企業(yè)技術領導人正在積極與初創(chuàng)企業(yè)合作，以幫助他們的企業(yè)更具創(chuàng)新和敏捷性。與初創(chuàng)企業(yè)合作可以幫助啟動創(chuàng)新，為 CIO 提供新興技術中難以獲得的技能，并完善數字化轉型戰(zhàn)略。他們對創(chuàng)新的獨特關注和方法可以使初創(chuàng)企業(yè)成為非常有利的合作伙伴，以傳統(tǒng)供應商無法提供的方式提供商業(yè)價值。

Suresh A Shan 博士是孟買農村非銀行金融公司 Mahindra & Mahindra Financial Services 的技術顧問 。在擔任該公司的顧問之前，Shan 曾擔任該公司的數字創(chuàng)新主管超過十年。他說：“初創(chuàng)企業(yè)通常會以較低的成本開發(fā)新產品和服務。通過與他們緊密合作，IT 領導者可以變得更有活力、更具主動性、自主性、自律性、靈活性，也更強大、更穩(wěn)健并更有韌性。”

但是，IT 領導者必須做的不僅僅是接受初創(chuàng)企業(yè)能夠提供的創(chuàng)新優(yōu)勢，他們還必須確保業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)健運營。急于與初創(chuàng)企業(yè)合作可能會導致雙方的利益不一致，從而使 CIO 面臨重大的業(yè)務技術風險。

以下是 IT 領導者在與初創(chuàng)企業(yè)合作時常見的陷阱，以及如何避開這些陷阱。

1.僅根據技術水平來選擇初創(chuàng)企業(yè)

確定一家合適的初創(chuàng)企業(yè)進行合作很有挑戰(zhàn)性。有如此多的初創(chuàng)企業(yè)在爭搶 IT 領導者的注意力，很難在一片混亂中進行篩選是非常困難的。根據印度商業(yè)和工業(yè)部長 Piyush Goyal 的說法，僅在印度市場，創(chuàng)業(yè)公司在過去五年中就增長了 90 倍，從 2016-2017 財政年度的 726 家增至 2021-2022 財政年度的 65861 家。美國的創(chuàng)業(yè)市場也在蓬勃發(fā)展，有超過 7 萬家活躍的創(chuàng)業(yè)公司。與初創(chuàng)企業(yè)合作是全球 CIO 的一個選擇。

隨著初創(chuàng)企業(yè)在 IT 服務、金融技術、技術硬件、企業(yè)軟件和人工智能等領域的激增，知道在哪里尋找創(chuàng)新伙伴可能會讓人不知所措。

畢馬威管理咨詢合伙人 Sushant Rabra 認為，“在篩選初創(chuàng)企業(yè)時，因涉及初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人、客戶、平臺等，所以必須有一個良好的多階段盡職調查過程。企業(yè)組織黑客馬拉松，根據技術解決方案來選擇初創(chuàng)企業(yè)。雖然這種舉措有助于評估平臺的成熟度，但它們在其他方面還存在不足。如果沒有一個多階段的盡職調查過程，企業(yè)可能面臨第三方風險?？赡軙嗅槍Τ鮿?chuàng)企業(yè)的知識產權侵權或未決索賠案件，這些案件也可能降臨到企業(yè)身上，因為它使用了相同的知識產權。同樣，數字數據法也很嚴格。如果企業(yè)與不合規(guī)的初創(chuàng)企業(yè)合作，它也可能會被處罰?！?/p>

Rabra 補充說，這種過程并沒有在選擇時結束。

他說：“即使經過所有檢查后把一個項目被授予一家初創(chuàng)企業(yè)，盡職調查過程也應該同時進行。創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人和員工面臨法律訴訟和監(jiān)管的例子很多。如果與這樣的創(chuàng)業(yè)公司合作，企業(yè)可能會面臨聲譽和關聯風險。?！?/p>

