11月14日-17日，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）會(huì)議周 2023（以下簡(jiǎn)稱ITSS會(huì)議周）在揚(yáng)州啟幕。紫光股份旗下新華三集團(tuán)應(yīng)邀出席，與業(yè)界專家和企業(yè)代表一同研討技術(shù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同見證了《信息技術(shù)服務(wù) 智能運(yùn)維 第1部分：通用要求》國(guó)標(biāo)的發(fā)布。會(huì)議期間，新華三集團(tuán)技術(shù)服務(wù)部增值業(yè)務(wù)部總監(jiān)、新華三科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理湯海華發(fā)表主題演講，分享了新華三將云智原生技術(shù)和AIGC大語(yǔ)言模型引入技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，助力企業(yè)提升效率和創(chuàng)新能力，適應(yīng)不斷變化的數(shù)字化環(huán)境的探索和實(shí)踐。

參與智能運(yùn)維國(guó)標(biāo)編制 推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，在制定產(chǎn)業(yè)政策規(guī)劃、提升企業(yè)服務(wù)能力等方面發(fā)揮著重要作用。作為智能運(yùn)維國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制組主要參編單位之一，新華三集團(tuán)依托技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品、解決方案及行業(yè)實(shí)踐的綜合優(yōu)勢(shì)，積極參與到技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建工作中。此前，由新華三參與編制的《信息技術(shù)服務(wù) 智能運(yùn)維 通用要求》國(guó)標(biāo)已發(fā)布，成為智能運(yùn)維領(lǐng)域基礎(chǔ)性、通用性重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

ITSS會(huì)議周期間，由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主導(dǎo)的《信息技術(shù)服務(wù) 智能運(yùn)維 第1部分：通用要求》正式對(duì)外發(fā)布，進(jìn)一步填補(bǔ)了智能運(yùn)維行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)空白。湯海華認(rèn)為，此舉將有利于業(yè)界以新國(guó)標(biāo)發(fā)布為契機(jī)，合力推動(dòng)我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)日趨完善。

整合五大能力要素 應(yīng)對(duì)多變數(shù)字化環(huán)境

當(dāng)前，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型走深向?qū)崳畔⒓夹g(shù)服務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。湯海華在《數(shù)字免疫能力建設(shè)探索：基于智能運(yùn)維國(guó)標(biāo)的IT服務(wù)數(shù)字革新》主題演講中提到，企業(yè)在應(yīng)對(duì)數(shù)字環(huán)境變化時(shí)，可將軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)提升的實(shí)踐和數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，用于實(shí)時(shí)檢測(cè)、應(yīng)對(duì)異常因素和持續(xù)改進(jìn)數(shù)字資產(chǎn)的可靠性，最大限度減少因數(shù)字環(huán)境變化帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

新華三集團(tuán)基于深厚的技術(shù)積淀和完善的技術(shù)服務(wù)體系，汲取人體免疫系統(tǒng)的靈感，整合感知、預(yù)防、響應(yīng)、復(fù)蘇、重塑五大能力要素，將云原生技術(shù)和AIGC大語(yǔ)言模型能力融入技術(shù)服務(wù)全流程，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT組織的安全性、效率和創(chuàng)新力的質(zhì)效提升，幫助客戶在復(fù)雜多變的數(shù)字化環(huán)境中掌握主動(dòng)權(quán)。此外，新華三整合技術(shù)服務(wù)資源和解決方案，升級(jí)面向ICT基礎(chǔ)架構(gòu)的AIO一站式運(yùn)維管理外包服務(wù)2.0，發(fā)布TaaS（Test as a Service）一站式測(cè)試管理服務(wù)，帶動(dòng)客戶全面提升IT建設(shè)及服務(wù)管理水平。