作者 | 韋真

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)是企業(yè)最不可或缺的寶貴資源之一。然而，隨著數(shù)據(jù)量的迅猛增長(zhǎng)及其復(fù)雜性的日益提升，如何高效地管理、充分利用并妥善保護(hù)這些數(shù)據(jù)，已成為企業(yè)亟待攻克的一大難題。

互聯(lián)網(wǎng)上有多篇文章引用了Gartner的研究成果，指出全球約有90%的數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目未能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的商業(yè)價(jià)值目標(biāo)。這一令人震驚的失敗比例，歸因于多種復(fù)雜因素的相互作用，包括組織文化的滯后、戰(zhàn)略目標(biāo)的不明確、技術(shù)層面的重重障礙以及工具選擇的不當(dāng)?shù)取?/span>

盡管數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目面臨著極高的失敗風(fēng)險(xiǎn)，但這并不意味著所有項(xiàng)目都注定會(huì)以失敗告終。通過(guò)采取周密的規(guī)劃布局、明確的目標(biāo)設(shè)定、科學(xué)的方法運(yùn)用、合理的資源投入，以及對(duì)數(shù)據(jù)治理全過(guò)程的持續(xù)監(jiān)控與不斷優(yōu)化，我們完全有能力將項(xiàng)目的成功率提升至新的高度。

所謂“數(shù)之初，量本小。猛增長(zhǎng)，遇瓶頸。缺管理，實(shí)難控。若不治，隨可崩。若廣治，懼其繁。治之道，貴以?！薄?/span>

在此，筆者并非要探討那些前沿的創(chuàng)新理念和學(xué)術(shù)概念，而是想借助自身在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一種更為生動(dòng)、貼近實(shí)際且富有故事性的方式，與大家分享那些曾經(jīng)使數(shù)據(jù)治理工作成功實(shí)施并取得顯著成效的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得。

數(shù)據(jù)治理體系

以道家思想為指引，構(gòu)建企業(yè)級(jí)全景式、全鏈路的數(shù)據(jù)治理體系，全面涵蓋“戰(zhàn)略引領(lǐng)、機(jī)制保障、措施落實(shí)、工具支撐”四大核心層面，推動(dòng)企業(yè)提升數(shù)據(jù)管理能力的成熟度，有效防控?cái)?shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)數(shù)據(jù)的深度挖掘與價(jià)值潛能的最大化釋放。

• 道：制定數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌頂層藍(lán)圖規(guī)劃

深入研究并廣泛借鑒數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的權(quán)威指南、業(yè)界積累的豐富經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最佳實(shí)踐，是企業(yè)制定一套科學(xué)、有效的企業(yè)數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。企業(yè)需要梳理當(dāng)前數(shù)據(jù)治理存在的短板與不足，通過(guò)全面對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿與先進(jìn)實(shí)踐，精準(zhǔn)識(shí)別差距所在，進(jìn)而量身定制一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的數(shù)據(jù)治理體系和目標(biāo)。

• 法：構(gòu)建數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升數(shù)據(jù)治理效能

構(gòu)建一套靈活的數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，是增強(qiáng)數(shù)據(jù)治理效能的關(guān)鍵手段。企業(yè)需從組織架構(gòu)、責(zé)權(quán)利分配及跨組織協(xié)作流程等多個(gè)層面進(jìn)行深入分析與明確界定，持續(xù)審視并優(yōu)化現(xiàn)行的數(shù)據(jù)治理機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)治理的每個(gè)步驟均符合既定標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，并充分滿足企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)治理需求。

• 術(shù)：貫徹落實(shí)數(shù)據(jù)治理措施，開展專項(xiàng)治理行動(dòng)

企業(yè)基于既定的數(shù)據(jù)治理目標(biāo)和機(jī)制，制定出有利于數(shù)據(jù)治理實(shí)施的運(yùn)營(yíng)策略和執(zhí)行路徑。依據(jù)數(shù)據(jù)治理任務(wù)的緊迫程度和重要性，采用項(xiàng)目工程化的思維，合理有序地開展一系列針對(duì)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)活動(dòng)，確保每一項(xiàng)活動(dòng)都緊密圍繞當(dāng)前最迫切需要解決的數(shù)據(jù)問(wèn)題。

• 器：打磨數(shù)據(jù)治理智能工具，助力高效治理實(shí)施

數(shù)據(jù)治理工具在確保數(shù)據(jù)治理活動(dòng)高效實(shí)施方面扮演著重要角色，其顯著提升了數(shù)據(jù)治理效率與精確度。企業(yè)通過(guò)工具的精準(zhǔn)度量和監(jiān)控機(jī)制，助力增強(qiáng)數(shù)據(jù)治理評(píng)估的準(zhǔn)確性，并促進(jìn)決策制定的科學(xué)性。此外，數(shù)據(jù)治理工具能夠自動(dòng)化處理大量低效且重復(fù)的工作任務(wù)，有效降低人力成本。這使得數(shù)據(jù)治理人員得以擺脫繁瑣的日常操作，將寶貴的時(shí)間和精力集中于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作上。

數(shù)據(jù)治理框架

基于企業(yè)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)要素發(fā)展情況，構(gòu)建“組織制度、治理運(yùn)營(yíng)、治理工具”三位一體的數(shù)據(jù)治理框架，確保數(shù)據(jù)管理活動(dòng)始終處于規(guī)范、有序和可控的狀態(tài)，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供有力支持。

所謂“定戰(zhàn)略，樹文化。建制度，設(shè)流程”。

企業(yè)在數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略指引下，積極營(yíng)造數(shù)據(jù)治理文化氛圍。在組織制度方面，企業(yè)需要明確數(shù)據(jù)治理的組織架構(gòu)，包括設(shè)立專門的數(shù)據(jù)治理委員會(huì)或數(shù)據(jù)管理部門，并明確其責(zé)權(quán)利。同時(shí)，制定和完善相關(guān)的數(shù)據(jù)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)從采集、存儲(chǔ)、處理到應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，有據(jù)可依。

尤其值得強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)據(jù)治理的成功關(guān)鍵是三分工具建設(shè)加七分運(yùn)營(yíng)實(shí)施。

數(shù)據(jù)治理并不是簡(jiǎn)單地搭建信息技術(shù)平臺(tái)即可，更重要的是緊密圍繞真正的治理目標(biāo)，借助科學(xué)合理的治理運(yùn)營(yíng)策略，并有效推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)治理工作的深入開展。

所謂“工具易，運(yùn)營(yíng)難”。

當(dāng)前很多企業(yè)立項(xiàng)采購(gòu)了數(shù)據(jù)治理工具，但是沒(méi)有真正的使用起來(lái)，而工具廠商往往沒(méi)有足夠的權(quán)力和資源驅(qū)動(dòng)治理運(yùn)營(yíng)，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也不夠熟悉，這也是很多數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目失敗的重要原因。

所以，企業(yè)需要打破一味追求平臺(tái)建設(shè)的固有模式，避免單純以平臺(tái)部署為目標(biāo)，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)，而數(shù)據(jù)治理工具更多的是作為一個(gè)輔助手段。

筆者曾將數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目分為治理運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和產(chǎn)品工具項(xiàng)目來(lái)立項(xiàng)，或是以治理運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目立項(xiàng)為主，如果有涉及工具建設(shè)的內(nèi)容可以打包進(jìn)來(lái)。

一年下來(lái)，大概會(huì)立20多個(gè)大大小小的治理運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，都是為解決數(shù)據(jù)問(wèn)題、業(yè)務(wù)問(wèn)題和企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題服務(wù)的，這才是終極目標(biāo)，因此也更容易獲得公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持。

所謂“高層挺、強(qiáng)執(zhí)行”。

筆者曾向集團(tuán)總裁寫了半年的數(shù)據(jù)治理雙日?qǐng)?bào)，詳細(xì)匯報(bào)數(shù)據(jù)治理的進(jìn)展，并定期組織集團(tuán)級(jí)的數(shù)據(jù)治理會(huì)議，可見領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度。在數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)實(shí)施過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)層多次詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)是否遇到困難、是否需要公司層面的協(xié)調(diào)支持。

因此，大家也常說(shuō)，數(shù)據(jù)治理是一項(xiàng)一把手工程。

數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)

