作者：京東零售 何雨航

“4.0版本的ChatGPT可以有效提升產(chǎn)品經(jīng)理工作效率，但并無(wú)法替代產(chǎn)品經(jīng)理的角色?！?/p>

一、引言

3月15日，OpenAI發(fā)布了最新的基于GPT-4的ChatGPT，關(guān)于其智能性的討論熱度在互聯(lián)網(wǎng)上空前高漲。

我之前體驗(yàn)過(guò)3.5版，發(fā)現(xiàn)其難以應(yīng)用于實(shí)際工作中。4.0版本推出后，在中文互聯(lián)網(wǎng)上并沒(méi)有輔助產(chǎn)品經(jīng)理工作的詳細(xì)介紹。因此，我基于GPT-4，梳理了幫助產(chǎn)品經(jīng)理全流程提效的方法，整理了一些prompt，本文旨在分享這些收獲，希望能拋磚引玉。

二、ChatGPT簡(jiǎn)介

ChatGPT是一種大型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，由OpenAI開(kāi)發(fā)。它采用了一種名為生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換的技術(shù)，通過(guò)在大量文本數(shù)據(jù)上進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)語(yǔ)言模式、知識(shí)、推理等能力。然后，通過(guò)在特定任務(wù)上進(jìn)行微調(diào)，它可以應(yīng)對(duì)各種不同的自然語(yǔ)言處理任務(wù)，如文本生成、問(wèn)答、摘要等。

ChatGPT的目標(biāo)是理解和生成人類語(yǔ)言，以便在各種場(chǎng)景中與人類進(jìn)行自然、流暢的交流。通過(guò)學(xué)習(xí)大量的文本數(shù)據(jù)，它能理解語(yǔ)境、回答問(wèn)題以及提供有關(guān)特定主題的信息。

GPT-4是OpenAI發(fā)布的第四代自然語(yǔ)言處理模型。相比于3.5：

1.更高的準(zhǔn)確性和協(xié)作性：GPT-4在準(zhǔn)確性、創(chuàng)造性和協(xié)作性方面有所提升，準(zhǔn)確回應(yīng)的可能性提高了40%。

2.多模態(tài)處理能力：GPT-4不僅可以處理文本，還具備處理圖片和視頻的能力，使得用戶可以同時(shí)提交文本和圖片，讓模型處理和討論這兩方面的內(nèi)容。

根據(jù)實(shí)際的體驗(yàn)，ChatGPT3.5只能算一個(gè)有趣的玩具，而ChatGPT4已經(jīng)在工作中真正的具備可用性了。

三、ChatGPT應(yīng)用技巧

1.什么是提示

要解答這個(gè)問(wèn)題，首先需要了解一個(gè)新概念：提示（prompt），即與ChatGPT進(jìn)行交流時(shí)，用戶輸入的內(nèi)容?！疤崾尽笨梢允且粋€(gè)問(wèn)題、一段文字描述，甚至可以是帶有一系列參數(shù)的文字描述。AI模型會(huì)根據(jù)“提示”所提供的信息，生成對(duì)應(yīng)的文本或者圖片。熟練地使用“提示”在五年之內(nèi)絕對(duì)會(huì)成為產(chǎn)品經(jīng)理的必備能力。

需要注意的是，本文中所有的提示，均為本人基于手機(jī)里各類APP模擬，不代表我所從事的產(chǎn)品經(jīng)理工作，也不代表我司的情況。

2.如何提升大家的工作效率

①運(yùn)用WBS工作分解技術(shù)，將工作進(jìn)行有結(jié)構(gòu)的拆解。

②針對(duì)工作中的各個(gè)流程，明確這些流程中的關(guān)鍵問(wèn)題

③運(yùn)營(yíng)高效的的提示詞提問(wèn)。

④針對(duì)結(jié)果進(jìn)行追問(wèn)，追問(wèn)是一項(xiàng)非常重要的技巧，可以逐步分解出想要的內(nèi)容。在追問(wèn)時(shí)，不要省略上文的背景信息。否則他不能完全基于你的背景輸出。

3.如何設(shè)計(jì)提示詞

①背景：需要符合5W1H原則

②約束：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的制約條件：如時(shí)間約束，金錢(qián)約束，人員約束等。

③目標(biāo)：需要符合SMART原則

四、產(chǎn)品經(jīng)理如何用好ChatGPT

0. 產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程

要充分利用ChatGPT來(lái)提高效率，需要根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程進(jìn)行逐步分析。在本文中，我選取了一種較為通用的工作流程：

并針對(duì)這些流程進(jìn)行打分：

1.市場(chǎng)調(diào)研：提效能力????

2.產(chǎn)品規(guī)劃：提效能力??????????

3.方案設(shè)計(jì)：提效能力????????

4.項(xiàng)目推動(dòng)：提效能力????????

5.運(yùn)營(yíng)推廣：提效能力????????

6.數(shù)據(jù)分析與迭代升級(jí)：提效能力????????

7.項(xiàng)目匯報(bào)：提效能力??????

總的來(lái)看，ChatGPT可以有效輔助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行框架上的思考，至于在方案落地上，還需要產(chǎn)品經(jīng)理深入思考。

以下是詳細(xì)的介紹：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：提效能力????

在市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)，產(chǎn)品經(jīng)理需要深入了解市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局以及用戶需求。從而制定更貼合市場(chǎng)和用戶需求的產(chǎn)品規(guī)劃。ChatGPT的優(yōu)劣勢(shì)如下：

先說(shuō)劣勢(shì)：

?ChatGPT本體的信息時(shí)效性很差，數(shù)據(jù)訓(xùn)練截止至2021年9月。盡管時(shí)效性問(wèn)題可以通過(guò)插件解決，但該插件截止至3月26日并未正式上線。

?ChatGPT會(huì)編造他不知道的內(nèi)容，需要尤其注意甄別。

再看優(yōu)勢(shì)：ChatGPT具有出色的歸納總結(jié)能力，在好的“提示”下，可以進(jìn)行非常結(jié)構(gòu)化的總結(jié)，可加快產(chǎn)品經(jīng)理分析網(wǎng)上資料的速度。

