另僻蹊徑 應(yīng)對(duì)蹊蹺網(wǎng)絡(luò)故障
原創(chuàng)【51CTO.com獨(dú)家特稿】在平時(shí)上網(wǎng)訪問的過程中，我們時(shí)常會(huì)遇到一些不能訪問或訪問不暢的網(wǎng)絡(luò)故障；對(duì)于絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)故障，我們只要對(duì)癥下藥，就能在短時(shí)間內(nèi)將它們解決掉；但是，也有一些很蹊蹺的網(wǎng)絡(luò)故障，在對(duì)各種可能因素進(jìn)行逐一排除后，仍然不能找到故障原因。遭遇這類蹊蹺網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，我們必須另僻蹊徑，從一些細(xì)節(jié)因素著手進(jìn)行應(yīng)對(duì)；這不，本文現(xiàn)在就為大家總結(jié)一些蹊蹺故障的應(yīng)對(duì)辦法，希望大家能從中得到幫助！
1、紅外連接無法成功
在沒有網(wǎng)絡(luò)的工作環(huán)境中，兩臺(tái)筆記本電腦要相互傳輸交流文件時(shí)，該怎么辦呢？如果它們都支持紅外設(shè)備的話，那么我們可以通過紅外連接完成共享交流目的。一般來說，只要將兩臺(tái)支持紅外設(shè)備的筆記本電腦靠得足夠近，那么Windows XP系統(tǒng)往往就能自動(dòng)搜索到附近的紅外設(shè)備，同時(shí)紅外連接標(biāo)志也會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在系統(tǒng)屏幕上，此時(shí)我們就能通過紅外連接發(fā)送文件到另外一臺(tái)工作站中了；可是，在實(shí)際連接的過程中，我們時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)Windows XP系統(tǒng)無法識(shí)別到附件的紅外設(shè)備，這該如何是好呢？
在排除距離因素后，我們應(yīng)該重點(diǎn)檢查Windows XP系統(tǒng)中的終端服務(wù)狀態(tài)是否正常，因?yàn)榧t外連接需要“Terminal Services”服務(wù)的支持；在檢查系統(tǒng)終端服務(wù)的工作狀態(tài)時(shí)，我們可以按照下面的操作來進(jìn)行：
首先在Windows XP系統(tǒng)桌面中用鼠標(biāo)右鍵單擊“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中點(diǎn)選“管理”命令，打開本地系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理窗口，在該窗口的左側(cè)顯示區(qū)域中，依次展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”/“服務(wù)”分支選項(xiàng)；
其次在“服務(wù)”分支選項(xiàng)的右側(cè)顯示區(qū)域，找到目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)“Terminal Services”，并用鼠標(biāo)雙擊該服務(wù)選項(xiàng)，打開如圖1所示的選項(xiàng)設(shè)置窗口，
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| 圖1 |
在該窗口的“常規(guī)”標(biāo)簽頁面中，看看目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)的工作狀態(tài)是否正常；要是看到“Terminal Services”服務(wù)被意外停用時(shí)，那紅外連接無法連接的故障多半是由該因素引起的，此時(shí)我們只要單擊“啟動(dòng)”按鈕，將“Terminal Services”服務(wù)重新啟動(dòng)正常就能解決問題了。#p#
2、遠(yuǎn)程帳號(hào)輸入無效
在Windows XP系統(tǒng)中利用遠(yuǎn)程桌面連接程序嘗試與Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)建立連接時(shí)，我們常常會(huì)碰到這樣一則蹊蹺的故障現(xiàn)象，那就是當(dāng)系統(tǒng)屏幕上出現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄對(duì)話框時(shí)，我們明明已經(jīng)正確輸入了具有系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶帳號(hào)與密碼，但是始終就無法成功登錄進(jìn)入Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)？在對(duì)登錄帳號(hào)權(quán)限、遠(yuǎn)程桌面連接設(shè)置、防火墻限制等各個(gè)可能因素進(jìn)行排查之后，許多人常常還是不能解決這樣的故障現(xiàn)象，這是為什么呢？
其實(shí)，引起這種蹊蹺故障的原因主要就是Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)為了保護(hù)自己的安全性，新推出了一種網(wǎng)絡(luò)級(jí)身份驗(yàn)證功能，該功能要求客戶端系統(tǒng)必須為Windows Vista或Windows Server 2008系統(tǒng)，才能與之建立遠(yuǎn)程桌面連接，如果是其他操作系統(tǒng)與之建立遠(yuǎn)程桌面連接時(shí)，Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)將對(duì)它們的連接請(qǐng)求不予理睬，這也是我們無論輸入什么帳號(hào)都不能登錄進(jìn)入Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)的主要原因。
為了解決遠(yuǎn)程帳號(hào)輸入無效的故障，我們只要在Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)中對(duì)遠(yuǎn)程桌面連接參數(shù)進(jìn)行有針對(duì)性設(shè)置，讓其取消對(duì)遠(yuǎn)程連接用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)級(jí)身份驗(yàn)證操作就可以了，下面就是具體的操作步驟：
