在數(shù)字經(jīng)濟時代的今天，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心生產(chǎn)要素。面對爆炸式增長的各種類型的數(shù)據(jù)，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，真正挖掘數(shù)據(jù)價值，成為擺在所有企業(yè)面前的主要挑戰(zhàn)。具體到醫(yī)療行業(yè)，隨著云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的飛速發(fā)展，醫(yī)療信息化迎來蓬勃機遇，同時也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。

作為一家深耕醫(yī)療行業(yè)45年的老牌企業(yè)，InterSystems深知數(shù)據(jù)在各行各業(yè)數(shù)字化轉型中的重要性，并通過推出新一代數(shù)據(jù)平臺——InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，賦能行業(yè)數(shù)字化轉型。近期，InterSystems亞太區(qū)總經(jīng)理盧俠亮（Luciano Brustia）圍繞數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、技術產(chǎn)品的最新動態(tài)，以及合作伙伴建設、本土化服務等話題，接受了記者的采訪。這也是時隔三年，老盧在疫情后首次回到中國后接受媒體的首場采訪。

創(chuàng)新產(chǎn)品賦能客戶構建高效互聯(lián)互通平臺

互聯(lián)互通是醫(yī)院信息化建設的重要內(nèi)容。不過，在醫(yī)院互聯(lián)互通實踐過程中，仍舊存在信息孤島嚴重、互聯(lián)不互通、數(shù)據(jù)流動難等諸多挑戰(zhàn)。

談到中國醫(yī)院的互聯(lián)互通，盧俠亮認為，中國有強大的政策支持，非常有益于互聯(lián)互通的工作環(huán)境。為此，中國的醫(yī)院應該利用這個很好的時機，推動互聯(lián)互通進一步的發(fā)展。盧俠亮表示，中國很多大型的醫(yī)院都有自己的臨床數(shù)據(jù)中心（CDR）和數(shù)據(jù)庫，起點相對比較高，非常有助于推動互聯(lián)互通往前邁進。

作為一家創(chuàng)新的數(shù)據(jù)技術提供商，InterSystems始終致力于為行業(yè)提供最前沿的技術，以幫助客戶解決各類互操作性難題。2020年，新版《國家醫(yī)療健康信息醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評方案（2020年版）》發(fā)布，在“以評促建”的標準引領下，InterSystems緊隨行業(yè)規(guī)范，剖析評測標準，憑借多年來深耕醫(yī)療信息化領域的豐富經(jīng)驗和強大的醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺，于2021年首創(chuàng)推出專為中國醫(yī)療機構打造的InterSystems IRIS醫(yī)療版互聯(lián)互通套件，充分滿足了醫(yī)院快速落地互聯(lián)互通標準化成熟度測評涉及到的標準化改造需求。2023年，InterSystems IRIS醫(yī)療版互聯(lián)互通套件已升級至3.0版，打通了國內(nèi)互聯(lián)互通生態(tài)與FHIR生態(tài)，以更好的互操作性服務能力提升數(shù)據(jù)利用價值，提供了更為豐富的校驗和實施工具以及多樣化的最佳實踐用例庫，進一步提升了互聯(lián)互通建設中的用戶體驗和價值實現(xiàn)。為持續(xù)提升互聯(lián)互通建設價值、挖掘數(shù)據(jù)利用方式和應用創(chuàng)新更添動力。據(jù)悉，InterSystems 技術目前已成功助力150余家醫(yī)院順利通過醫(yī)院互聯(lián)互通標準化成熟度評測，其中達到“五級乙等”的近30家。

盧俠亮強調(diào)，InterSystems IRIS醫(yī)療版是基于InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺構建的醫(yī)療行業(yè)解決方案，除了可以為醫(yī)療行業(yè)提供數(shù)據(jù)互聯(lián)互通解決方案之外，InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺也能夠為諸如物流、金融等不同行業(yè)提供多樣化的解決方案，幫助各行各業(yè)解決數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的難題。

據(jù)介紹，作為一個完整的、云優(yōu)先的數(shù)據(jù)平臺，InterSystems IRIS消除了實施和集成多種技術的需要，從而減少了代碼開發(fā)，減少了系統(tǒng)資源消耗，減少了維護成本，提高了投資回報率。因此，InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺為快速開發(fā)、部署和執(zhí)行數(shù)據(jù)密集型分析應用設定了新的性能水平。對于那些必須以非常高的輸入速率處理傳入數(shù)據(jù)，同時對傳入數(shù)據(jù)和大型數(shù)據(jù)集執(zhí)行分析的應用程序，InterSystems IRIS還專門進行了優(yōu)化。

談到InterSystems IRIS醫(yī)療版，盧俠亮告訴記者，InterSystems IRIS醫(yī)療版的技術和開發(fā)采用FHIR標準，包括互聯(lián)互通套件開發(fā)也采用FHIR標準。在醫(yī)療行業(yè)中，FHIR已成為全球醫(yī)療機構實現(xiàn)高級別互聯(lián)互通的重要標準之一，是醫(yī)療領域互操作性和應用開發(fā)的未來。