2.忽視初創(chuàng)伙伴關系的潛在波動

初創(chuàng)企業(yè)也會給你的合伙投資組合帶來更多的波動。例如，由于各種原因，一家初創(chuàng)企業(yè)在倒閉前可能會順利運作一兩年。創(chuàng)始人可以轉向一種新的商業(yè)模式，或者新的投資者可以帶著對公司的不同關注點進來。此外，初創(chuàng)企業(yè)的競爭非常激烈，當一家公司在某一領域獲得成功時，就會有許多其他參與者加入進來。在這種情況下，如果創(chuàng)業(yè)公司不積極獲取客戶，可能會出現生存能力問題。這些情況中的任何一種都可能帶來 CIO 資本性支出的損失并危及業(yè)務的連續(xù)性。

為了防范此類風險，CIO 們應該最大限度地發(fā)揮企業(yè)的品牌優(yōu)勢。Dalmia Bharat Group 集團是一家印度聯合企業(yè)，在水泥、糖和電力方面都有業(yè)務。集團的 IT 助理執(zhí)行董事 Mayank Bedi 說：“初創(chuàng)企業(yè)需要給經營履歷增加亮點，但任何 IT 領導與他們合作都存在風險。因為他們在市場上并不出名，也沒有令人印象深刻的資歷。對雙方都有利的方式是：在評估的基礎上，不需要任何商業(yè)協(xié)議與初創(chuàng)公司合作?！?/p>

回憶起自己擔任農業(yè)設備制造商 VST Tillers Tractors 的 IT 主管并與一家創(chuàng)業(yè)公司進行合作時，Bedi 說：“我們讓這家創(chuàng)業(yè)公司從事考勤自動化和訪客管理。我們沒有什么損失，因為我們對這家初創(chuàng)公司沒有商業(yè)上的責任，即使它中途撤出，也不會對業(yè)務產生影響，因為這些是非業(yè)務關鍵項目。同時，這家初創(chuàng)公司必須證明自己，否則就會失去像 VST Tillers Tractors 這樣的大品牌。它努力工作并交付了項目?！?/p>

他說，一旦初創(chuàng)企業(yè)通過評估過程，IT 領導仍應采取措施，防止承擔過多的連續(xù)性風險。

Bedi 說：“對于解決方案的增強和改進，CIO 可以在相互理解的基礎上向初創(chuàng)公司付款。然而，謹慎的做法仍然是持有 10%到 15%的款項，以免初創(chuàng)公司無法滿足復雜的變更要求。另外，IT 領導應該要求有權訪問源代碼，以便他們就可以通過另一個稱職的合作伙伴來部署項目?！?/p>

3.將初創(chuàng)企業(yè)的人才視為理所當然

Bedi 說：“企業(yè)技術領導者期望一個項目能有完整和適當的流程、規(guī)劃和執(zhí)行。通常初創(chuàng)企業(yè)為了獲得一個企業(yè)訂單會夸大其詞。他們展示他們的收入、客戶推薦和大型團隊等等。然而，真實的情況只有在工作開始后才能看到?！?/p>

而這正是與精益創(chuàng)業(yè)公司合作時，通過隱藏人才因素可以發(fā)揮巨大作用的地方。

Rabra 說：“初創(chuàng)企業(yè)往往依賴于一些在銷售或者技術領域表現出色的員工。如果這幾個人離開，那么初創(chuàng)企業(yè)就會有人才風險，這可能會影響其運營?！?/p>

對 Bedi 來說，當他發(fā)現與他合作項目的初創(chuàng)公司沒有內部開發(fā)團隊，而是依靠第三方來交付成果時，他感到非常震驚。Bedi 說：“我們曾與一家初創(chuàng)公司合作開展客戶入職項目。延遲 15 至 20 天是可以接受的，但當時間嚴重超支時，就會引發(fā)預警機制。在這個案例中，項目延遲了兩個多月。這家初創(chuàng)公司不僅缺乏資源，而且從企業(yè)收到并傳遞給第三方的簡報也在交接中丟失。初創(chuàng)公司甚至沒有仔細閱讀業(yè)務需求文件。"

不幸的是，很難完全降低這種風險。Bedi 說：“很少有 IT 領導者會通過詢問團隊成員的簡歷來核實初創(chuàng)公司的資質。即使有人這樣做，一些初創(chuàng)企業(yè)也會采用’買身’的方式。這指的是招聘中短期員工的方式將相關工作轉移出去的做法。”

