【51CTO.com 綜合報道】項目背景

全國人大是我國的最高國家權力機關，常設機關是全國人民代表大會常務委員會，行使國家立法權。為推進政務的公開、透明、高效，全國人大建設了信息化電子政務系統(tǒng)，實現了高度協同辦公，滿足了全國人大工作與其他政府部門信息系統(tǒng)的互聯互通要求。

而信息化系統(tǒng)的建設完成，是一個集網絡設備、服務器設備、存儲設備和各種系統(tǒng)軟件、應用軟件為一體的大規(guī)模的信息系統(tǒng)。除了在系統(tǒng)建立時期的科學規(guī)劃和實施外，作為一個功能齊備、安全穩(wěn)定的系統(tǒng)工程，系統(tǒng)管理是必不可少的。而系統(tǒng)管理不僅僅包括系統(tǒng)管理軟件，還包括為系統(tǒng)管理服務的控制、顯示系統(tǒng)。

解決方案

全國人大在明確運維需求后舉行了公開招標，最終選定北京廣通信達科技有限公司。廣通信達作為一家資深IT運維管理軟件廠商，自成立起就有著服務政府行業(yè)用戶的經驗，并協助相關部委制定信息系統(tǒng)運行規(guī)范，多年來已經在政府行業(yè)有著眾多的客戶群，其網絡管理、業(yè)務管理和集中運行管理系統(tǒng)的技術性在國產IT運維軟件中占據領先地位，同時針對客戶具體網絡架構，提供完善的IT運維管理服務是廣通的強項，因此全國人大選定了最有實力和影響力的國產IT運維廠商。

廣通信達根據需求為全國人大進行了運維管理平臺設計，充分考慮了各產品之間的集成和用戶環(huán)境之間的融合，確保運維管理軟件在全國人大的信息化系統(tǒng)中具備互動性和協同工作的能力，從而是方案的各部分成為一個有機的整體。并且，運維管理系統(tǒng)還提供更多的管理功能，切合了全國人大的管理需求，能夠幫助其迅速發(fā)現問題，準確定位故障，及時解決問題。

全國人大的運維管理系統(tǒng)主要包括以下五方面的內容：一是集中的網絡管理，包括網絡的拓撲發(fā)現，網絡設備監(jiān)視和配置、網絡告警管理和網絡性能監(jiān)控；二是對業(yè)務服務器的管理，包括對服務器的“健康狀態(tài)”的跟蹤、服務器的性能監(jiān)控、系統(tǒng)事件的集中管理；三是數據庫的綜合管理，主要針對數據庫的性能管理；四是應用系統(tǒng)的管理，針對綜合網絡管理中心業(yè)務應用的運行狀況進行監(jiān)控；五是網絡信息安全管理，包括服務器的訪問控制、入侵探測系統(tǒng)、病毒防御、虛擬專網和集中的安全審計等。以上五方面的監(jiān)控管理功能通過廣通的Broadview NCC網絡管理系統(tǒng)和Broadview BCC應用管理系統(tǒng)來實現，確保全國人大的網絡及業(yè)務應用持續(xù)穩(wěn)定安全。

網絡管理系統(tǒng)為全國人大管理人員提供了統(tǒng)一拓撲發(fā)現，實現了全網監(jiān)控，可實時監(jiān)控所有設備，并根據網絡運行環(huán)境變化提供合適的方式對網絡參數進行配置修改，保證網絡以最優(yōu)性能正常運行。此功能確保了管理人員明確全國人大信息化系統(tǒng)的所有設備狀況，實現了全局監(jiān)控一手掌握。此外，性能管理功能也可以幫助管理人員直觀查看各設備的性能狀況，同時性能的閥值設定功能也可以及時預警，管理人員能將故障處理在萌芽狀態(tài)。通過統(tǒng)計不同線路、不同資源的利用情況，為管理人員優(yōu)化或擴充網絡提供了重要依據。

全國人大的主機上運行著各種重要的應用系統(tǒng)，例如大型的數據庫系統(tǒng)、Mail系統(tǒng)、Web Web Server或特殊業(yè)務的應用系統(tǒng)等。Broadview BCC就成為工作人員管理好這些系統(tǒng)的重要工具，通過監(jiān)測Windows平臺和UNIX平臺上運行的進程、服務的運行狀況，達到管理重要業(yè)務運行支撐系統(tǒng)的目的。同時對數據庫的性能監(jiān)控，也可全面滿足全國人大的Oracle、SQL Server、Mysql數據庫等管理需要，應用管理系統(tǒng)實時反饋數據庫的應用可用性、系統(tǒng)資源戰(zhàn)勝和數據庫性能指標，為管理人員提供了全面的監(jiān)測管理策略，確保數據庫的運行正常，也保障了全國人大的業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運轉。

實施成果

實施廣通IT運維管理平臺后，管理人員有了系統(tǒng)化、智能化的管理工具，有效提高了工作效率，為更好地服務于全國人大的日常工作提供了條件。此外，運維管理系統(tǒng)的建設完成也標志著電子政務事業(yè)新的發(fā)展趨勢，重建設也必須重管理，唯有如此才能確保信息化系統(tǒng)的高效穩(wěn)定，IT投資真正收到最大的回報，為促進信息化事業(yè)的發(fā)展提供源動力。