一些AI專家并不像CEO那樣，對這項技術(shù)能為他們的業(yè)務(wù)提供戰(zhàn)略見解抱有信心，但其他人表示，AI正朝著這個方向邁進。

絕大多數(shù)CEO認為，AI已經(jīng)發(fā)展得足夠先進，可以開始接手C級高管和董事會成員所承擔的一些職責。

在接受AI平臺提供商Dataiku調(diào)查的CEO中，有94%的人認為，智能體可以提供與人類董事會成員相似或更好的商業(yè)決策建議。同時，89%的人認為，AI能夠制定出比其高管團隊成員更好的戰(zhàn)略計劃。

AI專家對于調(diào)查結(jié)果的看法似乎存在分歧，一些人表示，至少在短期內(nèi)，CEO對AI給予了過高的評價，而另一些人則表示，AI技術(shù)近幾個月取得了巨大飛躍，能夠通過使用內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)來制定詳細的商業(yè)計劃。

Dataiku的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人弗洛里安·杜特奧表示，盡管CEO們對AI的信心令人矚目，但可能也有解釋得通的原因。在許多企業(yè)中，很可能至少有一位高管不擅長制定戰(zhàn)略計劃，因此，至少在一種情況下，AI就占了上風。

此外，他還補充道，許多CEO會通過要點列表接收大量信息，而一些GenAI擅長以易于消化的形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，即使其輸出可能不包含新的見解。

不過，就目前而言，大多數(shù)AI工具的最佳用途在于輔助員工和高管，而不是取代他們，杜特奧表示。

計費軟件提供商Billtrust的AI與分析高級副總裁阿赫?！ど嘲⒀a充道，AI增強員工和高管能力的范圍可以擴展到商業(yè)計劃，但當前模型無法創(chuàng)造性地進行思考并生成新的見解。

“AI擅長分析數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)模式，但真正的戰(zhàn)略規(guī)劃需要了解公司文化、關(guān)系、市場行為和競爭態(tài)勢，而這些是AI目前還不具備的，”他表示，“AI并不了解你確切的業(yè)務(wù)問題?！?/p>

沙阿還表示，由于市場條件不斷變化，且AI輸出通常需要微調(diào)，因此人類領(lǐng)導力仍然至關(guān)重要。明智的公司“將把AI的分析能力與人類的判斷力、創(chuàng)造力和情商結(jié)合起來——重新思考人類和機器如何各展所長來完成工作”。

HR軟件制造商Visier的首席產(chǎn)品官基思·比蓋洛補充道，AI工具將需要接受大量培訓來分析內(nèi)部數(shù)據(jù)。智能體可以處理海量數(shù)據(jù)，并自動化重復性且乏味的工作，但他表示，AI在處理更復雜的任務(wù)時可能會遇到困難。

“高管應(yīng)該假定智能體就像新員工一樣，需要接受實質(zhì)性的培訓和指導，才能帶來可靠且高質(zhì)量的結(jié)果，”比蓋洛表示，“現(xiàn)成的[代理]將缺乏對公司愿景、文化、資源和財務(wù)動機的了解?！?/p>

技術(shù)研究和咨詢公司ISG的首席人工智能官史蒂夫·霍爾表示，過去六個月，GenAI和大型語言模型取得了長足的進步。這些強大的AI現(xiàn)在擅長提煉和分析大量的外部和內(nèi)部數(shù)據(jù)，這是制定戰(zhàn)略計劃的重要一步。

“我制定戰(zhàn)略已經(jīng)有很多年了，通常，最難做的事情就是找出信號與噪聲的比率，”他表示，“你必須從外部市場、內(nèi)部動態(tài)和客戶動態(tài)中接收許多信號，這些信號都有助于你形成整體戰(zhàn)略。AI在接收信號方面有著巨大的影響力?！?/p>

霍爾認為，在未來幾年里，AI不會取代高管或董事會成員，但他相信，AI現(xiàn)在能夠承擔戰(zhàn)略規(guī)劃中的許多繁重工作。

“AI允許你使用所有這些數(shù)據(jù)來測試不同的想法和假設(shè)，”他表示，“當你將其納入你自己的大型語言模型，甚至只是將其集成到你的GPT中，你就可以開始將其與你的內(nèi)部數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，突然之間，你就可以進行‘如果……會怎樣’的分析，這是即使是最好的顧問和董事會成員也不一定能追蹤到的?！?/p>

然而，霍爾補充道，盡管CIO和其他公司領(lǐng)導對智能體頗為看好，但他們應(yīng)該堅持讓人類參與進來?！拔艺J為，我們不會發(fā)展到AI去執(zhí)行交易和進行并購的地步，”他表示，“你會遇到一些令人困惑的事情，你會想，‘也許我應(yīng)該考慮一下那個問題;告訴我更多?！?/p>

沙阿預測，盡管他不認為AI已經(jīng)準備好取代董事會成員或高管，但這項技術(shù)將在不久的將來成為許多董事會會議的一部分。董事會成員在討論業(yè)務(wù)問題時，將有AI傾聽，并且AI能夠立即插入相關(guān)信息，比如上一季度的銷售數(shù)據(jù)。

就目前而言，沙阿建議，CEO和其他領(lǐng)導者需要在變革管理和員工再培訓方面投入與AI技術(shù)同樣多的資金?！斑@是充分發(fā)揮AI潛力，同時確保人類領(lǐng)導力仍是戰(zhàn)略決策核心的唯一途徑，”他還補充道。

除了對AI制定商業(yè)計劃能力的信心之外，Dataiku的調(diào)查及其隨附的報告《全球AI認知報告：CEO版》還顯示，CEO們正在考慮如何使用AI，并擔心自己落后。在接受調(diào)查的CEO中，有近四分之三的人擔心，如果他們在未來兩年內(nèi)沒有取得可衡量的AI成果，可能會丟掉工作。

Dataiku的CEO杜特奧表示：“無論我們的職位如何，我們都需要認識到，如果我們不使用AI來提升我們的工作、思維能力和溝通想法的能力，我們可能會與那些更擅長使用AI的人競爭。”“這是對每個人的行動號召。”