安撫系統(tǒng)服務(wù)，高效解決網(wǎng)絡(luò)故障
平時為了與同事們交流共享文件，我們時常會將同一個處室中的幾臺工作站在局域網(wǎng)中設(shè)置成共享狀態(tài)。不過，在實際進行共享訪問的過程中，幾臺工作站的名稱列表有時候無法顯示在系統(tǒng)的網(wǎng)上鄰居窗口中。經(jīng)過仔細(xì)檢查，在關(guān)閉系統(tǒng)自帶防火墻的情況下，這幾臺工作站均處于相同的工作組中，并且使用Ping命令都能正常Ping到對方工作站。不過，不知道什么原因，這幾臺工作站卻始終無法出現(xiàn)在“網(wǎng)上鄰居”窗口中。
除了上面這種典型網(wǎng)絡(luò)故障外，我們還會遇到許多其他類型的網(wǎng)絡(luò)故障，當(dāng)嘗試按照常規(guī)方法不能解決這些網(wǎng)絡(luò)故障時，我們就需要認(rèn)真檢查是否由于Windows系統(tǒng)服務(wù)運行狀態(tài)不正常造成了這些故障。特別是在使用了專業(yè)優(yōu)化工具對系統(tǒng)進行了自動優(yōu)化，或者使用還原精靈對系統(tǒng)進行了系統(tǒng)還原操作時，系統(tǒng)就很容易出現(xiàn)上面提到的莫名其妙的網(wǎng)絡(luò)故障。
1. 讓防火墻重新生效
大家知道，在安裝了Windows XP SP2以上版本系統(tǒng)的工作站中，我們能夠使用內(nèi)置Windows防火墻，來“護駕”上網(wǎng)沖浪的安全性。不少朋友常常認(rèn)為，啟用、設(shè)置系統(tǒng)自帶防火墻其實非常簡單，根本就不值一提;不過有的時候，我們卻會看到打開防火墻屬性設(shè)置界面時，其中的“啟用”選項處于灰色不可選狀態(tài)，這么一來系統(tǒng)自帶防火墻就無法被正常啟用，這是怎么回事呢，面對這種特殊現(xiàn)象，我們又該如何才能讓系統(tǒng)自帶防火墻重新啟動生效呢?
事實上，在安裝了Windows XP SP2以上版本系統(tǒng)的工作站中，系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下是允許用戶自行啟用并設(shè)置防火墻屬性參數(shù)的，倘若我們發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自帶防火墻不能被啟用時，那多半是本地工作站系統(tǒng)在執(zhí)行優(yōu)化操作的過程中，與系統(tǒng)防火墻相關(guān)的系統(tǒng)服務(wù)不小心被意外關(guān)閉了。此時，我們不妨進行下面的操作，來仔細(xì)看看本地系統(tǒng)中的“Windows Firewall/Internet Connection Sharing(ICS)”服務(wù)運行狀態(tài)是否正常：
首先用鼠標(biāo)右鍵單擊本地系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，打開本地系統(tǒng)的計算機管理窗口;在該管理窗口的左側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”節(jié)點，并選中該節(jié)點下面的“服務(wù)”選項;
其次在“服務(wù)”選項對應(yīng)的右側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)服務(wù)“Windows Firewall/Internet Connection Sharing(ICS)”，在彈出的如圖1所示屬性設(shè)置界面中，單擊“常規(guī)”選項卡，在對應(yīng)選項設(shè)置頁面的“服務(wù)狀態(tài)”處，我們就能直接判斷出該目標(biāo)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常了;要是看到該系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)處于停止運行狀態(tài)時，我們應(yīng)該迅速單擊“啟動”按鈕，將目標(biāo)服務(wù)先啟動起來，之后再將對應(yīng)該系統(tǒng)服務(wù)的啟動類型參數(shù)設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能夠跟隨Windows系統(tǒng)自動進行啟動，***單擊設(shè)置窗口中“確定”按鈕退出服務(wù)屬性窗口，那樣的話我們?nèi)蘸笤俅未蜷_系統(tǒng)防火墻的屬性窗口時，就能看到“啟用”選項已經(jīng)可以正常選用了，此時將“啟用”選項選中，我們就能將系統(tǒng)自帶防火墻重新啟動成功了。
