后數字化時代,數據部門的窘境漸顯!
眾所周知,在數字化轉型中,數據部門的作用是極為重要的,數據相關工作隨著企業(yè)數字化轉型步入深水區(qū),逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略級部署的工作任務。
以往,數據部門只是一個純粹的成本中心,通過系統建設和數據服務,為其他部門提供“數據類”后勤服務,而隨著數字化浪潮襲來,產業(yè)端的數據價值不斷被挖掘,給企業(yè)前端業(yè)務賦能。數據部門的地位也在這個變革中,逐步得到提升。
上述場景,是一個非常理想化的情況。的確有不少企業(yè)的數據部門,在轉型的過程中,自身部門的職能定位也得到了一定程度的轉型優(yōu)化。
但是,仍有大多數企業(yè)的數據部門,仍然處于原有的尷尬地位,守著“尚方寶劍”,但還在做“打輔助”的邊緣事兒。
很多數據部門,在開展數字化工作時,經常會發(fā)現有很多好的想法根本無法推動,落不了地。究其原因,就是無法有效調動業(yè)務部門的"配合"。
技術有,但是用不起來;平臺有,數據無法接入;標準有,數據還是亂來。
在數字化轉型實踐中,很多大企業(yè),都會糾結到底是數據部門牽頭,還是業(yè)務部門牽頭做的問題。
從直觀邏輯來說,數字化轉型難道不是就應該是數據部門的事兒么?但是,數據部門"弱勢”慣了,真的扛得起這樣的大旗嗎?
另外,數據部門不懂業(yè)務,不掌握業(yè)務資源,實際落地上來說,還真不一定到底誰來牽頭。
我們看到,那些數據部門牽頭的數字化轉型工作,業(yè)務部門就像是永遠打不開的“黑盒”,不開放自己,因此數據部門的方法和技術優(yōu)勢,很難真正切入去改變業(yè)務模式,工作只能浮于表面。
都說轉型的本質,轉的就是業(yè)務,但是如果業(yè)務部門和數據部門之間沒法做到深度協同,轉型終歸為空談。
這也是為什么,在組織內去推動轉型,尤其是“部門墻”嚴重的大企業(yè),數字化總是讓人倍感消極。
于是,實際場景中,數據部門和業(yè)務部門經常各玩兒各的,很多工作是業(yè)務部門搞一套,數據部門搞一套。
一個是面子,一個是里子。面子上的好看,規(guī)范,格局大,但是不落地,里子上的實用,但可能不規(guī)范,也很難做到“全局貫通“。
隨著IT技術、AI技術被數字化相關產業(yè)”內卷“的越來越廉價,同時,使用門檻也越來越傻瓜化,業(yè)務人員對數據技術的掌握和認知水平也在不斷提升。
短期內,可以看到的趨勢是,業(yè)務部門的強勢很難扭轉,越來越擅長把”數字化“這件事做成自己一家之事,而不把整個企業(yè)級的”戰(zhàn)略“放在眼里。
當然,盡管數據部門也有”私心“,但是總歸是站在企業(yè)級視角來行事的,不管是建中臺也好,數據治理也好,企業(yè)數據資源目錄建設也好。
按照DAMA的數字化框架體系,還是十分提倡科學的以數據部門主導的數字化方法論的。
未來,數據部門在轉型中,將承擔更大的壓力,需要主動擁抱業(yè)務專業(yè)知識,提升業(yè)務的主動協調能力,盡量做到項目推進自給自足。
如果數據部門自己不進步,當所有業(yè)務部門自己都把數字化做完了,就真的失業(yè)了。
況且,數據部門的失業(yè),對組織整體來說,卻未必是件好事,到那個時候,”部門墻“問題的解決就更加遙遙無期了。