提示（prompt）建議：

在用于市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，建議少直接提問(wèn)市場(chǎng)趨勢(shì)，回答會(huì)過(guò)于寬泛不具有參考價(jià)值，建議先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步研究，整理若干材料，使用ChatGPT進(jìn)行輔助分析。需要注意的是，如果你只提供文章鏈接，那他仍可能通過(guò)編造的方式回答你。到目前為止，仍需要把文章的內(nèi)容輸入給他才能確保分析的準(zhǔn)確性。而每次輸入最多只有4096個(gè)字。

下面是一些案例：

提示（prompt）負(fù)面案例：直接提問(wèn)，數(shù)據(jù)過(guò)于老舊，可用性不佳。

提示詞：

回答：

截至2021年，中國(guó)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)相當(dāng)激烈，不過(guò)請(qǐng)注意，我的知識(shí)截止于2021年9月，以下的信息可能在現(xiàn)階段已發(fā)生變化。

在過(guò)去的幾年里，中國(guó)電商市場(chǎng)不斷壯大，涌現(xiàn)出眾多平臺(tái)。以下是一些主要的電商平臺(tái)及其特點(diǎn)：

阿里巴巴集團(tuán)（Alibaba Group）：阿里巴巴旗下?lián)碛卸鄠€(gè)電商平臺(tái)，如淘寶（Taobao）、天貓（Tmall）和阿里巴巴國(guó)際站（Alibaba.com）。其中，淘寶主要面向個(gè)人消費(fèi)者，提供C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）交易；天貓則主要面向品牌商家，提供B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）交易；阿里巴巴國(guó)際站則是一個(gè)針對(duì)全球范圍內(nèi)的B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）交易平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)在中國(guó)電商市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有豐富的商品種類和龐大的用戶群體。

京東（JD.com）：京東作為中國(guó)最大的B2C電商平臺(tái)之一，以快速物流、正品保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)聞名。京東自營(yíng)商品豐富，覆蓋家電、數(shù)碼、家居等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)還開(kāi)放平臺(tái)給第三方商家入駐。

拼多多（Pinduoduo）：拼多多作為一家社交電商平臺(tái)，主要依賴于拼團(tuán)模式，通過(guò)用戶互相分享和邀請(qǐng)參團(tuán)的方式吸引大量購(gòu)物人群。拼多多以低價(jià)商品為主，覆蓋了日常消費(fèi)品、家居、服裝等多個(gè)領(lǐng)域，吸引了大量的價(jià)值型消費(fèi)者。

唯品會(huì)（Vipshop）：唯品會(huì)是一家專注于品牌特賣的電商平臺(tái)，主要提供各種品牌的折扣商品，包括服裝、鞋類、化妝品、家居用品等。唯品會(huì)的定位是提供正品低價(jià)的品牌折扣商品，吸引了許多追求性價(jià)比的消費(fèi)者。

跨境電商：隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求日益增長(zhǎng)，跨境電商平臺(tái)也逐漸崛起。例如網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)（Xiaohongshu，又稱RED）等。這些平臺(tái)主要提供海外正品商品，滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)海外購(gòu)物的需求。

垂直領(lǐng)域電商：此外，在中國(guó)電商市場(chǎng)還出現(xiàn)了很多專注于某一領(lǐng)域的垂直電商平臺(tái)，例如蘇寧易購(gòu)（主要銷售家電、數(shù)碼產(chǎn)品）、嚴(yán)選（主打高品質(zhì)生活用品）以及美菜網(wǎng)、每日優(yōu)鮮等生鮮電商平臺(tái)。

提示（prompt）正面案例：通過(guò)結(jié)果可見(jiàn)，chatgpt對(duì)文章的總結(jié)能力非常強(qiáng)悍，論點(diǎn)總結(jié)按邏輯層層遞進(jìn)。

提示詞：【我的一大段文章內(nèi)容，輸入的是一篇年輕人拜佛的文章】+這篇文章的主題是什么，論點(diǎn)是什么，每個(gè)論點(diǎn)的論據(jù)是什么，是否能支持論點(diǎn)

回答：

文章主題：年輕人尋求心靈慰藉，寺廟手串成為熱門(mén)選擇

論點(diǎn)1：年輕人面臨壓力和焦慮，寺廟成為尋求心靈慰藉的地方。

論據(jù)1：年輕人被壓力、煩惱、焦慮環(huán)繞，需要找個(gè)地方發(fā)泄，入寺拜佛便成了他們緩解痛苦的一種方式。

論點(diǎn)2：寺廟的手串滿足了年輕人的需求。

論據(jù)2：不同的寺廟有專耕的“垂類”，能滿足年輕人的普遍痛點(diǎn)。年輕人購(gòu)買(mǎi)手串主要求財(cái)運(yùn)和事業(yè)，較少求姻緣。

論點(diǎn)3：代請(qǐng)手串成為一種生意。

論據(jù)3：苗苗觀察到這一趨勢(shì)后，開(kāi)始做手串代請(qǐng)生意。線上接單流程相對(duì)簡(jiǎn)易，線下購(gòu)買(mǎi)手串需排隊(duì)花費(fèi)時(shí)間，代請(qǐng)者依靠“跑腿費(fèi)”賺錢(qián)。

論點(diǎn)4：入行時(shí)間久的代請(qǐng)能夠通過(guò)穩(wěn)定的客源和改珠串珠的生意賺取更高的利潤(rùn)。

論據(jù)4：有些代請(qǐng)?jiān)谏缃黄脚_(tái)上積累了穩(wěn)定的客源，能靠“薄利多銷”賺大錢(qián)。成熟的代請(qǐng)還開(kāi)展了改珠串珠的生意，重新組合手串珠子，創(chuàng)造出更受歡迎且利潤(rùn)空間更大的手串。

整體來(lái)看，文章通過(guò)列舉年輕人尋求心靈慰藉的需求、寺廟手串的吸引力以及代請(qǐng)手串的盈利模式，展示了寺廟手串在當(dāng)下社會(huì)中的熱門(mén)地位。這些論據(jù)在一定程度上支撐了文章的論點(diǎn)。

總結(jié)：目前ChatGPT信息時(shí)效性太差，在市場(chǎng)調(diào)研中的作用僅能評(píng)為兩顆星。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化插件上線后，預(yù)計(jì)評(píng)級(jí)可提升到四顆星。但它仍無(wú)法替代產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)調(diào)研工作?！耙胫览孀拥奈兜溃鸵H口嘗一嘗”。任何線上信息都無(wú)法替代實(shí)際的用戶調(diào)研。ChatGPT只能加速你對(duì)市場(chǎng)理解的速度，但真正的判斷仍需依賴“人”的智慧。

從下個(gè)章節(jié)開(kāi)始，我將會(huì)把自己設(shè)想成某本地生活的產(chǎn)品經(jīng)理，完整的走一遍應(yīng)用ChatGPT流程。

2. 產(chǎn)品規(guī)劃：提效能力??????????