圖1 Windows防火墻屬性設(shè)置頁面#p#
2. 恢復(fù)遠(yuǎn)程拷貝功能
為了與單位同事或朋友互相交流、溝通信息，我們常常會將某些重要信息存儲到局域網(wǎng)服務(wù)器系統(tǒng)中的某個特定文件夾中，同時設(shè)置該目標(biāo)文件夾為共享狀態(tài)，以便讓局域網(wǎng)中的所有同事或朋友能順利通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問共享信息。然而，當(dāng)同事或朋友嘗試通過網(wǎng)上鄰居窗口打開局域網(wǎng)服務(wù)器系統(tǒng)中的共享文件夾窗口，并對其中的內(nèi)容進行遠(yuǎn)程拷貝操作時，系統(tǒng)有時會出現(xiàn)無法進行遠(yuǎn)程拷貝操作的錯誤提示，這是怎么回事呢?難道是局域網(wǎng)服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)過安全設(shè)置，禁止局域網(wǎng)用戶對目標(biāo)共享資源進行隨意遠(yuǎn)程拷貝呢?
一般來說，服務(wù)器系統(tǒng)中的任何一個共享文件夾的最小訪問權(quán)限都應(yīng)該具有讀取權(quán)限，而讀取訪問權(quán)限常常不會影響我們對其中的資源進行拷貝、粘貼操作;所以，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)無法對服務(wù)器系統(tǒng)中的目標(biāo)共享資源進行遠(yuǎn)程拷貝操作時，那多半能是服務(wù)器系統(tǒng)中的“ClipBook”服務(wù)工作狀態(tài)不正常，畢竟ClipBook服務(wù)工作狀態(tài)不正常時，任何在服務(wù)器系統(tǒng)中進行的遠(yuǎn)程拷貝操作都是不成功的。要恢復(fù)對服務(wù)器系統(tǒng)中的共享資源進行遠(yuǎn)程拷貝操作時，我們不妨按照如下操作來檢查服務(wù)器中的ClipBook系統(tǒng)服務(wù)是否工作正常：
首先以特權(quán)身份登錄進局域網(wǎng)服務(wù)器系統(tǒng)，并用鼠標(biāo)右鍵單擊對應(yīng)系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，打開本地系統(tǒng)的計算機管理窗口;在該管理窗口的左側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”節(jié)點，并選中該節(jié)點下面的“服務(wù)”選項;
其次在“服務(wù)”選項對應(yīng)的右側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)服務(wù)“ClipBook”，在彈出的如圖2所示屬性設(shè)置界面中，單擊“常規(guī)”選項卡，在對應(yīng)選項設(shè)置頁面的“服務(wù)狀態(tài)”處，我們就能直接判斷出該目標(biāo)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常了;要是看到該系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)處于停止運行狀態(tài)時，我們應(yīng)該迅速單擊“啟動”按鈕，將目標(biāo)服務(wù)先啟動起來，之后再將對應(yīng)該系統(tǒng)服務(wù)的啟動類型參數(shù)設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能夠跟隨Windows系統(tǒng)自動進行啟動，***單擊設(shè)置窗口中“確定”按鈕退出服務(wù)屬性窗口，那樣的話我們就能恢復(fù)對服務(wù)器系統(tǒng)中的共享資源進行遠(yuǎn)程拷貝操作了。
圖2 ClickBook屬性頁面#p#
3. 讓鄰居重新顯示出來
