業(yè)務(wù)服務(wù)自動(dòng)化:為云計(jì)算找到新藍(lán)海
原創(chuàng)【51CTO專訪報(bào)道】云計(jì)算并不是簡(jiǎn)單的將你的應(yīng)用程序搬到網(wǎng)上,也不是通過一根網(wǎng)線將你的計(jì)算、存儲(chǔ)都交給數(shù)據(jù)中心。云計(jì)算是一種計(jì)算模式,在這種模式中,應(yīng)用、數(shù)據(jù)和IT資源都以服務(wù)的方式通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶使用。
在這種應(yīng)用形式下,需要一種基礎(chǔ)架構(gòu)管理的方法論,將大量的計(jì)算資源有序的動(dòng)態(tài)提供給用戶。在云計(jì)算環(huán)境下,所有的計(jì)算資源,比如說服務(wù)器,能夠動(dòng)態(tài)地從硬件基礎(chǔ)架構(gòu)上產(chǎn)生出來適應(yīng)工作任務(wù)的需求。那么由此也可以看出,管理將會(huì)是云計(jì)算應(yīng)用所要面對(duì)的的巨大挑戰(zhàn)。
“云計(jì)算中存在的管理問題,是因?yàn)榉稚⒃诓煌到y(tǒng)之間所形成了一個(gè)管理的壁壘”,BMC軟件公司北亞地區(qū)總經(jīng)理蘇玉龍?jiān)诮邮?1CTO.com記者專訪時(shí)談到:“所以我們將BSM引入云計(jì)算,希望提供端到端的整個(gè)生命周期的管理系統(tǒng)。”
Amazon EC2采用了BMC整體的BSM管理平臺(tái)。使得它們提供的云計(jì)算管理平臺(tái)中,更多的是從開始一直到整體需求都得到了滿足,從監(jiān)控到服務(wù)、從需求到部署的整個(gè)生命周期的管理,同時(shí)在安全規(guī)范、法律合規(guī)各方面也有仔細(xì)的考量。
“BMC并不提供云計(jì)算,而是提供云計(jì)算的管理。提供管理平臺(tái)、咨詢服務(wù)以及實(shí)施,我們的定位是整個(gè)IT環(huán)境,云計(jì)算需要大規(guī)模平衡IT資源,比傳統(tǒng)的IT環(huán)境更加動(dòng)態(tài)化和復(fù)雜化,這時(shí)候靠傳統(tǒng)的人工手段是不夠的,需要一些新的工具把整個(gè)云環(huán)境管理起來,才能用好它。這是BMC在云計(jì)算管理平臺(tái)上的定位。”蘇玉龍同51CTO.com的記者談到:“從現(xiàn)實(shí)的角度來看,目前國(guó)內(nèi)很多用戶的內(nèi)部數(shù)據(jù)中心比較大的時(shí)候,就開始計(jì)劃部署私有云計(jì)算。BMC針對(duì)私有云的解決方案會(huì)帶給更多企業(yè)更大的價(jià)值?!?/P>
比如在Amazon EC2項(xiàng)目中,BMC從監(jiān)控、幫助平臺(tái)、自動(dòng)化發(fā)布、虛擬化、存儲(chǔ)的備份,甚至還包含了一部分的計(jì)費(fèi)管理。一次性的為Amazon EC2不是了整個(gè)BSM平臺(tái)。而在更早之前,BMC已經(jīng)在內(nèi)部完成了這樣的在數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的自動(dòng)化管理平臺(tái)部署。
和前兩年相比,現(xiàn)在提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理自動(dòng)化變得更加深入。比如應(yīng)用的發(fā)布和虛擬化的動(dòng)態(tài)調(diào)度,操作系統(tǒng)的安裝,甚至打一個(gè)補(bǔ)丁,這些操作起來比原來的手工操作難度更大。這也是業(yè)務(wù)服務(wù)管理自動(dòng)化進(jìn)入到的第二個(gè)階段。
蘇玉龍說:“在這個(gè)新的階段中,從操作系統(tǒng)的安裝到補(bǔ)丁、一直到檢查全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化?,F(xiàn)在我們講由點(diǎn)到線到面,就是這樣一個(gè)過程,把功能線的自動(dòng)化做好之后,接下來變成了網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu),再變成面上的自動(dòng)化,這是BMC一直在考慮的?!?/P>
2003年, BMC的***執(zhí)行官Bob Beauchamp先生在全球率先提出了業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)解決方案,致力于從業(yè)務(wù)角度幫助企業(yè)管理IT基礎(chǔ)架構(gòu),他因此也被業(yè)界稱為“BSM之父”。
而中國(guó)采用IT自動(dòng)化的速度是非??斓摹LK玉龍談到:“IT自動(dòng)化解決方案面在國(guó)內(nèi)提供后,一家大型銀行馬上就采用了BMC的解決方案。但當(dāng)時(shí)的采用只解決了一個(gè)問題,叫做健康檢查,基本上只是做巡檢而不敢動(dòng),僅是取代了一部分手工的工作,接下來對(duì)安裝、補(bǔ)丁就有比較大的挑戰(zhàn)。所以,只有服務(wù)器一部分的自動(dòng)化是不能解決整個(gè)IT生命周期的問題的。BMC越來越深刻的感受到,如果CMDB有沒有整合在一起,自動(dòng)化就會(huì)受限。自動(dòng)化更多的還是系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起,預(yù)警會(huì)很快地自動(dòng)化提供信息。更重要的是,現(xiàn)在的自動(dòng)化進(jìn)入到了虛擬化的管理、統(tǒng)一平臺(tái)化的管理,將來不僅是服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)都會(huì)整合在這個(gè)平臺(tái)上面?!?/P>
BMC對(duì)大型主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理都有很好的口碑。采用了將數(shù)據(jù)和資料的采集都提供給了CMDB做整合性的開發(fā)和管理。所以,無論企業(yè)規(guī)模的大小、管理模式的不同或者像云計(jì)算這樣的新技術(shù)更新,用CMDB做中間的數(shù)據(jù)處理,圍繞著BSM的概念,降低IT的成本、提高業(yè)務(wù)的影響力、改善服務(wù)的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管理以及提高業(yè)務(wù)透明度等等,都將很快伴隨著云計(jì)算來到我們身邊。計(jì)世資訊高級(jí)分析師曹宇杰認(rèn)為:“與亞馬遜在彈性計(jì)算云方面的合作,也顯示了BMC在簡(jiǎn)化云計(jì)算環(huán)境部署與管理的實(shí)力。未來,當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)開始建立云環(huán)境時(shí),相信BMC會(huì)以豐富經(jīng)驗(yàn)和成熟的解決方案幫助中國(guó)用戶更好地管理云環(huán)境?!?/P>