數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，是承認(rèn)數(shù)據(jù)的價值屬性。一切數(shù)字化實(shí)踐活動，都是建立在認(rèn)為數(shù)據(jù)具有價值屬性這個重要的前提假設(shè)之上的。

本文我們討論一下，如何理性看待數(shù)據(jù)的價值，以及如何有效地利用和發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值，賦能各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

觀點(diǎn)1：數(shù)據(jù)有價值，不等于數(shù)據(jù)能帶來價值

價值屬性是數(shù)據(jù)的天然屬性，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，但是有價值和能夠挖掘出價值，利用好價值，又是兩回事。

這一點(diǎn)就好比，自然界中的石頭里含有翡翠和黃金，翡翠和黃金都是價值不菲的，但是從原石中提煉寶礦，又是十分費(fèi)力的事情，不是誰都做得到的，如果太難，去挖掘這些價值也就不劃算。

這就是為什么，盡管人類歷史的發(fā)展過程中，早就有記錄數(shù)據(jù)的習(xí)慣，但是數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，也只是近十幾年才逐漸“鋪展”開來。

其背后主要的驅(qū)動力，就是在于數(shù)據(jù)分析技術(shù)普及了，更多的數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以使用，并且使用這些技術(shù)的軟硬件工具越來越多，使得數(shù)據(jù)價值開發(fā)的成本越來越低。

因此，如果數(shù)據(jù)中的價值不能被開采，那么數(shù)據(jù)就無法帶來價值，此時，數(shù)據(jù)的價值就只是潛在的價值，不是真正意義上的價值。

很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，都積累了大量的數(shù)據(jù)資源，但是這些數(shù)據(jù)資源并不能當(dāng)作數(shù)據(jù)資產(chǎn)，因?yàn)闆]有被用起來，即沒有價值性。

在挖掘數(shù)據(jù)的價值時，要進(jìn)行相應(yīng)的“成本-收益”分析。當(dāng)挖掘數(shù)據(jù)所帶來的收益大于成本時，就可以得到數(shù)據(jù)的價值，反之，如果挖掘數(shù)據(jù)帶來的收益微薄，而投入的成本巨大，那么數(shù)據(jù)中的價值就不會在生產(chǎn)實(shí)踐中被“汲取”。

此時，即便數(shù)據(jù)本身是有價值的，但也是無意義的，因?yàn)閮r值不會被“看見”。

觀點(diǎn)2：數(shù)據(jù)的價值不具有“排他性”

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)據(jù)是一種非常重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)與其他生產(chǎn)要素的一個非常重要的區(qū)別在于，數(shù)據(jù)不具有排他性。

數(shù)據(jù)的價值不會因?yàn)槟硞€人或者組織使用了，其他個人或組織就不能再加以利用。也正是基于這樣的原因，數(shù)據(jù)的共享和交易活動更加值得鼓勵，也更加容易產(chǎn)生。

從“經(jīng)濟(jì)學(xué)”的角度來看，數(shù)據(jù)構(gòu)建的初始成本也許很大，但是復(fù)制數(shù)據(jù)的邊際成本幾乎為零。

當(dāng)構(gòu)建出有價值的數(shù)據(jù)資源時，可以通過傳播行為，大規(guī)模地復(fù)制數(shù)據(jù)的“價值”，這種特質(zhì)也是整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)快速發(fā)展的重要原因之一。

值得注意的是，數(shù)據(jù)不具有排他性是“相對的”。

畢竟，最先使用數(shù)據(jù)資源的一方，可能會因?yàn)樘崆鞍l(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)洞察，從中獲得一定的商業(yè)競爭性壁壘。

觀點(diǎn)3：數(shù)據(jù)的價值與使用場景相關(guān)

數(shù)據(jù)是客觀的，但是從數(shù)據(jù)中獲取的價值是主觀的。

同樣的數(shù)據(jù)，不同分析者由于認(rèn)知水平不同，業(yè)務(wù)知識背景不同，觀察數(shù)據(jù)的視角不同，以及分析和使用數(shù)據(jù)的目的不同，從數(shù)據(jù)中挖掘、解讀出的信息價值也不一樣。

數(shù)據(jù)的價值必須依賴于一定的業(yè)務(wù)框架視角，是相對的而不是絕對的。也正是基于此，數(shù)字化實(shí)踐必須以業(yè)務(wù)驅(qū)動才能落地。

