在數(shù)字化轉型的浪潮中，數(shù)據(jù)成了眾多企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，甚至被稱為“新的石油”。然而，收集和存儲數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)管理的基礎。越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，即使投入巨資建設數(shù)據(jù)中臺，整合內外部數(shù)據(jù)資源，卻未能真正發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價值，數(shù)據(jù)反而成為了企業(yè)中的“沉睡資產(chǎn)”。如何喚醒這些沉睡的數(shù)據(jù)，推動企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新與增長，是當前每一家企業(yè)都需要思考的重要問題。

喚醒“沉睡”的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)飛輪如何激活數(shù)據(jù)中臺的潛力_數(shù)據(jù)

1、數(shù)據(jù)飛輪：推動數(shù)據(jù)與業(yè)務的正反饋循環(huán)

近年來，產(chǎn)業(yè)界頻繁提到的“數(shù)據(jù)飛輪”概念，為激活數(shù)據(jù)中臺提供了一個可能的解決路徑。數(shù)據(jù)飛輪的核心思想在于通過構建數(shù)據(jù)與業(yè)務之間的正反饋循環(huán)，讓數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長，業(yè)務又反過來產(chǎn)生更多有價值的數(shù)據(jù)，不斷強化企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎設施。

在《清華管理評論》中的一篇名為《AI時代如何構建數(shù)據(jù)飛輪》的文章中，數(shù)據(jù)飛輪被定義為“數(shù)據(jù)和業(yè)務間的正反饋循環(huán)”。這一概念強調，企業(yè)不僅需要從業(yè)務中提取數(shù)據(jù)，更要利用數(shù)據(jù)反過來優(yōu)化和增強業(yè)務流程。數(shù)據(jù)飛輪的理想狀態(tài)是，當數(shù)據(jù)通過業(yè)務轉化為行動，提升了業(yè)務的效率和效果，這一過程產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)進一步豐富了企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動企業(yè)的創(chuàng)新與競爭力的持續(xù)提升。

然而，想要實現(xiàn)數(shù)據(jù)飛輪的正反饋循環(huán)并非易事。它對企業(yè)提出了多方面的要求：企業(yè)需要擁有完善的數(shù)據(jù)基礎設施，確保數(shù)據(jù)的流動與共享；同時，還要通過業(yè)務系統(tǒng)與數(shù)據(jù)深度結合，確保數(shù)據(jù)能有效地賦能業(yè)務。這一循環(huán)要求技術和業(yè)務之間高度協(xié)同，才能真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。

喚醒“沉睡”的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)飛輪如何激活數(shù)據(jù)中臺的潛力_數(shù)據(jù)_02

2、喚醒沉睡數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)飛輪的作用

在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中臺模式中，數(shù)據(jù)被視為靜態(tài)資源，大部分企業(yè)將其視為一個整合、存儲的工具。然而，僅僅收集和存儲數(shù)據(jù)并不能給企業(yè)帶來實際收益。如果這些數(shù)據(jù)缺乏與業(yè)務的結合，無法直接指導決策或提升業(yè)務效果，數(shù)據(jù)中臺很容易淪為一個“數(shù)據(jù)倉庫”，數(shù)據(jù)處于沉睡狀態(tài)。

數(shù)據(jù)飛輪的引入為企業(yè)喚醒沉睡數(shù)據(jù)提供了可能。當數(shù)據(jù)能夠通過業(yè)務運營產(chǎn)生價值，并反哺業(yè)務系統(tǒng)時，企業(yè)便可以打破傳統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)中臺的局限。數(shù)據(jù)不再只是被動存儲的資源，而是被動員、被利用的資產(chǎn)。通過不斷地挖掘和利用數(shù)據(jù)，企業(yè)不僅能優(yōu)化業(yè)務流程，還能提升決策的智能化水平，并在市場中更具競爭力。

數(shù)據(jù)飛輪的另一個重要作用在于它能夠推動數(shù)據(jù)的流動和循環(huán)。數(shù)據(jù)飛輪強調數(shù)據(jù)的持續(xù)流動與更新，避免了數(shù)據(jù)“沉淀”在中臺中無法產(chǎn)生價值的現(xiàn)象。通過不斷利用業(yè)務產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠形成一個動態(tài)的數(shù)據(jù)生態(tài)，不斷更新和擴展數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

喚醒“沉睡”的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)飛輪如何激活數(shù)據(jù)中臺的潛力_數(shù)據(jù)驅動_03

3、如何利用數(shù)據(jù)飛輪實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動

為了真正讓數(shù)據(jù)飛輪發(fā)揮作用，企業(yè)需要從多個方面進行系統(tǒng)性建設和調整：

建立強大的數(shù)據(jù)基礎設施：數(shù)據(jù)飛輪的正反饋循環(huán)需要有強大的數(shù)據(jù)基礎設施作為支撐。企業(yè)需要確保數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理和共享能夠高效進行，這要求企業(yè)的數(shù)據(jù)架構必須靈活、可擴展，能夠支持業(yè)務的快速變化。

將數(shù)據(jù)深度嵌入業(yè)務流程：數(shù)據(jù)飛輪要實現(xiàn)的目標是數(shù)據(jù)和業(yè)務的雙向循環(huán)。因此，企業(yè)需要確保數(shù)據(jù)能夠及時反映到業(yè)務的運營和決策中，推動業(yè)務優(yōu)化。無論是通過數(shù)據(jù)分析、機器學習模型還是自動化決策系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的價值都應在業(yè)務執(zhí)行中得到充分體現(xiàn)。

數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化：數(shù)據(jù)飛輪的核心在于反饋機制，企業(yè)需要建立有效的機制，及時反饋業(yè)務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)用于優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務模型和流程。通過持續(xù)迭代，數(shù)據(jù)飛輪才能真正發(fā)揮出推動業(yè)務創(chuàng)新和增長的作用。

4、結尾

在當今數(shù)據(jù)驅動的時代，企業(yè)不能僅僅依賴傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和存儲系統(tǒng)，而是需要通過數(shù)據(jù)飛輪等新興概念和技術，激活沉睡的數(shù)據(jù)，推動業(yè)務增長。通過構建數(shù)據(jù)與業(yè)務的正反饋循環(huán)，企業(yè)可以讓數(shù)據(jù)成為業(yè)務增長的驅動力，實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)驅動轉型。