前面我們曾經(jīng)提到，在將同一個處室中的幾臺工作站在局域網(wǎng)中設(shè)置成共享狀態(tài)后，它們的名稱列表有時候無法顯示在系統(tǒng)的網(wǎng)上鄰居窗口中。經(jīng)過仔細(xì)檢查，在關(guān)閉系統(tǒng)自帶防火墻的情況下，這幾臺工作站均處于相同的工作組中，并且使用Ping命令都能正常Ping到對方工作站。不過，不知道什么原因，這幾臺工作站卻始終無法出現(xiàn)在“網(wǎng)上鄰居”窗口中。其實，出現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)故障，很可能是由于工作站系統(tǒng)中的“Computer Browser”服務(wù)被意外關(guān)閉引起的，因為“Computer Browser”服務(wù)主要功能就是用來維護局域網(wǎng)中的計算機更新列表，同時將列表名稱提供給局域網(wǎng)中的工作站指定瀏覽;下面，我們可以按照如下步驟來讓這些鄰居主機名稱重新顯示在網(wǎng)上鄰居窗口中：
首先依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“控制面板”命令，在彈出的系統(tǒng)控制面板窗口中，雙擊“服務(wù)”圖標(biāo)，打開本地系統(tǒng)的服務(wù)列表窗口;用鼠標(biāo)右鍵單擊其中的“Computer Browser”服務(wù)，并從彈出的快捷菜單中單擊“屬性”命令，打開目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)的屬性設(shè)置窗口;
其次單擊該屬性設(shè)置窗口中的“常規(guī)”標(biāo)簽，打開如圖3所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面，在對應(yīng)該設(shè)置頁面的“服務(wù)狀態(tài)”處，我們就能直接判斷出該目標(biāo)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常了;要是看到“Computer Browser”服務(wù)已經(jīng)處于停止運行狀態(tài)時，我們應(yīng)該迅速單擊“啟動”按鈕，將目標(biāo)服務(wù)先啟動起來，之后再將對應(yīng)該系統(tǒng)服務(wù)的啟動類型參數(shù)設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能夠跟隨Windows系統(tǒng)自動進行啟動，***單擊設(shè)置窗口中“確定”按鈕退出服務(wù)屬性窗口，那樣的話我們就能讓局域網(wǎng)中的幾臺工作站名稱都重新出現(xiàn)在“網(wǎng)上鄰居”窗口中了。
圖3 本地計算機屬性頁面#p#
4. 恢復(fù)系統(tǒng)自動升級能力
為了保證Windows工作站系統(tǒng)能夠安全運行，我們需要定期給工作站系統(tǒng)安裝各種漏洞補丁程序，以便及時將Windows系統(tǒng)潛在的安全漏洞堵塞住。不過，如果每次都通過手工方法來對系統(tǒng)進行升級更新時，那操作效率顯然是十分低下的，并且還容易遺漏一些十分重要的安全補丁程序;所以，我們常常都會啟用工作站系統(tǒng)中內(nèi)置的自動升級功能;可是，在啟用系統(tǒng)的自動升級功能時，我們時常會遭遇到無法自動升級的現(xiàn)象，面對這種故障現(xiàn)象，我們可以嘗試按照下面的步驟，來仔細(xì)看看本地工作站中的“Automatic Updates”系統(tǒng)服務(wù)是否運行正常：
首先用鼠標(biāo)右鍵單擊本地系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，打開本地系統(tǒng)的計算機管理窗口;在該管理窗口的左側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”節(jié)點，并選中該節(jié)點下面的“服務(wù)”選項;
其次在“服務(wù)”選項對應(yīng)的右側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)服務(wù)“Automatic Updates”，在彈出的如圖4所示屬性設(shè)置界面中，單擊“常規(guī)”選項卡，在對應(yīng)選項設(shè)置頁面的“服務(wù)狀態(tài)”處，我們就能直接判斷出該目標(biāo)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常了;要是看到“Automatic Updates”系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)處于停止運行狀態(tài)時，我們應(yīng)該迅速單擊“啟動”按鈕，將目標(biāo)服務(wù)先啟動起來，之后再將對應(yīng)該系統(tǒng)服務(wù)的啟動類型參數(shù)設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能夠跟隨Windows系統(tǒng)自動進行啟動，***單擊設(shè)置窗口中“確定”按鈕退出服務(wù)屬性窗口，那樣的話本地工作站系統(tǒng)的自動升級更新功能就可以恢復(fù)正常了。
