如果一開(kāi)始就不與不合適的供應(yīng)商合作會(huì)更高效，正確的合作流程需要進(jìn)行大量細(xì)節(jié)設(shè)置工作，如果你能讓團(tuán)隊(duì)省去與不合適供應(yīng)商進(jìn)行這一過(guò)程的麻煩，那就更好了。供應(yīng)鏈經(jīng)理需要確保在簽署任何合同之前，正確評(píng)估潛在供應(yīng)商，以了解該供應(yīng)商是否存在不適合的風(fēng)險(xiǎn)。

你如何知道哪些潛在供應(yīng)商會(huì)使你的供應(yīng)鏈面臨延誤、瓶頸、低質(zhì)量交付和其他損害聲譽(yù)的中斷風(fēng)險(xiǎn)？在研究和盡職調(diào)查過(guò)程中，將以下問(wèn)題應(yīng)用于供應(yīng)商——只有在你對(duì)答案滿意時(shí)，才應(yīng)引入他們。

1. 他們是否符合貴公司的使命和目標(biāo)？

引導(dǎo)貴公司的價(jià)值觀在選擇供應(yīng)商時(shí)同樣重要。確保潛在供應(yīng)商是你可以自豪地列在合作伙伴名單上的，并且能夠經(jīng)得起公眾審查?？紤]采用一項(xiàng)由公司高管簽署的明確政策，規(guī)定你將與哪類公司合作。

典型的規(guī)定包括只與擁有明確反對(duì)強(qiáng)迫勞動(dòng)和侵犯人權(quán)政策的合作伙伴合作，或具有可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的合作伙伴。尋求與促進(jìn)多樣性的公司合作也可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，研究表明，多樣化的員工隊(duì)伍由于背景和視角的多樣性，能夠帶來(lái)更好的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和創(chuàng)新。

2. 他們對(duì)長(zhǎng)期全球市場(chǎng)變化和短期中斷的適應(yīng)性如何？

鑒于自 2020 年以來(lái)全球供應(yīng)鏈中斷程度的增加——例如疫情大流行、戰(zhàn)爭(zhēng)及其相關(guān)制裁，甚至偶爾的船只卡在運(yùn)河里——在面對(duì)意外困難時(shí)的彈性和靈活性是尋找供應(yīng)商時(shí)的寶貴特質(zhì)。如果你的供應(yīng)商能夠適應(yīng)變化并繼續(xù)為你的公司供貨，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商放慢速度，你就有真正的機(jī)會(huì)獲得市場(chǎng)份額。今年早些時(shí)候，我們看到紅海商船遇襲事件，這擾亂了世界上使用最廣泛的海上航線之一，其貨物受到影響的企業(yè)需要迅速重新采購(gòu)這些材料或產(chǎn)品——如果其供應(yīng)商能夠迅速適應(yīng)并努力發(fā)出替換貨物，那么這種中斷將被最小化。向潛在供應(yīng)商請(qǐng)求其最大產(chǎn)能的詳細(xì)信息，以及在需求增加時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)展的能力。

你還需要評(píng)估供應(yīng)商隨著時(shí)間推移適應(yīng)更廣泛變化的能力。消費(fèi)者口味變化，市場(chǎng)隨之變化，供應(yīng)商需要意識(shí)到這些長(zhǎng)期變化，以預(yù)測(cè)他們?cè)谝荒?、五年或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)客戶的需求。例如，如果某種特定面料或材料由于氣候變化變得更加稀缺或制造成本更高，供應(yīng)商應(yīng)明智地開(kāi)始建立網(wǎng)絡(luò)以采購(gòu)替代材料，以防客戶認(rèn)為原材料未來(lái)成本過(guò)高。

3. 他們是否有適當(dāng)?shù)陌踩胧?/h4>

如果供應(yīng)商的系統(tǒng)被黑客入侵，可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)停頓數(shù)天或數(shù)周——讓你的公司無(wú)法獲得依賴的關(guān)鍵供應(yīng)。詢問(wèn)潛在供應(yīng)商他們有哪些具體的網(wǎng)絡(luò)安全措施和協(xié)議來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)——不僅是他們自己的數(shù)據(jù)，也包括客戶的數(shù)據(jù)。詢問(wèn)他們是否符合 SOC 2 標(biāo)準(zhǔn)，在大多數(shù)情況下，沒(méi)有法律要求這么做，但如果供應(yīng)商獲得了 SOC 2 認(rèn)證，那至少表明他們公司有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信息安全基礎(chǔ)。

盡可能詳細(xì)地了解潛在供應(yīng)商在防御攻擊或從攻擊中恢復(fù)的能力。不僅這樣的攻擊可能會(huì)在你的端造成中斷，而且根據(jù)你與供應(yīng)商共享信息的方式，它還可能使你自己的敏感公司數(shù)據(jù)面臨風(fēng)險(xiǎn)。

4. 他們是否存在制裁風(fēng)險(xiǎn)？

美國(guó)外國(guó)資產(chǎn)控制辦公室（OFAC）指定了被制裁的實(shí)體，這意味著美國(guó)公司不允許與其進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。違反這些制裁會(huì)導(dǎo)致顯著的罰款：包括經(jīng)濟(jì)處罰，以及公眾得知公司與被制裁公司合作所帶來(lái)的聲譽(yù)損害。