因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)資源最終所服務(wù)的業(yè)務(wù)方，才能給出真正準(zhǔn)確的“數(shù)據(jù)價值”投影維度。

在數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)中，就充分地體現(xiàn)了數(shù)據(jù)價值場景化落地的戰(zhàn)略思路。

通過在數(shù)據(jù)中臺上對企業(yè)的數(shù)據(jù)能力進(jìn)行“服務(wù)化”封裝，可降低業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)的使用門檻，提高業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行“場景實(shí)驗(yàn)”的嘗試數(shù)量規(guī)模，從而更大概率地尋找到使數(shù)據(jù)價值充分釋放的“完美”場景。

觀點(diǎn)4：數(shù)據(jù)的價值具有時間效應(yīng)

有些數(shù)據(jù)的價值是時間敏感的，尤其是數(shù)據(jù)背后的信息旨在服務(wù)于用戶“即時”的判斷和決策。

例如，分析一個用戶的購買偏好，通常參考過去一個月的消費(fèi)記錄，而三年前的消費(fèi)記錄，往往沒有太大的參考價值。

也正是基于此，很多數(shù)據(jù)分析應(yīng)用中，需要滿足“當(dāng)下分析”的需求，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及下，流數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為十分關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析框架。

建立在流數(shù)據(jù)分析上的實(shí)時量測、實(shí)時監(jiān)控、實(shí)時預(yù)警，已經(jīng)成為典型的“時間敏感型”數(shù)字化業(yè)務(wù)應(yīng)用模式。

觀點(diǎn)5：數(shù)據(jù)的價值具有“非線性”疊加屬性

何謂非線性，數(shù)據(jù)之間的融合不是簡單的線性加成關(guān)系。簡單來說，就是“1+1”不一定等于2，可能大于2，也可能小于2。

當(dāng)1+1>2時，體現(xiàn)了不同數(shù)據(jù)維度在融合的時候，形成了更多“跨主題”的綜合業(yè)務(wù)場景，可以支撐更廣泛的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)計算推理等數(shù)字化應(yīng)用實(shí)例；

當(dāng)1+1<2時，一種典型情況是，不同渠道來源的數(shù)據(jù)在融合時會帶來不一致性，當(dāng)這種不一致性很大時，會帶來對數(shù)據(jù)查詢和選擇的困惑，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的可用性被“削弱”。

觀點(diǎn)6：數(shù)據(jù)可以有“負(fù)”價值

數(shù)據(jù)的價值不一定是“正向”的，也可能是“負(fù)向”的。從數(shù)據(jù)中提取的信息可能具有誤導(dǎo)性，也可能是虛假或惡意的。

不管是有意或無意的因素，當(dāng)數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量不高時，通過數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論往往會給業(yè)務(wù)帶來負(fù)面的影響。

比如，用戶可能基于數(shù)據(jù)做出錯誤的決策，或?qū)㈥P(guān)鍵事件的發(fā)生歸結(jié)為錯誤的原因，從而導(dǎo)致管理失能。

為了避免數(shù)據(jù)對企業(yè)帶來“負(fù)”價值，持續(xù)的數(shù)據(jù)治理是非常關(guān)鍵的管理舉措。在這其中，包括兩個十分重要的環(huán)節(jié)：一是識別有害數(shù)據(jù)，二是對有害數(shù)據(jù)進(jìn)行剔除或整改。

觀點(diǎn)7：數(shù)據(jù)越分享，越有價值

數(shù)據(jù)的分享會帶來更多價值，單個業(yè)務(wù)方對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的能力和相關(guān)認(rèn)知是局限的，因此，對于數(shù)據(jù)價值的開發(fā)水平也是十分有限的。

對于同樣的數(shù)據(jù)，如果可以開放共享給更多企業(yè)內(nèi)外的主體進(jìn)行價值的挖掘，那么就可以充分地利用數(shù)據(jù)資源，在不同領(lǐng)域創(chuàng)造更大范圍的價值。

數(shù)據(jù)分享，除了基于拓寬數(shù)據(jù)的使用場景來提升數(shù)據(jù)價值，還可以通過與不同領(lǐng)域的外部數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，創(chuàng)造出更豐富的數(shù)據(jù)模型。

在極端的情況下，有些數(shù)據(jù)雖然自身難以挖掘出有意義的業(yè)務(wù)結(jié)論，但是在融合的過程中可能為其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，帶來“意想不到”的交叉信息賦能。