七、如果您的服務(wù)器IP地址被反垃圾郵件組織列入黑名單后，也會(huì)造成無(wú)法對(duì)外（特別是對(duì)國(guó)外）發(fā)送電子郵件：
解決辦法：您可以在 http://rbls.org/ 處提交您的郵件服務(wù)器IP地址，查詢結(jié)果中底色為紅色的就是將您的IP加入黑名單的網(wǎng)站，您可以到該網(wǎng)站申請(qǐng)移除?；蛑苯哟蜷_(kāi)：
http://www.robtex.com/rbl/1.1.1.1.html
并將其中的 1.1.1.1 替換成您郵件服務(wù)器的IP地址就可以查到了。

八、國(guó)外的不少郵件服務(wù)器為防止垃圾郵件，會(huì)過(guò)濾包含中文字符集的電子郵件，或直接拒收所有來(lái)自國(guó)內(nèi)IP段的電子郵件，這也會(huì)造成對(duì)國(guó)外的郵件服務(wù)器發(fā)信失敗。

注意：為了更有效地解決郵件發(fā)送失敗問(wèn)題，您應(yīng)該仔細(xì)分析退信中郵件地址后的錯(cuò)誤原因并著手解決。類(lèi)似以下退信內(nèi)容時(shí)，紅色部分即為退信的原因：
無(wú)法將您的郵件投遞至以下指定地址:
user@domain.com : 553 Connection block by DNSBL, [http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xx.xxx.x.xx]
通過(guò)英文退信內(nèi)容，我們可以了解到：此郵件被退是因?yàn)槟泥]件服務(wù)器IP地址被反垃圾郵件組織www.spamhaus.org列入了黑名單造成的。然后您可以根據(jù)其中的地址 http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xx.xxx.x.xx 去該網(wǎng)站申請(qǐng)從黑名單中移除您的郵件服務(wù)器IP地址即可解決。

啟用以下功能可提高郵件發(fā)送成功率：
   使用DNS根服務(wù)器進(jìn)行目標(biāo)地址查詢。方法是在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“服務(wù)”中啟用“當(dāng)DNS查詢MX記錄失敗，從DNS根服務(wù)器查詢”項(xiàng)。
   使用中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)投遞失敗的郵件。方法是在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“收發(fā)規(guī)則”中啟用并正確設(shè)置“使用中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)郵件”項(xiàng)。 
 

2、為什么收不到外部信箱（如：yahoo.com 或 hotmail.com）發(fā)給我的郵件
成功接收來(lái)自Internet的郵件需要做到以下三點(diǎn)：
1. 要擁有Internet上的有效域名。（如：mydomain.com）
2. 將此域名的MX記錄（如果無(wú)MX記錄時(shí)將A記錄）正確解析到安裝 WinWebMail的服務(wù)器地址。
3. WinWebMail郵件服務(wù)器在該IP地址的25端口成功啟動(dòng)了SMTP服務(wù)。

常見(jiàn)的問(wèn)題有：
一、25端口被占用：
當(dāng)安裝了其他的郵件服務(wù)器軟件或某些防病毒及防火墻軟件時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生25端口被占用的情況，這樣一來(lái)WinWebMail將不會(huì)有機(jī)會(huì)處理發(fā)往本服務(wù)器25端口的電子郵件。以下命令可以查看使用服務(wù)器25端口的是否是WinWebMail：

telnet 服務(wù)器IP地址 25

如為：220 ESMTP on WinWebMail [x.x.x.x] ready. http://www.winwebmail.com
就說(shuō)明一切正常，否則您要將占用25端口的其他軟件卸載或禁用并重新啟動(dòng) WinWebMail服務(wù)程序。

最常見(jiàn)的情況是：服務(wù)器上IIS中的微軟SMTP服務(wù)(Simple Mail Transpor Protocol)沒(méi)有卸載，從而引起 25端口沖突，導(dǎo)致 WinWebMail無(wú)法正常工作。
解決辦法：卸載或禁用微軟的SMTP服務(wù)，然后重啟一下 WinWebMail的服務(wù)程序。

二、域名解析的問(wèn)題：
請(qǐng)做以下測(cè)試以判斷您的域名解析是否有問(wèn)題，假設(shè)您的郵件地址是：user@domain.com，就需要確認(rèn) domain.com 的MX記錄或A記錄被指向了正確的地址，可以在以下頁(yè)面進(jìn)行查看：
http://centralops.net/co/NsLookup.vbs.asp

