近日，由華為云與微上信息技術(shù)研究院聯(lián)合舉辦的華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)CTO領(lǐng)航班第四期在華為北京會(huì)展中心成功舉辦，會(huì)上圍繞著“優(yōu)秀CTO的能力模型”集思廣益，深度探討，想要找到提升CTO技術(shù)能力的關(guān)鍵突破點(diǎn)。形成以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)組織創(chuàng)新”為核心的戰(zhàn)略方向，聚焦CTO技術(shù)能力，鞏固商業(yè)思維模式，借助豐富的技術(shù)背景，拔高視野，從發(fā)展(grow)、激勵(lì)(inspire)、創(chuàng)造(creative)、刺激(motivate)、挑戰(zhàn)(challenge)等五個(gè)不同板塊構(gòu)建頂尖CTO能力模型。

　　01

　　個(gè)人成長(zhǎng)：

　　認(rèn)知決定天花板，行動(dòng)決定地平線

　　在VUCA時(shí)代下，一個(gè)人只有具備快速學(xué)習(xí)的能力才能更好的生存和發(fā)展，以個(gè)人成長(zhǎng)的速度應(yīng)對(duì)時(shí)代的不確定性。

　　洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈偉 ：“這是個(gè)體崛起的時(shí)代，科技的發(fā)展和社會(huì)的變革將深刻改變?nèi)伺c公司之間的關(guān)系，未來將以‘聯(lián)盟’的方式實(shí)現(xiàn)人與組織的連接?！?/p>

　　在個(gè)體崛起的時(shí)代，CTO怎樣才能獲得更加快速地成長(zhǎng)?這是擺在每一位技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者(CTO)面前的問題。

　　心理學(xué)家卡羅爾·德韋克，曾在他的著作《終身成長(zhǎng)》中指出，人類具備兩種思維：固定型思維(fixed mindset)和 成長(zhǎng)型思維(growth mindset)。

　　固定型思維的人認(rèn)為，人的才能是與生俱來的，不可改變的，所以他們經(jīng)受不了失敗的打擊，他們拒絕努力、畏懼失敗。而成長(zhǎng)型思維的人認(rèn)為，天賦只是起點(diǎn)，人的才智通過鍛煉可以提高，只要努力就可以做得更好，所以他們不斷嘗試新事物、接受新的挑戰(zhàn)。

　　只有具備“成長(zhǎng)型思維”的人，才能夠不斷突破自己的能力圈，快速提升認(rèn)知，更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

　　許多CTO都有這樣的苦惱：技術(shù)迭代這么快，新概念層出不窮，學(xué)習(xí)的速度跟不上呀?

　　美團(tuán)副總裁、云計(jì)算負(fù)責(zé)人朱亞天在分享中提到，他非常欣賞前老板、亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯說過的一句話：“把所有的資源All IN在不變的事物上”。

　　對(duì)CTO來說，不變的事物不是那些兩三年就更新?lián)Q代的技術(shù)框架，而是一種更底層的能力----可遷移能力。

　　所謂的可遷移能力，就是你從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)到另一個(gè)崗位，或從一個(gè)行業(yè)跨到另一個(gè)行業(yè)后，可以被復(fù)用的能力。常見的可遷移能力有：結(jié)構(gòu)化思考、創(chuàng)新能力、精力管理、抗挫折能力、領(lǐng)導(dǎo)力、變革力等等。

　　所以，對(duì)于一位優(yōu)秀的CTO而言，個(gè)人成長(zhǎng)的速度是非常關(guān)鍵的，認(rèn)知決定天花板，行動(dòng)決定地平線，只有知行合一，方能立足于天地間。

　　02

　　技術(shù)突破：數(shù)字化時(shí)代的技術(shù)底座

　　“云、智、數(shù)、物、鏈”

　　優(yōu)秀的CTO除了具備超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，還要具有前瞻性的技術(shù)視野，幫助企業(yè)提前布局，建立技術(shù)壁壘，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮當(dāng)中，以華為、BAT為代表的科技巨頭，為整個(gè)行業(yè)打造了標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)體系和強(qiáng)大的技術(shù)底座。這些技術(shù)涵蓋了云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、IoT、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域。

　　在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，云原生已經(jīng)成為了關(guān)鍵技術(shù)。華為云容器批量計(jì)算首席架構(gòu)師馬達(dá)，分享了《云原生2.0技術(shù)架構(gòu)的創(chuàng)新與實(shí)踐》，他總結(jié)了華為的云原生指導(dǎo)思想：全數(shù)字化、云化、AI驅(qū)動(dòng)、一切皆服務(wù)。

　　馬達(dá)指出，“云計(jì)算過去的這十年，主要是以資源為中心的時(shí)代，解決了基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維自動(dòng)化的問題，云原生2.0將全面進(jìn)入以應(yīng)用為中心的時(shí)代，全面實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的自動(dòng)化，讓云的能力得到充分釋放?！?/p>