企業(yè)應(yīng)在數(shù)據(jù)治理委員會(huì)指導(dǎo)下，設(shè)立數(shù)據(jù)治理辦公室，并建立數(shù)據(jù)責(zé)任人制度，以確保數(shù)據(jù)治理工作能夠落實(shí)到具體責(zé)任人。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)結(jié)合責(zé)權(quán)利金三角法則，提升每一個(gè)組織的責(zé)任感和獲得感。

所謂“善組織，齊協(xié)作。責(zé)權(quán)利，當(dāng)清晰”。

數(shù)據(jù)治理都是需要人員去做的，我們將他定義為數(shù)據(jù)責(zé)任人，也有的企業(yè)稱之為數(shù)據(jù)owner，或是數(shù)據(jù)主人。這里，筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)主人更為恰當(dāng)一些，因?yàn)樗麄冊(cè)诮M織里具備數(shù)據(jù)治理相關(guān)的責(zé)權(quán)利，而不僅僅是責(zé)任。

以責(zé)權(quán)利驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)主人分類分級(jí)管理，橫向建立業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制的數(shù)據(jù)管理模式，縱向促進(jìn)數(shù)據(jù)管理職責(zé)落實(shí)到一線人員，促進(jìn)培育“人人有其責(zé)，人人盡其責(zé)”的公司數(shù)據(jù)文化。

高效的管理者總是勇于承擔(dān)事情的后果，不會(huì)輕易將問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁給他人。美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門上掛了一個(gè)引人注目的標(biāo)牌，上面寫著：“Buckets stop here!”，這句話意味著問(wèn)題到此為止，不再繼續(xù)傳遞。

在數(shù)據(jù)治理的領(lǐng)域，這一原則同樣適用。每一位數(shù)據(jù)主人應(yīng)將這句話視為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，確保所有屬于自己的數(shù)據(jù)問(wèn)題都能得到妥善解決。

筆者曾經(jīng)所服務(wù)的企業(yè)有幾十個(gè)業(yè)務(wù)研發(fā)中心，每個(gè)業(yè)務(wù)研發(fā)中心都有總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、數(shù)據(jù)工程師等，其實(shí)他們都是不同層級(jí)和類型的數(shù)據(jù)責(zé)任人。管理層面，總經(jīng)理、總監(jiān)要為其所有業(yè)務(wù)單元的數(shù)據(jù)工作承擔(dān)第一責(zé)任。技術(shù)層面，每張數(shù)據(jù)表、每個(gè)數(shù)據(jù)任務(wù)都有對(duì)應(yīng)的責(zé)任人，這為數(shù)據(jù)治理工作的實(shí)施推進(jìn)帶來(lái)了很大便捷。

數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)包含產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)兩個(gè)條線，但產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)只有產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)團(tuán)隊(duì)更多是實(shí)現(xiàn)治理工具支撐，他們只能負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)治理的單一工作，并不能主導(dǎo)數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

于是，筆者賦予產(chǎn)品經(jīng)理更多的責(zé)權(quán)利，還讓他們兼著治理子項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，也就是要為數(shù)據(jù)治理項(xiàng)的成功負(fù)責(zé)到底，要為最終治理目標(biāo)負(fù)責(zé)。

起初，產(chǎn)品經(jīng)理們相當(dāng)不適應(yīng)，甚至有些產(chǎn)品經(jīng)理直接提出他的能力只懂做產(chǎn)品，沒(méi)有其他方面的工作經(jīng)驗(yàn)，也不想嘗試做。筆者進(jìn)行了耐心的溝通，在項(xiàng)目開展過(guò)程中言傳身教，給予足夠的指導(dǎo)和支持，產(chǎn)品經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)還可以這么優(yōu)秀，挑戰(zhàn)了自己原來(lái)認(rèn)為不可能做到的事情，最終產(chǎn)品經(jīng)理們都很好的勝任了這項(xiàng)工作。現(xiàn)在回想起來(lái)，大家仍是非常有成就感。

由于企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)主人眾多，我們也發(fā)現(xiàn)，有些歷史較遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)表和數(shù)據(jù)任務(wù)的數(shù)據(jù)主人已經(jīng)離職或轉(zhuǎn)崗了，甚至他的領(lǐng)導(dǎo)也離職或轉(zhuǎn)崗了，工作協(xié)調(diào)起來(lái)特別麻煩。后來(lái)，我們?cè)趩T工工作交接中納入了數(shù)據(jù)資源項(xiàng)，并且打通數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)和人資系統(tǒng)，數(shù)據(jù)主人做到同步變更，很好的實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)主人的統(tǒng)一管理和變更維護(hù)。

當(dāng)前，關(guān)于數(shù)據(jù)要素收益分配，多項(xiàng)政策均呈積極利好導(dǎo)向。政府文件指出，貫徹?cái)?shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)性分置制度，倡導(dǎo)市場(chǎng)主體擱置所有權(quán)爭(zhēng)議，甚至擱置持有權(quán)、加工權(quán)爭(zhēng)議，共同使用數(shù)據(jù)，通過(guò)市場(chǎng)協(xié)調(diào)共享收益。完善數(shù)據(jù)要素收益分配，健全數(shù)據(jù)要素由市場(chǎng)評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)、按貢獻(xiàn)決定報(bào)酬的收益分配機(jī)制。

企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)血緣建立數(shù)據(jù)主人、數(shù)據(jù)及場(chǎng)景價(jià)值的聯(lián)系，將數(shù)據(jù)要素產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值或收益，按照公平合理的收益分配規(guī)則，分配給所有相關(guān)的數(shù)據(jù)主人。

數(shù)據(jù)主人在承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，也能在數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用過(guò)程中獲得相應(yīng)的收益，這更加契合責(zé)權(quán)利金三角法則的精髓，也更加符合國(guó)家政府的政策導(dǎo)向，并且更加貼近人性的需求。

近年來(lái)，一些大型央國(guó)企也在構(gòu)建數(shù)據(jù)責(zé)任體系，還提出了數(shù)據(jù)主人制的理念。他們通過(guò)試點(diǎn)和示范項(xiàng)目的方式，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)主人制的研究與實(shí)踐，探索數(shù)據(jù)主人制在業(yè)務(wù)和基層單位落地應(yīng)用。在這一過(guò)程中，數(shù)據(jù)主人被細(xì)分為為不同的級(jí)別和類型，其中級(jí)別分為省級(jí)、市級(jí)和區(qū)縣級(jí)，而類型則分為數(shù)據(jù)管理主人、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主人和數(shù)據(jù)生產(chǎn)主人等。通過(guò)實(shí)施“橫向協(xié)同、縱向貫通”的組織管理模式，形成了一個(gè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的數(shù)據(jù)主人管理網(wǎng)絡(luò)，有效實(shí)現(xiàn)了“人找數(shù)”和“數(shù)找人”，從而解決了很多基層的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)主人進(jìn)行激勵(lì)，比如獎(jiǎng)金、積分和評(píng)優(yōu)評(píng)先等。這一做法總體取得了顯著的治理成效，很值得學(xué)習(xí)。

這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，很多企業(yè)采購(gòu)了數(shù)據(jù)治理廠商的產(chǎn)品工具和人力服務(wù)，還應(yīng)將廠商的數(shù)據(jù)治理人員納入進(jìn)來(lái)通盤考慮，及時(shí)與廠商同步企業(yè)的數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略和方案。各廠商不能只想著賣工具、賣人力，而應(yīng)在甲方的統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)下積極配合各項(xiàng)數(shù)據(jù)治理活動(dòng)的實(shí)施。

談及此，筆者回想起一位廠商老板曾向我咨詢，關(guān)于組建數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)尋覓什么樣的人才來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

我給出的建議是，理想的人選應(yīng)兼具乙方與甲方數(shù)據(jù)治理工作的背景。

具備乙方背景的專家，深知如何策劃方案并進(jìn)行高效的宣講。然而，比較遺憾的是，很多乙方的數(shù)據(jù)治理從業(yè)者常常過(guò)多專注于治理工具的操作和PPT演示，更多地想著通過(guò)售前工作為公司多拿一個(gè)訂單，而對(duì)數(shù)據(jù)治理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。

具備甲方數(shù)據(jù)治理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人員，能夠更多地從甲方立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)數(shù)據(jù)治理工作進(jìn)行整體規(guī)劃和實(shí)施。他們更容易與甲方產(chǎn)生共情，從甲方的實(shí)際需求出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，而非僅僅著眼于挖掘項(xiàng)目商機(jī)和促成簽單。