作為一個數(shù)據(jù)平臺，為了確保數(shù)據(jù)的安全，InterSystems IRIS提供了多項安全技術，包括全數(shù)據(jù)庫加密功能，即便服務器磁盤被盜走，只要沒有拿到密鑰，也無法訪問磁盤中的數(shù)據(jù)。InterSystems 中國技術總監(jiān)喬鵬表示，除了保護靜態(tài)數(shù)據(jù)的安全之外，InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺還提供了數(shù)據(jù)傳輸過程中的數(shù)據(jù)保護技術，確保在數(shù)據(jù)傳輸中的數(shù)據(jù)始終處于加密狀態(tài)，讓數(shù)據(jù)在全生命周期中都能夠得到安全保護。

盧俠亮強調(diào)，除了通過加密技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期的安全外，我們尊重每個地區(qū)的數(shù)據(jù)保護法規(guī)和政策，致力于為客戶提供安全合規(guī)的解決方案和服務。

攜手本土合作伙伴賦能國內(nèi)醫(yī)療數(shù)字化建設

創(chuàng)立至今，InterSystems一直都將賦能于本土合作伙伴作為自己的首要任務和長期戰(zhàn)略。

在中國市場，InterSystems堅持賦能中國本土科技公司的整體戰(zhàn)略，通過深度合作，助力合作伙伴研發(fā)更符合中國本土的產(chǎn)品，如醫(yī)療信息化龍頭企業(yè)東華醫(yī)為、嘉和美康等，都是InterSystem的長期合作伙伴。

除了與醫(yī)療行業(yè)的科技公司展開深入合作之外，為了便于用戶快速部署InterSystems IRIS數(shù)據(jù)平臺，InterSystems還與國內(nèi)的公有云平臺合作，通過云的方式賦能用戶。據(jù)盧俠亮介紹，InterSystems與騰訊云緊密合作，實現(xiàn)了一鍵部署InterSystems產(chǎn)品的能力，用戶只需要購買騰訊主機，即可一鍵部署InterSystems IRIS集群,包括后臺調(diào)優(yōu)的全部解決方案。

盧俠亮表示，三年前我們就已經(jīng)做過了所有的測試，實現(xiàn)了一鍵部署所有功能的能力。目前，InterSystems IRIS已經(jīng)實現(xiàn)了對國內(nèi)外主流公有云平臺的全部支持，包括AWS、微軟Azure、谷歌云平臺、騰訊云、私有云、本地、混合、裸機和虛擬機環(huán)境，所有的API都無需對您的應用程序進行更改。

在中國開展業(yè)務20多年來，InterSystems始終堅持“追求卓越”的承諾，基于中國市場的真實需求，提供先進的技術和本地化解決方案。盧俠亮強調(diào)，InterSystems的宗旨就是為客戶提供更具針對性的服務，更好地為客戶解決問題，努力實現(xiàn)“助力客戶成功”目標。

提供24/7無憂客戶支持服務

技術服務支持對于醫(yī)療行業(yè)尤為重要。

InterSystems不但能夠為客戶提供24/7的技術支持保障，更重要的是支持客戶自定義技術支持的優(yōu)先級。

客戶服務的優(yōu)先級是通過客戶上報的問題進行等級評估。盧俠亮表示，如果客戶自認為目前出現(xiàn)的事情非常緊急，已經(jīng)到了危機（Crisis）的程度，我們將會把它作為危機級別的事件來進行支持。“例如系統(tǒng)宕機為災難級別，這時所有InterSystems的高管都會得到預警通知，大家會無休且即刻處理這個問題，直到問題解決?！北R俠亮說。

據(jù)了解，產(chǎn)品的技術升級和維護也是InterSystems售后支持的一個重要部分，InterSystems售后團隊將會為客戶提供產(chǎn)品的技術升級和維護服務。此外，InterSystems會為合作伙伴和客戶提供技術培訓及相應的技術認證服務。據(jù)盧俠亮介紹，今年InterSystems還將與北京幾所優(yōu)秀的大學展開合作，開展實習生培訓工作。

InterSystems重視開發(fā)者和技術用戶的培養(yǎng)與成長。除了培訓和教育以外，InterSystems在中國也開展了客戶社區(qū)和開發(fā)者社區(qū)、社群的建立，以方便用戶之間的技術交流。2023年4月，為中國用戶量身定制的“InterSystems中國技術培訓認證”上線，確保用戶可從快速發(fā)展的InterSystems技術中獲益，以更好地服務于醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉型與發(fā)展。

“InterSystems將繼續(xù)發(fā)揮全球化視野，帶來前沿技術與最佳實踐經(jīng)驗，與中國的實際情況相結合，攜手本土合作伙伴，以高品質(zhì)的醫(yī)療信息化服務賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！辈稍L最后，盧俠亮如是說。