　　華為云 容器批量計(jì)算首席架構(gòu)師 馬達(dá)

　　聽完華為云原生技術(shù)架構(gòu)的創(chuàng)新與實(shí)踐，筆者深有感觸，像華為這樣的標(biāo)桿性科技巨型企業(yè)，在30多年的發(fā)展當(dāng)中，無論是技術(shù)治理理念，還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。能夠有機(jī)會(huì)近距離學(xué)習(xí)和交流，對(duì)CTO來說是獲益匪淺的，也是彌足珍貴的。

　　03

　　創(chuàng)新發(fā)展：真正好的產(chǎn)品，才能打動(dòng)人心

　　當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)物資豐沛的時(shí)代，也是一個(gè)供大于求的時(shí)代。隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)力被極大釋放，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也得到了極大滿足。

　　生產(chǎn)制造行業(yè)，已經(jīng)從“大規(guī)模生產(chǎn)”進(jìn)入到“大規(guī)模定制”的新階段。怎樣才能創(chuàng)造出打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品?成為許多企業(yè)的CTO乃至CEO們最關(guān)注的問題。

　　洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈偉，提出了一套全新的“產(chǎn)品三觀”方法論，如同人有三觀，一款好產(chǎn)品同樣具有三觀：用戶觀、價(jià)值觀、世界觀。用戶觀決定一款產(chǎn)品可不可以做;價(jià)值觀決定是否能做成;世界觀決定是否能做大做強(qiáng)，走得更遠(yuǎn)。

　　在產(chǎn)品三觀中，賈偉著重強(qiáng)調(diào)了“用戶觀是基石”，一切以用戶為原點(diǎn)。這是創(chuàng)造好產(chǎn)品的基礎(chǔ)和前提，用戶觀決定了產(chǎn)品是否真正為用戶所需。工業(yè)時(shí)代，企業(yè)常常提“以消費(fèi)者為中心”，這個(gè)概念本質(zhì)上是消費(fèi)觀、買賣觀，并不適用于當(dāng)下。后工業(yè)時(shí)代的新用戶觀，應(yīng)該是品牌與用戶成為長(zhǎng)久的朋友關(guān)系，讓產(chǎn)品真正“打動(dòng)人心，而非打動(dòng)人體”。

　　發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，洞察人性，聚焦場(chǎng)景，著手改變，往往可以成就偉大的產(chǎn)品。

　　賈偉稱，一個(gè)人吃火鍋的孤獨(dú)指數(shù)是4級(jí)，隨著單身經(jīng)濟(jì)和疫情懶宅文化興起，越來越多的人想要在家、甚至在床上就能吃到海底撈美味的火鍋，所以自熱小火鍋，應(yīng)運(yùn)而生。

　　賈偉還指出：“無論是微觀的用戶觀、中層的價(jià)值觀、底層的世界觀，大家都要認(rèn)真修煉。希望每一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品人，都能夠運(yùn)用‘產(chǎn)品三觀’，創(chuàng)造好產(chǎn)品。都可以迅速轉(zhuǎn)換到用戶視角，發(fā)掘用戶痛點(diǎn)與個(gè)性化需求，提供打動(dòng)人心的產(chǎn)品解決方案，這樣才能拿到下一個(gè)時(shí)代的入場(chǎng)券!”

　　洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng) 賈偉

　　04

　　思維變革：數(shù)字時(shí)代下

　　研發(fā)模式變革與組織升級(jí)

　　想要打造一款偉大的產(chǎn)品，光靠CTO是不行的，還需要一支具備超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的技術(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效管理。

　　相對(duì)于其它學(xué)科來講，管理是一門新興學(xué)科。1911年，科學(xué)管理之父泰勒，出版《科學(xué)管理原理》一書，標(biāo)志著管理正式成為一門科學(xué)。

　　著名管理學(xué)者彼得·圣吉在著作《第五項(xiàng)修煉》中提出，要改變個(gè)人以及組織的傳統(tǒng)思維模式，朝向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)，需要進(jìn)行五項(xiàng)修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。

　　許多CTO對(duì)于這些管理常識(shí)并不陌生，這是一個(gè)出色CTO的必備技能。真正的挑戰(zhàn)是數(shù)字時(shí)代下，如何進(jìn)行研發(fā)模式變革與組織升級(jí)。

　　美團(tuán)副總裁、云計(jì)算負(fù)責(zé)人，朱亞天在分享當(dāng)中介紹了他在亞馬遜和美團(tuán)的實(shí)踐，他提到了兩個(gè)英文縮寫：SOP+POC。