詢問(wèn)潛在供應(yīng)商他們采取了哪些措施以確保不與被制裁的公司或個(gè)人合作。如果他們因這樣做而被罰款或受到其他處罰，也會(huì)使你的公司面臨重大風(fēng)險(xiǎn)。

5. 他們能適應(yīng)新法規(guī)或制裁并提供透明度嗎？

談到制裁時(shí)，值得注意的是，新的制裁經(jīng)常被實(shí)施。所有公司都應(yīng)有一個(gè)計(jì)劃來(lái)監(jiān)控不斷變化的監(jiān)管環(huán)境，并迅速?gòu)默F(xiàn)在已被禁止合作的任何供應(yīng)商中撤資，這不僅適用于你的公司，也適用于你的供應(yīng)商。你的組織應(yīng)具備一個(gè)可以快速更新的基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)，以識(shí)別和應(yīng)對(duì)新的制裁或法規(guī)。

這尤其復(fù)雜，因?yàn)樽罱K受益所有者（UBO）規(guī)則規(guī)定，公司不必在制裁名單上被點(diǎn)名即可被視為“被封鎖”。如果某個(gè)人或公司在該名單上，任何其擁有50%或更多股份的實(shí)體也被禁止合作。潛在供應(yīng)商以及所有供應(yīng)鏈管理者應(yīng)在其供應(yīng)鏈中建立對(duì)UBO的可見(jiàn)性，以確保未來(lái)實(shí)施的新制裁不會(huì)讓他們措手不及。在評(píng)估潛在供應(yīng)商時(shí)，詢問(wèn)他們?nèi)绾潍@得其供應(yīng)鏈的透明度，包括相關(guān)的UBO，以及他們計(jì)劃如何將這種透明度擴(kuò)展到你作為其客戶。

6. 他們是否有ESG計(jì)劃？

未來(lái)將會(huì)有圍繞ESG（環(huán)境、社會(huì)和治理）活動(dòng)的法規(guī)，目前也有許多此類法規(guī)通過(guò)。ESG政策是長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展難題中的關(guān)鍵部分，如果供應(yīng)商沒(méi)有能力跟蹤其排放和限制其活動(dòng)對(duì)環(huán)境影響的努力，將對(duì)任何供應(yīng)鏈構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)樵S多新的或提議的ESG法規(guī)規(guī)定，供應(yīng)鏈活動(dòng)相關(guān)的排放（稱為“范圍3”排放）也必須披露。

例如，加利福尼亞州的《氣候企業(yè)數(shù)據(jù)問(wèn)責(zé)法案》（SB 253）要求公司跟蹤并報(bào)告其碳排放量——不僅是范圍1和范圍2（分別是與公司控制活動(dòng)相關(guān)的直接溫室氣體排放和能源購(gòu)買的排放），還包括范圍3。同時(shí)，《氣候相關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)法案》（SB 261）要求公開(kāi)公司可能面臨的氣候相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的會(huì)計(jì)記錄，并詳細(xì)描述公司為減輕這些風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施。

如果潛在供應(yīng)商無(wú)法或不愿意跟蹤其排放和風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致你的公司因違反法規(guī)而受到處罰。

7. 他們是否保持高水平的質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)卓越？

最后，可以歸結(jié)為一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：公司是否按他們所承諾的交付產(chǎn)品，他們是否以一種讓人對(duì)其保持高產(chǎn)品質(zhì)量和低運(yùn)營(yíng)成本能力充滿信心的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)？查找他們的財(cái)務(wù)報(bào)告、新聞報(bào)道，如果可能的話，還可以聯(lián)系其他與他們合作的公司。這樣，你就可以開(kāi)始了解公司實(shí)際的合作情況（而不僅僅是他們?cè)跔I(yíng)銷中展示的形象）——你希望引入那些在業(yè)務(wù)各個(gè)方面都保持高標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。

他們使用哪些指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）來(lái)衡量其績(jī)效？公司所衡量的指標(biāo)是他們最重視什么的有力指標(biāo)（見(jiàn)上面第1條）。他們是可靠、透明和積極的合作伙伴，還是一直在應(yīng)對(duì)罰款、延誤和負(fù)面新聞？他們是否具備滿足增加需求和保持配額的靈活性？盡可能多地收集公司在運(yùn)營(yíng)方面以及最終輸出方面的績(jī)效數(shù)據(jù)，并以此作為最終決策的依據(jù)。

知識(shí)就是力量——這些問(wèn)題的答案將幫助你做出是否引入特定供應(yīng)商的正確決定。如果你能將這些問(wèn)題納入你的第三方管理系統(tǒng)，以便供應(yīng)鏈管理者和潛在供應(yīng)商都能提供這些關(guān)鍵信息，那就更好了，這將有助于更快地識(shí)別不合適的供應(yīng)商，并大大加快入職流程，因?yàn)楣?yīng)商的重大信息已經(jīng)在手。確保關(guān)鍵參與者適合公司的運(yùn)營(yíng)和總體目標(biāo)是設(shè)置任何供應(yīng)鏈成功的第一步。