【51CTO.com 綜合報(bào)道】日前，北電正式推出了可以使網(wǎng)絡(luò)更有效率同時(shí)簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性的新技術(shù)，即屢獲殊榮的Communication Server 1000 （CS 1000）的***版產(chǎn)品——CS1000 6.0。新技術(shù)將能夠幫助客戶通過使用靈活的IP電話和各種應(yīng)用來優(yōu)化其業(yè)務(wù)溝通能力。而由于這些應(yīng)用將隨著客戶的發(fā)展進(jìn)程而不斷演進(jìn)，因此，通過應(yīng)用新的統(tǒng)一通信解決方案，客戶可以提高其生產(chǎn)力、協(xié)作能力和響應(yīng)速度。

北電企業(yè)解決方案事業(yè)部總裁Joel Hackney表示，“在我與客戶的交談中，他們不約而同地提到了三個(gè)問題：管理他們的IT預(yù)算、提高業(yè)務(wù)效率和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，這突顯了他們的需求。我們今天推出的新的通信產(chǎn)品正好改進(jìn)了這三個(gè)方面。我們給統(tǒng)一通信解決方案增加了大量新功能，以幫助客戶更具競(jìng)爭(zhēng)力?！?/P>

CS 1000 6.0將產(chǎn)品性能提高到了一個(gè)新水平，以更好地幫助用戶實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單性、彈性、安全性和開放性。對(duì)于那些正在尋找部署與業(yè)務(wù)相匹配的語(yǔ)音通信系統(tǒng)或者那些想選擇部署統(tǒng)一通信的客戶來說，北電CS 1000 6.0都是一個(gè)***競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)。具體來說，這個(gè)新版本產(chǎn)品的特點(diǎn)包括：

◆ 基于Linux的解決方案，可以允許客戶選擇他們喜歡的硬件平臺(tái)（包括Dell、HP和IBM），因此不僅為客戶提供了靈活性和投資保護(hù)，也可幫助客戶提高效率和協(xié)作能力；

◆ 全新的高密度業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)MG 1010可以集中配置各種通信服務(wù)和應(yīng)用，簡(jiǎn)化了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)；

◆ 增強(qiáng)型SIP，提高了擴(kuò)展性、增加了功能，包括對(duì)新Nortel IP Softphone 3456的支持及眾多其他第三方低成本SIP套件的支持；

◆ 增強(qiáng)了的Mobility MC 3100可以將任何帶有web瀏覽器的移動(dòng)電話（如iPhone、G-1和上網(wǎng)本）集成到業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中；

◆ 與***的Nortel 客戶聯(lián)絡(luò)中心CC7.0解決方案的集成，可更好地對(duì)質(zhì)量保證和遠(yuǎn)程監(jiān)控功能進(jìn)行控制；

◆ 基于SIP的Turret Solution可以對(duì)金融行業(yè)提供專業(yè)支持，之所以起名Turret Solution，是因?yàn)榻灰状髲d里的電話銀行。位于“turrets” 的電話有著獨(dú)特的要求，要能與辦公室直接連接而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)下訂單，譬如說，主叫方可以“突然闖入”，中斷被叫方正在進(jìn)行的通話，而且要求對(duì)話可以被錄音。新的基于SIP的解決方案不僅可以提高效率，而且還可以節(jié)省成本。

◆ 統(tǒng)一通信管理解決方案將CS1000作為統(tǒng)一通信的基礎(chǔ)進(jìn)行管理，并提供了一個(gè)管理框架，即對(duì)所有融合網(wǎng)元的控制進(jìn)行集中管理；

◆ 通過新增的特性，Nortel IP Phone 1165E可以實(shí)現(xiàn)定制應(yīng)用的創(chuàng)建和顯示。這些新增特性包括：應(yīng)用了寬帶音頻技術(shù)的新IP 電話聽筒（增強(qiáng)了話音質(zhì)量）、高分辨率彩色顯示屏和8個(gè)新的觸摸鍵等；

◆ CS 1000新的集成統(tǒng)一消息解決方案CallPilot* 202i，其特性和功能得到拓展，并可安裝在刀片式服務(wù)器上，具有性能高、可擴(kuò)展等特點(diǎn)；

◆ Nortel Multimedia Conferencing 6.0軟件解決方案增強(qiáng)了會(huì)議功能。這款獨(dú)立于平臺(tái)的解決方案增加了新的會(huì)議功能，簡(jiǎn)化了用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)了管理能力，包括通告、語(yǔ)音郵件檢測(cè)、web管理工具和報(bào)告等。