　　什么是SOP?就是Strategy、Operation、Product的首字母縮寫。

　　Strategy：技術(shù)的最終目標(biāo)，是要支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，給公司創(chuàng)造價(jià)值。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者(CTO)成長(zhǎng)，一定要懂業(yè)務(wù)、懂財(cái)務(wù)、懂服務(wù)，一個(gè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者有很強(qiáng)的專業(yè)能力，這是非常好的，但是在當(dāng)今多變的環(huán)境下面，還要懂業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，才能做好技術(shù)戰(zhàn)略。一個(gè)戰(zhàn)略最基本的是要回答，我們要不要做一件新的事情，該什么時(shí)候做。

　　Operation：就是戰(zhàn)略的拆解、執(zhí)行、復(fù)盤等環(huán)節(jié)。以亞馬遜為例，他們通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪甓纫?guī)劃制定目標(biāo)，再通過不同周期的例會(huì)來跟蹤和調(diào)整目標(biāo)，比如每周的WBR(每周業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)議)、MBR(每月業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì))、QBR(每季度業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì))，在執(zhí)行過程中，跟蹤每個(gè)業(yè)務(wù)版塊的執(zhí)行情況并作出及時(shí)調(diào)整。

　　Product：回到產(chǎn)品的本質(zhì)，一個(gè)產(chǎn)品要做好，需要有技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)思維。還以亞馬遜為例，他們是怎么做產(chǎn)品的?有一個(gè)方法叫，逆向工作法(Work backwards)，就是從客戶出發(fā)，一切以客戶為中心，第一步先想到客戶是誰。出發(fā)點(diǎn)變了，一切就都變了，在亞馬遜很少會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師自嗨的設(shè)計(jì)作品。因?yàn)橐磺卸家貧w到客戶身上，回答客戶痛點(diǎn)是什么?怎么去解決?

　　什么是POC?就是People、Organization、Culture的首字母縮寫。

　　簡(jiǎn)單來講，就是從人員、組織、文化層面上來發(fā)力，進(jìn)行組織全面升級(jí)。包括人才識(shí)別、人才培養(yǎng)、人才激勵(lì);組織方面要能夠匹配戰(zhàn)略，如果從組織上不能支撐戰(zhàn)略落地，那么這個(gè)組織就是無效的;大型技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理除了制度流程，還需要有強(qiáng)大的企業(yè)文化，它就像血液一樣，在企業(yè)的每個(gè)毛細(xì)血管當(dāng)中流動(dòng)。

　　優(yōu)秀的技術(shù)人才既要擅長(zhǎng)技術(shù)又要擅長(zhǎng)管理。管理有三個(gè)階段：野生純天然--見過大系統(tǒng)--建過大系統(tǒng)。管理是一門實(shí)踐學(xué)問，關(guān)鍵是深刻理解體系的WHY和WHAT并懂得如何落地HOW，獲得成功的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

　　美團(tuán)副總裁、云計(jì)算負(fù)責(zé)人 朱亞天

　　華為云中國(guó)區(qū)CTO肖苡，在《華為研發(fā)管理實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)分享》的課程中，講述華為圍繞戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新、排兵布陣、人才管理、氛圍建設(shè)，不同實(shí)戰(zhàn)模塊累計(jì)設(shè)計(jì)了的系統(tǒng)化研發(fā)管理方法。“華為研發(fā)管理模式”包含從創(chuàng)新到產(chǎn)品化，再到成熟的商業(yè)化落地等全生命周期管理。向大家展示了一幅華為研發(fā)管理的“清明上河圖”。

　　同時(shí)，肖苡強(qiáng)調(diào)華為研發(fā)管理實(shí)踐是基于華為的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，圍繞華為研發(fā)管理理念，技術(shù)創(chuàng)新等維度，促成技術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。希望企業(yè)能夠結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，在理解華為實(shí)踐背后原因的基礎(chǔ)上，發(fā)展出適合自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)管理方法。

　　比如，華為強(qiáng)調(diào)“大平臺(tái)，小業(yè)務(wù)”，而不同規(guī)模的企業(yè)基層作戰(zhàn)陣型也是不一樣的：“責(zé)任田型”，是面向精細(xì)化交付兼顧資源管理的陣型，更適合大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，模塊多，交付大，需要有一個(gè)很強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力的Leader;“任務(wù)/項(xiàng)目型”，面向強(qiáng)交付的陣型，適合小產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，按照任務(wù)分工，形成端到端交付，需要有一個(gè)強(qiáng)大的項(xiàng)目管理和架構(gòu)設(shè)計(jì)的leader。

　　肖苡導(dǎo)師還提到了華為在人才管理方面的一個(gè)細(xì)節(jié)，讓人印象深刻。在華為內(nèi)部，人才是可以流動(dòng)的，華為建立了一套人才識(shí)別體系、用人方法、人才流動(dòng)的機(jī)制。讓優(yōu)秀的人找到適合發(fā)展的崗位，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　華為云中國(guó)區(qū)CTO 肖苡