圖4 自動更新屬性頁面#p#
5. 解除共享打印安裝障礙
既然在局域網(wǎng)環(huán)境中辦公，那么安裝、使用共享打印機肯定是一項不可或缺的“功課”;可是，在實際安裝、使用共享打印機的過程中，我們經(jīng)常會遭遇無法安裝共享打印機的故障現(xiàn)象。
在物理連接線路暢通、共享打印機驅(qū)動程序安裝正確的前提下，系統(tǒng)服務(wù)“Print Spooler”的意外關(guān)閉運行，很可能是導(dǎo)致共享打印機無法安裝、使用的“罪槐禍?zhǔn)住?。系統(tǒng)服務(wù)“Print Spooler”很容易被非法關(guān)閉運行，這是因為從網(wǎng)上下載得到的Ghost還原系統(tǒng)往往是針對普通家庭用戶制定的，為了有效提高系統(tǒng)的運行速度，家庭用戶一般都會將他們平時不怎么用到的打印機共享功能給關(guān)閉掉。然而，共享打印功能卻是普通辦公用戶所必需的，因此我們必須采用手工方法重新啟動的系統(tǒng)服務(wù)“Print Spooler”，才能解除共享打印安裝障礙。下面，就是啟動系統(tǒng)服務(wù)“Print Spooler”的具體操作步驟：
首先依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“控制面板”命令，在彈出的系統(tǒng)控制面板窗口中，雙擊“服務(wù)”圖標(biāo)，打開本地系統(tǒng)的服務(wù)列表窗口;用鼠標(biāo)右鍵單擊其中的“Print Spooler”服務(wù)，并從彈出的快捷菜單中單擊“屬性”命令，打開目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)的屬性設(shè)置窗口;
其次單擊該屬性設(shè)置窗口中的“常規(guī)”標(biāo)簽，打開如圖5所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面，在對應(yīng)該設(shè)置頁面的“服務(wù)狀態(tài)”處，我們就能直接判斷出該目標(biāo)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常了;要是看到“Print Spooler”服務(wù)已經(jīng)處于停止運行狀態(tài)時，我們應(yīng)該迅速單擊“啟動”按鈕，將目標(biāo)服務(wù)先啟動起來，之后再將對應(yīng)該系統(tǒng)服務(wù)的啟動類型參數(shù)設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能夠跟隨Windows系統(tǒng)自動進行啟動，***單擊設(shè)置窗口中“確定”按鈕退出服務(wù)屬性窗口，如此一來我們就能正確安裝、使用共享打印機了。
圖5 共享打印機屬性頁面
當(dāng)然，在這里需要提醒各位朋友注意的是，有時我們還會遇到無法啟用“Print Spooler”服務(wù)的故障現(xiàn)象;遇到這種故障現(xiàn)象時，多半是本地工作站系統(tǒng)的“Remote Procedure Call”也被意外關(guān)閉了，此時我們只有先將“Remote Procedure Call”系統(tǒng)服務(wù)啟動成功，才能保證日后啟動“Print Spooler”服務(wù)時不出現(xiàn)意外情況。#p#
6. 找回隱藏的本地連接
為了讓本地工作站系統(tǒng)更加高效地訪問網(wǎng)絡(luò)，我們時常需要打開本地連接屬性設(shè)置界面，來對上網(wǎng)參數(shù)進行有針對性調(diào)整;可是在不少工作站系統(tǒng)中，我們時常看到系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，根本沒有本地連接圖標(biāo)的“影子”，如此一來我們就無法打開本地連接屬性設(shè)置窗口，來對上網(wǎng)參數(shù)進行合適設(shè)置。那么本地連接圖標(biāo)為什么會從系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中消失的呢?面對這種故障，我們又該采取什么辦法才能讓隱藏的本地連接圖標(biāo)重新顯示出來呢?