在完成市場(chǎng)調(diào)研與用戶分析后，產(chǎn)品經(jīng)理需要明確用戶需求并開(kāi)始產(chǎn)品規(guī)劃。從這一階段開(kāi)始，ChatGPT將會(huì)展現(xiàn)出其強(qiáng)大的提效能力。前文已提到，ChatGPT歸納總結(jié)能力極強(qiáng)，盡管具體產(chǎn)品千差萬(wàn)別，但是產(chǎn)品類型其實(shí)是相對(duì)有限的，這就意味著ChatGPT可以很好的輸出目前各類產(chǎn)品的規(guī)劃。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)新領(lǐng)域時(shí)，會(huì)擔(dān)心規(guī)劃的周全性，因此需要投入大量時(shí)間學(xué)習(xí)該產(chǎn)品規(guī)劃的方法。而在ChatGPT的加持下，可極大地縮短這個(gè)進(jìn)程。

下面我將用一個(gè)全流程完整案例演示如何幫助產(chǎn)品經(jīng)理工作的

提示案例1：咨詢本地生活的產(chǎn)品規(guī)劃

提示詞：我們公司是一家短視頻公司，用戶數(shù)量多，用戶粘性好?，F(xiàn)在我們打算進(jìn)軍本地生活市場(chǎng)，請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)。重點(diǎn)需要關(guān)注哪些方面，請(qǐng)仔細(xì)思考后回答。

回答：

作為一家短視頻公司，已經(jīng)具備了大量用戶和良好的用戶粘性，進(jìn)軍本地生活市場(chǎng)具有一定的優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品規(guī)劃方面，可以從以下幾個(gè)方面著手：

用戶需求分析：

深入了解目標(biāo)用戶在本地生活方面的需求，如餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、健身、家政服務(wù)等。通過(guò)用戶調(diào)研、競(jìng)品分析等手段，明確產(chǎn)品需要解決的核心問(wèn)題和用戶痛點(diǎn)。

定位和差異化：

根據(jù)用戶需求分析，明確產(chǎn)品定位。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的本地生活市場(chǎng)中，找到差異化的切入點(diǎn)，如側(cè)重內(nèi)容營(yíng)銷、強(qiáng)化社交屬性、提供個(gè)性化推薦等，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中脫穎而出。

功能設(shè)計(jì)：

結(jié)合定位和用戶需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能。重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

1.內(nèi)容聚合：整合本地優(yōu)質(zhì)商家和服務(wù)提供商，為用戶提供豐富的本地生活信息和服務(wù)?？梢钥紤]與短視頻內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，讓用戶通過(guò)短視頻形式更直觀地了解商家和服務(wù)。

2.個(gè)性化推薦：利用大數(shù)據(jù)和用戶行為分析，為用戶提供個(gè)性化的推薦服務(wù)，包括本地商家、優(yōu)惠活動(dòng)、熱門(mén)話題等。

3.社交互動(dòng)：鼓勵(lì)用戶分享自己的本地生活體驗(yàn)，參與評(píng)論、打分、曬單等互動(dòng)行為。同時(shí)，可考慮引入社交元素，讓用戶可以關(guān)注、互動(dòng)和建立聯(lián)系，形成社區(qū)氛圍。

4.優(yōu)惠和活動(dòng)：與本地商家合作，為用戶提供各種優(yōu)惠券、折扣、積分兌換等優(yōu)惠活動(dòng)?？梢岳枚桃曨l平臺(tái)的宣傳力量，吸引用戶參與。

5.便捷支付和預(yù)訂：提供便捷的支付和預(yù)訂功能，讓用戶能夠輕松地在線購(gòu)買(mǎi)商品、預(yù)訂服務(wù)?？紤]支持多種支付方式，如支付寶、WX支付等，以滿足不同用戶的支付需求。

6.智能客服和售后支持：為用戶提供智能客服，解決他們?cè)谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題。此外，建立健全的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶反饋的問(wèn)題，提升用戶滿意度。

7.數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)：持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等，及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)策略。利用短視頻平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，策劃各種線上活動(dòng)和主題推廣，提高用戶粘性。

8.跨平臺(tái)整合：考慮將本地生活產(chǎn)品與短視頻平臺(tái)進(jìn)行深度整合，如內(nèi)容分發(fā)、用戶畫(huà)像、賬號(hào)互通等，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)間的協(xié)同。

提示案例2：公式分解

基于我們短視頻已經(jīng)建立的優(yōu)勢(shì)，我們確實(shí)要開(kāi)展本地生活業(yè)務(wù)了。我們主要關(guān)注的指標(biāo)是GMV，請(qǐng)基于本地生活的特點(diǎn)，對(duì)GMV進(jìn)行公式化拆解，每個(gè)指標(biāo)都需要做二次拆解。由于新產(chǎn)品不是一蹴而就的，請(qǐng)告知我基于第一個(gè)版本，應(yīng)該先關(guān)注哪3個(gè)指標(biāo)，為什么。

回答：

首先，我們將GMV（總交易額）拆解為以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：

用戶數(shù) (U)：新增用戶數(shù)（NU）+活躍用戶數(shù)（AU）

轉(zhuǎn)化率 (CR)：瀏覽轉(zhuǎn)化率（BTR）*下單轉(zhuǎn)化率（OTR）

平均訂單金額 (AOV)：平均商品價(jià)格（ASP）*平均訂單商品數(shù)量（AOQ）

基于此，GMV = U * CR * AOV。

對(duì)于新產(chǎn)品的第一個(gè)版本，建議關(guān)注以下三個(gè)指標(biāo)：

新增用戶數(shù)（NU）：作為新產(chǎn)品，吸引新用戶是非常關(guān)鍵的。通過(guò)關(guān)注新增用戶數(shù)，我們可以了解產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力，評(píng)估市場(chǎng)推廣和宣傳活動(dòng)的效果。