然而，這類高端的數(shù)據(jù)治理人才較少，這也導(dǎo)致了有些企業(yè)數(shù)據(jù)治理崗位上的負(fù)責(zé)人和專家長(zhǎng)期空缺，難以招募到合適的人選。一些企業(yè)退而求其次，招聘的年輕治理工程師，他們雖然充滿潛力，但經(jīng)驗(yàn)和能力尚顯不足，所能發(fā)揮的作用非常有限。

數(shù)據(jù)治理是一項(xiàng)高度綜合性的工作，它要求數(shù)據(jù)治理人才具備多元化的經(jīng)驗(yàn)和能力組合。這類專業(yè)人才不僅需要熟悉大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有基本的認(rèn)識(shí)，還必須擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理，展現(xiàn)出強(qiáng)大的執(zhí)行力。此外，他們還應(yīng)具備良好的社交技巧和對(duì)人際關(guān)系的洞察，以便更有效地應(yīng)對(duì)復(fù)雜且不斷變化的工作挑戰(zhàn)。

不管對(duì)于甲方還是乙方，真正有成功經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)治理領(lǐng)頭羊非常重要。

數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)模式

前面多次強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)的重要性，許多人對(duì)此感到好奇，想要了解數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)究竟是什么，以及它具體涉及哪些工作。

我們先一起來(lái)看運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)模式是數(shù)據(jù)治理實(shí)踐的起點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)模式分為分散式、集中式和聯(lián)邦式三種常見模式，每種模式的特征、優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)有很大差異。其實(shí)，這也可以看作是治理運(yùn)營(yíng)的三個(gè)成長(zhǎng)階段，企業(yè)可能處于其中的某一階段或介于階段之間。

• 分散式運(yùn)營(yíng)模式

它是“無(wú)人搭臺(tái)、自主唱戲”，將數(shù)據(jù)治理權(quán)力分散到各個(gè)部門及各位員工手中，使其能夠自主管理。

• 集中式運(yùn)營(yíng)模式

它是“統(tǒng)一搭臺(tái)、集中唱戲”，所有數(shù)據(jù)治理工作都由數(shù)據(jù)管理組織掌控，統(tǒng)一決策和負(fù)責(zé)實(shí)施推進(jìn)。

• 聯(lián)邦式運(yùn)營(yíng)模式

它是“統(tǒng)一搭臺(tái)，協(xié)同唱戲”，數(shù)據(jù)管理組織和業(yè)務(wù)部門協(xié)同完成數(shù)據(jù)治理工作的目標(biāo)，采用“統(tǒng)一管理、分散執(zhí)行、協(xié)同推進(jìn)”的策略。

筆者有幸經(jīng)歷過(guò)這三種模式，起初也是分散式運(yùn)營(yíng)，這種模式相對(duì)靈活，能夠激發(fā)員工的自動(dòng)性和積極性。比如，有的治理項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)，我們發(fā)現(xiàn)商品數(shù)據(jù)表的數(shù)量達(dá)到數(shù)十億條，且存在大量的無(wú)效和過(guò)期商品信息，影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。后來(lái)經(jīng)過(guò)商品中心團(tuán)隊(duì)分析和治理后，對(duì)無(wú)效的商品信息進(jìn)行了清除，同時(shí)還釋放了大量的存儲(chǔ)和算力，取得了不錯(cuò)的效果。

但是當(dāng)數(shù)據(jù)規(guī)模增大的時(shí)候，僅用分散式運(yùn)營(yíng)的弊端逐漸顯露。比如，集群的小文件暴增嚴(yán)重影響大數(shù)據(jù)平臺(tái)穩(wěn)定性時(shí)，依靠各團(tuán)隊(duì)自行治理顯然不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗麄兌荚诿χ鰯?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，幾乎不關(guān)注這些，所以就必須采取集中式運(yùn)營(yíng)模式，由數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)制定治理目標(biāo)和計(jì)劃，并將治理任務(wù)分派到相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)開展治理實(shí)施。同時(shí)，為了提升小文件治理的效率，數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)還開發(fā)了小文件合并工具，統(tǒng)一為各團(tuán)隊(duì)提供高效支撐。

在聯(lián)邦式管理模式中，數(shù)據(jù)治理組織與多個(gè)業(yè)務(wù)單元協(xié)同，以維護(hù)一致的定義和標(biāo)準(zhǔn)。在數(shù)據(jù)治理組織的統(tǒng)一指導(dǎo)和監(jiān)督下，各業(yè)務(wù)單元擁有一定的自治權(quán)，可以在其領(lǐng)域內(nèi)做出決策。比如，各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不同，某些數(shù)據(jù)字段比較個(gè)性化，業(yè)務(wù)單元可自行制定字段標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)審核后即可使用，同時(shí)也可以將這些字段標(biāo)準(zhǔn)共享給全公司的業(yè)務(wù)單元使用。

企業(yè)不必過(guò)度追求或套用某種模式。

如果有人問(wèn)筆者所在企業(yè)是什么運(yùn)營(yíng)模式，其實(shí)這三種運(yùn)營(yíng)模式前后都經(jīng)歷過(guò)，但最后又都同時(shí)存在，實(shí)際上采取的是一種混合模式。

不同的治理項(xiàng)采取的運(yùn)營(yíng)模式可能不同，合適的運(yùn)營(yíng)模式才是最好的。

數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)機(jī)制

遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)理念，制定數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)實(shí)施機(jī)制，確保該機(jī)制具備“有計(jì)劃、能實(shí)施、可評(píng)估、促改進(jìn)”的特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)治理可持續(xù)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。

所謂“察現(xiàn)狀，診問(wèn)題。能識(shí)別，準(zhǔn)定位。能優(yōu)化，可評(píng)估。能審計(jì)，可回溯”。

筆者在負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目時(shí)，都會(huì)始終強(qiáng)調(diào)立項(xiàng)準(zhǔn)備的重要性，這一環(huán)節(jié)涵蓋了項(xiàng)目背景調(diào)研、明確項(xiàng)目目標(biāo)與價(jià)值、界定項(xiàng)目功能、設(shè)定項(xiàng)目里程碑、構(gòu)建項(xiàng)目組織架構(gòu)、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及制定詳盡的運(yùn)營(yíng)方案與計(jì)劃等多個(gè)方面。

項(xiàng)目目標(biāo)與價(jià)值的明確闡述是立項(xiàng)過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，特別是投入產(chǎn)出比的精準(zhǔn)分析，立項(xiàng)責(zé)任人需對(duì)此進(jìn)行清晰而有力的說(shuō)明，以獲得項(xiàng)目組成員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，方能順利推進(jìn)至立項(xiàng)階段。此環(huán)節(jié)把關(guān)極為嚴(yán)格，因?yàn)槲覀円獮轫?xiàng)目?jī)r(jià)值和公司成本負(fù)責(zé)。如果有人想蒙混過(guò)關(guān)，單純?yōu)榱肆㈨?xiàng)而立項(xiàng)，這很容易被發(fā)現(xiàn)。

此外，治理運(yùn)營(yíng)方案與計(jì)劃的制定必須條理清晰、切實(shí)可行。負(fù)責(zé)治理運(yùn)營(yíng)的同事在項(xiàng)目成敗中扮演著極其重要的角色，他們不僅是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)與價(jià)值的關(guān)鍵執(zhí)行者，更是確保項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行的最終兜底人。因此，他們肩負(fù)的壓力與責(zé)任相當(dāng)重大。

在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，我們秉持著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的原則，不斷優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行流程，確保后續(xù)的項(xiàng)目開展能夠更加順暢無(wú)阻。通過(guò)這一系列的努力，不斷提升項(xiàng)目的執(zhí)行效率與質(zhì)量，為項(xiàng)目的圓滿成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)治理分類分級(jí)

企業(yè)若試圖立即解決所有的數(shù)據(jù)問(wèn)題，顯然是不切實(shí)際的，而且難以得到領(lǐng)導(dǎo)層支持，因?yàn)閯?dòng)作和成本也實(shí)在太大了。

鑒于不同的數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)所采用的治理手段及其預(yù)期的回報(bào)存在較大差異，為了高效利用有限的資源，企業(yè)應(yīng)秉持“集中精力干大事”的原則，優(yōu)先考慮那些具有高投資回報(bào)率（ROI）且至關(guān)重要的治理項(xiàng)目。

