近日，全球權(quán)威信息技術(shù)研究與咨詢機(jī)構(gòu) Gartner 發(fā)布了云數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)領(lǐng)域 2022 Gartner? Peer Insights?“Voice of the Customer” 報(bào)告，PingCAP 是唯一入選的中國(guó)分布式云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商，客戶總體評(píng)分達(dá)到 4.7 分（滿分 5 分），在所有入選企業(yè)中位列第一。

“Voice of the Customer” 綜合了Gartner? Peer Insights?中客戶對(duì)于企業(yè)級(jí)軟件的評(píng)論和評(píng)級(jí)，為企業(yè)管理者提供決策洞察。作為唯一入選的中國(guó)分布式云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商，PingCAP靠得是什么？PingCAP又是如何贏得了眾多客戶的心？

站在用戶的角度，確定正確的PMF?

眾所周知，做數(shù)據(jù)庫(kù)不僅技術(shù)門檻高，對(duì)產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性要求極高，還需要有良好的部署體驗(yàn)和售后服務(wù)，還要滿足不同行業(yè)的差異化需求，而七年前PingCAP開始做數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，想的不是如何去做一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，要有多高的技術(shù)含量，而是客戶為什么要選擇我的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，即Product Market Fit（產(chǎn)品-市場(chǎng)匹配，簡(jiǎn)稱PMF）。

2016年左右，企業(yè)客戶業(yè)務(wù)暴增，在應(yīng)用系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)是最難拓展的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，尤其是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，如MySQL、PG、Oracle，如果能夠把擴(kuò)展性做好，就能輕松俘獲用戶的心。所以TiDB的第一個(gè)PMF就是滿足擴(kuò)展性的需求，同時(shí)讓用戶不必關(guān)心集群變大之后帶來(lái)的令人頭疼的業(yè)務(wù)改造和成本維護(hù)。

在開源和云的助力下，加速軟件進(jìn)化?

在確定了擴(kuò)展性這一PMF之后，如何快速增長(zhǎng)就是PingCAP要考慮的問題。從用戶的角度來(lái)看，一個(gè)新的技術(shù)來(lái)替換OLTP system，去做核心的業(yè)務(wù)，信任是第一大難題。第二個(gè)問題是曝光，只有在市場(chǎng)中有了一定的知名度，才能進(jìn)入客戶評(píng)估的名單里，才有可能被接受和使用。第三個(gè)問題則是產(chǎn)品的成熟度。

PingCAP 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO黃東旭表示，這三個(gè)問題其實(shí)可以歸結(jié)為一個(gè)核心的問題：軟件進(jìn)化速度，而進(jìn)化的第一個(gè)引擎就是開源。在開源社區(qū)中，開發(fā)者、貢獻(xiàn)者、擁護(hù)者、用戶，這種角色形成了飛輪效應(yīng)，讓軟件迭代速度更快，從而解決了信任、知名度、成熟度的問題。

PingCAP 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO黃東旭

第二個(gè)引擎是云。對(duì)于基礎(chǔ)軟件來(lái)說(shuō)，云可以使軟件產(chǎn)品的迭代速度變得更快。云降低了用戶付費(fèi)的門檻，重塑了軟件銷售的商業(yè)模式，標(biāo)準(zhǔn)化的交付讓數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)?；牟渴鸪蔀榱丝赡?。2021 年 PingCAP加速了云上的布局。5 月，TiDB Cloud 公測(cè)，向全球用戶在云上提供完整的 TiDB 能力。12 月，TiDB、TiDB Cloud 相繼登陸 AWS Marketplace。

說(shuō)到TiDB Cloud與TiDB的區(qū)別，PingCAP 副總裁劉松表示，TiDB Cloud是全托管的Database as a service服務(wù)，支持亞馬遜云科技和谷歌云。云數(shù)據(jù)庫(kù)TiDB是因?yàn)橛写罅坑脩粜枰诠性骗h(huán)境使用 TiDB，所以PingCAP和阿里云聯(lián)合推出了云數(shù)據(jù)庫(kù)版本。在國(guó)內(nèi)，使用云數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶最大的訴求就是節(jié)省硬件成本、降低運(yùn)維門檻?！八栽茢?shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于MySQL用戶群體和TiDB原有的用戶是非常有吸引力的，尤其當(dāng)他們的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，且資源又出現(xiàn)了瓶頸的情況下?！?/span>

PingCAP 副總裁劉松

當(dāng)然，數(shù)據(jù)庫(kù)的最終價(jià)值還是要快速產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，而商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)生則是在應(yīng)用開發(fā)者開發(fā)出來(lái)的應(yīng)用、服務(wù)之上，挖掘創(chuàng)新數(shù)據(jù)的洞察。

發(fā)布全新V6 版本，并推出?LTS?版本

據(jù)PingCAP 首席技術(shù)布道師馬曉宇介紹，V6版本中新增數(shù)據(jù)放置框架（Placement Rules In SQL）、企業(yè)級(jí)集群管理組件 TiUniManager、面向非專家的可觀測(cè)性 TopSQL，并開放了智能診斷服務(wù) PingCAP Clinic，增強(qiáng)了 TiDB 作為企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的可管理性和可觀測(cè)性，降低了技術(shù)選擇背后的隱性成本。

PingCAP 首席技術(shù)布道師馬曉宇

此外，TiDB V6 還通過(guò)全面強(qiáng)化的容災(zāi)核心組件 TiCDC，為用戶提供更為成熟的容災(zāi)能力。針對(duì) HTAP 做出了更多成熟性改進(jìn)，TPC-C 性能較 5.0 版本提升達(dá)到76.32%。為向廣大用戶提供強(qiáng)大的功能與穩(wěn)定的體驗(yàn)，TiDB 面向企業(yè)級(jí)用戶推出 LTS 版本（Long Term Support），為企業(yè)級(jí)用戶提供了更安全穩(wěn)定的選擇。

同時(shí)，TiDB 還加入了諸多云原生數(shù)據(jù)庫(kù)所需的企業(yè)級(jí)特性。企業(yè)用戶無(wú)論使用的是公有云服務(wù)，還是私有部署，都可以獲得體驗(yàn)更平滑的一棧式 HTAP 數(shù)據(jù)庫(kù)體驗(yàn)。

在有了正確的PMF，開源和云的快速增長(zhǎng)引擎之后，TiDB真正的幫助了用戶實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值的快速實(shí)現(xiàn)，這也是PingCAP獲得客戶肯定，上榜Gartner? Peer Insights?“Voice of the Customer” 報(bào)告的原因。

客戶之聲

“TiDB 的可擴(kuò)展性能夠避免因分片帶來(lái)的問題，同時(shí)方便了應(yīng)用的快速迭代；TiDB 兼容 MySQL 協(xié)議，遷移非常簡(jiǎn)單；當(dāng)數(shù)據(jù)量非常大時(shí)，TiDB 的響應(yīng)速度比 MySQL 快很多；TiDB 也有自己的監(jiān)控系統(tǒng)，幫助我們降低了運(yùn)營(yíng)成本?！?

“一款出色的基礎(chǔ)架構(gòu)軟件，基于開源的形態(tài)打破了 TiDB 開發(fā)者與用戶之間的障礙。它還提供了高可擴(kuò)展性和高可用性，并在混合負(fù)載業(yè)務(wù)場(chǎng)景中表現(xiàn)出色。良好的監(jiān)控工具和專業(yè)的客戶服務(wù)讓業(yè)務(wù)處理變得更容易?！?/span>