　　聽完這個(gè)分享，在場(chǎng)的CTO很受啟發(fā)，大家都在摩拳擦掌，吸收適合自己企業(yè)的方法，嘗試形成自己企業(yè)的管理能力。準(zhǔn)備繼續(xù)學(xué)習(xí)和參考，形成自己企業(yè)的管理能力。

　　05

　　技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，是技術(shù)判斷力

　　許多偉大的公司都有強(qiáng)大的企業(yè)文化，華為也不例外。

　　中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資研究所教授、華為高級(jí)管理顧問吳春波，在《華為沒有秘密——華為文化、管理與機(jī)制研究》的分享中，以華為的不同成長(zhǎng)階段為背景，對(duì)企業(yè)文化的基本理念、作用機(jī)理、內(nèi)部層次等基本問題做出分析界定，同時(shí)以華為公司的企業(yè)文化實(shí)踐作為展開，帶領(lǐng)大家精準(zhǔn)分析出企業(yè)文化的定位及誤區(qū)，進(jìn)而提出構(gòu)建高績(jī)效企業(yè)文化的對(duì)策與建議。

　　吳春波教授的分享，讓在場(chǎng)的CTO們對(duì)華為文化、華為的管理與機(jī)制有了更加深入的了解，同時(shí)也觸發(fā)了我對(duì)CTO崗位更深層次地思考。

　　中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資研究所教授華為高級(jí)管理顧問吳春波

　　許多CTO有這樣的困惑，技術(shù)管理者的核心能力究竟是什么?是不是寫代碼的能力?可是許多高級(jí)技術(shù)管理者代碼量越來越少，甚至已經(jīng)不寫代碼了。

　　在“華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)CTO領(lǐng)航班第四期”活動(dòng)當(dāng)中，一位CTO同行的話啟發(fā)了我。

　　他說：“管理者的核心能力，是職業(yè)判斷力。同樣的道理，技術(shù)管理的核心能力，是技術(shù)判斷力?！?/p>

　　那么，什么是技術(shù)判斷力呢?簡(jiǎn)單來講，就是判斷一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)、某個(gè)技術(shù)方向，是否符合企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，是否對(duì)企業(yè)的未來產(chǎn)生價(jià)值。比如華為云當(dāng)初立項(xiàng)的時(shí)候，可以說是一個(gè)非常前瞻性的決策，在當(dāng)時(shí)云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展并不明朗的情況下，技術(shù)高層要承受來自內(nèi)外部巨大的壓力。

　　幸運(yùn)的是，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，華為云交出了亮眼的答卷，2021年華為云占據(jù)全球市場(chǎng)份額4.61%，為集團(tuán)帶來巨大的收益，這就是技術(shù)判斷力帶來的價(jià)值。

　　可以說，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是技術(shù)判斷力，而技術(shù)判斷力又是非常體現(xiàn)綜合素養(yǎng)的一項(xiàng)能力，涵蓋了產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)體系建設(shè)、商業(yè)敏感度、個(gè)人素養(yǎng)等等方面。不僅需要努力學(xué)習(xí)自我提升，還要充分跟同行交流，對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

　　經(jīng)過兩天緊張又充實(shí)的學(xué)習(xí)，華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)CTO領(lǐng)航班第四期圓滿結(jié)束，通過五大模塊的學(xué)習(xí)，以及跟CTO大咖們的交流，大家茅塞頓開，仿佛打通了任督二脈。

　　帶著各自滿滿的收獲回到崗位，將以嶄新的面貌和飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為所在企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)添磚加瓦，為中國(guó)企業(yè)整體技術(shù)水平提升貢獻(xiàn)力量。

　　最后，讓我們一起，用智慧和汗水挺起中國(guó)科技的脊梁。不負(fù)時(shí)代，不負(fù)韶華。

　　華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)CTO領(lǐng)航班

　　華為云聯(lián)創(chuàng)營(yíng)CTO領(lǐng)航班，是面向技術(shù)型組織的戰(zhàn)略演進(jìn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)智庫的平臺(tái)。旨在幫助企業(yè)在云計(jì)算、人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的積極探索，加速技術(shù)驅(qū)動(dòng)和工程文化管理，課程依托于對(duì)實(shí)踐案例研究以及對(duì)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐與方法論的總結(jié)。

　　通過探訪華為，學(xué)習(xí)華為先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新、工程文化實(shí)踐，聯(lián)合全球領(lǐng)先技術(shù)組織、企業(yè)，探索與汲取標(biāo)桿案例成長(zhǎng)密碼，為各行各業(yè)造就一批具有未來視野、技術(shù)戰(zhàn)略的首席技術(shù)官，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新技術(shù)、新實(shí)踐、新思路。