活躍用戶數(shù)（AU）：活躍用戶數(shù)反映了用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性和滿意度。關(guān)注活躍用戶數(shù)有助于了解產(chǎn)品功能、體驗(yàn)和優(yōu)惠活動(dòng)等方面是否符合用戶需求，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品和提高用戶粘性。

下單轉(zhuǎn)化率（OTR）：下單轉(zhuǎn)化率反映了用戶從瀏覽到實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化情況。關(guān)注下單轉(zhuǎn)化率有助于了解產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，以及在用戶引導(dǎo)、促銷活動(dòng)和支付體驗(yàn)等方面的優(yōu)化空間。

理由如下：

新增用戶數(shù)和活躍用戶數(shù)是基礎(chǔ)性指標(biāo)，直接影響產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和口碑。在新產(chǎn)品初期，要確保吸引足夠多的用戶并保持活躍度，為后續(xù)的商業(yè)化打下基礎(chǔ)。

下單轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)了產(chǎn)品在實(shí)際交易中的表現(xiàn)。在本地生活市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈且用戶需求多樣，通過(guò)優(yōu)化下單轉(zhuǎn)化率，可以提升產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。特別是在第一個(gè)版本中，對(duì)轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化可以為后續(xù)版本迭代提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)關(guān)注這三個(gè)指標(biāo)，您可以在第一個(gè)版本中找到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足，為后續(xù)版本迭代和業(yè)務(wù)拓展提供有力支持。同時(shí)，隨著產(chǎn)品發(fā)展，您可能需要關(guān)注其他關(guān)鍵指標(biāo)，如轉(zhuǎn)化率、平均訂單金額等，以全面了解產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)狀況并持續(xù)優(yōu)化。

隨著產(chǎn)品不斷發(fā)展和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，您可以逐步關(guān)注其他指標(biāo)，以全面了解產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)狀況并持續(xù)優(yōu)化。例如：

瀏覽轉(zhuǎn)化率（BTR）：瀏覽轉(zhuǎn)化率關(guān)注用戶從瀏覽內(nèi)容到產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿的過(guò)程。通過(guò)優(yōu)化頁(yè)面布局、個(gè)性化推薦和內(nèi)容質(zhì)量等方面，提高用戶在瀏覽過(guò)程中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿的可能性。

平均訂單金額（AOV）：平均訂單金額反映了用戶在每次交易中的消費(fèi)水平。關(guān)注此指標(biāo)有助于了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化價(jià)格策略和推出針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

平均商品價(jià)格（ASP）和平均訂單商品數(shù)量（AOQ）：這兩個(gè)指標(biāo)有助于了解用戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的具體行為，從而優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和推廣策略。例如，提高平均商品價(jià)格可以通過(guò)引入高價(jià)值商品或優(yōu)化價(jià)格策略實(shí)現(xiàn)；提高平均訂單商品數(shù)量則可以通過(guò)設(shè)置滿減活動(dòng)、推出組合優(yōu)惠等方法刺激用戶購(gòu)買(mǎi)更多商品。

用戶滿意度：通過(guò)用戶調(diào)查、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等途徑了解用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度。關(guān)注用戶滿意度有助于持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、提升用戶口碑和建立品牌忠誠(chéng)度。

通過(guò)以上案例，足可驗(yàn)證ChatGPT在產(chǎn)品規(guī)劃上的強(qiáng)大能力，對(duì)于某一領(lǐng)域的專家來(lái)說(shuō)，可能用途不大，但是對(duì)剛涉足某產(chǎn)品領(lǐng)域的新人來(lái)說(shuō)，可以有效提升產(chǎn)品規(guī)劃思考的周全性，極大縮短規(guī)劃時(shí)間，降低產(chǎn)品規(guī)劃考慮不周帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，ChatGPT提供的只是一個(gè)完備的框架（基于其強(qiáng)大的歸納總結(jié)能力），產(chǎn)品經(jīng)理仍需根據(jù)公司業(yè)務(wù)的具體場(chǎng)景進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。

3. 方案設(shè)計(jì)：提效能力????????

在產(chǎn)品經(jīng)理完成產(chǎn)品規(guī)劃后，將進(jìn)入到了方案設(shè)計(jì)階段，需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案并輸出產(chǎn)品文檔。在這個(gè)階段，ChatGPT仍可有效地幫助產(chǎn)品經(jīng)理。

3.1 產(chǎn)品方案：提效能力??????????

產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握“提示”的顆粒度，注意避免泄露公司信息。

好的提示應(yīng)當(dāng)包括：背景，痛點(diǎn)，目標(biāo)用戶，求一個(gè)解決方案。

這樣可以有效幫助產(chǎn)品經(jīng)理梳理方案需要包括哪些功能。

提示案例1：

我們的公司是一家短視頻公司，我負(fù)責(zé)該本地生活項(xiàng)目中的社交互動(dòng)模塊，請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品方案應(yīng)該如何出，需要考慮哪些方面。

回答：

在負(fù)責(zé)短視頻公司的本地生活項(xiàng)目中的社交互動(dòng)模塊時(shí)，產(chǎn)品方案應(yīng)考慮以下方面：

用戶需求分析：了解用戶在本地生活場(chǎng)景下的社交需求，包括結(jié)識(shí)新朋友、獲取本地資訊、參與活動(dòng)等。

互動(dòng)形式：設(shè)計(jì)各種互動(dòng)形式，以滿足不同用戶的社交需求。例如，評(píng)論、私信、群組聊天等。

內(nèi)容推薦：利用算法分析用戶行為，為用戶推薦相關(guān)的本地內(nèi)容，如本地?zé)衢T(mén)話題、活動(dòng)、商家等。

社區(qū)建設(shè)：鼓勵(lì)用戶參與社區(qū)建設(shè)，例如發(fā)表動(dòng)態(tài)、分享經(jīng)驗(yàn)、參與話題討論等。設(shè)立社區(qū)規(guī)則，維護(hù)社區(qū)良好氛圍。

用戶激勵(lì)機(jī)制：設(shè)計(jì)積分、徽章、排行榜等激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶積極參與互動(dòng)，提高用戶活躍度和留存率。

