一、什么是業(yè)務中臺？

業(yè)務中臺是以業(yè)務領域劃分邊界，形成高內(nèi)聚、低耦合的面向業(yè)務領域的能力中心，打造持續(xù)演進的企業(yè)級業(yè)務能力共享服務平臺。業(yè)務中臺的直觀呈現(xiàn)就是各能力中心，以互聯(lián)網(wǎng)電商為例，常見的有交易中心、商品中心、庫存中心等。它不僅提供豐富的共享服務，還包含體系化建設企業(yè)能力域的方法和機制。業(yè)務中臺不僅是生產(chǎn)上層應用的開發(fā)設計平臺，也是配置、編排和擴展業(yè)務對象、業(yè)務能力、業(yè)務規(guī)則及業(yè)務流程，完成企業(yè)資源運營管理的平臺。它為上層應用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行提供了高并發(fā)、高可用的執(zhí)行環(huán)境。

企業(yè)業(yè)務中臺建設是一個系統(tǒng)化工程。中臺有自己的架構(gòu)體系。那么中臺的主要架構(gòu)風格是怎樣的呢？總結(jié)起來就是：縱向切分，橫向分層。

縱向切分是指，中臺將企業(yè)的業(yè)務內(nèi)容，按照不同領域，以及能否獨立運營為標準，進行縱向切割。對切割后的大小各異的、算不上嚴謹?shù)亩鄠€業(yè)務領域，中臺從技術(shù)上再進行一系列的分析、抽象、歸類、推演，形成在業(yè)務上能獨立運營、技術(shù)上含有多個微服務的系統(tǒng)。切分之后的各個系統(tǒng)，我們一般稱為中臺的能力中心。如常見的用戶中心、商品中心、訂單中心、合同中心、交易中心、庫存中心、渠道中心、營銷中心等。每個能力中心都支撐著不同的業(yè)務領域，它內(nèi)部所有的領域?qū)ο缶c業(yè)務領域有直接的聚合關系。

二、為什么需要業(yè)務中臺

在信息化時代的早期，由于業(yè)務較為單一，企業(yè)IT系統(tǒng)建設的問題并未暴露。但到了中后期，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的快速擴張，為了快速支撐業(yè)務的管理和運營，各業(yè)務部門只能并行開發(fā)各自的業(yè)務系統(tǒng)。這種做法雖然在當時解決了企業(yè)的燃眉之急，但從長遠來看，企業(yè)的數(shù)字能力資源就被隔離在多個獨立的IT系統(tǒng)內(nèi)。這些數(shù)字能力資源既無法跨系統(tǒng)、跨業(yè)務賦能，也無法讓所有業(yè)務數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時共享和調(diào)用。

數(shù)字中臺作為共享服務平臺把原來重復建設在多個獨立的IT系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)和能力、以共享的方式提供給各業(yè)務部門使用。我們以會員中心、消息中心、基礎數(shù)據(jù)中心這三個系統(tǒng)模塊為例。以往企業(yè)在多個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)都有這三個模塊的功能，但這些功能所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都維護在各自的業(yè)務系統(tǒng)里，無法進行整合和使用。而現(xiàn)在通過中臺，我們就可以把會員體系、會員信息、會員忠誠度、會員等級、會員權(quán)益、會員積分抽象為會員中心的通用業(yè)務能力；把會員類型、會員入會渠道、會員等級分類、會員積分類型等抽象為可配置項；把會員站內(nèi)信通知、注冊會員的短信通知等抽象為消息中心的能力。這樣一來，中臺便既満足了不同業(yè)務系統(tǒng)的需求，又將已有的數(shù)字能力資源快速有效地整合起來了。

三、對于業(yè)務中臺的認知

對于業(yè)務中臺的認知，有以下三點需要明確。

1、微服務不是業(yè)務中臺

“微服務”是當今比較流行的一種技術(shù)架構(gòu)，而業(yè)務中臺的內(nèi)涵不僅僅是技術(shù)架構(gòu)，還是一種組織層面的業(yè)務架構(gòu)。

首先，中臺作為技術(shù)架構(gòu)體現(xiàn)出來的是本書著重介紹的中臺系統(tǒng)，但從廣義上講，它還可以是一種企業(yè)組織管理模式和理念。中臺是在“集中”的基礎上建設隔離分權(quán)的前臺業(yè)務，并將這些業(yè)務進行聯(lián)通。

其次，業(yè)務中臺結(jié)合了系統(tǒng)論整體規(guī)劃的思想，將系統(tǒng)按縱、橫兩個方向進行拆分。它吸收了微服務“按業(yè)務領域”的縱向拆分應用方法，形成“高內(nèi)聚、低耦合”的能力中心；再在縱向拆分的基礎上，橫向?qū)I(yè)務中臺與業(yè)務應用進行隔離，造就了中臺的共享理念，使其超脫了微服務的范疇。中臺內(nèi)部縱向拆分服務，降低了領域間的耦合度。中臺與上層應用橫向隔離，促進了業(yè)務和數(shù)據(jù)在各應用間的交叉共享，大大減少了重復建設和重復投資，由此，也造就了可持續(xù)沉淀積累和運行的企業(yè)資產(chǎn)，中臺因此成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新基建。

因此，微服務不是業(yè)務中臺，但微服務與業(yè)務中臺并不是截然分開的,微服務是在技術(shù)層面建設業(yè)務中臺能力中心的最佳實踐。

2、業(yè)務中臺不是前臺應用

前臺應用包含兩大部分：前臺交互界面和前臺應用服務。前臺應用服務是指為前臺交互界面提供后端服務接口的功能單元集合。業(yè)務中臺一般不直接面向前臺界面，而是面向前臺應用服務，為其提供共享的服務接口。前臺應用服務提供的功能具有應用局限性和特殊性，它一般是完成某一個特定業(yè)務場景所需的功能。相比而言，業(yè)務中臺完成的則是多個業(yè)務場景的通用部分,以及掛載和執(zhí)行面向特定前臺業(yè)務的擴展功能。通常來說，前臺應用服務會根據(jù)前臺業(yè)務場景的特殊需要，將中臺能力進行編排、轉(zhuǎn)換后再提供給前臺界面使用。

3、業(yè)務中臺是通用業(yè)務機制的實現(xiàn)

業(yè)務中臺共享服務與前臺應用服務的一個重要區(qū)別是，業(yè)務中臺實現(xiàn)的是業(yè)務場景通用部分的功能。這部分通用功能是結(jié)合不同前臺業(yè)務，通過抽象所形成的通用業(yè)務運行機制，解決的是前臺業(yè)務共性的問題。這種通用的業(yè)務運行機制是業(yè)務中臺的核心內(nèi)容之一。中臺專注于通用機制的抽象和實現(xiàn)，所以中臺才具有通用性和包容性。中臺再結(jié)合可動態(tài)修改的配置項，通過業(yè)務空間的隔離，解決業(yè)務個性化問題。即以一套通用的機制同時支撐不同業(yè)務，從而保證業(yè)務中臺的開放性。