12 月 26 日消息，專家近期展開的一項研究表明，ChatGPT 所提供的建議，相比較人類專家提供的回復更平衡、更全面、更善解人意、更有幫助。

來自墨爾本大學和西澳大利亞大學的研究團隊從十大熱門建議欄網(wǎng)站上，隨機挑選了 50 個社會困境問題。

該科研團隊邀請了 404 名志愿者，盲測展示由專欄作家和 ChatGPT 所提供的答案，要求其回答哪個答案更平衡、更全面、更善解人意、更有幫助。

研究人員發(fā)現(xiàn)，ChatGPT 在五個隨機提出的問題中的每一個和所有查詢類別中都“明顯優(yōu)于”人類顧問，支持人工智能的偏好率在 70% 到 85% 之間。

兩項調(diào)查都顯示，許多人發(fā)現(xiàn) ChatGPT 的建議比專業(yè)顧問的建議更平衡、更完整、更善解人意、更有幫助，而且總體上更好。在調(diào)查 1 的 404 名參與者和調(diào)查 2 的 401 名參與者中，大多數(shù)人在所有方面都投票贊成 ChatGPT。

該研究還表明，ChatGPT 參與者的答案比建議專欄作家的答案更長。在第二項研究中，研究人員縮短 ChatGPT 的回答內(nèi)容長度，確保其內(nèi)容長度和專欄作家回答相近。

第二項研究表明，雖然偏好率有所減少，但整體而言 ChatGPT 提供的回答更全面更優(yōu)秀。

盡管 ChatGPT 建議的質(zhì)量很高，但 77% 的受訪者依然表示，更喜歡人類專家給出的回答。

IT之家附上論文參考地址：

• Howe Piers Douglas Lionel, Fay Nicolas, Saletta Morgan, Hovy Eduard,ChatGPT’s advice is perceived as better than that of professional advice columnists,2023，https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2023.1281255