安全與隱私保護(hù)：確保用戶的個(gè)人信息安全。

如果想要了解某一個(gè)功能的細(xì)節(jié)，還可以進(jìn)行追問(wèn)，案例如下：

提示案例2：

你回答的很全面，我想了解一下基于短視頻產(chǎn)品的本地生活項(xiàng)目，用戶互動(dòng)形式具體如何設(shè)計(jì)。都需要考慮什么重點(diǎn)，請(qǐng)認(rèn)真思考后回答

基于短視頻產(chǎn)品的本地生活項(xiàng)目，用戶互動(dòng)形式的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下重點(diǎn)：

視頻互動(dòng)：①評(píng)論與回復(fù)：允許用戶在短視頻下發(fā)表評(píng)論，并支持回復(fù)和評(píng)論，以便用戶分享觀點(diǎn)和進(jìn)行討論。②彈幕功能：讓用戶在觀看短視頻時(shí)發(fā)送彈幕，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。③舉報(bào)與屏蔽：提供舉報(bào)不良內(nèi)容的功能，以及屏蔽特定用戶的選項(xiàng)，維護(hù)社區(qū)良好氛圍。

社交功能：①添加好友：用戶可以通過(guò)搜索或推薦關(guān)注其他用戶，建立聯(lián)系。②私信：支持用戶之間發(fā)送私信，進(jìn)行一對(duì)一的溝通。③群組聊天：創(chuàng)建本地生活相關(guān)的群組，讓用戶加入并參與話題討論。

本地生活活動(dòng)：①線上活動(dòng)：舉辦本地主題的線上活動(dòng)，如直播、問(wèn)答、話題討論等，鼓勵(lì)用戶參與。②線下活動(dòng)：組織線下聚會(huì)、體驗(yàn)活動(dòng)等，讓用戶有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)本地生活，并結(jié)識(shí)志趣相投的朋友。

個(gè)性化推薦：①基于用戶行為和興趣推薦：根據(jù)用戶觀看短視頻、互動(dòng)和參與活動(dòng)的數(shù)據(jù)，分析用戶興趣，推薦相關(guān)的本地內(nèi)容和活動(dòng)。②社交關(guān)系鏈推薦：根據(jù)用戶的社交關(guān)系鏈，推薦親朋好友或關(guān)注用戶參與的本地活動(dòng)和話題。

用戶生成內(nèi)容：①鼓勵(lì)用戶發(fā)布本地生活短視頻：引導(dǎo)用戶分享本地美食、旅行、文化等內(nèi)容，豐富本地生活板塊的視頻資源。②設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)活動(dòng)：通過(guò)舉辦主題挑戰(zhàn)活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作短視頻，提高用戶參與度。

榜單與排行：①本地?zé)衢T(mén)內(nèi)容榜單：根據(jù)短視頻的觀看量、互動(dòng)量等指標(biāo)，生成本地?zé)衢T(mén)內(nèi)容榜單，幫助用戶發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的本地生活內(nèi)容。②用戶排行榜：根據(jù)用戶的互動(dòng)、參與活動(dòng)、發(fā)布短視頻等方面的貢獻(xiàn)，生成用戶排行榜，以激勵(lì)用戶保持活躍。

用戶反饋：①用戶反饋通道：為用戶提供反饋渠道，收集用戶對(duì)產(chǎn)品功能、體驗(yàn)等方面的意見(jiàn)，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品。②用戶評(píng)價(jià)：允許用戶為本地生活相關(guān)的活動(dòng)、商家等進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助其他用戶了解并做出更好的決策。

合作與共享：①跨平臺(tái)分享：允許用戶將短視頻或活動(dòng)信息分享至其他社交平臺(tái)，擴(kuò)大影響力。②商家合作：與本地商家合作，提供優(yōu)惠券、活動(dòng)等，吸引用戶參與。

在設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)形式時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：①用戶體驗(yàn)：確保所有互動(dòng)功能易于使用，符合用戶使用習(xí)慣，提高用戶滿意度。②有趣性：提供吸引人的互動(dòng)形式，激發(fā)用戶參與的興趣。③個(gè)性化：充分利用用戶數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的推薦和體驗(yàn)，滿足不同用戶的需求和興趣。

安全與隱私：保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，尊重用戶隱私，避免濫用用戶數(shù)據(jù)。

社區(qū)建設(shè)：關(guān)注社區(qū)氛圍，鼓勵(lì)積極、健康的互動(dòng)，打擊不良行為，使社區(qū)成為用戶喜歡參與的地方。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：持續(xù)跟蹤和分析用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化功能和策略，提高用戶活躍度和留存率。

綜合考慮以上方面，為用戶提供豐富、有趣、易用的互動(dòng)形式，從而增強(qiáng)短視頻產(chǎn)品在本地生活領(lǐng)域的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，在設(shè)計(jì)一個(gè)新的產(chǎn)品功能時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理往往需要花費(fèi)較多時(shí)間思考包含哪些功能點(diǎn)，在ChatGPT的加持下，可以很好的啟發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理，“喔，原來(lái)這個(gè)點(diǎn)很重要，之前我沒(méi)想到”。但是具體的產(chǎn)品方案內(nèi)容還需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)公司情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研與撰寫(xiě)。

3.2 產(chǎn)品文檔：提效能力????

在梳理完產(chǎn)品方案后，產(chǎn)品經(jīng)理需要撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔（PRD），因?yàn)楫a(chǎn)品文檔中包含大量實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，受限于公司的信息安全與ChatGPT的能力特點(diǎn)，指望他完全幫助產(chǎn)品經(jīng)理直接輸出還有一定難度。我僅提供一個(gè)案例(虛構(gòu)場(chǎng)景，不涉及公司內(nèi)部數(shù)據(jù))，全文太長(zhǎng)了，大家有興趣可以自行研究。

提示案例：

用戶生成內(nèi)容很重要，關(guān)于這個(gè)模塊，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)完整的產(chǎn)品方案PRD文檔

如果把依賴接口文檔提供給他，或許他真的能寫(xiě)出完整的PRD。但是這肯定涉及公司信息安全，不應(yīng)冒險(xiǎn)嘗試。相信隨著大家對(duì)ChatGPT理解的不斷深入，一定可以找到既能保證公司信息安全，又能快速輸出的“提示”技巧。

4. 項(xiàng)目推動(dòng)：提效能力????????

