一個復雜的業(yè)務系統(tǒng)組成包含了主機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用服務元素，BTIM系統(tǒng)對于這些業(yè)務元素，提供了樹形圖、狀態(tài)圖、參數(shù)瀏覽方式。其中，樹形圖以三角形表示重點監(jiān)控項，圓形表示普通監(jiān)控項，通過顏色紅、黃、綠變化提示哪些監(jiān)控參數(shù)需要關注；狀態(tài)圖以圖形方式展現(xiàn)某個主機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用服務的運行狀況，同樣通過顏色紅、黃、綠變化提示哪些監(jiān)控參數(shù)需要關注。

圖1服務總覽

圖2

業(yè)務系統(tǒng)是由諸多的關鍵參數(shù)（KPI）來做基礎支撐的，從管理的角度說雖然說這些KBI并不能代表業(yè)務服務管理的一切，但是沒有這些KPI的監(jiān)控，對于分析和解決IT綜合管理系統(tǒng)的故障也是無從談起的，所以KPI的覆蓋是業(yè)務監(jiān)控非常必要的要素。

支持對Windows、UNIX、Linux、AIX、Solaris、HPUX等多種服務器系統(tǒng)的管理和監(jiān)視，對服務器操作系統(tǒng)的運行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括服務器的CPU負載、內(nèi)存利用率、應用進程、文件系統(tǒng)、文件體積等信息的分析與監(jiān)視。管理和監(jiān)視服務器上各應用服務的運行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括Email、HTTP、FTP、EMAIL、Apache/IIS、數(shù)據(jù)庫、DNS、DHCP服務以及各中間件等。