1、前言

無(wú)論你是項(xiàng)目管理的新手，還是擁有多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的老手，想要在有限資源和預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成一個(gè)項(xiàng)目都不簡(jiǎn)單。無(wú)論你正在管理的項(xiàng)目類(lèi)型如何，你都可能面臨一系列不同的挑戰(zhàn)。

老話說(shuō)“站在岸上學(xué)不會(huì)游泳”，這完全適用于項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理中的一切都是需要?jiǎng)邮謱?shí)踐的，與其他領(lǐng)域不同，如果只是大量的試驗(yàn)而沒(méi)有實(shí)踐，那你會(huì)死的很慘。

為了幫助大家可以做好項(xiàng)目管理，本人特地從項(xiàng)目管理的概念、項(xiàng)目管理的重要性、項(xiàng)目管理生命周期、項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法、為什么項(xiàng)目管理會(huì)失敗、如何避免項(xiàng)目管理失敗等幾個(gè)角度對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵進(jìn)行深入的剖析和解讀。

2、什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指運(yùn)用系統(tǒng)的理論方法，在有限的條件和資源的情況下，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束的全流程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)直至最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理過(guò)程。

它的主要目標(biāo)是在既定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)完成項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目生命周期都有五個(gè)特定的項(xiàng)目階段：?jiǎn)?dòng)，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控和收尾。

3、為什么項(xiàng)目管理如此重要

無(wú)論是生產(chǎn)制造型企業(yè)的研發(fā)部門(mén)，想要把控好研發(fā)流程還是工程建筑類(lèi)的企業(yè)，在業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)需要配置資源、多方管理等等，都需要項(xiàng)目管理；對(duì)于大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，會(huì)有產(chǎn)品部門(mén)和技術(shù)部門(mén)，就是傳說(shuō)中的業(yè)產(chǎn)研，他們的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)也需要項(xiàng)目管理。

雖然不同的企業(yè)其管理的內(nèi)容略有不同，但是或多少都會(huì)用到項(xiàng)目管理，掌握項(xiàng)目管理的思維和方法，對(duì)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)管理的重要性不言而喻。

4、什么是項(xiàng)目的生命周期

項(xiàng)目有生命周期，因?yàn)樗粫?huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。項(xiàng)目生命周期在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控等三個(gè)階段，最后在項(xiàng)目完成時(shí)結(jié)束。

每個(gè)階段都有一個(gè)時(shí)間周期，但是不同的時(shí)間點(diǎn)，項(xiàng)目管理的重點(diǎn)會(huì)略有差異。關(guān)于項(xiàng)目生命周期與不同項(xiàng)目階段項(xiàng)目過(guò)程組的相互作用關(guān)系如下圖：

項(xiàng)目生命周期與不同項(xiàng)目過(guò)程組的相互作用關(guān)系(出自PMBok)

5、項(xiàng)目管理常見(jiàn)的三種方法

項(xiàng)目管理方法是指用于管理并指導(dǎo)完成整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的操作方法。有效的項(xiàng)目管理方法可以簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理的復(fù)雜性，降低成本并和風(fēng)險(xiǎn)。雖然有許多完善的項(xiàng)目管理方法，但這三種方法比較常見(jiàn)：

5.1 瀑布式（分階段）管理法（傳統(tǒng)常用的基本方法）

瀑布式管理，也就是項(xiàng)目的實(shí)行的全過(guò)程（即項(xiàng)目生命周期）分成幾個(gè)階段，根據(jù)各個(gè)階段的不同特征進(jìn)行正確的管理。

在分階段管理方法中，可以將各個(gè)大環(huán)節(jié)深化分成子環(huán)節(jié)，因?yàn)閷?duì)子環(huán)節(jié)管理的方式方法更實(shí)際、更具備目的性。

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，項(xiàng)目的生命周期一般可分為五個(gè)基本階段:項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目收尾等。對(duì)于項(xiàng)目按照不同的階段進(jìn)行管理階段，這樣有助于做好階段性的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等工作。

5.2 量化調(diào)研（量化分析）管理法（有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的未知風(fēng)險(xiǎn)）

量化調(diào)研方法，要求對(duì)于會(huì)影響項(xiàng)目取得成功的要素確定指標(biāo)值，然后搜集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、剖析數(shù)據(jù)，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的指標(biāo)分析和管理。

量化調(diào)研方法是盡量通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題、解釋問(wèn)題，找出問(wèn)題的根本原因，然后解決問(wèn)題。根據(jù)量化調(diào)研管理方法，能夠更精準(zhǔn)地預(yù)計(jì)工作量、需要的各種資源等數(shù)據(jù)信息，可以更好地把控項(xiàng)目的成本和進(jìn)度，有效應(yīng)對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)。

5.3 迭代式管理法（敏捷迭代）

敏捷管理是對(duì)項(xiàng)目的迭代部分進(jìn)行分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從而在快速迭代中持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施方法，并獲得項(xiàng)目的最佳效益的管理方法。

