五類IT人員分別該如何應(yīng)對虛擬化？
本文作者為天極集團(tuán)合作伙伴1105媒體集團(tuán)專欄作家Ravi Gururaj 及 Srihari Palangala。
多年來，企業(yè)IT系統(tǒng)一直在全力發(fā)展，以迎合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求——實現(xiàn)收益增長和成本控制。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，IT系統(tǒng)一直關(guān)注并適時采用突破性技術(shù)(這些技術(shù)會帶來潛在的新商業(yè)價值)。當(dāng)前，盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，虛擬化技術(shù)仍引起了極大興趣，同時積累了發(fā)展動力，并逐漸成為一項名副其實的突破性技術(shù)。企業(yè)為迎合業(yè)務(wù)需求而采用新一代IT技術(shù)，虛擬化技術(shù)正標(biāo)志著另一個技術(shù)新時代的到來。
為了了解這一技術(shù)革新，我們必須來看看終端用戶和經(jīng)理們的IT需求。
對于終端用戶，核心需求是快速全面配置其所需的IT產(chǎn)品(如，存儲器，網(wǎng)絡(luò)，虛擬機(jī))而不需等待內(nèi)部IT管理員來處理并協(xié)助進(jìn)行配置。終端用戶期望的是一個高級自動化系統(tǒng)，可實現(xiàn)即時訪問IT資源。
從另一方面來說，IT管理人員的需求是多種的，具體取決于IT管理員在企業(yè)中的角色。比如，應(yīng)用軟件管理員的工作是實現(xiàn)新應(yīng)用軟件的無縫運行，以及將給軟件打補(bǔ)丁的時間(停工時間)減到最短。這些管理員需要消除復(fù)雜性和不確定性(伴隨應(yīng)用軟件運行和升級產(chǎn)生)?；A(chǔ)設(shè)施管理員的工作是實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施整合，減少運行成本，提高利用水平，并減少成本(包括與供應(yīng)商議價)。
數(shù)據(jù)中心主管的任務(wù)是利用僅有的預(yù)算費用實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的運行，而他們很清楚未來的資金投入是有限的。他們的另一項任務(wù)是保證IT系統(tǒng)遵從政府政策和業(yè)內(nèi)規(guī)則及指導(dǎo)方針。最后，他們也需要給企業(yè)不同的業(yè)務(wù)單元分配IT基礎(chǔ)設(shè)施資金。
CIO的工作是向公司股東(包括內(nèi)部股東，用戶和合作者)呈現(xiàn)一個具有競爭優(yōu)勢的IT系統(tǒng)。
面臨的挑戰(zhàn)
擔(dān)任如此多任務(wù)的IT經(jīng)理面臨著巨大的挑戰(zhàn)，他們需要跨越無數(shù)障礙。應(yīng)用軟件管理員必須復(fù)制產(chǎn)品環(huán)境，配置軟件(或者給軟件打補(bǔ)丁)，進(jìn)行全面的測試系統(tǒng)，并將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上。這一流程充滿不確定性，他們需要技術(shù)支持和自動控制工具協(xié)助完成無缺陷、可靠性高的應(yīng)用軟件運行和打補(bǔ)丁流程。
基礎(chǔ)設(shè)施管理員也需要克服眾多障礙。他們主要的挑戰(zhàn)來自于整合虛擬化數(shù)據(jù)中心的管理建議，實現(xiàn)用一種管理方式對多地點數(shù)據(jù)中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，并確保IT資源的最優(yōu)化利用。多個站點之間無法實現(xiàn)無縫整合，復(fù)雜性的增加使得數(shù)據(jù)中心靈活性降低，管理員管理難度增加。最后，缺乏平臺標(biāo)準(zhǔn)使得基礎(chǔ)設(shè)施管理員不得不選擇特定的供應(yīng)商，這就導(dǎo)致供應(yīng)商鎖定風(fēng)險加大。
數(shù)據(jù)中心主管面臨的挑戰(zhàn)在于：估算未來數(shù)據(jù)中心用于運行應(yīng)用軟件許可證成本和總擁有成本(TCO)。不深入學(xué)習(xí)，是無法精確了解供應(yīng)商的產(chǎn)品包和捆綁銷售產(chǎn)品，數(shù)據(jù)中心主管需要認(rèn)真地進(jìn)行全面調(diào)查以了解真正的總擁有成本(TCO)。其次，軟件許可證管理和從規(guī)也是兩大挑戰(zhàn)，特別是對于虛擬環(huán)境。最后， 相伴隨的業(yè)務(wù)單元(基于基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用)退款也是個大問題。