1. 以 yahoo.com為例，在返回信息中找到MX記錄地址，類(lèi)似以下紅色部分內(nèi)容： yahoo.com IN MX preference: 1
exchange: mx1.mail.yahoo.com
 6090s (1h 41m 30s) 

2. 如果您的域名沒(méi)有做MX記錄時(shí)，您可以嘗試用 ping domain.com 的方法取出其返回的A記錄地址，或在上面的返回信息中查找A記錄地址： yahoo.com IN A 66.218.71.198 690s (11m 30s)
 
通過(guò)核實(shí)您域名的MX或A記錄（如兩者都有時(shí)以MX記錄為準(zhǔn)）是否是您安裝 WinWebMail的服務(wù)器地址，就可以知道域名解析是否正確。

三、垃圾郵件過(guò)多：
當(dāng)外發(fā)垃圾郵件過(guò)多時(shí)，會(huì)占用大量系統(tǒng)資源，從而造成正常郵件無(wú)法及時(shí)被發(fā)送或接收的情況。
解決辦法：參照本頁(yè)內(nèi)的詳細(xì)說(shuō)明

四、在服務(wù)器端啟用了防病毒軟件中的郵件掃描功能：
解決辦法：禁用服務(wù)器端防病毒軟件中的郵件掃描功能。

五、防火墻軟件未開(kāi)放 25端口或其他不當(dāng)設(shè)置：
解決辦法：您可以參考“防火墻設(shè)置”說(shuō)明。

注意：仔細(xì)分析退信中郵件地址后的錯(cuò)誤原因，可以為解決問(wèn)題提供一定的幫助。 

3、為什么WebMail登錄時(shí)總是報(bào)密碼錯(cuò)誤 (3.7.7.1以后版本報(bào)錯(cuò)信息為:拒絕IP地址 XXX.X.X.X 訪問(wèn))
可能性有以下幾種：

1. 沒(méi)有正確設(shè)置文件夾權(quán)限：
 例如 WinWebMail 被安裝在 D:\WinWebMail 目錄下。
 權(quán)限設(shè)置完成后，需要重啟一下IIS以使設(shè)置生效。
D:\WinWebMail (及其所有子目錄) Users 或 Everyone 完全控制
D:\ 根目錄
 Users 讀取

2. 安裝防病毒軟件后設(shè)置不當(dāng)引起的。請(qǐng)先卸載（而不是停止）防病毒軟件后重啟一下服務(wù)器。在確定問(wèn)題的原因后，再重新安裝并設(shè)置好防病毒軟件（建議禁用所有的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，如：郵件監(jiān)控、文件監(jiān)控、內(nèi)存監(jiān)控等）。

3. 在IIS 5.0中，可能是因?yàn)闆](méi)有設(shè)置好IIS站點(diǎn)或虛擬目錄的“應(yīng)用程序保護(hù)”選項(xiàng)造成的。
如下圖所示的“應(yīng)用程序保護(hù)”中，您應(yīng)選擇“低 （IIS 進(jìn)程）”才可以確保通過(guò)瀏覽器可以正常登錄您的系統(tǒng)。

4. 沒(méi)有按正確的方式卸載舊版本W(wǎng)inWebMail軟件引起的，請(qǐng)參照正確操作方式進(jìn)行卸載與升級(jí)的操作。

5. 在安裝完新版本后，安裝程序要求重新啟動(dòng)機(jī)器時(shí)您沒(méi)有重啟，從而造成這樣的錯(cuò)誤。

6. 防火墻軟件的不當(dāng)設(shè)置，也會(huì)造成這一錯(cuò)誤。您可以參考“防火墻設(shè)置”說(shuō)明。

7. 病毒感染了 easymail.exe 或是 emsvr.exe 文件時(shí)也會(huì)造成這樣的錯(cuò)誤。

4、WebMail無(wú)法刪除郵件，同時(shí)所有設(shè)置都沒(méi)法保存
請(qǐng)?jiān)O(shè)置正確的文件夾權(quán)限，即可解決此問(wèn)題：
 例如 WinWebMail 被安裝在 D:\WinWebMail 目錄下。
 權(quán)限設(shè)置完成后，需要重啟一下IIS以使設(shè)置生效。
D:\WinWebMail (及其所有子目錄) Users 或 Everyone 完全控制
D:\ 根目錄
 Users 讀取 
 
