語音識別解決方案可以解決臨床文檔的管理負(fù)擔(dān)，并幫助提供更好的知情患者治療

從銀行業(yè)到農(nóng)業(yè)，幾乎每個行業(yè)都能感受到人工智能的影響，但醫(yī)療保健是一個我們都有利害關(guān)系的領(lǐng)域?，F(xiàn)代技術(shù)已經(jīng)在改變醫(yī)療服務(wù)，提高患者護(hù)理的生產(chǎn)力和效率，但新一代的對話式和人工智能解決方案正在將這一轉(zhuǎn)變提升到一個新的水平，重新定義我們所知道的醫(yī)療保健的未來，并將我們所有人——醫(yī)生和患者——帶入新的篇章。

一切都從聲音開始

在過去的十年中，語音識別解決方案突飛猛進(jìn)，以至于臨床醫(yī)生轉(zhuǎn)向技術(shù)來幫助他們解決不斷增加的臨床文檔管理負(fù)擔(dān)，這加劇了日益嚴(yán)重的臨床醫(yī)生倦怠問題。Nuance今年早些時候發(fā)布的研究顯示，平均臨床醫(yī)生每周花費13.5小時在臨床文檔上，比7年前增加了25%以上。更糟糕的是，每周3.2小時用于工作時間以外的臨床文檔，醫(yī)療專業(yè)人員不得不放棄個人時間。

語音識別等現(xiàn)代技術(shù)可以幫助減輕臨床醫(yī)生的一些行政壓力，使他們能夠更高效、更智能地工作。這些技術(shù)旨在識別語音段落，并將其直接轉(zhuǎn)換為電子患者記錄中的詳細(xì)臨床記錄，無論它們傳遞的速度有多快。通過減少重復(fù)和支持跨部門標(biāo)準(zhǔn)化，它們還可以提高患者記錄的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。

由于有如此多日益復(fù)雜的臨床文檔需要閱讀，僅使用他們的聲音就可以創(chuàng)建詳細(xì)、準(zhǔn)確的文檔的能力讓臨床醫(yī)生在工作中節(jié)省了幾個小時。這些時間很快就會累積到幾周甚至幾個月，幫助他們看更多的病人，實現(xiàn)更好的工作/生活平衡。

改進(jìn)文檔實踐并減少工作倦怠

我們生活在語音識別的黃金時代，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)在利用語音識別來改進(jìn)文檔實踐并減少工作倦怠。例如，弗萊姆利健康NHS基金會正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終目標(biāo)是提供卓越的患者護(hù)理。它從200多個遺留系統(tǒng)開始，依靠轉(zhuǎn)錄服務(wù)和手寫報告來創(chuàng)建文件和信件。今天，它正在用基于Epic EPR的單一系統(tǒng)取代它們。

通過Nuance的Dragon Medical One解決方案，醫(yī)院的醫(yī)療保健專業(yè)人員可以使用自己的智能手機(jī)以及Power Mic Mobile應(yīng)用程序作為聽寫工具，創(chuàng)建臨床文檔并導(dǎo)航EPR。通過監(jiān)聽相關(guān)的患者和臨床醫(yī)生的對話，它可以自動捕獲所有必要的信息，這樣醫(yī)生就不必這樣做了。這使得醫(yī)生可以離開電腦屏幕，把全部注意力放在病人說話上，提高了病人護(hù)理和記錄的質(zhì)量。

語音診斷

最令人興奮的是，這僅僅是個開始。語音是一個比我們最初意識到的更復(fù)雜的系統(tǒng)。當(dāng)我們說話時，我們會用到肺、聲帶、舌頭、嘴唇、鼻腔和大腦。事實上，在人類語言的子語言中有超過2500個生物標(biāo)記，所有這些都提供了診斷線索，可以深入了解我們健康和幸福的各個方面。

數(shù)據(jù)科學(xué)家、研究人員和人工智能開發(fā)人員正在研究如何使用患者語音樣本中的感官和信號數(shù)據(jù)來檢測疾病、傷害或心理健康問題的關(guān)鍵警告信號。它甚至可以幫助確定健康的社會決定因素(SDoH)——影響個人健康和健康的更微妙的因素。這包括社會經(jīng)濟(jì)地位、就業(yè)、糧食安全、教育和社區(qū)凝聚力等因素，這些因素會對醫(yī)療保健結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

監(jiān)測病人的健康狀況以備將來行醫(yī)

如果未來的語音識別技術(shù)能夠在對話中捕捉SDoH的見解，它們可能有助于減輕其對患者群體的影響。如果對SDoH有更多的認(rèn)識，臨床醫(yī)生和其他利益相關(guān)者可能能夠?qū)颊叩闹委熥龀龈髦堑臎Q定，并提供更好的支持。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠識別SDoH并將其納入患者護(hù)理計劃，以治療整個人，而不僅僅是一種疾病，患者的醫(yī)療結(jié)果可能會大大改善。

還有一個令人興奮的機(jī)會，就是利用這些技術(shù)來監(jiān)測病人的健康狀況，并在家中提供治療。例如，使用可穿戴設(shè)備、攝像頭、深度傳感器、雷達(dá)和聲學(xué)傳感器的組合進(jìn)行步態(tài)分析，可以比我們現(xiàn)在看到帕金森病的跡象早幾年發(fā)現(xiàn)帕金森病。

正如您可以從這里的幾個例子中看到的那樣，現(xiàn)代技術(shù)正在改變目前的醫(yī)療保健，而它重新想象行業(yè)未來發(fā)展的可能性既令人興奮又廣泛。不僅如此，通過改變臨床醫(yī)生和患者的護(hù)理經(jīng)驗，它可以幫助兩組人過上更快樂、更健康的生活。