū)中，上海排在第二，僅次于廣東。

考慮到，廣東是“省”，土地面積18萬(wàn)平方公里，人口1.26億；而上海是“市”，土地面積只有6000多平方公里，人口不到2500萬(wàn)，因而對(duì)國(guó)家、對(duì)中央來(lái)說(shuō)，上海是真正的“現(xiàn)金奶?！薄?/span>

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，此次上海疫情嚴(yán)峻復(fù)雜，對(duì)長(zhǎng)三角和全國(guó)的經(jīng)濟(jì)都帶來(lái)不小的影響。只有上海疫情早日得到控制，全國(guó)的經(jīng)濟(jì)才能更快更好地復(fù)蘇。

從這個(gè)意義上說(shuō)，上海就絕不僅是上海人的上海，更是全國(guó)人民的上海。

最后，祝愿所有上海人都能平安健康地迎來(lái)恢復(fù)正常的那一天。