5、怎樣對(duì)付垃圾郵件
對(duì)于郵件服務(wù)器來(lái)說(shuō)，垃圾郵件分為兩種：
1. 通過(guò)郵件服務(wù)器對(duì)外發(fā)送的外發(fā)垃圾郵件。
2. 發(fā)向系統(tǒng)內(nèi)郵箱的內(nèi)發(fā)垃圾郵件。

一、外發(fā)垃圾郵件：
    1. 外發(fā)垃圾郵件是一些垃圾郵件發(fā)送者利用了您的郵件服務(wù)器大量對(duì)外發(fā)送垃圾郵件造成的。這些外發(fā)垃圾郵件會(huì)極大的占用系統(tǒng)資源（包括：CPU資源、內(nèi)存資源和帶寬資源等）。其特征是：會(huì)在 \WinWebMail\mail 目錄下產(chǎn)生龐大（幾千、幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)封）的待發(fā)送郵件數(shù)量（包括 .mhd，.in，.tmp 文件）。注意：在WinWebMail中所設(shè)置的DNS服務(wù)器如果停止工作或無(wú)法連接時(shí)，也會(huì)造成大量待發(fā)送郵件。

    2. 首先您需要清空所有待發(fā)送郵件，方法是：在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單中選取“工具”項(xiàng)，再選取分菜單中的“清空所有待發(fā)郵件”項(xiàng)，在進(jìn)入功能界面后，您可以查看到當(dāng)前待發(fā)送郵件的數(shù)量（注意：如果待發(fā)送郵件特別多時(shí)，這一時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng)），然后您可以點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕來(lái)清空所有的待發(fā)送郵件。

    3. 防止外發(fā)垃圾郵件：
       在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“收發(fā)規(guī)則”中選中“啟用SMTP發(fā)信認(rèn)證功能”項(xiàng)，這可能是最有效的防范外發(fā)垃圾郵件的手段。
       在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“收發(fā)規(guī)則”中選中“只允許系統(tǒng)內(nèi)用戶對(duì)外發(fā)信”項(xiàng)。
       使用針對(duì)用戶帳號(hào)的外發(fā)郵件自動(dòng)限制功能。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“防護(hù)”頁(yè)選中“啟用用戶外發(fā)郵件自動(dòng)過(guò)濾功能”項(xiàng)。
       用戶客戶端在感染病毒后，病毒會(huì)利用 Outlook Express 中的設(shè)置，通過(guò)郵件服務(wù)器向外發(fā)送病毒郵件，為應(yīng)對(duì)此種情況，您需要安裝企業(yè)版本的 WinWebMail，并且啟用以及正確設(shè)置防病毒選項(xiàng)。
       本系統(tǒng)退信過(guò)多時(shí)，也有可能會(huì)引起外發(fā)郵件堵塞，并且可能會(huì)被反垃圾郵件組織將退信誤判為垃圾郵件后封IP地址，所以建議禁用“允許對(duì)發(fā)往本系統(tǒng)不存在帳號(hào)的外部郵址退信”和“發(fā)現(xiàn)病毒郵件時(shí)通知發(fā)件人”功能。

二、內(nèi)發(fā)垃圾郵件：
    1. 內(nèi)發(fā)垃圾郵件是一些垃圾郵件發(fā)送者通過(guò)您的郵件服務(wù)器對(duì)郵件系統(tǒng)內(nèi)郵箱投遞垃圾郵件造成的。其特征是：系統(tǒng)內(nèi)一些郵箱會(huì)收到大量的垃圾郵件。

