5 月 7 日消息，亞馬遜的語(yǔ)音助手 Alexa 曾經(jīng)風(fēng)靡硅谷，成為眾多產(chǎn)品的標(biāo)配。但近年來(lái)，Alexa 的業(yè)績(jī)不佳，遭遇了裁員和成本削減。與此同時(shí)，OpenAI 的 ChatGPT 技術(shù)成為了新的焦點(diǎn)，亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟和谷歌也紛紛推出了自己的語(yǔ)音助手產(chǎn)品。

為了挽回頹勢(shì)，亞馬遜計(jì)劃用 ChatGPT 技術(shù)改造 Alexa，讓其更加智能、更有趣、更賺錢。據(jù) Businessinsider 報(bào)道，內(nèi)部文件透露，亞馬遜 CEO 安迪?杰西（Andy Jassy）有一個(gè)宏大的目標(biāo)，就是讓 Alexa 變得像是在思考而不是從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取信息，他希望 Alexa 能成為“世界上最好的個(gè)人助理”。

具體來(lái)說(shuō)，亞馬遜想要讓 Alexa 在娛樂(lè)方面有更多的創(chuàng)新功能，包括更加對(duì)話式的視頻搜索、個(gè)性化的推薦、以及更具互動(dòng)性的故事和新聞閱讀能力。例如，如果用戶想要找一個(gè)類似于 Netflix 的《巴黎戀人》但是不那么關(guān)注時(shí)尚的節(jié)目，Alexa 就能推薦亞馬遜自制的《了不起的麥瑟爾夫人》，并且給出推薦理由。如果用戶想要了解更多關(guān)于推薦節(jié)目的信息，Alexa 就能給出一句話的概括，并且在有屏幕的設(shè)備上播放預(yù)告片，用戶可以直接通過(guò)語(yǔ)音命令在電視上播放節(jié)目。

還有一個(gè)例子是，如果用戶問(wèn)“今天晚上我該看什么？”，Alexa 就能根據(jù)過(guò)去的搜索結(jié)果給出一些選項(xiàng)。用戶可以進(jìn)一步縮小搜索范圍，比如說(shuō)“不要太浪漫”或者“獲得過(guò)奧斯卡獎(jiǎng)的電影”。當(dāng)用戶看完電影后，Alexa 還能跟進(jìn)提供用戶討論板、短片、演員采訪等內(nèi)容。

除了視頻搜索外，亞馬遜還想讓 Alexa 提供更好的新聞?wù)蛦?wèn)答內(nèi)容。文件中稱，Alexa 能夠“為用戶呈現(xiàn)一份個(gè)性化的新聞要點(diǎn)，并且通過(guò)檢索相關(guān)的新聞和信息，幫助用戶深入了解每個(gè)故事?！崩?，如果用戶在聽到一個(gè)關(guān)于狼種群增長(zhǎng)的新聞故事后，問(wèn)華盛頓州有多少只狼，Alexa 就能給出答案，并且推薦一個(gè)關(guān)于瀕危狼種的播客。

亞馬遜還計(jì)劃針對(duì)家庭用戶推出一個(gè)新的故事功能。在文件中描述的一個(gè)場(chǎng)景中，Alexa 能夠根據(jù)一個(gè) 8 歲孩子對(duì)“貓和月亮”的故事需求，創(chuàng)造一個(gè)關(guān)于“Mittens, the first cat to ever go to the moon（Mittens，第一只登月的貓）”的睡前故事。如果孩子正在玩一個(gè) Olaf 的玩具，有屏幕的 Echo Show 設(shè)備就能識(shí)別出來(lái)，并且把這個(gè)迪士尼角色加入到故事中。它還能讓故事更具互動(dòng)性，比如讓孩子參與創(chuàng)造故事或者在 Echo Show 屏幕上生成概念圖，文件中還提到了與迪士尼、樂(lè)高等公司的合作機(jī)會(huì)。

所有這些似乎都是亞馬遜提高 Alexa 的收入潛力的一部分。IT之家注意到，在上周的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，杰西說(shuō)亞馬遜已經(jīng)在全球售出了超過(guò) 1 億臺(tái)搭載 Alexa 的設(shè)備，并且提到了公司正在建造一個(gè)“更大、更通用、更強(qiáng)大”的大語(yǔ)言模型作為 Alexa 的基礎(chǔ)。

“我認(rèn)為這將極大地加速我們實(shí)現(xiàn)成為世界上最好的個(gè)人助理的愿景，”杰西上周說(shuō)，“我認(rèn)為這背后有一個(gè)很大的商業(yè)模式?！?/p>