【51CTO.com 獨(dú)家報道】面對一場遍及全球的金融風(fēng)暴，越來越多的許多企業(yè)開始削減員工差旅費(fèi)，在競爭日趨白熱化的形式下，這無疑給企業(yè)發(fā)展帶來了困難。為了走出困境，企業(yè)對新型通信手段的要求就越來越高。在當(dāng)前環(huán)境下，如何有效的“降低成本、增加收益、提高效率”成為企業(yè)考量新一代通信平臺的重要目標(biāo)?？梢哉f，今天的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信肩負(fù)著異常重要責(zé)任。

事實(shí)上，目前企業(yè)對各項(xiàng)IP通信技術(shù)應(yīng)用有了全新的認(rèn)識，隨著全業(yè)務(wù)增值運(yùn)營/3G，統(tǒng)一通信（UC），IP呼叫中心，視頻監(jiān)控等下一代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的普及，統(tǒng)一通信技術(shù)在各大中型企業(yè)中逐漸開始部署運(yùn)用。

據(jù)權(quán)威咨詢公司統(tǒng)計(jì)，截至2008年，全球統(tǒng)一通信市場總銷售額超過105億美元；這個數(shù)字在未來幾年還將持續(xù)的增加。我們不難看出，下一代通信技術(shù)帶來的不僅僅是運(yùn)營成本的降低，更為重要的是服務(wù)質(zhì)量和效率得到了***的提升。

無獨(dú)有偶，2009年2月26日，北電網(wǎng)絡(luò)公司正式宣布其新一代通信平臺ACE（Agile Communication Environment，敏捷通信平臺）正式啟用。據(jù)官方介紹，該平臺可以幫助啟用在各種商務(wù)環(huán)境下，通過點(diǎn)擊通話、視頻會議、在線狀態(tài)等多種方式快說實(shí)現(xiàn)通信。據(jù)北電打中國區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部總經(jīng)理黃彥文介紹，ACE讓認(rèn)命了解到新一代通信平臺的未來。它可以通過講通信應(yīng)用轉(zhuǎn)換成可以在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用的Web服務(wù)形式，使企業(yè)擺脫某個廠商所提供的設(shè)備或企業(yè)網(wǎng)的限制。

據(jù)51CTO記者了解到，ACE平臺解決方案已經(jīng)成功在匯豐銀行得到全方位的應(yīng)用。據(jù)匯豐銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人Tim Cureton介紹，分散在世界各地的員工，都可以通過統(tǒng)一通信解決方案聯(lián)合起來，真正實(shí)現(xiàn)語音、視頻和文本通信業(yè)務(wù)以用戶為中心的轉(zhuǎn)變。Tim強(qiáng)調(diào)，這是匯豐銀行在全球范圍內(nèi)提升競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

據(jù)北電大中國區(qū)企業(yè)網(wǎng)解決方案部總經(jīng)理曾勉之介紹，ACE平臺有四大系統(tǒng)：適配器、實(shí)時引擎、策略管理、通信組件。在51CTO記者看來，北電此次推出的新一代統(tǒng)一通信解決方案有以下幾大特點(diǎn)：

1、基于SOA架構(gòu)的設(shè)計(jì)。使企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)簡單部署，可以幫助企業(yè)在已有的基礎(chǔ)設(shè)施投資的基礎(chǔ)上，部署電話、會議系統(tǒng)等通信服務(wù)。這有點(diǎn)類似SOA，都是一種將各種分散的Web服務(wù)組合成完整的應(yīng)用軟件。每一個Web服務(wù)都實(shí)現(xiàn)一種功能，譬如說，查詢訂單、打印發(fā)票、銀行轉(zhuǎn)賬、將支付信息輸入公司財務(wù)系統(tǒng)等。開發(fā)者只需要將各種Web服務(wù)組合起來揭開，而不需要從頭開始建立一個可支付賬戶的應(yīng)用程序。

2、多個廠商的通信平臺支持。事實(shí)上這實(shí)現(xiàn)了跨域服務(wù)，用戶將各種功能進(jìn)行組合，根據(jù)用戶的時間需求開發(fā)出各種應(yīng)用，這將使用戶業(yè)務(wù)反應(yīng)更加快速、準(zhǔn)確，從而使業(yè)務(wù)應(yīng)用變得高效。

3、提供多種綁定應(yīng)用。UC桌面應(yīng)用、Web通信門戶應(yīng)用、銷售門戶應(yīng)用、虛擬辦公室以及Drop&Blast，是ACE綁定的應(yīng)用。這使得通信能夠完全集成到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，從而提高了員工的工作效率。

據(jù)記者了解，2012年的倫敦奧運(yùn)也將部署北電的ACE敏捷通訊平臺為其新聞中心服務(wù)。

黃彥文表示，在通信方面，目前企業(yè)面臨亟待解決的問題是如何提高通信的效率，而ACE的推出正是解決了企業(yè)目前的這個難題。他強(qiáng)調(diào)，未來通信領(lǐng)域一定向融合的趨勢發(fā)展。在51CTO記者看來，通信的本質(zhì)，實(shí)際上就是解決人與人之間溝通效率和精準(zhǔn)度的問題。有足夠理由相信，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，勢必會改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的工作和交流方式。

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