那么，出路在哪兒？最好的辦法是與創(chuàng)業(yè)公司建立明確的溝通渠道，以確保透明度?！霸谖业陌咐校覇杽?chuàng)業(yè)公司是什么問題阻礙了這個項目。一旦我理解了這個問題，我就讓這家初創(chuàng)公司、它的外部團隊和我的內部團隊都來到桌前，討論這個項目和按時完成項目的方法。Bedi 說：“這樣就可以克服范圍蔓延、分散執(zhí)行和進度延誤。”

4.默認網絡安全

無論與什么企業(yè)合作，網絡安全都是最大風險之一。與初創(chuàng)企業(yè)的合作更是如此。這些企業(yè)正在成為有組織犯罪的首要目標，因為它們被認為缺乏對黑客的強大防御能力。在一個互聯的世界里，這可能會使他們的客戶處于危險之中。

根據 Vanta 推出的《 2022 年初創(chuàng)企業(yè)安全狀況》報告，只有 27%的初創(chuàng)企業(yè)有專門的安全團隊或人員，75%的受訪者認為他們應該提高安全性。該研究調研了 500 多名來自初創(chuàng)企業(yè)的技術領導人。

Rabra 說：“雖然圍繞網絡安全取得了很多進展，但這沒有盡頭。歸根結底，這都是為了在風險和控制之間取得平衡。對于一個受監(jiān)管行業(yè)的大型企業(yè)，如銀行，風險偏好非常低。而初創(chuàng)企業(yè)的風險偏好中等，因為它優(yōu)先考慮敏捷性和創(chuàng)新。因此，CIO 要看他們企業(yè)的風險偏好是否與想合作的初創(chuàng)企業(yè)的風險偏好相匹配?！?/p>

Rabra 表示“為了確保安全，大多數 CIO 都采取了分區(qū)化的方法，即初創(chuàng)企業(yè)在一個分區(qū)中工作，其他關鍵業(yè)務基礎設施在另一個分區(qū)中，并且不允許任何人接觸這個核心。這樣一來，即使網絡攻擊真的發(fā)生，對企業(yè)的損害也是最小的?！?/p>

5.忽視文化挑戰(zhàn)

相比創(chuàng)業(yè)公司，文化陷阱與成熟企業(yè)關聯更緊密。因為一方面企業(yè)文化很難改變，另一方面，當把創(chuàng)業(yè)公司的方法或心態(tài)引入團隊時，項目或轉型很容易被抵制變革的文化所破壞。

“對于一個已經存在了二十多年的企業(yè)來說，接受來自初創(chuàng)企業(yè)的東西并不容易。大型企業(yè)中的員工對變化有抵觸情緒，然后是工作方式上的差異。大型企業(yè)會按照自己的節(jié)奏行動，而初創(chuàng)企業(yè)則靈活地工作?！?/p>

Shan 說，他曾與印度農村的初創(chuàng)企業(yè)廣泛合作。企業(yè)的期望可能也是一個問題。

他說：“當涉及到項目中的定制化水平時，企業(yè)對合作的初創(chuàng)企業(yè)有著不切實際的期望。例如，在一個多語言項目中，要為任何合作伙伴帶來超過 60%的語言清晰度都是很困難的。然而，我看到企業(yè)強加壓力迫使初創(chuàng)企業(yè)接受實現 90%的要求，這幾乎是不可能的，并導致了合作的摩擦。一些企業(yè)甚至威脅要接管初創(chuàng)企業(yè)?！?/p>

為了促進新技術在企業(yè)中的可接受性，Shan 利用了實際應用案例。他說：“我們展示了關于技術如何使工作更有效的案例研究。我們還通過贈送禮物來激勵用戶采用新技術?！?/p>

同時 Shan 還補充說到：“企業(yè)應該對其流程、政策、程序和外包給初創(chuàng)企業(yè)的目的有一個清晰的概念，并給予文件、人員和流程的支持。企業(yè)方面明確該做什么和不該做什么，就會給初創(chuàng)企業(yè)更多力量，使其有充分的信心了解、建立、計劃和執(zhí)行項目?！?/p>

來源：www.cio.com?