因此，明確數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，集中資源攻克最為緊迫和關(guān)鍵的問(wèn)題，是企業(yè)的明智之選。

數(shù)據(jù)治理項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)并非固定不變，而是依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的數(shù)據(jù)管理實(shí)際需求靈活調(diào)整。

舉例來(lái)說(shuō)，筆者曾任職的企業(yè)初期側(cè)重于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等方面的工作。然而，在某一年年底時(shí)，集團(tuán)出于降本增效的考慮，決定暫停所有服務(wù)器的采購(gòu)計(jì)劃。但是，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)仍在持續(xù)增長(zhǎng)，導(dǎo)致服務(wù)器資源成為最大的瓶頸。

在此背景下，筆者臨危受命，將企業(yè)的服務(wù)器資源（成本）治理工作提升到了最高優(yōu)先級(jí)，列為P1重大治理項(xiàng)。小文件數(shù)量的突增，在未來(lái)半年內(nèi)會(huì)導(dǎo)致集群出現(xiàn)故障，故列為P2嚴(yán)重治理項(xiàng)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，并不是特別緊急，列為P3一般治理項(xiàng)。

這時(shí)有人可能會(huì)想，服務(wù)器資源這么重要嗎？實(shí)際上，對(duì)于真正擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，支撐這些大數(shù)據(jù)的服務(wù)器集群規(guī)模是相當(dāng)壯觀的，其采購(gòu)成本更是龐大，通常達(dá)到億元級(jí)別。

一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)規(guī)范治理、數(shù)據(jù)生命周期管理、存儲(chǔ)資源優(yōu)化以及計(jì)算資源治理等項(xiàng)目，能夠產(chǎn)生顯著的投資回報(bào)率（ROI），因此被強(qiáng)烈推薦作為企業(yè)數(shù)據(jù)治理工作的首要切入點(diǎn)。對(duì)于數(shù)據(jù)量不大的企業(yè)，集群資源不會(huì)太多，其優(yōu)化治理也是可以緩緩的。

從這些高價(jià)值的治理專項(xiàng)工作開始著手，企業(yè)能夠更加高效地推動(dòng)數(shù)據(jù)治理的進(jìn)程，為后續(xù)更廣泛的數(shù)據(jù)管理工作構(gòu)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

關(guān)于服務(wù)器資源（成本）治理的實(shí)踐案例，可以參考筆者之前撰寫的這篇文章，詳細(xì)介紹了在面臨資源瓶頸時(shí)如何調(diào)整策略，有效提升服務(wù)器資源利用效率并控制成本的經(jīng)歷。

《蘇寧數(shù)據(jù)治理“三字經(jīng)”，太實(shí)用了！》

數(shù)據(jù)治理實(shí)施路徑

企業(yè)為了更好更快的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理整體目標(biāo)，不僅需要具備宏大的戰(zhàn)略視野，還需將其細(xì)化為一系列具體、可操作的階段性目標(biāo)。每個(gè)階段都應(yīng)設(shè)定清晰的里程碑，并規(guī)劃出詳盡的實(shí)施路徑，以確保每一步都朝著既定方向穩(wěn)步前進(jìn)。

關(guān)于數(shù)據(jù)治理的實(shí)施路徑，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)治理的分類分級(jí)體系來(lái)制定規(guī)劃，也可以參考數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型（DCMM）來(lái)設(shè)計(jì)策略，甚至可以將這兩者有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行全面考量。

無(wú)論采取何種規(guī)劃方式，所有的治理項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)核心要求：

• 有明確的治理目標(biāo)和價(jià)值
• 有清晰的治理規(guī)則和流程
• 有完善的治理方案和措施

通過(guò)這樣的分解與規(guī)劃，企業(yè)能夠逐步擺脫過(guò)去那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的局部應(yīng)對(duì)式治理模式，轉(zhuǎn)而采取一種更為系統(tǒng)、科學(xué)的“步步為營(yíng)”策略。

確立了數(shù)據(jù)治理的實(shí)施路徑后，企業(yè)內(nèi)各相關(guān)部門將能夠大致了解后續(xù)工作的配合細(xì)節(jié)以及人員投入的時(shí)間，從而更有效地進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作，力求使數(shù)據(jù)治理活動(dòng)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作之間不產(chǎn)生沖突。

這種轉(zhuǎn)變不僅有助于提升數(shù)據(jù)治理的成效，還能促進(jìn)企業(yè)在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)迭代與發(fā)展。

數(shù)據(jù)治理實(shí)施方法

每家企業(yè)的數(shù)據(jù)治理實(shí)施方法各不相同，歸納起來(lái)有兩種常見的方法：運(yùn)動(dòng)型治理和項(xiàng)目制治理。這兩種治理實(shí)施方法的過(guò)程和結(jié)果差別很大，相信大部分治理工作者都經(jīng)歷過(guò)運(yùn)動(dòng)型治理。

• 運(yùn)動(dòng)型治理

企業(yè)遭遇突如其來(lái)的數(shù)據(jù)問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)迅速集結(jié)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)單元召開緊急會(huì)議，一個(gè)個(gè)頭上冒汗、心跳加快，力求迅速定位并解決問(wèn)題，從而恢復(fù)數(shù)據(jù)的正常運(yùn)作。通過(guò)大家的共同努力、日夜奮戰(zhàn)，數(shù)據(jù)問(wèn)題總算解決了，終于可以松一口氣了。然而，好景不長(zhǎng)，相似的問(wèn)題似乎總是不斷地重現(xiàn)，迫使團(tuán)隊(duì)再次投入到緊張的應(yīng)對(duì)之中……

這一幕幕的場(chǎng)景，是不是很熟悉？

這種治理模式，我們不妨稱之為“運(yùn)動(dòng)型治理”，它的一大特征便是事前管理松懈、事后緊急補(bǔ)救。盡管在短期內(nèi)，這種治理模式或許能夠迅速顯現(xiàn)成效，但其本質(zhì)上卻是一種缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，或是雖有規(guī)則卻難以持之以恒的非常態(tài)管理手段。

它往往忽視了長(zhǎng)效機(jī)制的建立與維護(hù)，導(dǎo)致問(wèn)題難以得到根本性的解決，只能陷入一次又一次的應(yīng)急循環(huán)之中。

• 項(xiàng)目制治理

經(jīng)歷了治理工作中頻繁的痛苦與挑戰(zhàn)后，有的企業(yè)就會(huì)開始探尋更為高效與持久的解決方案，這便是項(xiàng)目制治理，數(shù)據(jù)治理被賦予了持續(xù)性與常態(tài)化的使命。

為了提升治理效率并有效管控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)烈建議數(shù)據(jù)管理辦公室（DGO）與項(xiàng)目管理辦公室（PMO）緊密協(xié)作，一個(gè)懂?dāng)?shù)據(jù)治理，一個(gè)懂項(xiàng)目管理，搭配起來(lái)天衣無(wú)縫，共同推動(dòng)項(xiàng)目的穩(wěn)步前行。這種合作模式不僅能夠確保項(xiàng)目資源的優(yōu)化配置，還能促進(jìn)數(shù)據(jù)治理工作的有序開展。

在治理項(xiàng)目的統(tǒng)籌與分解過(guò)程中，我們倡導(dǎo)專項(xiàng)專辦的原則，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)。企業(yè)可以適時(shí)地喊出治理口號(hào)，這不僅能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志，還能時(shí)刻提醒企業(yè)人員牢記數(shù)據(jù)治理，便于樹立全公司的數(shù)據(jù)治理文化。

例如，筆者曾規(guī)劃了一系列數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目，包括“巡湖”工程、“千遷”工程以及“數(shù)安”工程等，并總結(jié)出了“大數(shù)據(jù)中心引領(lǐng)，各研發(fā)中心協(xié)同，PMO配合推進(jìn)”的治理策略。依據(jù)這些口號(hào)和總結(jié)，公司的數(shù)據(jù)治理相關(guān)人員能夠迅速理解我們所要開展的工作。

