蘋果在自助維修服務(wù)中增加了部分MacBook機(jī)型
?在向美國(guó)的iPhone用戶開放自助維修服務(wù)的四個(gè)月后,蘋果公司正在增加一些MacBooks的服務(wù)。明天筆記本維修項(xiàng)目開放時(shí),將包括2020年M1 MacBook Air和13英寸MacBook Pro以及14和16英寸的2021年M1 Pro。
與之前的iPhone?一樣,蘋果?將繼續(xù)增加更多的型號(hào),這包括新的M2 MacBook?和額外的系統(tǒng),如iMac和Mac Studio Display。目前已經(jīng)有相當(dāng)廣泛的維修范圍,包括顯示器、電池、頂部和底部外殼、TrackPad、Touch ID模塊、揚(yáng)聲器、音頻板和主板等等。
可以預(yù)見(jiàn)的是,價(jià)格范圍相當(dāng)大,從5美元的5個(gè)螺絲、12美元的音頻板和29美元的揚(yáng)聲器到580美元的主板。該公司表示,價(jià)格與它對(duì)全國(guó)各地5000多個(gè)蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商的收費(fèi)相同。請(qǐng)記住,這個(gè)價(jià)格是以舊換新之后的價(jià)格。這既鼓勵(lì)了回收,也使蘋果公司的價(jià)格下降,蘋果公司將翻新的部件重新循環(huán)到蘋果的生態(tài)系統(tǒng)中,無(wú)論是通過(guò)翻新的系統(tǒng)還是維修計(jì)劃本身。
同時(shí),那些壞得不能再壞的部件被回收,而公司仍然給予折扣。例如,一個(gè)主板,如果你不送回舊的,價(jià)格幾乎是3倍。它也在試圖解決潛在的不兼容問(wèn)題。沒(méi)有關(guān)于這種問(wèn)題是否有可能破壞系統(tǒng)的保修的消息。主板是這里最有趣的一塊拼圖。我懷疑方便的人們會(huì)傾向于使用自助維修服務(wù),作為對(duì)內(nèi)存和存儲(chǔ)等東西的一種后市場(chǎng)升級(jí)。
然而,該公司將這種沖動(dòng)扼殺在搖籃里,因?yàn)橹挥挟?dāng)你送來(lái)相同SKU的部件時(shí)才會(huì)提供折扣。這意味著,如果你買了一塊帶更大硬盤的主板,你將為這個(gè)部件支付全價(jià),而且這并不便宜。這樣做是為了積極阻止用戶試圖通過(guò)事后升級(jí)來(lái)壓低價(jià)格。
就像之前的iPhone一樣,蘋果正在為維修提供自己的專業(yè)工具。工具的尺寸上次讓人大跌眼鏡。把一個(gè)巨大的硬殼運(yùn)到家里來(lái)修理一個(gè)小手機(jī)?并不是世界上最方便的事情,特別是與三星和Google等公司相比,它們與iFixit合作提供自己的維修服務(wù)。但是,蘋果公司實(shí)際上是在給你提供其認(rèn)證維修人員使用的相同工具。你總是可以用網(wǎng)站上提供的說(shuō)明來(lái)使用自己的工具,但同樣,在維修過(guò)程中破壞系統(tǒng)是擺脫保修的一個(gè)快速方法。
與以往一樣,該公司寧愿推動(dòng)大多數(shù)人讓他們的設(shè)備由授權(quán)維修商修理。在過(guò)去的三年里,蘋果公司的服務(wù)地點(diǎn)數(shù)量幾乎翻了一番,可以獲得蘋果公司的正品零件、工具和培訓(xùn),包括超過(guò)3500家獨(dú)立維修商,一個(gè)由5000多家蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商組成的全球網(wǎng)絡(luò)支持著10萬(wàn)多名活躍的技術(shù)人員。因此,在美國(guó),每10個(gè)蘋果用戶中就有8個(gè)位于離授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商20分鐘以內(nèi)的地方。
然而,隨著維修權(quán)立法出現(xiàn),自助維修,至少提供了一個(gè)選擇,即自己修理,即使這個(gè)過(guò)程并不特別容易。歸根結(jié)底,你必須自己來(lái)計(jì)算這個(gè)問(wèn)題。該修理包的租金為49美元。而好消息是,Mac的工具包實(shí)際上比iPhone的小,因?yàn)樗恍枰z水熔化機(jī)。另一個(gè)好消息是,由于Mac電腦更大,而且沒(méi)有那么緊密地?cái)D在一起,這里有更多的出錯(cuò)空間。不過(guò),該公司再次建議,這些維修只適用于那些有一定經(jīng)驗(yàn)的人,以免出現(xiàn)可怕的錯(cuò)誤。