職客模式成求職新寵：網(wǎng)絡(luò)懸賞找工作能走多遠(yuǎn)
錄音師齊淵(化名)現(xiàn)在最高興的事兒，就是在這個人人都喊找工作難的時候，不費吹灰之力，成功跳槽，終于實現(xiàn)了自己“按時按點吃飯、按時按點睡覺”的夢想。他那曾經(jīng)因為長時間熬夜工作而下降到102斤的體重，也終于有望平穩(wěn)回升。而這一切，源于一個叫做“職客網(wǎng)”的網(wǎng)站。
去年10月，齊淵在職客網(wǎng)上注冊了一個賬號，“當(dāng)時也就是覺得好玩，沒當(dāng)回事兒?！彼f，因為這種方式聞所未聞，不是像在一般的招聘網(wǎng)站上自己找公司、投簡歷，而是在上面直接發(fā)布自己的求職信息和簡歷，然后懸賞，等人來揭榜。揭榜的人就叫“職客”，如果職客幫求職者成功找到工作，懸賞的錢就給職客，網(wǎng)站扣取少部分費用。
懸賞求職的成功率有多高
這樣的求職方式并非剛剛產(chǎn)生。2006年9月,當(dāng)時還是中科院MBA的周長青和同學(xué)一起創(chuàng)辦了職客網(wǎng)，這個網(wǎng)站是國內(nèi)首家網(wǎng)上求職懸賞平臺，是“職客模式”的創(chuàng)立者。其商業(yè)模式是：求職者與“職客網(wǎng)”簽署委托協(xié)議，“職客網(wǎng)”為其度身定做、尋找合適的工作，成功后求職者給“職客網(wǎng)”支付一定顧問費。據(jù)周長青介紹，這樣的求職方式其實也并非他首創(chuàng)，而是脫胎于早年的職業(yè)介紹所，職客網(wǎng)只不過是把這種方式移植到了互聯(lián)網(wǎng)上，讓更多人可以為別人介紹工作，資源充分利用。
據(jù)周長青介紹，金融危機以來，在未采取任何推廣措施的情況下，這個網(wǎng)站的注冊人數(shù)大約增加了17%。目前，這個網(wǎng)站上已經(jīng)聚集了有效懸賞人3843人，有效職客2900多人。據(jù)筆者了解，其他類似的網(wǎng)站，如中國職客網(wǎng)、伯樂職客網(wǎng)、360職客網(wǎng)等，業(yè)務(wù)量也有不同程度增長。
打開職客類網(wǎng)站頁面，首頁上一般都是懸賞求職列表，諸如“懸賞2000找外企英語司機的工作”、“懸賞800找平面模特職位”等信息非常多。據(jù)幾家求職類網(wǎng)站負(fù)責(zé)人介紹，求職者和職客們大多集中在北京、上海、廣州、成都、武漢等大中城市。據(jù)周長青介紹，一般低端崗位求職者比較多，如會計、行政文秘、人事助理等。懸賞金額最低800元，最高10萬元，一般是期望的薪水或薪水的一半。懸賞額比較高的多是尋找大型國企、事業(yè)單位的工作。但是，并非懸賞金額越高越容易找到工作，而是本身有一定技能的求職者比較容易找到工作。換句話說，就是找并非人人都能干的工作，更容易成功。
周長青說，職客網(wǎng)的典型求職者是年齡在二十七八歲，工作5年以內(nèi)的年輕人，這些人積累了一定的工作經(jīng)驗，但是工作競爭力還不是特別強，要找到理想工作比較費力。這樣，他們就成了職客的服務(wù)對象。職獵網(wǎng)負(fù)責(zé)人曹勇說，一般應(yīng)屆生觀望較多，因為大家對懸賞找工作的方式仍有顧慮，一是不愿意付費找工作，二是經(jīng)濟(jì)狀況相對已工作的人要困難一些，三是受黑中介的影響，對此類網(wǎng)站的信任度不高。
一般來說，懸賞求職的揭榜率與網(wǎng)站的推廣力度相關(guān)。職客網(wǎng)的這個數(shù)字是43.5%，也就是說不到一半的懸賞求職者會收到職客的回應(yīng)。在收到職客回應(yīng)的人中，72%的人能夠成功找到工作。另外一家中國職客網(wǎng)的數(shù)字是：80%以上的登記求職人員收到過職客信息，一半以上人員直接與職客溝通過，成功率在10%~15%之間。另外幾家職客網(wǎng)站，成功率一般在30%上下浮動。
職客靠什么幫人找工作
為什么自己千辛萬苦投簡歷找不到工作，職客就可以幫忙解決？職客究竟是怎樣一群人？他們介紹工作是百發(fā)百中嗎？
職客自己的職業(yè)五花八門，他們可以是企業(yè)的員工、企業(yè)所在寫字樓的物業(yè)人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人或招聘負(fù)責(zé)人的朋友、獵頭公司的獵頭等等。其中，企事業(yè)單位從事人力資源工作的人或者人才中介從業(yè)者比較多，他們通常有一定人脈資源，了解企業(yè)用工情況。中國職客網(wǎng)還在自己的網(wǎng)站上辟有“金牌職客”一欄。據(jù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人於賢鋒介紹，凡是介紹成功過兩個以上工作的，網(wǎng)站都將他們列為“金牌職客”?，F(xiàn)在中國職客網(wǎng)上最牛的一個職客是某人才市場的營運總監(jiān)，迄今為止他已經(jīng)幫5個人成功找到工作。
