近日，中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET第二十八/二十九屆學(xué)術(shù)年會(huì)在福州隆重開幕。年會(huì)期間，來自各高校的信息化專家們共600余人，齊聚福州大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“福大”），進(jìn)行了一次深入翔實(shí)的參觀考察，福州大學(xué)圍繞其“五維校園”建設(shè)理念，展示了在綠色、融合、人文和平安校園等多個(gè)維度的信息化建設(shè)成果。其中，福大利用WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)打造了數(shù)字化無線運(yùn)維平臺(tái)，以其地圖式運(yùn)維的新體驗(yàn)、精準(zhǔn)定位的能力和一鍵網(wǎng)優(yōu)省時(shí)省力的效果，贏得了參觀嘉賓的關(guān)注。

參觀圖片

本次參觀，嘉賓們探訪校史、了解數(shù)字校園建設(shè)成果、探究計(jì)算機(jī)與大數(shù)據(jù)科研進(jìn)展、參觀瀏覽了校園美景。在數(shù)字校園建設(shè)成果方面，福大主要展示了：

• 綠色校園，回顧了福州大學(xué)28年來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷程，及綠色可持續(xù)發(fā)展理念。
• 融合校園，展現(xiàn)了其全新的全光校園網(wǎng)建設(shè)成果。這條“信息化高速路”融合了有線、無線、5G和物聯(lián)網(wǎng)，覆蓋了138棟樓宇，部署了1504臺(tái)設(shè)備和12300個(gè)無線接入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了人人、時(shí)時(shí)、處處可上網(wǎng)、上好網(wǎng)。
• 人文校園，突顯了福州大學(xué)在身份數(shù)據(jù)治理上的努力和成效。學(xué)校認(rèn)識(shí)到身份數(shù)據(jù)是眾多業(yè)務(wù)的核心，因此采用了“倉儲(chǔ)式”治理方式，“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一數(shù)一源”。最終實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿”，讓身份數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于全校師生。
• 平安校園，著重展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)、統(tǒng)一運(yùn)維成果、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。從IT資源運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)/業(yè)務(wù)/運(yùn)營的狀態(tài)等多角度展示了信息化的穩(wěn)定可靠。

福州大學(xué)：建設(shè)普惠全校的智慧校園全光無線網(wǎng)

展覽中，福州大學(xué)全光無線校園網(wǎng)的建設(shè)和其在智能化方面的應(yīng)用與探索，引起了參觀嘉賓的廣泛關(guān)注。福大作為國家“雙一流”建設(shè)高校，國家教育部、國家國防科技工業(yè)局與福建省人民政府共建高校，一直致力于教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧校園的建設(shè)和發(fā)展。校園網(wǎng)作為連通整個(gè)校園內(nèi)外的信息“高速公路”，其重要性不言而喻，對(duì)于高校的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型和內(nèi)涵式發(fā)展都起著支撐性作用。

福州大學(xué)

2022 年，福州大學(xué)推進(jìn)了校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目，基于“以太全光網(wǎng)”打造了全校的無線網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)字校園建設(shè)筑牢安全可靠的“全光網(wǎng)”底座。目前，全校Wi-Fi 6 無線 AP 點(diǎn)位超過 10000 個(gè)，覆蓋 84 棟樓宇。如今整個(gè)校園無線網(wǎng)絡(luò)支撐著全校三萬余師生的教育教學(xué)和日常生活，做到了讓數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施普惠到校園的每個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)人人、時(shí)時(shí)、處處可上網(wǎng)。

然而，在數(shù)字校園逐步發(fā)展過程中，福州大學(xué)也面臨了新的挑戰(zhàn)。學(xué)校在福州、廈門和泉州等地?fù)碛卸鄠€(gè)校區(qū)，校舍建筑面積達(dá) 168 萬平方米，散布了上萬顆 AP 。如何在支撐上萬師生的日常網(wǎng)絡(luò)需求的同時(shí)，做好AP的運(yùn)維管理、快速定位/溯源/復(fù)現(xiàn)問題，提升無線問題處理效率等等……成為了學(xué)校亟需解決的挑戰(zhàn)。因此，讓無線網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于師生，給大家?guī)頍o線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，成為了福州大學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的主要目標(biāo)。

經(jīng)過調(diào)研，福州大學(xué)最終采用了銳捷WIS網(wǎng)絡(luò)孿生解決方案，對(duì)福大無線校園網(wǎng)進(jìn)行了全生命周期管理，構(gòu)建了地圖式運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與運(yùn)維的自動(dòng)化、移動(dòng)化、智能化。此次外部參觀，也成為了福大向外界展示了無線網(wǎng)絡(luò)智能優(yōu)化成果的窗口。