首先在Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)本地右擊系統(tǒng)桌面中的“計(jì)算機(jī)”圖標(biāo)，從右鍵菜單中點(diǎn)選“管理”選項(xiàng)，打開對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理控制臺(tái)界面；
其次在該管理控制臺(tái)界面的左側(cè)子窗格中單擊“遠(yuǎn)程設(shè)置”按鈕，此時(shí)系統(tǒng)屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)如圖2所示的遠(yuǎn)程設(shè)置對(duì)話框，
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| 圖2 |
我們?cè)谶@里會(huì)看到Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下，會(huì)自動(dòng)選中“只允許運(yùn)行帶網(wǎng)絡(luò)級(jí)身份驗(yàn)證的遠(yuǎn)程桌面的計(jì)算機(jī)連接”選項(xiàng)，這么一來只有安裝了Windows Vista或Windows Server 2008系統(tǒng)的工作站才有資格與之建立連接，其他工作站是不能隨便對(duì)它進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面連接操作的；
此時(shí)，我們只要選中該對(duì)話框中的“允許運(yùn)行任意版本遠(yuǎn)程桌面的計(jì)算機(jī)連接”選項(xiàng)，同時(shí)單擊“確定”按鈕，Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)日后就能允許任意工作站與之建立遠(yuǎn)程控制連接了，這樣一來也就不存在遠(yuǎn)程帳號(hào)輸入無效的故障現(xiàn)象了。#p#
3、共享帳號(hào)無法輸入
在訪問共享資源的時(shí)候，系統(tǒng)屏幕上有時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出共享帳號(hào)輸入對(duì)話框，我們只有正確輸入共享帳號(hào)名稱與密碼，才能訪問到具體的共享文件內(nèi)容。但是，也有一種特殊現(xiàn)象常常會(huì)出現(xiàn)，那就是自動(dòng)彈出的共享帳號(hào)輸入對(duì)話框中，帳號(hào)名稱文本框處于灰色不可輸入狀態(tài)，如此一來我們就不能輸入合適的用戶帳號(hào)，去訪問目標(biāo)共享資源，這該如何是好呢？
大家知道，在進(jìn)行共享訪問的時(shí)候，Windows系統(tǒng)會(huì)先對(duì)共享訪問操作進(jìn)行身份驗(yàn)證，只有驗(yàn)證通過之后才能將共享資源顯示出來，之后用戶才能查看到具體的共享內(nèi)容?，F(xiàn)在，共享帳號(hào)輸入對(duì)話框彈出來了，這說明身份驗(yàn)證操作沒有通過，需要重新輸入帳號(hào)名稱與密碼，而此時(shí)共享帳號(hào)卻無法輸入，這說明系統(tǒng)在默認(rèn)狀態(tài)下使用的是Guest帳號(hào)進(jìn)行共享登錄的，只是Guest帳號(hào)的密碼不對(duì)；也許有人會(huì)說，Guest帳號(hào)默認(rèn)狀態(tài)下是沒有設(shè)置密碼的，那為什么共享登錄不成功呢？出現(xiàn)這種蹊蹺的現(xiàn)象，那只有一種可能，那就是Windows系統(tǒng)啟用了高級(jí)共享模式，在該模式下系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)行要求用戶輸入帳號(hào)與密碼，沒有密碼就不允許登錄。
弄清楚了故障原因后，共享帳號(hào)無法輸入的故障現(xiàn)象也就能很好解決了。我們只要將Windows系統(tǒng)中的Guest帳號(hào)停用掉，那么在進(jìn)行共享訪問操作時(shí)，系統(tǒng)彈出的共享帳號(hào)輸入對(duì)話框中，帳號(hào)名稱文本框就會(huì)處于激活狀態(tài)了，此時(shí)我們只要正確輸入具有共享訪問權(quán)限的其他用戶名稱與密碼，就能訪問到具體的共享內(nèi)容了。
如果我們希望提高共享訪問效率，也可以不刪除Guest帳號(hào)，而是修改共享資源所在主機(jī)系統(tǒng)的共享訪問模式，讓其工作于簡(jiǎn)單共享模式狀態(tài)，在該狀態(tài)下Windows系統(tǒng)不會(huì)對(duì)Guest帳號(hào)進(jìn)行身份驗(yàn)證操作，這樣我們就能直接看到具體的共享內(nèi)容了。在修改共享訪問模式時(shí)，我們可以按照下面的步驟來進(jìn)行：
首先在共享資源所在主機(jī)系統(tǒng)中，依次單擊“開始”/“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入字符串命令“gpedit.msc”，單擊回車鍵后，打開對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的組策略控制臺(tái)窗口；
其次在該控制臺(tái)窗口的左側(cè)顯示區(qū)域，依次展開“計(jì)算機(jī)配置”/“Windows設(shè)置”/“安全設(shè)置”/“本地策略”/“安全選項(xiàng)”分支，在對(duì)應(yīng)“安全選項(xiàng)”分支的右側(cè)顯示區(qū)域，找到目標(biāo)組策略選項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)訪問：本地帳戶的共享和安全模式”；
接著用鼠標(biāo)右鍵單擊該選項(xiàng)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開如圖3所示的屬性設(shè)置窗口，
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| 圖3 |