申刀月(化名)就是這樣一位“神通廣大”的職客，從去年11月到現(xiàn)在，他已經(jīng)成功地幫3位求職者找到了工作。
能夠取得這樣的成績，完全得益于申刀月的工作經(jīng)歷。他曾經(jīng)做過兩年多的導(dǎo)游，用他自己的話說就是“喜歡交朋友，比較會來事兒”，因此交游甚廣。后來導(dǎo)游工作做膩了，2007年申刀月來到北京，轉(zhuǎn)行做一家從事人力資源外包服務(wù)的公司銷售顧問。出于工作需要，申刀月自學(xué)了許多人力資源方面的知識，還加入了一些網(wǎng)上的人力資源俱樂部，經(jīng)常泡在一些論壇的招聘模塊上，“只要感覺人家在某一方面比我強，就多和人家交流”，由此積累了很多人脈資源。申刀月有兩個手機，他笑道：“因為人太多，一個手機裝不下，有900多人。我春節(jié)時的短信費就花了六七百塊錢！”
申刀月?lián)?dāng)起職客來很有一套，他說自己并不相信簡歷，因為現(xiàn)在偽造一份簡歷太簡單了，他在介紹工作之前都要與求職者先面談，自己心里有個數(shù)?！耙驗槲覀兒陀萌藛挝灰话愣加幸恍I(yè)務(wù)往來，或者就是朋友，給人家推薦過去的人太差也不行?！彼f。一般來說，在與求職者見面時，申刀月除了了解求職者的個人情況之外，還有一項重要工作是“講形勢”。很多求職者因為是花錢找工作，期望值比較高，這樣講講可以使求職者擺正心態(tài)。在求職者面試之前和面試過程中，他會一直與雙方保持聯(lián)絡(luò)，及時溝通、反饋信息。
職客介紹工作并非“一律包進(jìn)”，很大程度上即使職客介入，也是求職者和用人單位雙向選擇的過程，應(yīng)聘者自己的實力才是更為重要的因素。求職者譚晶晶(化名)在網(wǎng)上懸賞找一份薪酬專員工作，職客前后一共為其介紹過三份工作。第三份工作，也就是她現(xiàn)在的工作—國內(nèi)一家知名公司招聘薪酬專員，正好與她的專業(yè)對口。譚晶晶說，其實，職客為自己做得最多的，就是篩選招聘信息，幫她節(jié)省了許多精力。
職客會不會是“托兒”
職客介紹工作也并不是百發(fā)百中，申刀月也有不太順利的時候。他曾經(jīng)幫一個女孩子找一份秘書工作，這個女孩子的專業(yè)背景倒是符合要求，商務(wù)和外語都懂，就是有點粗心。還在試用期的時候，公司反饋給他的信息就不大好，他就給兩邊協(xié)調(diào)，幫這個女孩子再爭取一些時間，同時也提醒她應(yīng)該注意的一些事情。“但是現(xiàn)在，人家好像越來越不滿意了……”申刀月無奈地笑道，當(dāng)職客也有煩惱。
職客網(wǎng)在初創(chuàng)時候，就有人質(zhì)疑，這種方式是否會破壞求職公平。筆者在采訪中也確實遇到了一些案例，求職者因為職客與用人單位的一些關(guān)系，越過前面幾輪考試，直接進(jìn)入最后一輪面試，比較輕松就被錄用。
對此，周長青說，在剛開始的時候，這樣的現(xiàn)象肯定會有。但是，這會在市場調(diào)節(jié)中解決。對于用人單位來說，錄用低水平的人，是得不償失的。而職客要長期從事這個職業(yè)，口碑很重要，職客為此會三思而行。
職客類網(wǎng)站的另一個顧慮在于安全性。求職者們擔(dān)心職客可能是用人單位的“托兒”，花了錢找到工作之后，用人單位就會將求職者辭退，用這種方式套取懸賞金。
在實踐中，職客類網(wǎng)站摸索出一套行之有效的避免風(fēng)險的方式。齊淵已經(jīng)上班兩個星期了，現(xiàn)在他還不用支付懸賞金，工作一個月之后，如果他對自己的工作比較滿意，繼續(xù)留任，才將一個月的薪水作為懸賞金付給職客。這樣，即使職客是用人單位的“托兒”，也無利可圖，求職者也不會吃虧。中國職客網(wǎng)則借鑒了電子商務(wù)的模式，求職者可以先將懸賞金打入支付寶賬戶這樣一個第三方支付平臺，求職成功后，懸賞金額是分三個月支付給職客的，最終職客可以拿到懸賞總額的80%，網(wǎng)站拿到20%。這樣，求職者有更充分的時間考察自己的工作是否合意。
對于職客身份，職客類網(wǎng)站也采取了電話認(rèn)證、身份證認(rèn)證等方式。周長青說，職客網(wǎng)剛剛誕生時，對出了問題誰來負(fù)法律責(zé)任這個問題，大家的看法莫衷一是。但在有了將近三年的運作經(jīng)驗后，對這個問題的認(rèn)識已經(jīng)比較清晰。在我國，個人不允許從事職業(yè)中介，職客網(wǎng)站才是合法的中介機構(gòu)。職客相當(dāng)于是職客網(wǎng)站的兼職員工，與網(wǎng)站簽訂合同，有責(zé)權(quán)關(guān)系，一旦發(fā)生任何問題，職客網(wǎng)站將承擔(dān)主要責(zé)任。
職獵網(wǎng)負(fù)責(zé)人曹勇表示，大家對“懸賞求職”這種新的求職方式要擺正心態(tài)，懸賞金不是用來購買職位，而是對職客提供信息、面試指導(dǎo)等服務(wù)的報酬。
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