“巡湖”工程，是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面的巡檢和治理。

“千遷”工程，是對(duì)企業(yè)數(shù)萬(wàn)個(gè)Hive任務(wù)有選擇性的遷移至Spark計(jì)算引擎平臺(tái)。如果數(shù)萬(wàn)個(gè)Hive任務(wù)進(jìn)行全面遷移，投入的成本和風(fēng)險(xiǎn)都是巨大的，所以優(yōu)先選擇了算力最高的Top1000個(gè)任務(wù)，“千遷”名稱便由此而來(lái)。

所謂“視場(chǎng)景，擇引擎”，也是來(lái)源于這個(gè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，企業(yè)需明確工程目標(biāo)、界定問(wèn)題數(shù)據(jù)的責(zé)任歸屬、合理鎖定并分配資源、以及精確記錄工時(shí)。這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，工時(shí)不僅是衡量員工工作量的重要指標(biāo)，更是確保治理工作得到有效執(zhí)行的關(guān)鍵。

許多企業(yè)都通過(guò)工時(shí)來(lái)量化員工的工作成果，無(wú)論是員工未填寫工時(shí)還是填寫了工時(shí)卻未實(shí)際參與治理工作，都會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。

因此，企業(yè)必須嚴(yán)格管理工時(shí)，確保每一分努力都能轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)治理工作的實(shí)際成果，工時(shí)也是督促各個(gè)治理協(xié)同方的有力措施。

數(shù)據(jù)治理實(shí)施工具

數(shù)據(jù)治理涉及眾多專項(xiàng)領(lǐng)域及獨(dú)特的治理措施，每個(gè)治理專項(xiàng)均要求制定針對(duì)性的策略以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。在治理實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮線上工具與線下手工治理的各自優(yōu)勢(shì)，根據(jù)治理項(xiàng)目的實(shí)際需求，靈活選取最優(yōu)的治理方法。

那么，企業(yè)在治理實(shí)施過(guò)程中，該選擇線上工具治理，還是線下手工治理呢？看完兩種治理方式的比較自然就會(huì)有答案。

線上工具治理

通過(guò)線上工具的自動(dòng)化流程、定期巡檢等手段，降低人工操作所帶來(lái)的出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，并且能夠節(jié)省成本和時(shí)間。

一般適合線上工具治理的專項(xiàng)具備以下特征：

• 非緊急治理項(xiàng)

留有時(shí)間開發(fā)治理工具支撐，減少大量的人工重復(fù)操作。

• 治理成本大

治理投入工作繁瑣，操作多個(gè)平臺(tái)和界面，涉及部門及用戶廣。

• 開展常態(tài)化

需要借助系統(tǒng)自動(dòng)化能力，及時(shí)高效的監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

• 技術(shù)平臺(tái)類

與大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)強(qiáng)相關(guān)的治理項(xiàng)，或已完成開發(fā)并正常投入使用的治理專項(xiàng)工具。

另外，采用線上工具治理，也有兩大類方式：

• 數(shù)據(jù)治理平臺(tái)統(tǒng)一治理

適合輕量級(jí)、相對(duì)統(tǒng)一、與其他平臺(tái)關(guān)聯(lián)較小的治理項(xiàng)，如：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)生命周期等。

• 原有數(shù)據(jù)平臺(tái)專屬治理

適合與其他平臺(tái)關(guān)聯(lián)緊密的治理項(xiàng)，如：數(shù)據(jù)任務(wù)類相關(guān)治理（異常任務(wù)、調(diào)度優(yōu)化，還有前面提到的“千遷”工程等），宜放在數(shù)據(jù)開發(fā)平臺(tái)治理。

線下手工治理

在短時(shí)間內(nèi)完成緊急治理事項(xiàng)，此時(shí)線上工具來(lái)不及研發(fā)，而線下手工治理效率和成果也不差，那么采用線下手工治理是不錯(cuò)的選擇。

一般適合線下手工治理的專項(xiàng)具備以下特征：

• 緊急治理項(xiàng)

先線下推進(jìn)，快速解決問(wèn)題，如緊急的存儲(chǔ)和穩(wěn)定性問(wèn)題。

• 治理成本小

治理投入工作量較少，操作步驟簡(jiǎn)便，涉及部門及用戶少。

• 開展短平快

線下拉群、郵件、電話溝通，能短平快完成治理目標(biāo)的。

• 規(guī)范文檔類

規(guī)章制度、流程、運(yùn)營(yíng)wiki等相關(guān)文檔的編寫和完善。

數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估

企業(yè)采取“對(duì)標(biāo)找差、以評(píng)促建”的策略，可以利用數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型（以下簡(jiǎn)稱DCMM）作為框架，既可依據(jù)此框架自主開展全面自評(píng)，深入剖析數(shù)據(jù)管理各方面的實(shí)力與短板，也可攜手專業(yè)的評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)，進(jìn)行更為嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的正式評(píng)估與官方認(rèn)證，從而更精準(zhǔn)地定位和提升自身在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的成熟度水平。

DCMM是我國(guó)在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域首個(gè)正式發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 36073-2018），旨在幫助企業(yè)利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理理念和方法，建立和評(píng)價(jià)自身數(shù)據(jù)管理能力，持續(xù)完善數(shù)據(jù)管理組織、程序和制度，從而充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在促進(jìn)企業(yè)向信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展方面的價(jià)值。

DCMM包含8個(gè)數(shù)據(jù)管理能力域、28個(gè)能力項(xiàng)、445項(xiàng)條款，這些條款對(duì)每一個(gè)能力項(xiàng)進(jìn)行能力等級(jí)判定。八大能力域分別是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)生存周期，這些能力域涵蓋了數(shù)據(jù)管理的各個(gè)方面，從戰(zhàn)略規(guī)劃到具體執(zhí)行，從數(shù)據(jù)質(zhì)量保障到數(shù)據(jù)安全控制，為企業(yè)提供了全面的數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)。

數(shù)據(jù)管理能力成熟度劃分為五個(gè)等級(jí)，自低向高依次為初始級(jí)（1級(jí)）、受管理級(jí)（2級(jí)）、穩(wěn)健級(jí)（3級(jí)）、量化管理級(jí)（4級(jí)）和優(yōu)化級(jí)（5級(jí)）。

DCMM評(píng)估流程大致分為受理申請(qǐng)（填寫申請(qǐng)書）、合同受理（簽訂合同）、資料收集解讀、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、撰寫評(píng)估報(bào)告、DCMM專家委員會(huì)審核、公示、頒布證書等步驟。DCMM的評(píng)估對(duì)象既可以是數(shù)據(jù)擁有方（如擁有大量數(shù)據(jù)的行業(yè)頭部企業(yè)、集團(tuán)公司等），也可以是信息技術(shù)服務(wù)方（如幫客戶管理大量數(shù)據(jù)的信息技術(shù)服務(wù)類企業(yè)）。

企業(yè)在開展數(shù)據(jù)管理能力自評(píng)估時(shí)，可以依據(jù)DCMM框架創(chuàng)建在線表格或搭建信息管理系統(tǒng)對(duì)評(píng)估過(guò)程和內(nèi)容進(jìn)行管理，內(nèi)容涵蓋能力域、能力項(xiàng)、編號(hào)、度量標(biāo)準(zhǔn)（條款）、符合度、能力子項(xiàng)分、權(quán)重、權(quán)值、等級(jí)得分等，將各能力域的自評(píng)估工作分解到企業(yè)對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人。各能力域的負(fù)責(zé)人需基于所分配的條款，主導(dǎo)開展自評(píng)估工作。此過(guò)程要求他們有效協(xié)調(diào)并動(dòng)員該能力域內(nèi)相關(guān)部門的人員，共同參與深入的分析與綜合評(píng)估。通過(guò)這樣的協(xié)同努力，確保評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性，從而為企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力的提升提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)。

舉例來(lái)說(shuō)，若企業(yè)旨在達(dá)到DCMM的4級(jí)成熟度水平，在數(shù)據(jù)質(zhì)量這一關(guān)鍵能力域中，負(fù)責(zé)人需細(xì)致剖析以下四個(gè)核心能力項(xiàng)：數(shù)據(jù)質(zhì)量需求、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析以及數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。針對(duì)每一個(gè)能力項(xiàng)，DCMM框架均設(shè)定了從1級(jí)至5級(jí)遞進(jìn)的度量標(biāo)準(zhǔn)（條款），這些標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述了不同成熟度級(jí)別下企業(yè)應(yīng)達(dá)到的管理水平和實(shí)踐要求。