    2. 防止內(nèi)發(fā)垃圾郵件：
       啟用SMTP域名驗(yàn)證功能。此功能反垃圾郵件效果較好，建議啟用。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“防護(hù)”頁(yè)選中“啟用SMTP域名驗(yàn)證功能”項(xiàng)。
       在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“收發(fā)規(guī)則”中選中“啟用SMTP發(fā)信認(rèn)證功能”和“啟用接收認(rèn)證功能”項(xiàng)。
       在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“防護(hù)”頁(yè)中選中“啟用灰名單防垃圾郵件功能”項(xiàng)。
       在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“防護(hù)”頁(yè)中選中“啟用相同內(nèi)容郵件超限額過(guò)濾功能”項(xiàng)。
       在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“防護(hù)”頁(yè)中啟用“郵件內(nèi)容過(guò)濾功能”和“關(guān)鍵字過(guò)濾功能”并進(jìn)行合理設(shè)置。如果需要，您還可以通過(guò)啟用和設(shè)置“拒絕來(lái)自指定IP或服務(wù)器的連接和郵件”功能來(lái)防止垃圾郵件。
       用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況啟用相應(yīng)的防垃圾郵件策略，其中包括：防止垃圾郵件設(shè)置、郵件過(guò)濾、郵件拒收和信任列表。管理員需要配合啟用“非垃圾郵件發(fā)送方確認(rèn)功能”，方法是：在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“高級(jí)”-->“安全”中啟用此功能。

三、對(duì)于防止外發(fā)及內(nèi)發(fā)垃圾郵件均有效的方法是：
    1. 因?yàn)榘l(fā)垃圾郵件者通常都會(huì)將一封垃圾郵件抄送或暗送到眾多地址，所以您需要限定通過(guò)SMTP協(xié)議發(fā)送郵件時(shí)的最大收件人數(shù)，方法是：在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“收發(fā)規(guī)則”中設(shè)置“最大收件人數(shù)”，建議一般情況下不要超過(guò)10。

    2. 啟用連接攻擊保護(hù)功能。因?yàn)榘l(fā)垃圾郵件者需要通過(guò)不斷連接郵件服務(wù)器來(lái)投遞垃圾郵件，所以您可以通過(guò)啟用此功能來(lái)防止部分垃圾郵件。方法是：在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”-->“防護(hù)”頁(yè)選中“啟用連接攻擊保護(hù)功能”項(xiàng)，然后再設(shè)置“啟用自動(dòng)保護(hù)功能”即可。

四、其他方法請(qǐng)參考“如何防止垃圾郵件”的詳細(xì)說(shuō)明。  

6、WinWebMail是否支持多個(gè)域名中存在相同的用戶名？為什么在不同的域里創(chuàng)建同樣用戶名的郵箱時(shí)失敗，并且系統(tǒng)老是說(shuō)此用戶系統(tǒng)里已有？
WinWebMail支持多域名中存在相同的用戶名。

您需要對(duì)有關(guān)多域名多用戶的使用方式有多一些的了解，這可以在軟件幫助（安裝目錄中的easymail.chm）中的“如何在不同域名中實(shí)現(xiàn)相同帳號(hào)”處查看到詳盡的內(nèi)容。

另外，如果您想通過(guò)WebMail申請(qǐng)到含域名的帳號(hào)時(shí)，如果您使用的是3.5.2.1或更高版本，您可以用管理員身份登錄系統(tǒng)的WebMail界面，然后在“系統(tǒng)設(shè)置”-->“資源使用設(shè)置”內(nèi)選中“公開(kāi)申請(qǐng)的是含域名帳號(hào)”后即可。  

7、發(fā)往 sina.com, tom.com 不成功的問(wèn)題如何解決
1. 安裝最新的 WinWebMail 3.6.2.1 或更高版本。
2. 您需要將域名（MX記錄或A記錄）成功解析到郵件服務(wù)器地址。
3. 正確設(shè)置Helo信息。

如果您已經(jīng)將域名（MX記錄或A記錄）正確解析到郵件服務(wù)器地址，并且正確設(shè)置了Helo項(xiàng)，而發(fā)郵件到 sina.com 還是返回：
553 Spam Mail http://mail.sina.com.cn/FAQ.html
那是因?yàn)樵谝欢螘r(shí)間范圍內(nèi)，如果從同一IP發(fā)到 sina.com 的郵件數(shù)量超過(guò)了一定的數(shù)目限制，該IP地址將會(huì)被免費(fèi)郵件系統(tǒng)封鎖，封鎖時(shí)間內(nèi)就無(wú)法發(fā)送郵件到 sina.com 。一般過(guò)15-20分鐘之后，如果該IP地址沒(méi)有再往它那發(fā)送郵件，該IP地址將會(huì)自動(dòng)從IP地址列表中刪除。