項(xiàng)目推動(dòng)可分為廣義和狹義。廣義上，工作中推動(dòng)任何事情都屬于項(xiàng)目推動(dòng)。狹義上，則專指在產(chǎn)品文檔編寫(xiě)完畢后推動(dòng)產(chǎn)品上線。無(wú)論是廣義還是狹義，ChatGPT都能為產(chǎn)品經(jīng)理提供有效幫助。

4.1 廣義項(xiàng)目推動(dòng)：提效能力????????

相信許多產(chǎn)品經(jīng)理都有工作中遇到問(wèn)題，苦于如何解決的時(shí)刻吧。特別是新手產(chǎn)品經(jīng)理，在成長(zhǎng)過(guò)程中，難免遇到種種困難，個(gè)中滋味，相信大家都有所體會(huì)。

我們?cè)诠ぷ髦谐Ｖv，工作有“知不知，能不能，愿不愿”三個(gè)層次。ChatGPT可以讓大家了解如何正確地做事，極大降低了“知不知”的門(mén)檻，讓我為大家演示一些案例。

此類提示的格式：角色+場(chǎng)景+事件+問(wèn)題+相關(guān)角色

提示案例：

我的公司還是上面說(shuō)到的公司，我的崗位是產(chǎn)品經(jīng)理，目前部門(mén)來(lái)了一位新同學(xué)，是一位校招生，之前只做過(guò)一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品工作。我應(yīng)該如何在3個(gè)月內(nèi)幫助他快速的成長(zhǎng)。應(yīng)該先做什么后做什么，重點(diǎn)是什么。

回答：

為了在3個(gè)月內(nèi)幫助新同學(xué)快速成長(zhǎng)，你可以按照以下步驟進(jìn)行：

了解新同學(xué)的基礎(chǔ)和特長(zhǎng)：在訓(xùn)練計(jì)劃開(kāi)始之前，了解新同學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、技能和特長(zhǎng)。這將幫助你制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

設(shè)定明確的目標(biāo)和期望：與新同學(xué)討論并設(shè)定在3個(gè)月內(nèi)需要達(dá)成的目標(biāo)。這可能包括了解公司文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)、溝通技巧等。

分階段培訓(xùn)計(jì)劃：將3個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃分為多個(gè)階段，每個(gè)階段側(cè)重不同的知識(shí)和技能。例如：

第一個(gè)月：公司文化和產(chǎn)品流程培訓(xùn)，讓新同學(xué)了解公司的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)氛圍和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。同時(shí)，分配一些較為簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓新同學(xué)逐步熟悉實(shí)際工作，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

第二個(gè)月：深入業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，讓新同學(xué)更深入地了解公司的業(yè)務(wù)模式、用戶需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。此外，可以讓新同學(xué)參與一些小型的產(chǎn)品項(xiàng)目，以便更好地理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和上線的過(guò)程。

第三個(gè)月：溝通與協(xié)作技巧培訓(xùn)，幫助新同學(xué)提高與團(tuán)隊(duì)成員、跨部門(mén)的溝通能力。同時(shí)，讓新同學(xué)參與更具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，以提高其解決問(wèn)題和承擔(dān)責(zé)任的能力。

提供導(dǎo)師制度：為新同學(xué)分配一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，導(dǎo)師可以提供實(shí)際工作中的指導(dǎo)，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助新同學(xué)更快地適應(yīng)工作環(huán)境。

定期檢查進(jìn)度：與新同學(xué)定期進(jìn)行溝通，了解他們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中的困惑和問(wèn)題，并提供必要的支持。定期檢查新同學(xué)在實(shí)際工作中的進(jìn)展。

針對(duì)以上場(chǎng)景，ChatGPT提供的方案確實(shí)有效?？梢?jiàn)ChatGPT確實(shí)可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理解答工作推進(jìn)中的難題。

4.2 狹義項(xiàng)目推動(dòng)：提效能力????????

既然廣義項(xiàng)目推動(dòng)都能應(yīng)對(duì)，狹義項(xiàng)目推動(dòng)對(duì)ChatGPT來(lái)說(shuō)就更輕松了。下面是一個(gè)我抽象再加工的復(fù)雜案例，看下ChatGPT如何回答。

提示案例：

本地生活UGC項(xiàng)目需要跨部門(mén)推動(dòng)，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都有很高的價(jià)值，然而對(duì)方還有幾個(gè)更緊急的項(xiàng)目在進(jìn)行。我應(yīng)當(dāng)如何推動(dòng)，確保這個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目能按照原預(yù)期的時(shí)間上線，因?yàn)槲曳筋I(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目。

在跨部門(mén)推動(dòng)本地生活UGC項(xiàng)目時(shí)，可以采取以下策略確保項(xiàng)目能按照預(yù)期時(shí)間上線：

明確項(xiàng)目?jī)r(jià)值：與其他團(tuán)隊(duì)溝通，闡述本地生活UGC項(xiàng)目的重要性和潛在價(jià)值，讓他們明白這個(gè)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)公司的意義。

制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃：與相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同制定一個(gè)可行的項(xiàng)目計(jì)劃，確保每個(gè)階段的工作都有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。同時(shí)要確保計(jì)劃具有一定的靈活性，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和變更。

高效溝通：定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)都了解項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決困難和疑問(wèn)。在必要時(shí)可以使用項(xiàng)目管理工具，如Trello、Jira等，以提高溝通效率。

提供支持：了解其他團(tuán)隊(duì)的資源狀況，協(xié)助解決他們?cè)陧?xiàng)目中可能遇到的困難。在關(guān)鍵時(shí)刻，可以向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，爭(zhēng)取更多資源支持。

強(qiáng)化協(xié)作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，提高工作效率?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、技術(shù)分享等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的技能交流和信任。

監(jiān)控進(jìn)度：密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)可能影響項(xiàng)目上線的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題及時(shí)采取措施。與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。

可見(jiàn)，ChatGPT考慮得非常全面，考慮到了要分配一些我方資源用于共建的可能性，也考慮到了需要讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙溝通。

通過(guò)使用ChatGPT，可以有效的幫助產(chǎn)品經(jīng)理想清楚如何推動(dòng)項(xiàng)目，而產(chǎn)品經(jīng)理僅需把自己的困難使用提示闡述清楚。

5. 運(yùn)營(yíng)推廣：提效能力????????