企業(yè)業(yè)務(wù)會隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化而迅速變化。CIO必須保證IT系統(tǒng)的靈活性，控制成本，同時保證IT系統(tǒng)持續(xù)更新以保證競爭優(yōu)勢并保持業(yè)務(wù)靈活性。
考慮到上述任務(wù)和挑戰(zhàn)，以下五點是虛擬化實施的五點建議，其將從運行和戰(zhàn)略兩個角度實現(xiàn)企業(yè)IT系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。
1.對于終端用戶：建議提高虛擬化水平以消除IT瓶頸
我們推薦企業(yè)為其終端用戶配置自動運行、自助服務(wù)的IT系統(tǒng)(由每個級別終端用戶的訪問政策和資源配額來實施控制)。終端用戶應(yīng)該可獲得即時訪問(主要是通過網(wǎng)絡(luò)入口)IT資源(存儲器、網(wǎng)絡(luò)和虛擬機(jī))。這一系統(tǒng)應(yīng)該自動避免個別情況下單一用戶獨占或濫用資源。
2.對于應(yīng)用軟件管理員：建議采用一個虛擬化沙箱來改進(jìn)IT應(yīng)用軟件和服務(wù)的可靠性
我們推薦應(yīng)用軟件管理員改進(jìn)虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)由服務(wù)的設(shè)備組(比如一組由網(wǎng)絡(luò)連接的虛擬機(jī))分擔(dān)工作量。這一工作流程中，在將提供服務(wù)的設(shè)備組配置進(jìn)產(chǎn)品，要逐步準(zhǔn)備并實現(xiàn)服務(wù)的逐級可用。比如，這些步驟包括補(bǔ)丁配置、與其他IT服務(wù)整合、用戶驗收測試和產(chǎn)品服務(wù)的最終運行。服務(wù)虛擬化可通過這些步驟輕松控制。這一產(chǎn)品配置的改進(jìn)轉(zhuǎn)移了伴隨著給軟件打補(bǔ)丁以及采用新軟件時所帶來時風(fēng)險和不確定性。
3.針對基礎(chǔ)設(shè)施管理員：建議是改進(jìn)資源利用率，時刻關(guān)注虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施
基礎(chǔ)設(shè)施管理員應(yīng)依賴并使用單一管理方式來管理多地點、多系統(tǒng)管理程序的虛擬基礎(chǔ)設(shè)施田配置。統(tǒng)一化管理可使得基礎(chǔ)設(shè)施管理員對所有地點的資源利用有全面的連貫性認(rèn)識。一個多系統(tǒng)管理程序構(gòu)架可在很大程度上確保消除供應(yīng)商鎖定的風(fēng)險。
4.對于數(shù)據(jù)中心主管：建議是時時關(guān)注總擁有成本(TCO)及虛擬基礎(chǔ)設(shè)施的成本
數(shù)據(jù)中心管理員必須全面了解其虛擬基礎(chǔ)設(shè)施的總擁有成本。這可使IT經(jīng)理從供應(yīng)商的客戶經(jīng)理那里了解到技術(shù)捆綁情況、產(chǎn)品特點、附屬產(chǎn)品和SKU的第一手資料。在這種情況下，一些免費提供的企業(yè)級虛擬化產(chǎn)品是可以考慮采用的。市場上有此類解決方案：用于保證軟件許可證從規(guī)，及適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)單元退款。
5.對于CIO：投資虛擬化技術(shù)以保證IT系統(tǒng)的靈活性
我們推薦CIO投資虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施，因為這將實現(xiàn)無縫改進(jìn)公共云基礎(chǔ)設(shè)施。進(jìn)一步建議是：僅在需求增長超過穩(wěn)定態(tài)時再“采用外部云系統(tǒng)”(注意：穩(wěn)定態(tài)需求是由內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施滿足的)
總結(jié)
與業(yè)務(wù)發(fā)展水平匹配是CIO和全世界IT部門的第一驅(qū)動力。虛擬化是一項突破性技術(shù)，其可以改變IT系統(tǒng)的影響并使其與業(yè)務(wù)發(fā)展水平相匹配。技術(shù)聯(lián)合強(qiáng)大的管理軟件有著潛在改變數(shù)據(jù)中心(無論是生產(chǎn)型還是非生產(chǎn)型)戰(zhàn)略和運行情況的能力。虛擬化，與一系列有效管理的實施一道，對各水平的IT組織層級造成了潛在影響，并可以轉(zhuǎn)變企業(yè)整個IT系統(tǒng)。
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