福大WIS運(yùn)維圖片

網(wǎng)絡(luò)全生命周期管理 “會(huì)說話”的WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)

在高校校園中，教學(xué)樓、宿舍樓等都是無線設(shè)備使用較為聚集的場(chǎng)景；同時(shí)，用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴和網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的心理預(yù)期也很高。在教學(xué)場(chǎng)景中，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障且沒有辦法及時(shí)處理，往往會(huì)給教學(xué)進(jìn)度造成影響；在宿舍場(chǎng)景中，無線網(wǎng)絡(luò)的好壞，也會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和日常生活體驗(yàn)。

但是，在無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用中，外部環(huán)境干擾、用戶規(guī)模變動(dòng)等等始終無法避免，因此Wi-Fi信號(hào)弱、漫游體驗(yàn)不佳、視頻語音丟包和卡頓等問題很難避免。傳統(tǒng)運(yùn)維管理手段又缺乏回溯和快速定位手段，運(yùn)維人員操作時(shí)如同被蒙住了雙眼，看不見、摸不著問題發(fā)生時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)和情況，無法實(shí)現(xiàn)精細(xì)及時(shí)的運(yùn)維。

針對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)不可視、運(yùn)維難度大、問題復(fù)現(xiàn)定位難的問題，銳捷推出了全新的WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)，新平臺(tái)從以設(shè)備為中心到以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)為中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)、優(yōu)化、診斷、預(yù)測(cè)、決策等全生命周期數(shù)字服務(wù)，助力網(wǎng)絡(luò)快速部署、業(yè)務(wù)高保障、運(yùn)維全自動(dòng)、體驗(yàn)自動(dòng)化。福大借助網(wǎng)絡(luò)孿生手段，針對(duì)不同場(chǎng)景的問題，以“看得見”的方式破解了“看不見”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維難題。

化解網(wǎng)絡(luò)不可視——好網(wǎng)絡(luò)，就要看得見

無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作中的一大痛點(diǎn)就是——網(wǎng)絡(luò)的不可視。對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)維來說，需要不斷翻查表格、圖紙等文件輔助定位AP。如果遇到文件沒有及時(shí)更新或者缺失的情況，運(yùn)維人員就無法獲得最新的部署情況。同時(shí)，整網(wǎng)和各個(gè)區(qū)域中的無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度和使用情況常常是未知的，尤其是高校這種AP數(shù)量級(jí)上萬的大型網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)維人員無法直觀地查看網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行分析和洞察，就無法提供網(wǎng)優(yōu)決策依據(jù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化運(yùn)維會(huì)造成阻礙。

銳捷WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)，對(duì)比傳統(tǒng)表格圖紙索引的方式，將運(yùn)維人員工作的可視化體驗(yàn)全面提升：

• 高精度AP自定位：通過亞米級(jí)（1米以下分辨率）高精度的定位技術(shù)，可以做到萬級(jí)數(shù)量的AP在地圖中自動(dòng)定位，無需人工介入，就將現(xiàn)實(shí)場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)情況，如信號(hào)強(qiáng)度、覆蓋、信號(hào)干擾等自動(dòng)同步到數(shù)字孿生平臺(tái)，降低整體的實(shí)施成本。
• 多角度地圖式運(yùn)維體驗(yàn)：可對(duì)校園地圖進(jìn)行樓棟位置、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋、信號(hào)干擾情況，在三維地圖上重構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)程感知實(shí)際場(chǎng)景。運(yùn)維人員可從全局、樓棟、樓層的三個(gè)維度視角查看網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)情況，“透視”查看網(wǎng)絡(luò)整體概況、現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置、現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)實(shí)時(shí)覆蓋情況。

• 數(shù)據(jù)可用化：無線設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中獲取的大量終端數(shù)據(jù)也被“可用化”呈現(xiàn)，幫助運(yùn)維人員更直觀地了解整網(wǎng)情況。通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，將數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行大量訓(xùn)練，使得終端的時(shí)延、丟包、信號(hào)強(qiáng)度、干擾等原始性能指標(biāo)能夠被自動(dòng)轉(zhuǎn)換，幫助運(yùn)維人員直觀了解到用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的好壞。

滿足體驗(yàn)高要求——好體驗(yàn)，必須看得準(zhǔn)

校園網(wǎng)中的應(yīng)用多樣且接入的無線終端數(shù)量龐大，想要滿足用戶高體驗(yàn)的需求，自然要在網(wǎng)絡(luò)排障中提效。然而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，用戶報(bào)障的描述無法滿足準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)問題的需求；甚至有時(shí)被報(bào)障的設(shè)備并不是真正出現(xiàn)問題的設(shè)備。更令運(yùn)維人員頭疼的是高校網(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜又實(shí)時(shí)變化，很難做到復(fù)原現(xiàn)場(chǎng)情況，精準(zhǔn)定位到問題終端。

