直到最近，iPhone用戶使用第三方維修服務(wù)時(shí)都會(huì)遭遇很大的障礙，更不用說(shuō)是想要自己維修了。以蘋(píng)果為首的大型科技公司在這方面下了很大力氣，就是為了限制第三方獲得必要的配件和設(shè)備手冊(cè)，讓消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)第三方維修來(lái)延長(zhǎng)硬件使用壽命。

但在周三，蘋(píng)果調(diào)整了政策：從2022年初開(kāi)始，該公司將允許用戶自行維修iPhone。該項(xiàng)目首先從美國(guó)開(kāi)始，最初覆蓋iPhone 12和13，但明年還有望將M1版Mac和其他地區(qū)納入進(jìn)來(lái)。

用戶想要獲取配件，需要首先閱讀蘋(píng)果的維修手冊(cè)，然后通過(guò)蘋(píng)果的自助服務(wù)維修在線商店下單購(gòu)買(mǎi)必要的工具。

蘋(píng)果尚未對(duì)此置評(píng)。

iFixit CEO猜測(cè)：或因立法壓力大

此舉與蘋(píng)果一貫堅(jiān)持的政策出現(xiàn)了極大的轉(zhuǎn)向，該公司向來(lái)是用戶“維修權(quán)”的堅(jiān)定反對(duì)者。他們?cè)?jīng)表示，授權(quán)第三方獲取蘋(píng)果維修工具會(huì)對(duì)消費(fèi)者的安全構(gòu)成破壞。

在這一問(wèn)題上，蘋(píng)果向來(lái)以低調(diào)防守著稱(chēng)，他們還支持了TechNet等貿(mào)易組織，后者在美國(guó)多州就反對(duì)“維修權(quán)”立法展開(kāi)游說(shuō)。

但無(wú)論是在美國(guó)聯(lián)邦還是各州政府層面，“維修權(quán)”運(yùn)動(dòng)都取得了進(jìn)展。在美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）的報(bào)告發(fā)現(xiàn)限制維修權(quán)的措施“缺乏證據(jù)”后，該委員會(huì)于7月投票反對(duì)這些限制，在一個(gè)面臨兩黨分歧和僵局的機(jī)構(gòu)內(nèi)顯示出難得的合作態(tài)度。

美國(guó)總統(tǒng)拜登在今年7月出臺(tái)的關(guān)于科技與競(jìng)爭(zhēng)事宜的行政命令中，也提到了降低第三方維修門(mén)檻的事宜。紐約州參議院今年同樣通過(guò)了一項(xiàng)“維修權(quán)”立法。蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克（Steve Wozniak）也曾公開(kāi)支持這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。

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對(duì)于支持“維修權(quán)”的人來(lái)說(shuō)，這條新聞令人既震驚又興奮。“我們18年來(lái)一直在全力以赴地與蘋(píng)果斗爭(zhēng)。”美國(guó)電子產(chǎn)品維修機(jī)構(gòu)iFixit CEO凱勒·韋恩斯（Kyle Wiens）說(shuō)，“這真是重大的反轉(zhuǎn)。”

不過(guò)，之前已經(jīng)出現(xiàn)了蘋(píng)果可能接受第三方維修的跡象。例如，iFixit在11月早些時(shí)候發(fā)現(xiàn)，通過(guò)第三方維修過(guò)屏幕的iPhone 13上的Face ID功能遭到蘋(píng)果禁用。蘋(píng)果5天后回應(yīng)稱(chēng)，將會(huì)對(duì)禁用Face ID的軟件進(jìn)行更新。

蘋(píng)果還在2019年推出了“獨(dú)立維修提供商”項(xiàng)目，擴(kuò)大了蘋(píng)果零件的供應(yīng)渠道。在此之前，獨(dú)立維修人員必須要付費(fèi)成為“授權(quán)服務(wù)提供商”才能獲得正品的蘋(píng)果配件。周三的舉措更為重大，因?yàn)檫@直接向公眾開(kāi)放了維修信息。

至于蘋(píng)果的態(tài)度為何突然轉(zhuǎn)向，韋恩斯認(rèn)為是該公司面臨立法機(jī)構(gòu)越來(lái)越大的壓力所致。美國(guó)有27個(gè)州出臺(tái)了“維修權(quán)”法案，而且全部基于維修協(xié)會(huì)的立法模板。“他們面臨的威脅迫在眉睫。”韋恩斯說(shuō)，“如果維修權(quán)獲得通過(guò)，那就別無(wú)選擇，只能遵守法律，無(wú)法凌駕于法律之上。”

FTC罕見(jiàn)地一致反對(duì)設(shè)備廠商的舉動(dòng)也表明，蘋(píng)果無(wú)法在美國(guó)聯(lián)邦政府層面獲得回旋余地。即便是共和黨最終在未來(lái)的政府中重新奪回FTC的控制權(quán)，也不例外。

蘋(píng)果表示，資助項(xiàng)目是為“具備電子產(chǎn)品維修知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人技術(shù)員”準(zhǔn)備的，而不是普通用戶。韋恩斯對(duì)這種觀點(diǎn)持有異議，他認(rèn)為：“如果你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得當(dāng)，任何人都可以修理。”在他看來(lái)，如果無(wú)論是年輕的技術(shù)愛(ài)好者還是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的老奶奶都能修理你的產(chǎn)品，才說(shuō)明你做對(duì)了。

韋恩斯創(chuàng)辦iFixit的初衷就是認(rèn)為修理手冊(cè)不應(yīng)當(dāng)成為秘密，而應(yīng)當(dāng)是基本人權(quán)。“如果我們要在全球變暖和二氧化碳大量排放的背景下推出產(chǎn)品，并投入生產(chǎn)，那就需要制定一份計(jì)劃，讓這些產(chǎn)品經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。”他說(shuō)。

目前還不清楚蘋(píng)果的這項(xiàng)聲明是否會(huì)對(duì)其他公司產(chǎn)生影響，但壓力顯然會(huì)增加。微軟已經(jīng)顯示出一些端倪，他們?cè)诮衲?0月屈服于股東的要求，降低了設(shè)備的維修難度。雖然科技巨頭并未全面推行這類(lèi)措施，但如果當(dāng)前的立法提案獲得通過(guò)，企業(yè)也只能就范。