對(duì)于擬評(píng)估4級(jí)的企業(yè)而言，其關(guān)注點(diǎn)應(yīng)聚焦于3級(jí)至5級(jí)的條款：

3級(jí)條款：代表了企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力的穩(wěn)健階段，與4級(jí)的要求緊密相連，因此不能有遺漏。企業(yè)需確保在3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上已建立穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

4級(jí)條款：作為直接對(duì)標(biāo)的目標(biāo)級(jí)別，4級(jí)條款要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的量化管理。企業(yè)需深入評(píng)估自身在這些方面的表現(xiàn)，識(shí)別差距并制定提升計(jì)劃。

5級(jí)條款：雖然5級(jí)代表了數(shù)據(jù)管理的最高等級(jí)，體現(xiàn)了業(yè)界最佳實(shí)踐和行業(yè)標(biāo)桿，但對(duì)于追求4級(jí)的企業(yè)而言，這些條款同樣具有重要的參考價(jià)值。在某些特定領(lǐng)域達(dá)到5級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，還可能因此獲得額外的加分，從而在評(píng)估中脫穎而出。

所以，數(shù)據(jù)質(zhì)量能力域的負(fù)責(zé)人在進(jìn)行自評(píng)估時(shí)，應(yīng)緊密圍繞3級(jí)至5級(jí)的條款展開深入分析，確保企業(yè)在追求4級(jí)成熟度的道路上，既鞏固了基礎(chǔ)，又瞄準(zhǔn)了前沿，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理能力的全面提升。

能力域負(fù)責(zé)人必須推動(dòng)具體能力的提升，并確保與度量標(biāo)準(zhǔn)的一致性。例如，“數(shù)據(jù)質(zhì)量管理納入業(yè)務(wù)人員日常管理工作中，可主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問(wèn)題”這項(xiàng)條款，表明業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)管理的協(xié)同工作是至關(guān)重要的，要求業(yè)務(wù)部門積極參與數(shù)據(jù)管理，這是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效策略。

我們?cè)贀Q個(gè)方式，從評(píng)估機(jī)構(gòu)的視角審視，以“數(shù)據(jù)質(zhì)量分析”能力項(xiàng)中的“制定組織層面的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題評(píng)估分析方法，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告模板，明確了數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析的要求”條款為例，該條款的關(guān)鍵要求是數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題評(píng)估分析方法、數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告模板、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析要求三個(gè)方面。

直接證據(jù)方面，評(píng)估機(jī)構(gòu)將重點(diǎn)考察：

數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題評(píng)估分析指南：?jiǎn)为?dú)發(fā)布的、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題評(píng)估分析指南，作為單獨(dú)文件明確了公司所采用的通用的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析方法。

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度：公司正式發(fā)布的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，如數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法等，針對(duì)該條款要求在相關(guān)管理辦法中明確數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題評(píng)估分析的所采用的方法，如根因分析、魚骨分析等。

數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告及模板：實(shí)際的數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告是否遵循統(tǒng)一模板，且模板設(shè)計(jì)是否支持自動(dòng)生成報(bào)告，以提高效率與準(zhǔn)確性。

間接證據(jù)則包括：

數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告：符合數(shù)據(jù)質(zhì)量分析要求的遵循數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告模板的，并在數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告中體現(xiàn)了數(shù)據(jù)質(zhì)量分析方法的具體數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告（需多期）。

數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)議紀(jì)要：開展了的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要。

數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析方法培訓(xùn)材料：針對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容有所覆蓋，對(duì)當(dāng)前公司所應(yīng)用的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析方法進(jìn)行介紹的相關(guān)性文件。

綜合直接證據(jù)與間接證據(jù)，評(píng)估機(jī)構(gòu)將全面評(píng)估企業(yè)在該度量標(biāo)準(zhǔn)上的實(shí)踐成效，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性與準(zhǔn)確性，為企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力的持續(xù)優(yōu)化提供有力支撐。

許多企業(yè)傾向于攜手評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)共同推進(jìn)數(shù)據(jù)管理能力的提升，這一合作模式不僅加速了企業(yè)獲取貫標(biāo)等級(jí)認(rèn)證的步伐，確保了過(guò)程的順暢與高效，而且評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)還能精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并提供專業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力提升咨詢服務(wù)。通過(guò)深入的調(diào)研分析，評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)并肩作戰(zhàn)，共同制定出一套既符合企業(yè)實(shí)際又高效實(shí)用的能力提升方案，從而全方位助力企業(yè)強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理。

通過(guò)DCMM認(rèn)證，企業(yè)不僅能夠獲得權(quán)威的數(shù)據(jù)管理能力認(rèn)可，還能促使企業(yè)重新審視并優(yōu)化其數(shù)據(jù)管理策略、流程和技術(shù)架構(gòu)，進(jìn)而提升數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘能力，為業(yè)務(wù)決策提供有力支撐。

目前，已有數(shù)千家企業(yè)通過(guò)了不同等級(jí)的數(shù)據(jù)管理能力認(rèn)證，其中獲得高等級(jí)認(rèn)證的企業(yè)中以大型央國(guó)企為主。這些企業(yè)憑借其深厚的行業(yè)積淀和強(qiáng)大的資源支持，在數(shù)據(jù)管理成熟度方面走在了行業(yè)前列。

隨著越來(lái)越多的企業(yè)加入到DCMM認(rèn)證的行列中，整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)管理水平也將得到整體提升，共同推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)健康度評(píng)估

數(shù)據(jù)資產(chǎn)健康度評(píng)估是數(shù)據(jù)治理成果的關(guān)鍵反饋，通過(guò)多維評(píng)估分?jǐn)?shù)，不僅助于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理薄弱環(huán)節(jié)，也是衡量數(shù)據(jù)治理成果的直接途徑。數(shù)據(jù)資產(chǎn)健康度評(píng)估作為數(shù)據(jù)治理的持續(xù)抓手，有助于確保數(shù)據(jù)治理的長(zhǎng)期穩(wěn)定和良性發(fā)展。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)健康度評(píng)估猶如一份詳盡的人體體檢報(bào)告，其體系全面而深入地覆蓋了六大核心維度。通過(guò)直觀的雷達(dá)圖，企業(yè)將評(píng)估結(jié)果生動(dòng)呈現(xiàn)，使得每個(gè)維度的健康狀況一目了然，而且每個(gè)維度均可進(jìn)一步細(xì)化，深度下鉆至具體的子項(xiàng)評(píng)分，并且不同組織間的評(píng)分也能清晰對(duì)比。

這樣的設(shè)計(jì)確保了企業(yè)能夠全面、清晰地把握其整體數(shù)據(jù)資產(chǎn)的健康狀態(tài)，為數(shù)據(jù)管理和優(yōu)化提供有力支持。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)健康度評(píng)估的六大關(guān)鍵維度通常包括：

• 規(guī)范分

依據(jù)數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)任務(wù)等元素的規(guī)范化定義進(jìn)行綜合評(píng)分，以反映數(shù)據(jù)治理的標(biāo)準(zhǔn)化水平。

• 質(zhì)量分

基于數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則的覆蓋廣度與檢查結(jié)果的精準(zhǔn)度進(jìn)行評(píng)分，以反映數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可靠性。

• 安全分

依據(jù)數(shù)據(jù)分級(jí)分類的合理性以及數(shù)據(jù)脫敏措施的有效性進(jìn)行評(píng)分，以確保數(shù)據(jù)的安全合規(guī)性。

• 價(jià)值分

依據(jù)報(bào)表、指標(biāo)、模型等業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)分，衡量數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)決策的支持力度。

• 計(jì)算分

依據(jù)數(shù)據(jù)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中計(jì)算資源的合理利用情況進(jìn)行評(píng)分，促進(jìn)計(jì)算資源的優(yōu)化配置。

• 存儲(chǔ)分

依據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源的占用合理性進(jìn)行評(píng)分，促進(jìn)存儲(chǔ)資源的優(yōu)化配置。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)健康度評(píng)估體系廣泛覆蓋公司各個(gè)層級(jí)，從公司整體宏觀視角直至具體部門、項(xiàng)目乃至個(gè)人微觀層面，均計(jì)算生成了詳盡的數(shù)據(jù)資產(chǎn)健康分?jǐn)?shù)。

