7月27日消息，亞馬遜高管表示，云計算部門已經(jīng)吸引到幾千名客戶試用人工智能服務(wù)Bedrock，公司與微軟和谷歌在人工智能關(guān)鍵領(lǐng)域展開競爭。

周三，亞馬遜還宣布推出了一些新的人工智能工具，包括用于構(gòu)建更具對話性的客服聊天機器人的程序、自然語言處理初創(chuàng)公司Cohere的技術(shù)訪問、以及用于在患者就診后生成臨床記錄的醫(yī)療系統(tǒng)。

索尼、瑞安航空和永明人壽等組織已經(jīng)試用了Bedrock服務(wù)，亞馬遜副總斯瓦米·西瓦蘇布拉馬尼安（Swami Sivasubramanian）表示，公司在4月份發(fā)布了這項服務(wù)，它允許企業(yè)使用各種人工智能模型創(chuàng)建應(yīng)用程序。這種生成技術(shù)可以在需要時生成新的文本、圖像和其他內(nèi)容。

西瓦蘇布拉馬尼安稱：“我們的使命是讓每家公司都成為人工智能公司?！眮嗰R遜Bedrock是對谷歌和微軟的回應(yīng)，這兩家云計算競爭對手已經(jīng)開發(fā)或推廣了引起廣泛關(guān)注的人工智能技術(shù)。微軟還投資于創(chuàng)建ChatGPT和GPT-4等人工智能模型的初創(chuàng)公司OpenAI。

亞馬遜公布了數(shù)千名Bedrock用戶的信息，這些信息之前從未被披露，這表明亞馬遜的努力也得到了人們的關(guān)注。

亞馬遜希望提供比競爭對手更廣泛的人工智能模型，以贏得業(yè)務(wù)，包括提供來自Anthropic和Stability AI等初創(chuàng)公司的最新技術(shù)。亞馬遜強調(diào)，作為營收最高的云服務(wù)提供商，亞馬遜AWS已經(jīng)托管了大量客戶的數(shù)據(jù)，這也使其業(yè)務(wù)更具優(yōu)勢。

西瓦蘇布拉馬尼安表示，亞馬遜Bedrock將“很快”向所有客戶開放，但他拒絕透露具體時間，并補充說公司首先要解決成本分配和企業(yè)控制等問題。

整個行業(yè)仍在努力應(yīng)對人工智能成本問題。微軟周二財報稱，由于建設(shè)支持人工智能的數(shù)據(jù)中心并與其他云計算公司爭奪英偉達的芯片，其季度資本支出創(chuàng)下至少自2016財年以來的最高紀錄。

當(dāng)被問及亞馬遜是否給那些有著野心的人工智能企業(yè)設(shè)定了獲取芯片訪問的最后期限時，西瓦蘇布拉馬尼安表示：“我們正在與他們合作，以確保我們了解他們的升級時間表?！迸c此同時，亞馬遜擴大了基于英偉達芯片的人工智能訓(xùn)練技術(shù)的使用范圍，以提高效率。

亞馬遜還為Bedrock推出了Agents功能，允許企業(yè)創(chuàng)建能執(zhí)行任務(wù)并根據(jù)其專有數(shù)據(jù)提供更個性化答案的聊天機器人。

例如航空公司可以創(chuàng)建聊天機器人，根據(jù)客戶想要的價格、目的地和座位要求為旅客預(yù)訂航班。這類業(yè)務(wù)的商業(yè)潛力最近在硅谷引起了關(guān)注。

亞馬遜還專門針對醫(yī)療保健行業(yè)發(fā)出了呼吁。該公司宣布推出名為AWS HealthScribe的服務(wù)，允許軟件供應(yīng)商構(gòu)建用于轉(zhuǎn)錄和分析醫(yī)生與患者之間對話的應(yīng)用程序。

據(jù)稱，3M的一個部門計劃利用該服務(wù)加快臨床文件編制的速度。