敏捷管理需要不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且綜合運(yùn)用階段管理和量化管理的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的綜合有效管理。它是一個(gè)持續(xù)分析和總結(jié)的過(guò)程，也是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

6、項(xiàng)目管理失敗的常見(jiàn)問(wèn)題

如果在你的項(xiàng)目管理中有以下五個(gè)問(wèn)題之一，你所操作項(xiàng)目失敗的概率就會(huì)增加不少：

• 1.資源不足 - 完成項(xiàng)目所需的資源不足
• 2.時(shí)間不足 - 導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成項(xiàng)目
• 3.目標(biāo)不明確 - 缺乏詳細(xì)的規(guī)劃性文件，導(dǎo)致方向不明確
• 4.溝通協(xié)作不順暢 - 無(wú)法實(shí)時(shí)掌控最新的項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目信息不一致
• 5.風(fēng)險(xiǎn)管理不恰當(dāng) - 未能確定與項(xiàng)目相關(guān)的顯性或者隱性風(fēng)險(xiǎn)

沒(méi)有人一開(kāi)始就希望項(xiàng)目會(huì)失敗，但是如果項(xiàng)目經(jīng)理忽視項(xiàng)目管理的重要性并且沒(méi)有采取正確的項(xiàng)目管理方法，那么大多數(shù)項(xiàng)目都會(huì)失敗。

7、如何避免項(xiàng)目管理失敗

其實(shí)看到這里，相信你已經(jīng)明確避免項(xiàng)目管理失敗的方法了，那就是：認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功的重要性，然后把控好項(xiàng)目生命周期，運(yùn)用三個(gè)常見(jiàn)的項(xiàng)目管理方法避免項(xiàng)目失敗常見(jiàn)的五個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)，那么你所管理的項(xiàng)目就會(huì)很容易成功。

在操作上，針對(duì)項(xiàng)目管理失敗常見(jiàn)的五個(gè)問(wèn)題（資源不足、時(shí)間不足、目標(biāo)不明確、溝通協(xié)作不順暢、風(fēng)險(xiǎn)管理不恰當(dāng)），我們逐個(gè)看下：

7.1 資源不足

資源不足：首先我們要去爭(zhēng)取資源，通過(guò)各種渠道，包括需求價(jià)值宣導(dǎo)，明確羅列目標(biāo)，將資源職能部門(mén)拉到一條船上，獲取更多的資源支持。

其次，內(nèi)部進(jìn)行資源盤(pán)點(diǎn)，提高資源的可用度以及減少資源空閑率緩解資源不足的問(wèn)題；

7.2 時(shí)間不足

時(shí)間不足：首先評(píng)估時(shí)間是否可以調(diào)整，如果不可以調(diào)整時(shí)間，就可以考慮需求范圍的調(diào)整以及增加資源彌補(bǔ)時(shí)間的不足。

7.3 目標(biāo)不明確

目標(biāo)不明確：項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目評(píng)估計(jì)劃、資源、周期的重要依據(jù)，同時(shí)也是衡量項(xiàng)目?jī)r(jià)值的重要指標(biāo)，項(xiàng)目目標(biāo)不明確對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是很高的，對(duì)于這種情況最好的策略是分批快速迭代交付，逐步明確項(xiàng)目目標(biāo)。

7.4 溝通協(xié)作不順暢

按照干系人四象限管理方法，識(shí)別關(guān)鍵干系人，通過(guò)日/周例會(huì)等方式同步信息，保持信息順暢，尤其是出現(xiàn)溝通協(xié)作不順暢，對(duì)于重點(diǎn)決策干系人更要重點(diǎn)管理，通過(guò)例會(huì)，項(xiàng)目群等方式與項(xiàng)目重點(diǎn)決策干系人保持信息同步和協(xié)作順暢。

7.5 風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)

對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)采取適合的應(yīng)對(duì)措施。

1. 重大風(fēng)險(xiǎn)常用應(yīng)對(duì)策略為：規(guī)避和降低，無(wú)法規(guī)避的情況下，降低是首要選擇，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，降低風(fēng)險(xiǎn)影響，把風(fēng)險(xiǎn)降低到一個(gè)可以接受的范圍內(nèi)。
2. 中高等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略為：降低和接受，通過(guò)各種策略降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響，通過(guò)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金接受風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響。
3. 最后一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略為轉(zhuǎn)移，通常是應(yīng)對(duì)較為專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)情況，比如金融，財(cái)務(wù)，芯片等專業(yè)性較強(qiáng)，項(xiàng)目資源上沒(méi)有對(duì)應(yīng)專業(yè)的人員，可以遇見(jiàn)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)是必然發(fā)生且影響巨大，這個(gè)時(shí)候可以采用三方專業(yè)資源介入，將此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到三方。

8、總結(jié)

項(xiàng)目中關(guān)鍵要素：資源、時(shí)間、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)以及溝通。必要的資源，合理的時(shí)間安排，明確的項(xiàng)目目標(biāo)，恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理配合順暢的溝通，項(xiàng)目想不成功都難。