網(wǎng)吧網(wǎng)管具備這些素質(zhì)必定成功
新的一年網(wǎng)吧行業(yè)的現(xiàn)狀也對網(wǎng)吧提出了更高要求，市場競爭將更加殘酷。要想贏得網(wǎng)民信賴，賺足人氣，大大小小的網(wǎng)吧都必須全面了解把握技術(shù)新趨勢，并進行相應(yīng)的改進與完善，讓網(wǎng)吧環(huán)境更優(yōu)雅，下載速度更快，沖浪愜意，成為網(wǎng)民休閑娛樂的好去處。面對這些服務(wù)上的要求，對于技術(shù)主管來說無論是技術(shù)外包還是自己管理技術(shù)團隊，都要求主管者能夠及時把握并熟練應(yīng)用全新的技術(shù)，同時網(wǎng)吧發(fā)展速度也使相應(yīng)管理技術(shù)飛速發(fā)展，所以要成為合格技術(shù)主管，牛年我們要學(xué)的還很多。
千兆到桌面
當(dāng)核心網(wǎng)絡(luò)進入萬兆時代，根據(jù)網(wǎng)吧應(yīng)用需求來看，千兆到桌面成為一種必然。千兆到桌面這個概念在2003年提出，最初兩三年叫好不叫座，直到2005年以后千兆到桌面的發(fā)展才煥然一新。2008年千兆網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，整體價格持續(xù)下降，所以2009年千兆到桌面產(chǎn)品市場趨向更加明顯。千兆以太網(wǎng)延伸到桌面，使網(wǎng)吧內(nèi)容服務(wù)發(fā)生了革命性變化，如今國內(nèi)的網(wǎng)吧已趨于飽和，特別是一些大中型城市中的網(wǎng)吧數(shù)量眾多，在如此龐大的網(wǎng)吧群體中，網(wǎng)吧業(yè)主要保持自己的競爭優(yōu)勢，尤其需要設(shè)計和組建一個穩(wěn)定、高速、低投資高收益的千兆網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
目前國內(nèi)大部分網(wǎng)吧以千兆骨干網(wǎng)，百兆到桌面為主，全千兆的普及使網(wǎng)吧內(nèi)部應(yīng)用得到了更充分的發(fā)展，例如高清視頻共享，這在百兆局域網(wǎng)當(dāng)中是無法實現(xiàn)的，因為一百臺電腦同時連接服務(wù)器播放一部高清影片需要的實時帶寬高達上千兆，所以千兆到桌面的普及已經(jīng)成為必然，這就要求技術(shù)主管熟練掌握千兆組網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)習(xí)更多的千兆局域網(wǎng)管理及應(yīng)用經(jīng)驗，組建全千兆網(wǎng)絡(luò)最重要的是核心交換機，也就是三層交換機，最好選購一款國產(chǎn)的，其相應(yīng)軟件設(shè)置界面都是純中文的，推薦H3C和銳捷，其他分交換機采用普通千兆無網(wǎng)管的機型就可以。千兆普通線就是兩端線序相同，但線材一定要用6類線，超5類顯然不支持千兆互通，以往有些朋友用的就是超5類線，結(jié)果速度10M左右而且找不出原因，其實根本原因就是線的問題。所以千兆交叉網(wǎng)線的制作與百兆不同，制作方法如下：
1對3，2對6，3對1，4對7，5對8，6對2，7對4，8對5。
一端為：白橙、橙，白綠、蘭，白蘭、綠，白棕、棕
另一端：白綠、綠，白橙、白棕、棕，橙，蘭，白蘭
千兆路由技術(shù)解決方案
網(wǎng)吧路由器配載，通常有軟路由解決及硬路由兩種解決方案。目前最值得網(wǎng)吧業(yè)主關(guān)注，也最適合網(wǎng)吧采用的是千兆軟、硬路由器，軟路由推薦就是ROS，硬路由則推薦H3C和銳捷。千兆路由器不只是在網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快，而在網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上更上一層樓，用戶可以進行虛擬撥號、遠程管理、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理、網(wǎng)站過濾等，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度更快，更安全。