企業(yè)通過(guò)橫向?qū)Ρ扰c縱向貫通的健康分機(jī)制，不僅生動(dòng)展現(xiàn)了組織內(nèi)部數(shù)據(jù)管理的健康狀態(tài)全景圖，還有助于快速甄別數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的紅黑榜，使得數(shù)據(jù)治理的重點(diǎn)專項(xiàng)和組織能夠被精準(zhǔn)鎖定，進(jìn)而推動(dòng)全公司數(shù)據(jù)治理能力的顯著提升與持續(xù)優(yōu)化。

數(shù)據(jù)治理評(píng)估考核

企業(yè)制定完整的數(shù)據(jù)治理成果評(píng)估與績(jī)效考核機(jī)制，與團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的利益直接掛鉤，推動(dòng)數(shù)據(jù)治理工作從“被要求治理”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)各團(tuán)隊(duì)自發(fā)地開展數(shù)據(jù)治理工作，并在全公司分享成功經(jīng)驗(yàn)，從而全面提升企業(yè)數(shù)據(jù)治理水平。

企業(yè)需要不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)治理體系，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。數(shù)據(jù)治理辦公室（DGO）作為核心監(jiān)管機(jī)構(gòu)，定期對(duì)各團(tuán)隊(duì)的治理成果進(jìn)行公開評(píng)估，并設(shè)立紅黑榜制度，以周、月、年為周期進(jìn)行晾曬。企業(yè)通過(guò)透明化的評(píng)估機(jī)制，可以激勵(lì)各團(tuán)隊(duì)積極投入數(shù)據(jù)治理工作，提升整體數(shù)據(jù)管理水平。

為確保治理成果的準(zhǔn)確性和有效性，企業(yè)數(shù)據(jù)管理專員（EDS）應(yīng)承擔(dān)起對(duì)各團(tuán)隊(duì)及個(gè)人治理成果的跟蹤與監(jiān)督職責(zé)。通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)控和評(píng)估，確保每一項(xiàng)治理任務(wù)都得到有效執(zhí)行，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)都得到妥善管理。這一環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)治理成果評(píng)估的基石，為后續(xù)的績(jī)效考核提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

在此基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)的健康變化趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的數(shù)據(jù)管理問(wèn)題。這不僅有助于提升企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，還能為業(yè)務(wù)決策提供更為準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)支持。

所謂“須考核，納監(jiān)督。有獎(jiǎng)懲，必晾曬”。

為進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理的成效，數(shù)據(jù)治理委員會(huì)（DGC）將各團(tuán)隊(duì)的治理成果納入月度績(jī)效考核體系，并與薪資掛鉤。這一舉措旨在通過(guò)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段，激發(fā)各團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)治理工作的重視程度，推動(dòng)數(shù)據(jù)治理水平的持續(xù)提升。

對(duì)于在紅黑榜中表現(xiàn)不佳或績(jī)效連續(xù)較差的團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)治理辦公室（DGO）將采取一系列大數(shù)據(jù)相關(guān)權(quán)益限制措施。包括但不限于限制任務(wù)優(yōu)先級(jí)、限制集群資源申請(qǐng)等，以督促這些團(tuán)隊(duì)盡快實(shí)施數(shù)據(jù)治理工作。

例如，在筆者負(fù)責(zé)實(shí)施的大數(shù)據(jù)集群資源治理項(xiàng)目中，盡管大多數(shù)業(yè)務(wù)單元給予了積極的配合，參與了集群資源的優(yōu)化縮容工作，但仍有個(gè)別業(yè)務(wù)單元表現(xiàn)出合作意愿不強(qiáng)的情況。這些業(yè)務(wù)單元在資源縮容方面參與度不高，卻持續(xù)提交新增集群資源的申請(qǐng)，這顯然是不會(huì)被批準(zhǔn)的。甚至對(duì)于治理消極的業(yè)務(wù)單元，還會(huì)進(jìn)一步限制其已有的資源使用。

數(shù)據(jù)治理成果評(píng)估與績(jī)效考核體系是企業(yè)數(shù)據(jù)治理工作的重要組成部分。通過(guò)這一體系，企業(yè)能夠全面、準(zhǔn)確地評(píng)估各團(tuán)隊(duì)的治理成果，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性與創(chuàng)造力，推動(dòng)數(shù)據(jù)治理水平的不斷提升。

數(shù)據(jù)治理優(yōu)化改進(jìn)

企業(yè)的數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)都要進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤，梳理分析治理過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，落實(shí)優(yōu)化改進(jìn)措施，并將新的改進(jìn)優(yōu)化運(yùn)用到下一個(gè)管理周期中，避免重復(fù)出現(xiàn)相同問(wèn)題，助于提升數(shù)據(jù)治理的效能。

數(shù)據(jù)治理工作的優(yōu)化改進(jìn)通常涵蓋以下六大核心領(lǐng)域：

• 治理策略優(yōu)化

精細(xì)調(diào)控治理力度，確保數(shù)據(jù)治理規(guī)則既嚴(yán)格又高效。

實(shí)施精準(zhǔn)定位，選擇TopN關(guān)鍵組織作為治理重點(diǎn)，縮小參與范圍以提高治理效率。

• 治理計(jì)劃精進(jìn)

優(yōu)先推進(jìn)高價(jià)值、高ROI的治理專項(xiàng)，確保資源投入產(chǎn)出最大化。

緊密關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)目標(biāo)，優(yōu)化整體治理計(jì)劃，確保治理行動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同頻共振。

• 治理規(guī)范革新

對(duì)現(xiàn)有制度性文件進(jìn)行審視與修訂，確保規(guī)范性工作與時(shí)俱進(jìn)。

將經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的改善措施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，形成可復(fù)制、可推廣的治理模板。

• 團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化

深化團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作機(jī)制，優(yōu)化流程，減少溝通障礙。

組織內(nèi)部培訓(xùn)與分享會(huì)，推廣數(shù)據(jù)治理優(yōu)秀案例，提升團(tuán)隊(duì)整體治理能力。

• 治理手段創(chuàng)新

推動(dòng)治理手段從線下向線上轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)治理過(guò)程的線上化、智能化。

實(shí)施源頭治理策略，通過(guò)預(yù)防機(jī)制減少同類問(wèn)題的頻發(fā)。

• 治理工具升級(jí)

開展用戶調(diào)研，了解治理工具的實(shí)際需求與改進(jìn)空間。

監(jiān)控治理工具核心功能的UV/PV，確保治理工具的有效利用與持續(xù)優(yōu)化。

對(duì)于長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性解決方案；對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)制度修訂加以約束。提煉并固化好經(jīng)驗(yàn)，納入長(zhǎng)效治理機(jī)制，同時(shí)廣泛征求建議，解決暫難問(wèn)題。

針對(duì)長(zhǎng)期懸而未決的問(wèn)題，應(yīng)深入研究并制定相應(yīng)的解決策略與政策，以期從根本上予以解決。對(duì)于頻繁復(fù)發(fā)的問(wèn)題，則需通過(guò)修訂和完善相關(guān)制度，強(qiáng)化約束力度，防止問(wèn)題再次發(fā)生。

企業(yè)在實(shí)踐中證明行之有效的良好經(jīng)驗(yàn)和做法，應(yīng)及時(shí)總結(jié)并納入長(zhǎng)效管理機(jī)制中，以鞏固和擴(kuò)大治理成果。面對(duì)暫時(shí)難以攻克的問(wèn)題，我們應(yīng)保持開放態(tài)度，廣泛征集各方面的意見和建議，集思廣益，尋求最佳解決方案。

此外，還要將本輪數(shù)據(jù)治理周期中的新改進(jìn)和新優(yōu)化成果，積極應(yīng)用到下一個(gè)管理周期中，通過(guò)持續(xù)迭代和優(yōu)化，不斷提升治理效能，確保相同問(wèn)題不再重復(fù)出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)治理迭代演進(jìn)

數(shù)據(jù)治理運(yùn)營(yíng)工作不會(huì)一蹴而就，通常會(huì)經(jīng)歷循序漸進(jìn)的四個(gè)階段。在數(shù)據(jù)治理迭代過(guò)程中，應(yīng)該采取“小步快跑、迭代優(yōu)化、持續(xù)提升”的分步演進(jìn)策略，并且在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中持續(xù)優(yōu)化。

