四年前，當(dāng)Mats Hultin接任愛立信集團(tuán)CIO時，該公司決定重新評估其龐大的外包合同。與此同時，由云服務(wù)副總裁Johan Sporre Lennberg領(lǐng)導(dǎo)的云團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代化和未來清晰的云戰(zhàn)略。

“我們選擇了新的合作伙伴和過渡到云計算，并在現(xiàn)代協(xié)作結(jié)構(gòu)應(yīng)該是什么樣的方面投入了大量的精力?！盚ultin說?！拔覀兠靼?，我們需要一個負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成和基礎(chǔ)設(shè)施的云合作伙伴，我們的角色是將生態(tài)系統(tǒng)凝聚在一起?！?/p>

采購過程漫長而徹底，以便找出該模型將是什么樣子，以及對各個合作伙伴有什么要求，所有主要系統(tǒng)集成商都必須參與進(jìn)來。

“通過這種方式，我們獲得了靈感，并能夠塑造我們最終的模型，所以這是一個共同創(chuàng)造的過程?！彼f。

超過10個潛在合作伙伴參與其中，最終選擇了全球共享服務(wù)公司HCL作為主要合作伙伴。當(dāng)?shù)搅藚f(xié)作到位并開始大規(guī)模云遷移的時候，新冠肺炎大流行來襲，這增加了緊迫性。

斯波雷說：“問題很快就從‘我們該怎么做’變成了‘我們能多快做到’。”

云遷移背后的戰(zhàn)略在很大程度上是基于越來越多的需求，即能夠更快地識別和消費新技術(shù)。6個月和12個月的交付期是不可持續(xù)的，IT部門在很長一段時間里都是這樣做的。在獲取新技術(shù)、創(chuàng)造收入和實施基礎(chǔ)設(shè)施方面，速度變得至關(guān)重要。

需要做好準(zhǔn)備工作

在整個采購流程的同時，還圍繞風(fēng)險、穩(wěn)健的信息管理和法規(guī)遵從性開展了其他工作，為云計算鋪平道路。

“你需要做的是更深入地進(jìn)行信息管理和分類。”Hultin說。

整個過程還受到一個審查小組的持續(xù)監(jiān)督，審查小組負(fù)責(zé)審查商業(yè)和法律方面的問題，并需要一個新的運(yùn)營模式。

“我們引入了敏捷的工作方法和敏捷的生產(chǎn)，所以當(dāng)我們開始與我們的服務(wù)提供商合作時，這一點就已經(jīng)到位了，”Sporre說。這是文化之旅的一部分，奠定了基礎(chǔ)。如果沒有做到這一點，企業(yè)就沒有準(zhǔn)備好接受新的工作方式、政策和流程。

宏偉的目標(biāo)

還設(shè)定了80%的目標(biāo)，即有多少中央應(yīng)用程序?qū)⒎旁谠浦小?/p>

“我們設(shè)定了這個目標(biāo)，這樣每個人都會有正確的心態(tài)，我們會挑戰(zhàn)既定的流程和文化?！彼共ɡ渍f。

這個目標(biāo)定得很高，但被認(rèn)為是觸手可及的。

“我們非常清楚這種潛力是什么樣子的?！彼a(bǔ)充道。我們通過測試10家供應(yīng)商驗證了我們可以遷移多少的假設(shè)，在那里我們測試了遷移到云的技術(shù)可行性，以及業(yè)務(wù)能夠遷移和管理多少。然后我們看到80%是現(xiàn)實的。

實現(xiàn)超越

在最初遷移兩年后，超過90%的應(yīng)用程序現(xiàn)在位于公有云中。所有申請中約有30%是新申請，約20%已停止申請。

“剩下的10%是因為法律要求或技術(shù)債務(wù)。”斯波雷說。

使用三大云提供商——微軟、AWS和谷歌——愛立信的IT部門消耗了大約一半，另一半是業(yè)務(wù)外的，一個重要的問題是在獲取容量和工具如此容易的情況下管理成本。財務(wù)程序尤其是最難執(zhí)行的程序之一，需要進(jìn)行重大的文化變革。

Hultin說：“過去，成本控制的責(zé)任在于基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊，現(xiàn)在則在于運(yùn)營，這需要大量的管理。”“還有一些措施，比如限制可以使用的預(yù)算?！?/p>

遷移業(yè)務(wù)系統(tǒng)

遷移的很大一部分是為了將業(yè)務(wù)系統(tǒng)從SAP遷移到云——這一過程花了大約6個月的時間。

“我們的SAP環(huán)境是世界上最大和最復(fù)雜的環(huán)境之一，所以這是一個巨大的舉措?！彼共ɡ渍f。

為了取得成功，規(guī)劃工作是在與所有伙伴密切合作的情況下完成的。

“積極主動地與專家合作是一個成功的因素?！盚ultin說。我們知道SAP在AWS云中運(yùn)行良好。

核心系統(tǒng)本身在一個周末就被轉(zhuǎn)移了，超過300人輪班工作，嚴(yán)格的規(guī)劃奏效了。

“接下來的周二，財務(wù)部門的人說，‘當(dāng)你下個周末搬家的時候，我希望你每小時給我打個電話，讓我知道有沒有什么問題?！覀儾坏貌唤忉屨f，你已經(jīng)搬家了?！彼共ɡ渍f。

速度的重要性

胡爾丁認(rèn)為，像愛立信那樣快速遷移是成功的典范。

他表示：“我們不允許對替代基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略進(jìn)行任何修修補(bǔ)補(bǔ)?！薄叭魏问虑槎伎梢员饶阆胂蟮囊斓枚唷Ｎ覀冎贫艘粋€嚴(yán)格的時間表，并且非常努力地工作，但當(dāng)你在云中的占有率超過50%時，整個IT組織就會發(fā)生變化。我認(rèn)為，如果你把它拖出來，那就會變成一個更痛苦的過程。

胡爾丁還認(rèn)為，只看成本是不夠的。

他說：“我們開始的時候有削減成本的因素，但我們更著眼于整體?！彼a(bǔ)充說，現(xiàn)在云中的業(yè)務(wù)更具凝聚力，IT和業(yè)務(wù)以一種新的方式同步。

真正節(jié)省成本的是能夠使用基礎(chǔ)設(shè)施和工具。

“當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時，比如AI，我們可以立即使用它?！盚ultin說。我們可以利用我們云提供商數(shù)十億美元的投資，而不是自己開發(fā)幾百萬美元。在那里很難競爭。