早期的千兆路由器可看作百兆路由器的千兆升級版，例如基于IXP平臺的百兆路由器。目前推進市場的千兆路由，功能設(shè)計已經(jīng)全面提升，其不僅能顯著改善網(wǎng)吧整體運行環(huán)境，避免掉線、斷網(wǎng)，而且其內(nèi)置的防火墻功能已經(jīng)相當(dāng)于一臺準(zhǔn)專業(yè)級的防火墻設(shè)備，既可以綁定MAC地址和端口，還可以綁定IP地址和MAC地址，有效地防止惡意入侵，保障網(wǎng)吧穩(wěn)定與高速地運營。隨著網(wǎng)吧寬帶應(yīng)用的不斷升級，各地網(wǎng)吧發(fā)展都趨向規(guī)?；?、高標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)內(nèi)容也從早期僅提供網(wǎng)頁瀏覽、文本聊天等應(yīng)用，發(fā)展到今天提供視頻聊天、大型在線競技游戲、影視下載欣賞等日益復(fù)雜的服務(wù)。因此，對網(wǎng)吧經(jīng)營和管理者來說，借助千兆路由，搭建一個經(jīng)濟、高性能、穩(wěn)定、易管理和維護的網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)平臺，已經(jīng)非常必要。
信息安全技術(shù)發(fā)展趨勢 網(wǎng)管網(wǎng)bitsCN.com
全面防護端點安全技術(shù)，端點安全大概是近年來信息安全領(lǐng)域的一個熱門話題，目前端點安全已經(jīng)涵蓋了設(shè)置管理、防病毒、防入侵和防火墻等多種功能。為解決端點安全問題，網(wǎng)吧技術(shù)管理人員必須密切關(guān)注相應(yīng)的硬件支持信息，目前有200多家廠商參加的可信計算組織（Trusted Computing Group, TCG）已經(jīng)制定了硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn)來增強主機安全，其中非常重要的就是用來存放密鑰、密碼和數(shù)字證書的微控制器，即可信平臺模塊（Trusted Platform Module, TPM）。與此同時，一些廠商也開始研制部署于網(wǎng)絡(luò)接口的基于硬件的端點安全產(chǎn)品。這些產(chǎn)品以安全網(wǎng)卡形式出現(xiàn)，最終也可能集成到主版。當(dāng)然，由于增加成本的原因，這類產(chǎn)品的應(yīng)用還只多見于服務(wù)器。
同時另一方面的防患也要重視，技術(shù)主管更應(yīng)該詳細了解安監(jiān)技術(shù)發(fā)展情況，及時升級網(wǎng)吧內(nèi)安監(jiān)設(shè)備，以保障網(wǎng)吧機器的經(jīng)營安全，對一些非法行為（比如：傳閱黃色淫穢信息、傳播反動信息、打架、賭博、斗歐等行為），網(wǎng)吧應(yīng)在主要部位安裝監(jiān)控設(shè)備、語音報警系統(tǒng)，并在醒目位置粘貼提示，如：治安重點保護單位、本網(wǎng)吧裝有監(jiān)控控設(shè)備，請大家遵紀(jì)守法，否則我們將向有關(guān)部門提供您的犯罪記錄等，來預(yù)防網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播，威嚇、預(yù)防一些犯罪行為的發(fā)生。
加速游戲更新
網(wǎng)絡(luò)游戲是網(wǎng)吧的重頭戲，及時更新，全面滿足顧客需求，無疑是網(wǎng)吧管理的一項重要工作。從目前的相關(guān)應(yīng)用軟件發(fā)展來看，2009年三層游戲更新技術(shù)將得到更普遍的應(yīng)用，各網(wǎng)吧相關(guān)軟、硬件廠商也在不斷推出相關(guān)產(chǎn)品，例如英特爾的網(wǎng)吧點點通方案、AMD的網(wǎng)吧解決方案，以及GMASTER三層游戲更新系統(tǒng)、極速三層游戲更新系統(tǒng)、網(wǎng)維之星三層游戲更新軟件、小哨兵三層游戲更新軟件、訊閃三層游戲更新軟件等。