供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)就是一個(gè)很好的例子。從自然災(zāi)害導(dǎo)致的庫(kù)存短缺，到質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈有時(shí)會(huì)爆發(fā)一系列的災(zāi)難。

這件事已經(jīng)引起了政府部門(mén)和企業(yè)高管的注意。2021年2月，美國(guó)總統(tǒng)拜登發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于美國(guó)供應(yīng)鏈的行政命令。在調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司隨后進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，90%的企業(yè)表示計(jì)劃通過(guò)投資適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來(lái)提高其供應(yīng)鏈的彈性。

利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)管理是監(jiān)控、分析、緩解、學(xué)習(xí)這四個(gè)階段的一個(gè)循環(huán)過(guò)程。傳統(tǒng)上，風(fēng)險(xiǎn)管理軟件有助于識(shí)別、評(píng)估和減輕業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但通常是靜態(tài)的。有些人可能會(huì)關(guān)注財(cái)務(wù)表現(xiàn)，另一些人則更加關(guān)注合規(guī)性指標(biāo)等等。

Gartner公司的分析師Koray K?se觀察到，這可能導(dǎo)致一種不平衡的情況發(fā)生，一些漏洞受到嚴(yán)密管理，而另一些則仍然沒(méi)有檢測(cè)到并長(zhǎng)期存在。他說(shuō)，企業(yè)現(xiàn)在正在使用風(fēng)險(xiǎn)管理軟件，通過(guò)實(shí)施4種方法來(lái)更好地管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

• 監(jiān)控——通過(guò)使用儀表板、警報(bào)、地圖、報(bào)告和通知，提供風(fēng)險(xiǎn)事件的可見(jiàn)性。
• 分析——測(cè)量對(duì)供應(yīng)商的潛在影響，并生成影響總結(jié)。
• 緩解——使用行動(dòng)計(jì)劃、工作流圖和建議概述緩解策略。
• 學(xué)習(xí)——應(yīng)用人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)，以微調(diào)和持續(xù)改進(jìn)建議以及相應(yīng)的影響分析。

零散的解決方案正在整合在一起

風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈?zhǔn)莾蓚€(gè)多面性的事物，將它們結(jié)合在一起只會(huì)成倍增加潛在的風(fēng)險(xiǎn)。即使采用上述方法，也有必要將其分別應(yīng)用于不同領(lǐng)域。

例如，許多依賴從全球各地運(yùn)送物資的企業(yè)投資于事件監(jiān)控，以了解颶風(fēng)或地震等潛在天氣事件。

其他人則密切關(guān)注企業(yè)本身，包括背景調(diào)查、盡職調(diào)查和監(jiān)控戰(zhàn)略合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況。

其他人則開(kāi)發(fā)了更深層次的軟件解決方案，檢查容量風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全、績(jī)效管理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。

目前，還沒(méi)有一種單一的解決方案可以管理供應(yīng)鏈的全部風(fēng)險(xiǎn)。然而，供應(yīng)商正在開(kāi)發(fā)可以集成不同系統(tǒng)以解決特定漏洞的API。

Kose評(píng)論說(shuō)：“目前，解決方案市場(chǎng)十分分散，盡管有些解決方案在一個(gè)或幾個(gè)用例中非常好，但實(shí)際上沒(méi)有單一的、全面的解決方案?！?/p>

開(kāi)發(fā)商接受挑戰(zhàn)

對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，Kose這一評(píng)論聽(tīng)起來(lái)很像是一種挑戰(zhàn)。如今，形勢(shì)正在迅速演變。Coupa、Ariba、Everbridge和JAGGAER等軟件開(kāi)發(fā)商正在大力投資于廣泛的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。

作為世界上最大的物流公司之一，DHL公司比大多數(shù)人更了解供應(yīng)鏈。最近，Everstream將其旗下的Resilience360和Riskpulse整合到一個(gè)名為Everstream Analytics的新解決方案中，這是一個(gè)有趣的案例研究，展示了供應(yīng)商如何將風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域推向其軟件解決方案的前沿。

展望未來(lái)

風(fēng)險(xiǎn)管理中唯一確定的就是不確定性，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可能隨時(shí)隨地突然出現(xiàn)。企業(yè)比以往任何時(shí)候都更多地投資于技術(shù)，以幫助他們了解、管理和減輕這些風(fēng)險(xiǎn)。

凱捷公司的William Brooks將其描述為一個(gè)“以需求為發(fā)明之母的軟件行業(yè)”，并指出任何新出現(xiàn)的問(wèn)題都代表著風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案幫助解決這一問(wèn)題的機(jī)會(huì)。隨著供應(yīng)鏈協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)管理成為常態(tài)，未來(lái)兩到五年內(nèi)將出現(xiàn)全面的解決方案。