隨著AI被大肆宣傳，人們可能會認為，財富500強企業(yè)正在瘋狂地將LLM投入生產(chǎn)，并將美國企業(yè)界充滿大型聊天機器人。

對于所有的高管來說，他們都覺得AI很有創(chuàng)造力，而且CEO們也給他們施加了壓力，要求他們迅速采取行動，制定以AI為中心的戰(zhàn)略，但實際上，事情的進展速度比你想象的要慢得多。正如我在4月份報道的那樣，毫無疑問，隨著ChatGPT等工具繼續(xù)激發(fā)公眾的想象力，高管們肯定想要利用AIGC的力量。畢馬威當月對美國高管進行的一項研究發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)(60%)受訪者表示，盡管他們預(yù)計AIGC將產(chǎn)生巨大的長期影響，但他們距離實施第一個解決方案還有一到兩年的時間。

高盛的CIO稱公司正在深入試驗

高盛的CIO Marco Argenti在最近的一次采訪中告訴我，這家全球領(lǐng)先的投行、證券和投資管理公司在ChatGPT發(fā)布近一年后，完全沒有將AIGC用例投入生產(chǎn)，相反，該公司正在“深入試驗”，并在部署之前有較高的期望。當然，這是一家監(jiān)管嚴格的公司，因此謹慎部署必須始終是常態(tài)，但高盛在實施AI驅(qū)動的工具方面也遠非新手，其正在緩慢而謹慎地推進。

雖然Marco Argenti告訴我，他認為在開發(fā)人員和運營效率等領(lǐng)域，以及徹底改變知識工作者的工作方式和內(nèi)容制作方面，他都渴望立即看到結(jié)果，但當我問他，如何才能將AIGC的實驗用例投入生產(chǎn)時，他說這需要“對準確性感到滿意”。他補充說，這需要達到一定的門檻，“在這個門檻上，我們認為信息是正確的，風險實際上得到了很好的管理?！?/p>

此外，他表示，高盛在將AIGC部署到生產(chǎn)中之前，需要對投資回報有明確的預(yù)期。他解釋說，軟件開發(fā)是一個明顯顯示出“巨大”進步的用例，他表示，該公司在實驗中的生產(chǎn)率提高了20%-40%，目標是到今年年底讓1000名開發(fā)人員完全準備好使用AIGC工具。

高盛沒有從頭開始創(chuàng)建自己的LLM的計劃

Marco Argenti強調(diào)，高盛并不是簡單地隨機運行AI模型。他說，從一開始，公司就實施了一個確保技術(shù)、法律和合規(guī)檢查的平臺。前端服務(wù)器有適當?shù)拇胧﹣磉^濾任何不適當?shù)膬?nèi)容，同時記錄所有交互，以確保使用的數(shù)據(jù)得到完全授權(quán)。他解釋說，該系統(tǒng)通過該公司開發(fā)的單一、用戶友好的聊天界面引導所有操作，使其能夠有效地指導互動，并確保簡化和合規(guī)的用戶體驗。

話雖如此，該公司沒有從頭開始建立自己的LLM的計劃。

“我可能完全錯了，”他說，“但我不相信在這一點上…。有必要從頭開始。然而，高盛無疑正在對現(xiàn)有模型進行微調(diào)，并使用檢索增強生成(RAG)，這是一種從外部知識庫檢索事實的AI框架，以使LLM基于準確、最新的信息。

“歸根結(jié)底，很多東西都是通用的，但我們有數(shù)據(jù)，這是最重要的，”他說。有了這些數(shù)據(jù)，就有了碎片化和微調(diào)的結(jié)合。

AIGC需要“有條不紊和深思熟慮”的工作

當談到AIGC時，每個人都在考慮投資回報率，Marco Argenti解釋說：“每個人都在試圖確認這些投資是有用的，或者真的試圖看到這些投資的ROI?！彼a充說，高盛已經(jīng)準備好將其AIGC實驗擴展到軟件開發(fā)之外，但這些都是“一個問號--我們不會投入數(shù)億美元來嘗試一些事情，然后讓它們失敗?！蔽业囊馑际?，現(xiàn)在，我們有安全的實驗，非常好的參數(shù)，我們期待的。“。他說，高盛希望做到有條不紊、深思熟慮，因為“這很容易讓人忘乎所以?！?/p>

Marco Argenti回憶起最近與30多名大公司CEO共進晚餐的情景，他在晚宴上警告稱，不要過度關(guān)注AIGC提高生產(chǎn)率。這不會導致差異化，遲早每個人都會有…。它將為生產(chǎn)率建立一個新的基線。它還試圖找到投資于今天可能無利可圖的東西的周期和勇氣，這些東西更多的是關(guān)于我們的業(yè)務(wù)將如何改變?顧問的新角色是什么?投資者或交易員的新角色是什么?我們一直非常謹慎地試圖取得這種平衡，我們?nèi)匀环浅Ｇ宄@樣一個事實，即這實際上可能不僅是支持技術(shù)，也可能是顛覆性的技術(shù)。

這是一種實用的方法，他補充道——專注于AIGC在特定用例中的具體應(yīng)用。

這可能不會像牛仔一樣令人興奮地“快速前進，打破一切”，但我認為，即使像高盛這樣的金融服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)--長期以來一直在AI領(lǐng)域向前傾斜——正小心翼翼地踏上AIGC應(yīng)用程序的征程，其他企業(yè)公司無疑也在同樣緩慢而謹慎地前進。

這并不是說Marco Argenti沒有對媒體發(fā)表更多關(guān)于AI的炒作聲明——在5月份的一次金融科技會議上，他告訴觀眾，AI將使工人成為“超人”。但Marco Argenti也告訴我，他很早就接觸到了ChatGPT、Dall-E和其他工具，很快就看到了它們在企業(yè)中的潛力，該公司的CEO和董事會對創(chuàng)造性的AI努力給予了“令人難以置信的支持”。這并沒有改變實驗和測試的謹慎軌跡。

但是，盡管高盛可能并沒有以最快的速度進入多產(chǎn)AI的狂野西部，但Marco Argenti顯然堅持認為，該公司也不會落后。

“我們有很多籌碼?！彼f?！耙虼耍覀儗Υ烁杏X很好。”