三層更新技術(shù)通過以區(qū)域性的服務(wù)器為主，向所屬網(wǎng)吧內(nèi)的游戲更新服務(wù)器自動派發(fā)更新文件，它能夠每天自動定時從一臺游戲中心服務(wù)器更新好網(wǎng)吧游戲服務(wù)器里的游戲，又自動從網(wǎng)吧游戲服務(wù)器更新到網(wǎng)吧客戶端，實現(xiàn)游戲的自動更新功能。網(wǎng)吧不需要專人去游戲網(wǎng)站找游戲更新、不需要讓技術(shù)人員負責(zé)做游戲更新工作，就能夠及時快速更新好上百款游戲，有效節(jié)省網(wǎng)吧人力、物力資源，有效提高網(wǎng)吧整體的工作效率。完善的游戲更新軟件將成為網(wǎng)吧競爭必不可少的利器，目前已經(jīng)有很多專業(yè)網(wǎng)吧服務(wù)商提供這項服務(wù)。對此，如果網(wǎng)吧在提供完善的游戲更新系統(tǒng)基礎(chǔ)上再輔以各種附加功能，例如系統(tǒng)維護工具、虛擬磁盤、磁盤還原保護功能等，更能有效簡化網(wǎng)吧日常工作流程，節(jié)約網(wǎng)吧運營成本，讓網(wǎng)吧管理人員保持旺盛的工作精力，提高網(wǎng)吧競爭力。
學(xué)會選擇服務(wù)器
網(wǎng)吧的服務(wù)器種類繁多，有品牌的，也有網(wǎng)吧自己DIY的。按網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造和服務(wù)器應(yīng)用分類，選擇服務(wù)器級別及應(yīng)用方式能夠在前期采購階段為網(wǎng)吧應(yīng)用打好基礎(chǔ)，例如一臺電影服務(wù)器同時還能做其他幾種服務(wù)，游戲更新服務(wù)等，學(xué)會制定自己網(wǎng)吧的需求表，按需定制服務(wù)是將管理與技術(shù)結(jié)合在一起的典型例子，所以網(wǎng)吧選購服務(wù)器原則絕不是按成本來選，而應(yīng)按需求來選，高磁盤性能、高網(wǎng)絡(luò)輸出、高內(nèi)存性能對應(yīng)著普通三大需求，電影需要大容量硬盤、游戲更新需要高數(shù)據(jù)輸出、虛擬磁盤需要高內(nèi)存性能等，作為合格的技術(shù)只要將服務(wù)攢好就行了，但作為優(yōu)秀的技術(shù)員應(yīng)該考慮怎樣利用一臺服務(wù)器實現(xiàn)上面所有功能，因為這些功能都是可以通過選擇時段來應(yīng)用，所以一臺高性能服務(wù)器可以使每項服務(wù)都具有高性能，而兩臺低性能服務(wù)器使每項服務(wù)速度都降低，成本卻都差不多。
熟悉掌握無盤系統(tǒng)方案
隨著近一兩年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的升級換代，千兆網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的降價，千兆到桌面已經(jīng)成為許多網(wǎng)吧普遍采用的網(wǎng)絡(luò)方案。在這種條件下，網(wǎng)吧宜根據(jù)需要優(yōu)選無盤系統(tǒng)。在網(wǎng)吧硬件結(jié)構(gòu)中，有盤與無盤系統(tǒng)有著明顯的區(qū)別。有盤網(wǎng)吧的終端與個人PC一樣，具有完整的硬件結(jié)構(gòu)，各個終端之間的地位是完全平等的，可以單獨工作，并且沒有主從之分，所有的終端既可以作客戶機也可以作服務(wù)器，一般網(wǎng)吧都采用這種方式組網(wǎng)。無盤網(wǎng)吧單機省略了硬盤配置，所有運行程序、數(shù)據(jù)都存儲在服務(wù)器中，系統(tǒng)的啟動與運行必須由客戶端和服務(wù)器端的軟硬件協(xié)同完成。早期應(yīng)用于網(wǎng)吧的無盤工作站系統(tǒng)，技術(shù)不夠成熟，運行不夠穩(wěn)定。現(xiàn)在網(wǎng)吧無盤系統(tǒng)技術(shù)成熟了，數(shù)據(jù)存儲交換與網(wǎng)絡(luò)傳輸速度有了本質(zhì)的提高，運行速度比普通硬盤機還快?，F(xiàn)在用5年前的機器和軟件，幾十人同時開網(wǎng)絡(luò)游戲也不會卡，這主要得益于TB硬盤與千兆網(wǎng)卡。相比有盤系統(tǒng)，無盤系統(tǒng)更有價格低、方便維護、管理的低成本的優(yōu)勢，在千兆到桌面普及的時代，無盤系統(tǒng)無疑更有市場競爭優(yōu)勢，網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)首選這一方案。