此外，眾多客戶通過應(yīng)用北電的語(yǔ)音和統(tǒng)一通信解決方案，更好地實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值——提升了服務(wù)品質(zhì)、提高了效率、降低了成本。

奧蘭多市通過采用北電解決方案提高了響應(yīng)速度、降低了成本。奧蘭多市市長(zhǎng)Buddy Dyer表示，“作為公共基金的管理者，我們絕對(duì)有必要在支出方面精打細(xì)算。北電統(tǒng)一通信解決方案提供了高效網(wǎng)絡(luò)和快速響應(yīng)能力，使城市管理者能夠?yàn)橐蕾囄覀兎?wù)的市民提供正確的信息?！?此外，奧蘭多市***信息官Conrad Cross說，“我們希望的是全天候服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，而北電正好能幫助我們做到這一點(diǎn)?！?

富蘭克林 - 奧林工程學(xué)院與北電結(jié)成合作伙伴，旨在共同設(shè)計(jì)和構(gòu)建統(tǒng)一通信基礎(chǔ)架構(gòu)。富蘭克林-奧林工程學(xué)院運(yùn)營(yíng)副總裁兼***信息官Joanne Kossuth表示，“學(xué)?？梢詫⒔y(tǒng)一通信的新興應(yīng)用與已有的基礎(chǔ)架構(gòu)相結(jié)合，而不需要全盤替換掉既有的部分。作為一所旨在激發(fā)學(xué)生想象力和創(chuàng)造力、一切以學(xué)生為中心的學(xué)校，富蘭克林 - 奧林工程學(xué)院從建校伊始就建立在北電的基礎(chǔ)架構(gòu)之上，并與北電結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這種伙伴關(guān)系不斷發(fā)展，這其中還包含了與教職員工、學(xué)生和其他職員的關(guān)系。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，這種良好的合作關(guān)系將繼續(xù)為雙方帶來價(jià)值?！?/P>

Hospice of Palm Beach也通過采用北電統(tǒng)一通信解決方案提高了運(yùn)營(yíng)效率?！斑@個(gè)行業(yè)要求我們能提供超出一般醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的病人護(hù)理水平，通信的需求則更是必要的。我們需要確保能夠與大量應(yīng)急響應(yīng)人員、醫(yī)生、專家、病人家屬和護(hù)士等之間的順暢溝通。溝通中的任何延遲都是不可接受的，更不要說有未接電話了。”Hospice of Palm Beach的***信息官Debbie Rosamelia表示，“北電的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)統(tǒng)一通信解決方案確保了我們總能在需要的時(shí)候找到要找的人。在我們?yōu)榭蛻籼峁╇娫捵o(hù)理支持的過程中，北電的呼叫錄音和質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)顯示出了其非凡價(jià)值。”

為了更有效地服務(wù)市民和社區(qū)，加拿大英屬哥倫比亞省Langford市選擇使用北電統(tǒng)一通信解決方案。該市的IT經(jīng)理Mike Palmer解釋說：“統(tǒng)一通信幫助我們以快速的響應(yīng)能力服務(wù)選民，從而確保我們工作的效率，并快速解決問題。北電根據(jù)我們的設(shè)計(jì)提供了基于Communication Server 1000的全新通信基礎(chǔ)架構(gòu)。更重要的是，它能幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們還能通過提高員工的生產(chǎn)力，降低運(yùn)營(yíng)支出，這也是該解決方案的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。我們非常高興能夠借此更有效地滿足公眾的期望?！?/P>

CS 1000是一個(gè)基于軟件的全功能IP PBX，同時(shí)也是北電企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案的基石。它具有750多個(gè)***電話特性，為客戶同時(shí)帶來了融合網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)應(yīng)用的價(jià)值。CS1000具有較好的可靠性和適應(yīng)性，可完全部署在IP LAN和WAN基礎(chǔ)架構(gòu)之上，并可支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，包括統(tǒng)一消息、客戶聯(lián)絡(luò)中心、IVR、無線VoIP和IP電話。

***的信息技術(shù)研究和咨詢公司Gartner在其于2008年9月發(fā)布的《統(tǒng)一通信魔力象限》報(bào)告中將北電列為領(lǐng)導(dǎo)廠商。