選中其中的“經(jīng)典-本地用戶以自己的身份驗(yàn)證”選項(xiàng)，再單擊“確定”按鈕保存好上述設(shè)置操作，如此一來日后Windows系統(tǒng)就不會(huì)強(qiáng)行對(duì)共享用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證操作了，這時(shí)也就不可能會(huì)出現(xiàn)共享帳號(hào)無法輸入的蹊蹺故障了。#p#
4、網(wǎng)絡(luò)登錄沒有授權(quán)
有的時(shí)候，我們無論是采用telnet方式、遠(yuǎn)程桌面連接方式，甚至通過網(wǎng)上鄰居方式登錄連接目標(biāo)工作站系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)總會(huì)出現(xiàn)類似網(wǎng)絡(luò)登錄沒有授權(quán)這樣的奇怪故障，在排除了登錄帳號(hào)權(quán)限因素、防火墻限制因素后，我們?nèi)绻€不能解決故障現(xiàn)象的話，那問題多半出在目標(biāo)工作站系統(tǒng)的組策略設(shè)置上，或許其中的禁止通過網(wǎng)絡(luò)訪問的組策略設(shè)置就是造成這種蹊蹺故障的原因。此時(shí)，我們可以按照下面的操作，來檢查目標(biāo)工作站系統(tǒng)的組策略參數(shù)是否存在網(wǎng)絡(luò)限制設(shè)置：
首先在共享資源所在主機(jī)系統(tǒng)中，依次單擊“開始”/“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入字符串命令“gpedit.msc”，單擊回車鍵后，打開對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的組策略控制臺(tái)窗口；
其次在該控制臺(tái)窗口的左側(cè)顯示區(qū)域中，用鼠標(biāo)逐一單擊“本地計(jì)算機(jī)策略”/“計(jì)算機(jī)配置”/“Windows設(shè)置”/“安全設(shè)置”/“本地策略”/“用戶權(quán)利指派”分支選項(xiàng)，在目標(biāo)分支選項(xiàng)的右側(cè)列表區(qū)域中，用鼠標(biāo)右鍵單擊“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)”組策略選項(xiàng)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開如圖4所示的屬性設(shè)置對(duì)話框；
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| 圖4 |
檢查該對(duì)話框中是否包含自己所使用的網(wǎng)絡(luò)登錄帳號(hào)，要是看到目標(biāo)帳號(hào)存在的話，那就說明目標(biāo)工作站系統(tǒng)禁止任何用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)登錄操作，此時(shí)我們應(yīng)該選中目標(biāo)帳號(hào)，再單擊“刪除”按鈕，最后單擊“確定”按鈕保存好上述設(shè)置操作，如此一來我們就能順利地解決網(wǎng)絡(luò)登錄沒有授權(quán)的蹊蹺故障現(xiàn)象了。#p#
5、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)不能兼顧
不少人都是通過VPN連接方式訪問單位局域網(wǎng)中數(shù)據(jù)信息的，可是在進(jìn)行VPN網(wǎng)絡(luò)連接的時(shí)候，他們或許會(huì)碰到這樣一則蹊蹺的故障現(xiàn)象，那就是VPN連接成功之后，本地工作站不能訪問Internet網(wǎng)絡(luò)了；為了能夠訪問外部網(wǎng)絡(luò)，他們打開VPN連接屬性設(shè)置窗口，然后進(jìn)入其中的高級(jí)設(shè)置頁面，取消選中“在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上使用默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”選項(xiàng)，這樣一來本地工作站就能正常訪問外部網(wǎng)絡(luò)了，可是這個(gè)時(shí)候再嘗試訪問VPN服務(wù)器所在內(nèi)網(wǎng)中的其他工作站時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)不能訪問了，也就是說內(nèi)網(wǎng)能訪問時(shí)，外網(wǎng)就不能訪問了，而外網(wǎng)能夠訪問時(shí)，內(nèi)網(wǎng)又不能訪問了，這該如何是好呢？
其實(shí)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)之所以不能同時(shí)兼顧，主要就是本地工作站的路由表中沒有同時(shí)指向這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的路由記錄，要想解決這種故障現(xiàn)象，我們可以直接在本地工作站系統(tǒng)中采用手工方法，添加指向單位內(nèi)網(wǎng)的路由記錄。例如，在本地工作站能夠訪問外網(wǎng)的情況下，如果我們希望它還能同時(shí)訪問采用了192.168.1.0網(wǎng)段地址的局域網(wǎng)時(shí)，可以按照如下步驟來實(shí)現(xiàn)：
首先在本地工作站系統(tǒng)中依次單擊“開始”/“運(yùn)行”命令，打開對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話框，在其中輸入字符串命令“cmd”，單擊回車鍵后，將系統(tǒng)工作狀態(tài)切換到DOS命令行狀態(tài)；
其次，在該狀態(tài)的命令行提示符下，輸入字符串命令“route add 192.168.1.0 mask 255.255.255.0 192.168.1.1”，其中192.168.1.1為指定內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，單擊回車鍵后，那么本地工作站就能同時(shí)訪問單位內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)了。
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