如果您的IP在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有解除封鎖，請(qǐng)和 antispam@staff.sina.com.cn, lanjiang@staff.sina.com.cn 聯(lián)系
或打電話：010-82628888 轉(zhuǎn) 5346
只有在 sina.com 將你們服務(wù)器的IP地址或域名加入到系統(tǒng)白名單后才可以向 sina.com 發(fā)信。 

8、解決在Windows 2003的 IIS 6.0 中無(wú)法上傳超過(guò)200K的附件以及無(wú)法下載超過(guò)4M的附件問(wèn)題
在 IIS 6.0 中，默認(rèn)設(shè)置是特別嚴(yán)格和安全的，最大只能傳送 204,800 個(gè)字節(jié)，這樣可以最大限度地減少因以前太寬松的超時(shí)和限制而造成的攻擊。（在 IIS 6.0 之前的版本中無(wú)此限制）

解決辦法：
1、先在服務(wù)里關(guān)閉 iis admin service 服務(wù)。
2、找到 windows\system32\inetsrv\ 下的 metabase.xml 文件。
3、用純文本方式打開(kāi)，找到 ASPMaxRequestEntityAllowed 把它修改為需要的值（可修改為10M即：10240000），默認(rèn)為：204800，即：200K。
4、存盤(pán)，然后重啟 iis admin service 服務(wù)。

在 IIS 6.0 中，無(wú)法下載超過(guò)4M的附件時(shí)，可以按以下步驟解決：
1、先在服務(wù)里關(guān)閉 iis admin service 服務(wù)。
2、找到 windows\system32\inetsrv\ 下的 metabase.xml 文件。
3、用純文本方式打開(kāi)，找到 AspBufferingLimit 把它修改為需要的值（可修改為20M即：20480000）。
4、存盤(pán)，然后重啟 iis admin service 服務(wù)。

9、無(wú)法通過(guò)WebMail上傳超過(guò)4M的附件
一、可能因?yàn)槟?wù)器上IIS的腳本超時(shí)時(shí)間不夠長(zhǎng)造成的，您需要在IIS中增加腳本超時(shí)時(shí)間，操作方法是： 在IIS的“站點(diǎn)或（虛擬目錄）”的“主目錄”下點(diǎn)擊“配置”按鈕，設(shè)置腳本超時(shí)時(shí)間為：300秒（注意：不是Session超時(shí)時(shí)間）。

二、可能是郵件系統(tǒng)中的設(shè)置限制了WebMail上傳附件的大小，您可以設(shè)置允許上傳更大的附件，方法是： 以管理員身份登錄 WebMail，然后在“系統(tǒng)設(shè)置”內(nèi)查找并設(shè)置“Web下允許發(fā)送的附件總長(zhǎng)度”為一個(gè)更大值，如：10000 K

如果您的操作系統(tǒng)是 Windows 2003 時(shí)，無(wú)法上傳超過(guò)200 K附件的解決辦法：
解決辦法：參照本頁(yè)內(nèi)的詳細(xì)說(shuō)明

10、Web登錄時(shí)出現(xiàn)“超時(shí)，請(qǐng)重試”
一、防火墻軟件設(shè)置不當(dāng)：在禁用本地UDP通訊或未允許 WinWebMail 以及微軟的組件池進(jìn)行通訊時(shí)會(huì)引起這樣的問(wèn)題。

二、安裝 SQL Server 時(shí)，如未啟用“SQL Server 網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具”中的“多協(xié)議”也會(huì)引起這樣的錯(cuò)誤：

三、在Windows 2003的IIS 6.0中設(shè)置不當(dāng)引起的問(wèn)題：
在IIS 6.0中同時(shí)建立多個(gè)WinWebMail郵件虛擬目錄或站點(diǎn)時(shí)，必須使用同一個(gè)應(yīng)用程序池，否則會(huì)引起這樣的問(wèn)題。

建議WebMail單獨(dú)使用一個(gè)新建的應(yīng)用程序池（設(shè)置其屬性為不回收），否則如果和網(wǎng)站混用一個(gè)應(yīng)用程序池時(shí)，一旦網(wǎng)站出了問(wèn)題系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)回收，這樣一來(lái)WebMail就會(huì)出現(xiàn)“超時(shí)，請(qǐng)重試”的情況。