所謂“治理急，線下先。累經(jīng)驗(yàn)，建工具。體系化，智能化。一站式，閉環(huán)式”。

數(shù)據(jù)治理的迭代演進(jìn)歷程可劃分為以下四個(gè)階段：

• 線下手工初探階段

此階段以迅速輸出治理成果為核心目標(biāo)。通過(guò)構(gòu)建基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)治理組織框架，確立相應(yīng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)流程，企業(yè)優(yōu)先針對(duì)緊急且高ROI（投資回報(bào)率）的項(xiàng)目進(jìn)行治理，以精準(zhǔn)解決關(guān)鍵問(wèn)題。在此過(guò)程中，初步培養(yǎng)了全員的數(shù)據(jù)治理意識(shí)，并勾勒出了未來(lái)產(chǎn)品工具的發(fā)展藍(lán)圖。

• 半工具化過(guò)渡階段

隨著數(shù)據(jù)治理意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，企業(yè)啟動(dòng)了第二輪治理項(xiàng)目。在這一階段，結(jié)合線下手工治理的豐富經(jīng)驗(yàn)，開始沉淀并提升工具化治理能力。治理工具逐步落地，實(shí)現(xiàn)了線上線下治理的協(xié)同并進(jìn)，進(jìn)一步提升了治理效率。

• 全工具化深化階段

當(dāng)數(shù)據(jù)治理意識(shí)趨于成熟時(shí)，企業(yè)進(jìn)入了全工具化治理的新階段。此時(shí)，企業(yè)致力于全面優(yōu)化治理工具的功能和性能，以最大化提升治理效率。通過(guò)全面推進(jìn)線上治理運(yùn)營(yíng)，成功擴(kuò)大了治理的覆蓋面和影響力，取得了顯著的治理成效。

• 自驅(qū)智能成熟階段

最終，企業(yè)迎來(lái)了數(shù)據(jù)治理的自驅(qū)智能階段。在這一階段，企業(yè)形成了濃厚的數(shù)據(jù)文化，各部門能夠自發(fā)地發(fā)起和推動(dòng)治理活動(dòng)。創(chuàng)新技術(shù)被廣泛應(yīng)用于治理工具中，推動(dòng)了治理向智能化方向的邁進(jìn)。團(tuán)隊(duì)間實(shí)現(xiàn)了治理能力的共享和快速?gòu)?fù)制，確保了治理成果能夠在企業(yè)內(nèi)得到廣泛傳播和應(yīng)用，從而為企業(yè)提供了最優(yōu)的數(shù)據(jù)治理保障。

常見問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

數(shù)據(jù)治理的推廣確實(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)，這是眾多企業(yè)數(shù)據(jù)治理工作者頻繁抱怨的難題，筆者對(duì)此也深有體會(huì)。其中，較為典型的問(wèn)題包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢、數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一以及治理工具難以有效落地支撐等幾個(gè)方面。

• 團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作

數(shù)據(jù)治理涉及多個(gè)職能線和部門，每個(gè)職能線和部門都扮演著不同的角色和立場(chǎng)，往往以自身業(yè)務(wù)工作為優(yōu)先，因此參與度也有所不同，各業(yè)務(wù)中心的參與度對(duì)于治理效果具有直接影響。

數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)要能起到牽頭、協(xié)調(diào)和培訓(xùn)指導(dǎo)作用，與業(yè)務(wù)單元建立信任的關(guān)系，并真正幫助業(yè)務(wù)單元解決治理問(wèn)題。

• 數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)

起初是摸著石頭過(guò)河，在短期內(nèi)完善數(shù)據(jù)治理規(guī)范是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，治理項(xiàng)與多個(gè)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，這三者之間存在復(fù)雜的上下游依賴關(guān)系，治理規(guī)則難以統(tǒng)一。

數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)需要充分調(diào)研業(yè)務(wù)中心和領(lǐng)域?qū)＜乙庖?，結(jié)合行業(yè)和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成全面、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化方案。按照內(nèi)容輕重緩急進(jìn)行分級(jí)分期治理，有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的按標(biāo)準(zhǔn)治理，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的由專家組和業(yè)務(wù)方共同制定方案。

• 治理工具落地

由于缺乏統(tǒng)一參考依據(jù)，導(dǎo)致業(yè)界各主要對(duì)標(biāo)產(chǎn)品在功能、性能和用戶體驗(yàn)等方面存在差異較大的現(xiàn)象，一步到位形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的難度較大。

數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)需要結(jié)合行業(yè)案例和治理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的用戶反饋，逐步完善產(chǎn)品功能和性能，并不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。大部分企業(yè)采購(gòu)成熟的數(shù)據(jù)治理服務(wù)商工具也是不錯(cuò)的選擇，即使是成熟產(chǎn)品，往往定制化工作也少不了。很多央國(guó)企和頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)治理工具，都是根據(jù)自身企業(yè)的特定需求量身建設(shè)，并在持續(xù)的項(xiàng)目迭代中不斷打磨和優(yōu)化，可以說(shuō)代表了業(yè)界的頂尖水平。

據(jù)悉，數(shù)據(jù)易（北京）信息技術(shù)有限公司是數(shù)據(jù)管理和流通領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商，是中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)成員、中國(guó)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作組成員單位，中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理專委會(huì)秘書處單位。公司以促進(jìn)數(shù)據(jù)的價(jià)值提升為目標(biāo)，專注于數(shù)據(jù)管理人員培訓(xùn)、DCMM能力提升、數(shù)據(jù)治理咨詢、數(shù)據(jù)可信流通等領(lǐng)域，致力于幫助客戶打造管用一體、內(nèi)外結(jié)合的數(shù)據(jù)價(jià)值體系。

數(shù)據(jù)易已成功為電力、通信、金融、能源等多個(gè)行業(yè)客戶提供DCMM五級(jí)、四級(jí)和三級(jí)項(xiàng)目貫標(biāo)咨詢服務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估等數(shù)據(jù)相關(guān)的領(lǐng)域有很深的研究和實(shí)踐。數(shù)據(jù)易推出的數(shù)據(jù)主人產(chǎn)品，通過(guò)精細(xì)化數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)管理、綜合化考評(píng)激勵(lì)機(jī)制、一站式數(shù)據(jù)主人服務(wù)、閉環(huán)式運(yùn)營(yíng)保障能力，有效解決了企業(yè)在數(shù)據(jù)責(zé)任體系中遇到的諸多難題，幫助大型央國(guó)企有效夯實(shí)數(shù)據(jù)主人制底座能力，形成了業(yè)數(shù)協(xié)同、源頭治理的常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，促進(jìn)數(shù)據(jù)主人積極履行職責(zé)，并提升了數(shù)據(jù)治理工作的主動(dòng)性和高效運(yùn)營(yíng)。

值得一提的是，數(shù)據(jù)易已成功助力眾多行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)治理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)其豐富的成功案例和客戶見證，證明了其在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的深厚實(shí)力和卓越價(jià)值。如果您也希望在數(shù)據(jù)治理方面取得突破，不妨訪問(wèn)數(shù)據(jù)易的官方網(wǎng)站（www.easydcmm.com），以獲得更多信息，了解如何借助數(shù)據(jù)易的力量，提升您的數(shù)據(jù)治理能力，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

后記

《數(shù)據(jù)治理“三字經(jīng)”，賦能實(shí)踐路更明！》

謹(jǐn)以此篇，

致敬過(guò)往歲月；

致敬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與同事們；

致敬數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的每一位同仁！

愿能激起思考漣漪，

點(diǎn)亮智慧之光，

為數(shù)據(jù)治理工作的推廣與普及略盡綿薄之力！

作者介紹

韋真，資深數(shù)據(jù)治理專家，長(zhǎng)期致力于數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的深入研究與實(shí)踐，曾在世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任數(shù)據(jù)治理負(fù)責(zé)人，在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域有著豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品建設(shè)和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)。著有《數(shù)據(jù)治理“三字經(jīng)”》，并發(fā)表系列文章。

附：《數(shù)據(jù)治理“三字經(jīng)”》全文

最后，筆者獻(xiàn)上精心創(chuàng)作的《數(shù)據(jù)治理“三字經(jīng)”》，期望與各位同仁共同探討與交流。“路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成”，數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的同仁們，一起加油！

詳見解讀版：

《數(shù)據(jù)治理“三字經(jīng)”，伴君摘得“滿天星”》

另附文字版全文，謝謝各位！