當(dāng)產(chǎn)品上線后，產(chǎn)品經(jīng)理還需要制定運(yùn)營(yíng)和推廣計(jì)劃，以便該產(chǎn)品能產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。在這方面，ChatGPT也可以給產(chǎn)品經(jīng)理提供有效的框架性建議。

在提示中，需要提供產(chǎn)品類型和目標(biāo)受眾信息。

提示案例1：

現(xiàn)在我們的短視頻產(chǎn)品中的本地生活模塊上線了。需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣，推廣時(shí)間為兩周半，費(fèi)用總共有500萬(wàn)，請(qǐng)幫助制定一份運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃。我們公司是中國(guó)大陸地區(qū)。

回答：

在制定短視頻產(chǎn)品的本地生活模塊的運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃時(shí)，可以將預(yù)算分配到以下幾個(gè)方面，以期在兩周半的時(shí)間內(nèi)取得良好的推廣效果。

1.KOL/網(wǎng)紅合作（預(yù)算：150萬(wàn)）

與一些有影響力的短視頻KOL/網(wǎng)紅合作，讓他們?cè)谧约旱纳缃幻襟w平臺(tái)上推廣本地生活模塊。選擇與品牌形象匹配的KOL，確保他們的粉絲群體與目標(biāo)用戶相符。

2.平臺(tái)廣告投放（預(yù)算：200萬(wàn)）

在主流短視頻平臺(tái)和社交媒體平臺(tái)投放廣告，包括抖音、快手、微信朋友圈等。可以選擇不同形式的廣告，如短視頻廣告、橫幅廣告、信息流廣告等，以吸引更多潛在用戶。

3.地域性線下活動(dòng)（預(yù)算：100萬(wàn)）

在目標(biāo)城市舉辦一系列線下活動(dòng)，如主題體驗(yàn)活動(dòng)、小型路演等，吸引目標(biāo)用戶參與。通過(guò)這些活動(dòng)，讓用戶了解本地生活模塊的功能和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)用戶粘性。

4.合作伙伴聯(lián)動(dòng)（預(yù)算：50萬(wàn)）

與當(dāng)?shù)刂谋镜厣罘?wù)提供商（如美食、旅游、娛樂(lè)等）合作，開(kāi)展互惠互利的合作活動(dòng)。例如，為合作伙伴提供平臺(tái)推廣資源，而合作伙伴為平臺(tái)用戶提供獨(dú)家優(yōu)惠或特價(jià)服務(wù)，以增加用戶對(duì)本地生活模塊的興趣。

5.社交媒體運(yùn)營(yíng)（預(yù)算：30萬(wàn)）

加強(qiáng)在社交媒體平臺(tái)上的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，發(fā)布與本地生活相關(guān)的精品內(nèi)容，包括軟文、短視頻、話題討論等。通過(guò)這些內(nèi)容引導(dǎo)用戶關(guān)注和使用本地生活模塊。

6.用戶激勵(lì)計(jì)劃（預(yù)算：70萬(wàn)）

設(shè)計(jì)一系列用戶激勵(lì)計(jì)劃，如新用戶注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)勵(lì)、用戶簽到獎(jiǎng)勵(lì)等。通過(guò)這些激勵(lì)措施，鼓勵(lì)用戶更積極地參與到本地生活模塊中.

還可以進(jìn)行追問(wèn)，幫助定位運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃中的關(guān)鍵問(wèn)題：

提示案例2：

我們?nèi)肆τ邢?，沒(méi)法同時(shí)做這么多事。重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注哪幾項(xiàng)，原因是什么？

在人力有限的情況下，可以將重點(diǎn)關(guān)注以下四項(xiàng)運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃：

1.KOL/網(wǎng)紅合作（預(yù)算：200萬(wàn)）

原因：KOL和網(wǎng)紅具有廣泛的粉絲基礎(chǔ)和較高的社交影響力，他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)能夠帶來(lái)大量關(guān)注和用戶流量。通過(guò)與合適的KOL和網(wǎng)紅合作，可以迅速提高產(chǎn)品的知名度和關(guān)注度。

地域性線下活動(dòng)（預(yù)算：150萬(wàn)）

原因：通過(guò)舉辦地域性線下活動(dòng)，可以增加目標(biāo)用戶對(duì)本地生活模塊的認(rèn)知度和參與度。線下活動(dòng)可以更直接地吸引用戶，同時(shí)也能在本地社區(qū)建立良好口碑。

用戶激勵(lì)計(jì)劃（預(yù)算：100萬(wàn)）

原因：用戶激勵(lì)計(jì)劃可以有效吸引新用戶，并提高現(xiàn)有用戶的活躍度和粘性。通過(guò)設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，如新用戶注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)好友

獎(jiǎng)勵(lì)、用戶簽到獎(jiǎng)勵(lì)等，可以鼓勵(lì)用戶更積極地參與到本地生活模塊中，從而促進(jìn)用戶增長(zhǎng)和活躍度。

社交媒體運(yùn)營(yíng)（預(yù)算：50萬(wàn)）

原因：加強(qiáng)在社交媒體平臺(tái)上的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以有效提高產(chǎn)品的品牌曝光度。發(fā)布與本地生活相關(guān)的精品內(nèi)容，包括軟文、短視頻、話題討論等。通過(guò)這些內(nèi)容引導(dǎo)用戶關(guān)注和使用本地生活模塊。

由于人力有限，可以將重點(diǎn)放在KOL/網(wǎng)紅合作、地域性線下活動(dòng)和用戶激勵(lì)計(jì)劃這三個(gè)方面，它們可以迅速吸引目標(biāo)用戶，提高產(chǎn)品知名度，以及增加用戶粘性。同時(shí)，適當(dāng)關(guān)注社交媒體運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提高品牌曝光度。

其實(shí)，讓ChatGPT回答任何問(wèn)題，都可以在提示中加一句，原因是？幫助大家知其然，知其所以然。

6. 數(shù)據(jù)分析與迭代升級(jí)：提效能力????

6.1 數(shù)據(jù)分析：提效能力??

