OpenAI進(jìn)軍電商業(yè)，狙擊谷歌的基本盤
近日，OpenAI宣布將在ChatGPT中上線全新的購物體驗(yàn)，允許用戶在對(duì)話中直接進(jìn)行商品搜索與比價(jià)，并通過“購買”按鈕跳轉(zhuǎn)至商家網(wǎng)站完成交易。
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這一功能的上線，標(biāo)志著OpenAI正式進(jìn)入了電商行業(yè)，并與傳統(tǒng)搜索引擎巨頭如Google形成了直接競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)然，OpenAI進(jìn)軍電商業(yè)，實(shí)際上是在正面挑戰(zhàn)Google在搜索和信息分發(fā)領(lǐng)域的核心地位。這不是簡(jiǎn)單的“賣貨”，而是一次深層次的信息入口之爭(zhēng)。
據(jù)OpenAI介紹，用戶在ChatGPT中發(fā)起購物相關(guān)的查詢后，AI會(huì)基于用戶的偏好、歷史對(duì)話內(nèi)容以及來自網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品測(cè)評(píng)，為用戶推薦商品，并在界面中顯示多個(gè)零售商的購買鏈接。
用戶點(diǎn)擊后將被引導(dǎo)至相應(yīng)商家網(wǎng)站完成下單。目前，這一功能對(duì)所有用戶開放，無論是否登錄ChatGPT賬號(hào)。如下：
ChatGPT的購物推薦強(qiáng)調(diào)個(gè)性化體驗(yàn)。例如，在用戶多次表達(dá)對(duì)某些品牌、顏色或價(jià)格區(qū)間的偏好后，AI會(huì)自動(dòng)在后續(xù)推薦中進(jìn)行調(diào)整。
此外，產(chǎn)品信息和評(píng)價(jià)來源廣泛，既包括像WIRED這樣的專業(yè)媒體測(cè)評(píng)，也涵蓋來自Reddit等社區(qū)的用戶評(píng)論。用戶還可以主動(dòng)指定優(yōu)先參考的測(cè)評(píng)類型或來源。
在現(xiàn)有的內(nèi)容生態(tài)中，許多媒體通過導(dǎo)購鏈接獲得傭金收益。OpenAI此次新功能上線后，如何分配由AI推薦帶來的流量和潛在成交所產(chǎn)生的收益，成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)OpenAI官方表述，目前尚未確定最終的分成或合作模式，未來不排除探索多樣的收益分配方案。但在當(dāng)前階段，OpenAI將優(yōu)先關(guān)注用戶體驗(yàn)和推薦質(zhì)量。
值得注意的是，OpenAI近年來在商業(yè)化上動(dòng)作頻頻。據(jù)相關(guān)報(bào)道，公司計(jì)劃到2029年實(shí)現(xiàn)1250億美元的營(yíng)收目標(biāo)，電商推薦及可能的導(dǎo)購分成被認(rèn)為是重要的潛在增長(zhǎng)點(diǎn)之一。
AI驅(qū)動(dòng)的電商推薦并非OpenAI獨(dú)創(chuàng)。其主要競(jìng)品Google已在Shopping板塊推出了“Researched with AI”功能，自動(dòng)聚合全網(wǎng)測(cè)評(píng)并生成推薦摘要。
AI搜索新貴Perplexity也上線了內(nèi)置購物功能“Buy with Pro”。此外，OpenAI此前推出的Operator AI Agent，已具備代替用戶在網(wǎng)頁上操作下單、預(yù)訂等功能，盡管目前體驗(yàn)仍在優(yōu)化中。
可以預(yù)見，AI驅(qū)動(dòng)的電商推薦正成為行業(yè)新趨勢(shì)，各大平臺(tái)都在探索如何以更加智能、個(gè)性化的方式，提升用戶的購物效率與體驗(yàn)。
回頭看，OpenAI這波操作，不只是“讓AI幫你買買買”，更像是在重塑整個(gè)電商信息分發(fā)和流量分成邏輯。以后品牌們拼的，不只是廣告投放預(yù)算，更是“你家AI能不能讀懂我、能不能給我真建議”。
我們也許正站在一個(gè)新入口的起點(diǎn)：下一代電商，不是APP，不是小程序，而是“AI導(dǎo)購+對(duì)話式搜索”一體化。
它會(huì)改變什么？現(xiàn)在還難下結(jié)論。但可以肯定的是，未來你剁手前，可能真的會(huì)先問AI一句：“你覺得，這款咖啡機(jī)，值不值得買？”
注：頭圖AI生成
參考鏈接：
https://www.wired.com/story/openai-adds-shopping-to-chatgpt/
https://x.com/openai/status/1916947241086095434?s=43&t=HX_ju0vgQxqA9hav5Ebegg