防攻擊反入侵
攻擊和入侵，可以說是網(wǎng)吧經(jīng)營中時常遭遇的問題。從大環(huán)境來說，網(wǎng)吧不過是互聯(lián)網(wǎng)中的一個節(jié)點，這意味著每臺計算機都有可能被黑客攻擊。能夠否全面做好防攻擊、反入侵工作，直接關(guān)系到網(wǎng)吧的經(jīng)營穩(wěn)定與否。在這一問題上，絲毫馬虎不得。網(wǎng)絡(luò)攻擊一般可分為內(nèi)網(wǎng)攻擊和外網(wǎng)攻擊兩種類型，通常都會導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，發(fā)生瞬斷或全網(wǎng)掉線的情況。ARP、洪水是內(nèi)網(wǎng)攻擊最常見的攻擊模式。外網(wǎng)攻擊比較典型的有“機器狗”，這種病毒可以穿透還原軟件與硬件還原卡，通過釋放pcihdd.sys驅(qū)動文件搶占還原軟件的硬盤控制權(quán)，并通過修改用戶初始化文件userinit.exe來實現(xiàn)隱藏自身的目的。入侵多是一些黑客行為，也可能是網(wǎng)吧業(yè)主之間的惡意競爭手段。網(wǎng)吧要想全面做好防攻擊，遠離黑客入侵，最有效的解決方法是加強網(wǎng)吧的安全呵護。從技術(shù)角度來講，至關(guān)重要的問題包括網(wǎng)吧系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)兩個方面。在系統(tǒng)安全設(shè)置方面，要設(shè)置復(fù)雜的用戶登錄密碼，關(guān)閉系統(tǒng)中有安全隱患的服務(wù)，以有效防止黑客的攻擊。
掌握全新母盤制作技術(shù)
新一年的母盤要考慮的更多，但好在各項技術(shù)統(tǒng)一發(fā)展，游戲更新、計費管理、虛擬磁盤等，使母盤制作方向已經(jīng)從游戲為主轉(zhuǎn)向系統(tǒng)為主，打造一個堅不可摧和極其穩(wěn)定的系統(tǒng)就是成功的母盤，所以新一年需要研究的方向是系統(tǒng)安全、服務(wù)安全、漏洞防護、端口安全管理這幾大方面。另外微軟黑屏也要充分防止，當(dāng)然前文提到防攻擊及防病毒也要在母盤上做好充分準(zhǔn)備，有關(guān)于些防病毒和防木馬的方法無非是利用防毒軟件、還原軟件來實現(xiàn)，在這方面要說的是千萬不要相信免費的軟件，相比于網(wǎng)吧日常應(yīng)用來看，一款可更新的收費防毒軟件是非常必要的，而搭建相應(yīng)的防毒軟件更新服務(wù)器也是必需的，更新服務(wù)器的目的就在于可以使防毒軟件定期更新，又不用購買大量軟件，可以說只有一套就夠了，至于怎樣實現(xiàn)需要查閱一些相關(guān)技術(shù)資料才行。
技術(shù)外包仍然需要技術(shù)主管
維護是保障網(wǎng)吧穩(wěn)定經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，其中包括外部維護和系統(tǒng)定期維護兩大部分。外部維護主要是日常清潔除塵和常見故障排出，這是網(wǎng)管的日常工作的一部分。系統(tǒng)定期維護技術(shù)要求高，一般要由網(wǎng)吧技術(shù)人員或?qū)I(yè)維護公司來完成。網(wǎng)吧系統(tǒng)維護內(nèi)容多，大量工作需要借助一些相關(guān)的管理軟件。其中包括對系統(tǒng)軟件和應(yīng)該軟件的使用設(shè)置、IP／DNS ／協(xié)議的設(shè)置、更新病毒庫，查殺病毒，以及更新系統(tǒng)補丁、游戲升級等。目前市面上占有率較高的網(wǎng)吧維護軟件主要有網(wǎng)維大師、易游和訊閃。但是這些網(wǎng)吧管理軟件或多或少都存在某些漏洞，需要維護人員及時進行手工彌補。因此，雖然網(wǎng)吧技術(shù)外包已經(jīng)成為必然的趨勢，但對大型網(wǎng)吧或連鎖企業(yè)來說，出色的技術(shù)主管仍然是必不可少的。
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