ChatGPT的數(shù)據(jù)分析能力其實(shí)非常強(qiáng)。但目前，ChatGPT一次最多只支持輸入4096個(gè)字符。這在分析大量數(shù)據(jù)時(shí)顯然是不夠用的。指望ChatGPT在這方面大放異彩的同學(xué)，可以等一等微軟的office365 copilot。

另外我要提醒大家，數(shù)據(jù)分析應(yīng)該已經(jīng)踩到公司的紅線上了，沒(méi)有公司的許可，請(qǐng)不要使用ChatGPT進(jìn)行數(shù)據(jù)分析！而這正是我給他打低分的原因。

6.2 迭代升級(jí)：提效能力????????

眾所周知，產(chǎn)品演進(jìn)是一個(gè)敏捷且不斷優(yōu)化的過(guò)程。因此，迭代升級(jí)實(shí)際上就是重復(fù)前面幾個(gè)步驟。在迭代升級(jí)過(guò)程中，ChatGPT同樣可以為產(chǎn)品經(jīng)理提供有效的建議和解決方案，幫助產(chǎn)品不斷優(yōu)化和完善，我就不贅述了。

7. 項(xiàng)目匯報(bào)：提效能力??????

作為產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目匯報(bào)也是工作的一部分，以及時(shí)同步項(xiàng)目的進(jìn)展及個(gè)人的成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，雖然ChatGPT的文字輸出能力很優(yōu)秀，但是仍不能指望依靠他在匯報(bào)上節(jié)省大量時(shí)間。

主要是兩方面原因：

1.匯報(bào)中很可能涉及公司的規(guī)劃和數(shù)據(jù)，這會(huì)牽扯到公司的信息安全問(wèn)題，輕易不要嘗試。

2.目前，ChatGPT生成PPT的能力還比較初級(jí)，要想生成結(jié)構(gòu)清晰，立意高遠(yuǎn)的PPT，在短期內(nèi)還不太現(xiàn)實(shí)，可以期待一下office365 copilot，或許能有質(zhì)的飛躍。

盡管如此，我仍然給予該環(huán)節(jié)3顆星。因?yàn)樵谑崂韰R報(bào)框架上，ChatGPT還是很在行的，也能一定程度上幫助大家提效。

提示規(guī)范：角色+主要工作+匯報(bào)場(chǎng)景+匯報(bào)對(duì)象+匯報(bào)目的。

提示案例：我是一位新聞資訊個(gè)性化排序的產(chǎn)品經(jīng)理，需要進(jìn)行年終總結(jié)述職，匯報(bào)對(duì)象為部門(mén)產(chǎn)品委員會(huì)（10人，都是部門(mén)的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理），希望能很好的呈現(xiàn)出一年所做的工作，請(qǐng)撰寫(xiě)年終總結(jié)匯報(bào)。

以上的場(chǎng)景是我虛構(gòu)的，大家也可嘗試下真實(shí)的匯報(bào)場(chǎng)景。通過(guò)輸入帶有具體場(chǎng)景的“提示”，產(chǎn)品經(jīng)理梳理匯報(bào)框架的時(shí)間將會(huì)大大縮短，可以將更多時(shí)間投入到準(zhǔn)備每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容。

8. 總結(jié)

總的來(lái)看，ChatGPT在產(chǎn)品經(jīng)理各個(gè)工作流程中都能提供幫助。相較于3.5版本，4.0版本的理解能力有了質(zhì)的飛躍，更能顯著地幫助產(chǎn)品經(jīng)理提效。

無(wú)論是產(chǎn)品框架還是工作思路，ChatGPT的表現(xiàn)都很出色。使每位產(chǎn)品經(jīng)理都能更快地獲得全面、合理的思考框架和行事方法。極大的降低了產(chǎn)品經(jīng)理“知不知”的門(mén)檻，可以把工作重點(diǎn)投入到實(shí)踐上去，提升“能不能”的能力。

說(shuō)到“能不能”，受制于企業(yè)信息安全，仍需要靠產(chǎn)品自己動(dòng)手動(dòng)腦去考慮細(xì)節(jié)。即使信息安全不成問(wèn)題，短期內(nèi)，ChatGPT也不可能解決”能不能“的問(wèn)題。ChatGPT能做的更多是已有知識(shí)的重組和歸納，而不能給你提供世界上原本不存在的新認(rèn)知。而基于各種真實(shí)場(chǎng)景萌發(fā)的新認(rèn)知，正是產(chǎn)品經(jīng)理的重要價(jià)值所在。

如果有一天，ChatGPT能夠隨著世界的發(fā)展，不斷【自主】產(chǎn)生一些新場(chǎng)景，新方法論，那么它將不僅改變產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程，而且還將直接重構(gòu)整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行邏輯。

四、一些思考

ChatGPT，特別是4.0版本的出現(xiàn)，對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。正如黃仁勛所言，其意義不亞于第一代iPhone的發(fā)布。在我看來(lái)，ChatGPT是工業(yè)革命4.0的重要標(biāo)志之一，因?yàn)樗ㄟ^(guò)極其簡(jiǎn)單的交互方式，降低了所有人應(yīng)用AI的門(mén)檻，使AI成為每個(gè)人都能使用的工具。

回顧歷史，前三次工業(yè)革命每次都充分解放了生產(chǎn)力，推動(dòng)了全球人口的爆炸式增長(zhǎng)和社會(huì)模式的深遠(yuǎn)變革?，F(xiàn)如今，以ChatGPT為代表的人工智能，就像第一次工業(yè)革命的紡織機(jī)、第二次工業(yè)革命的內(nèi)燃機(jī)與電氣設(shè)備、第三次工業(yè)革命中的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)一樣，將改變我們現(xiàn)有的工作方式，帶來(lái)一個(gè)全新的時(shí)代。

基于此，我上面講的可能都是錯(cuò)的。就像蒸汽機(jī)剛發(fā)明時(shí)候，馬車夫想著怎么給馬車提效，而后來(lái)馬車夫都不存在了。未來(lái)世界究竟會(huì)怎樣呢？時(shí)間會(huì)給大家答案。

最后，時(shí)代在變，

“成本、效率、體驗(yàn)”的零售本質(zhì)沒(méi)有變，

“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”的用戶體驗(yàn)公式?jīng)]有變。

“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系沒(méi)有變。

把握底層邏輯，擁抱新技術(shù)，方能以不變應(yīng)萬(wàn)變！