其實，造成本地連接圖標(biāo)隱藏起來的原因有很多，在用常規(guī)解決方法對各種可能因素排查之后，如果還不能讓本地連接圖標(biāo)“身影”顯示出來時，那就需要檢查“Network Connections”系統(tǒng)服務(wù)的工作狀態(tài)是否正常了，因為該系統(tǒng)服務(wù)是專門管理“網(wǎng)絡(luò)和撥號連接”文件夾中對象的。為了能夠順利地重新啟動“Network Connections”系統(tǒng)服務(wù)，我們也需要先確?！癛emote Procedure Call”系統(tǒng)服務(wù)啟動成功。在啟動系統(tǒng)服務(wù)“Network Connections”時，我們可以按照下面的操作來進行：
首先用鼠標(biāo)右鍵單擊本地系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，打開本地系統(tǒng)的計算機管理窗口;在該管理窗口的左側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”節(jié)點，并選中該節(jié)點下面的“服務(wù)”選項;
其次在“服務(wù)”選項對應(yīng)的右側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)服務(wù)“Network Connections”，在彈出的如圖6所示屬性設(shè)置界面中，單擊“常規(guī)”選項卡，在對應(yīng)選項設(shè)置頁面的“服務(wù)狀態(tài)”處，我們就能直接判斷出該目標(biāo)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常了;要是看到該系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)處于停止運行狀態(tài)時，我們應(yīng)該迅速單擊“啟動”按鈕，將目標(biāo)服務(wù)先啟動起來;
之后再將對應(yīng)該系統(tǒng)服務(wù)的啟動類型參數(shù)設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能夠跟隨Windows系統(tǒng)自動進行啟動，***單擊設(shè)置窗口中“確定”按鈕退出服務(wù)屬性窗口，那樣的話我們就能成功啟用系統(tǒng)服務(wù)“Network Connections”了。再次打開本地系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口時，我們就能看到本地連接圖標(biāo)重新顯示出來了。
圖6 網(wǎng)絡(luò)連接屬性頁面#p#
7. 解決網(wǎng)絡(luò)登錄失敗故障
為了遠(yuǎn)程對服務(wù)器系統(tǒng)進行管理，我們時常需要通過網(wǎng)絡(luò)登錄進局域網(wǎng)的服務(wù)器系統(tǒng)中;可是，在實際進行網(wǎng)絡(luò)登錄服務(wù)器系統(tǒng)操作時，我們時常會遇到無法登錄的故障現(xiàn)象。在排除各種常規(guī)因素后，我們需要認(rèn)真檢查服務(wù)器中的系統(tǒng)服務(wù)“Net logon”工作狀態(tài)是否正常，因為該服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)上的工作站以pass-through帳戶登錄服務(wù)器系統(tǒng)。如果“Net logon”服務(wù)啟動不正常，那么網(wǎng)絡(luò)登錄失敗故障就很難避免，此時我們只需要重新啟動該系統(tǒng)服務(wù)，說不定就能快速解決服務(wù)器系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)登錄失敗故障了：
首先用鼠標(biāo)右鍵單擊本地系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“管理”命令，打開本地系統(tǒng)的計算機管理窗口;在該管理窗口的左側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”節(jié)點，并選中該節(jié)點下面的“服務(wù)”選項;
其次在“服務(wù)”選項對應(yīng)的右側(cè)顯示列表中，用鼠標(biāo)雙擊系統(tǒng)服務(wù)“Net logon”，在彈出的如圖7所示屬性設(shè)置界面中，單擊“常規(guī)”選項卡，在對應(yīng)選項設(shè)置頁面的“服務(wù)狀態(tài)”處，我們就能直接判斷出該目標(biāo)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常了;要是看到“Net logon”系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)處于停止運行狀態(tài)時，我們應(yīng)該迅速單擊“啟動”按鈕，將目標(biāo)服務(wù)先啟動起來，之后再將對應(yīng)該系統(tǒng)服務(wù)的啟動類型參數(shù)設(shè)置為“自動”，以便確保該服務(wù)日后能夠跟隨Windows系統(tǒng)自動進行啟動，***單擊設(shè)置窗口中“確定”按鈕退出服務(wù)屬性窗口，那樣的話我們就能解決網(wǎng)絡(luò)登錄失敗故障了。
圖7 Net Logon屬性頁面
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