如何才能在精準(zhǔn)找到實(shí)時(shí)問題，保障用戶的無線用網(wǎng)高質(zhì)量體驗(yàn)?zāi)?？——漫游回?/span>

WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)通過天線的定位和感知能力，獲取終端的物理位置信息，自動(dòng)生成入網(wǎng)終端的行動(dòng)軌跡和漫游軌跡，溯源到該終端在準(zhǔn)確時(shí)間、準(zhǔn)確地點(diǎn)的設(shè)備鏈接情況，精準(zhǔn)匹配到出現(xiàn)問題的AP。

例如，下午14:00，一位同學(xué)報(bào)障說在A教學(xué)樓3層1號(hào)教室中，手機(jī)成功連接無線網(wǎng)但無法打開網(wǎng)頁。根據(jù)該同學(xué)設(shè)備的地址，運(yùn)維人員通過WIS數(shù)字孿生平臺(tái)可以找到13:00-14:00期間，該設(shè)備的行動(dòng)軌跡和鏈接設(shè)備情況。通過溯源，運(yùn)維人工定位到是走廊的AP在漫游中出現(xiàn)了粘滯，導(dǎo)致設(shè)備無法順利鏈接到教室內(nèi)的AP，于是出現(xiàn)了用網(wǎng)問題，為后續(xù)的排障節(jié)省了相當(dāng)多的時(shí)間。

緩解運(yùn)維難度大——高效率，運(yùn)維管得快

無線網(wǎng)絡(luò)問題歷來多發(fā)，歷來故障多發(fā)，且難以準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。同時(shí)無線網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)問題和對(duì)應(yīng)環(huán)境息息相關(guān)，信號(hào)覆蓋、信號(hào)干擾、終端漫游等問題處理難度很大，需要能夠準(zhǔn)確把握現(xiàn)場(chǎng)情況，做針對(duì)性處理，這對(duì)運(yùn)維人員專業(yè)能力要求非常高，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化處理常常處于“失控”的狀態(tài)。那么如何才能“告別網(wǎng)絡(luò)不可控”的現(xiàn)狀，提高優(yōu)化運(yùn)維效率呢？

WIS 網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)為運(yùn)維人員提供了一鍵式故障診斷功能，孿生建模為精準(zhǔn)定位提供支持，在遇到網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，能夠幫助運(yùn)維人員在分鐘級(jí)別定位網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，找到故障原因，大大縮短了問題解決時(shí)間，提高了工作效率。

同時(shí)，當(dāng) AP 設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，該平臺(tái)也能快速定位并尋找相應(yīng)的 AP 設(shè)備，通過精準(zhǔn)診斷助力網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)排查和修復(fù)。

不僅如此，“防患于未然”也正是網(wǎng)絡(luò)全生命周期管理的重要意義之一，WIS 網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)具備靈活區(qū)域一鍵調(diào)優(yōu)的功能，可以通過對(duì)比分析全校不同區(qū)域的歷史網(wǎng)絡(luò)使用情況，找出高使用率和低使用率的區(qū)域，為場(chǎng)所分布和優(yōu)化提供決策依據(jù)，從部署源頭減少問題發(fā)生的可能。

最后，高校智慧園區(qū)往往涉及多校區(qū)、多樓棟，運(yùn)維人員排障時(shí)往往會(huì)有大量的時(shí)間消耗在來回奔波的路上，而通過WIS 網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程一鍵運(yùn)維，不必回回跑去現(xiàn)場(chǎng)即可解決問題，大幅減少運(yùn)維時(shí)間，降低網(wǎng)絡(luò)問題對(duì)師生教育教學(xué)和日常生活用網(wǎng)的影響。

目前，銳捷WIS已應(yīng)用在智慧校園、全國連鎖、大型園區(qū)、大型分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，WIS接入用戶量高達(dá)13億，連接的在線設(shè)備數(shù)已突破800萬，服務(wù)千行百業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)維創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。WIS網(wǎng)絡(luò)孿生平臺(tái)的迭代，將曾經(jīng)不可見的網(wǎng)絡(luò)“黑盒”變“白盒”，幫助各行業(yè)用戶更清晰地感知整網(wǎng)狀態(tài)，以更友好的可視化方式，幫助挖掘出更出有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息，助力優(yōu)化園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)的綜合體驗(yàn)，成為智慧園區(qū)依托于新技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)降本增效的有力支撐。