請(qǐng)將WebMail所使用的應(yīng)用程序池“屬性”中的“回收工作進(jìn)程”以及“在空閑此段時(shí)間后關(guān)閉工作進(jìn)程”這兩個(gè)選項(xiàng)前的勾號(hào)去掉，然后重啟一下IIS即可解決。(見(jiàn)下圖)

四、在IIS 5.0中，同時(shí)建立多個(gè)WinWebMail郵件虛擬目錄或站點(diǎn)時(shí)，應(yīng)按下圖所示將所有WinWebMail郵件虛擬目錄或站點(diǎn)的“應(yīng)用程序保護(hù)”設(shè)為“低 （IIS 進(jìn)程）”，然后重啟一下IIS即可解決。

11、關(guān)于HELO的設(shè)置方法
在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo)，然后在彈出菜單中選取“系統(tǒng)設(shè)置”項(xiàng)，再選“收發(fā)規(guī)則”，在其中設(shè)置HELO項(xiàng)。

設(shè)置方法:
1. 您的域名(如: domain.com) 做了MX記錄時(shí)(如MX記錄為: mail.domain.com)，您可以設(shè)置 HELO 為該MX記錄(如: mail.domain.com)。

2. 您的域名(如: domain.com) 未做MX記錄時(shí)，您可以設(shè)置 HELO 為您的域名(如: domain.com)。

注意: 如果您有多個(gè)正式的域名時(shí), 在 HELO 中只需任意設(shè)置一個(gè)即可。

12、近期無(wú)法向 hotmail.com 發(fā)送郵件的解決方法
1. 您必須正確設(shè)置郵件系統(tǒng)中的HELO信息。(詳細(xì)設(shè)置方法)

2. 登錄您郵箱的WebMail界面后，在“選項(xiàng) | 郵箱配置”中：
I. 必須要填寫(xiě)“Email的發(fā)信人”項(xiàng)，并且不能填寫(xiě)為郵件地址格式，并且其間必須要有1處以上的空格，且長(zhǎng)度要夠，否則 hotmail.com 會(huì)將郵件過(guò)濾掉。如：填寫(xiě)為“123”或“1 2 3”都會(huì)被過(guò)濾，但填寫(xiě)為“11 22 33”就可以通過(guò)。
II. 必須將“回復(fù)地址”項(xiàng)設(shè)為空。

3. 確保您的服務(wù)器IP地址沒(méi)有被列入反垃圾郵件組織的黑名單中。
您可以在 http://rbls.org/ 處提交您的郵件服務(wù)器IP地址，查詢結(jié)果中底色為紅色的就是將您的IP加入黑名單的網(wǎng)站，您可以到該網(wǎng)站申請(qǐng)移除?；蛑苯哟蜷_(kāi)：
http://www.robtex.com/rbl/1.1.1.1.html
并將其中的 1.1.1.1 替換成您郵件服務(wù)器的IP地址就可以查到了。

4. 在您的郵件中不能有網(wǎng)站地址，比如：domain.com

5. 主題中必須要有 Re: 內(nèi)容。

如果仍然無(wú)法解決時(shí)，您就需要到以下地址向hotmail進(jìn)行問(wèn)題提交：
http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts

13、發(fā) yahoo.com 的 defer-02 問(wèn)題解決方法
參考防垃圾郵件設(shè)置以及如何防止垃圾郵件，您必須要啟用WinWebMail中的SMTP發(fā)信身份認(rèn)證功能。

然后請(qǐng)?jiān)谝韵?Yahoo 的申述頁(yè)面，提交相關(guān)信息：
http://add.yahoo.com/fast/help/us/mail/cgi_retest

填寫(xiě)方法：
1. What is your name?
填您的名字。

2. What is your email address?
填您的Email。

3. IPs in the form 255.255.255.255 (separate multiple IP submissions by new lines):
填寫(xiě)需要重新測(cè)試的您郵件服務(wù)器IP地址，如：211.23.188.5(多個(gè)IP的話，需要一個(gè)IP地址占用一行)。

4. Indicate the error message(s) you have received.
填寫(xiě)您所收到的錯(cuò)誤信息內(nèi)容，如：
553 Mail from 211.23.188.5 not allowed - VS99-IP1 deferred - see help.yahoo.com/help/us/mail/defer/defer-02.html

5. Optionally, add a comment to your submission.
填寫(xiě)需要補(bǔ)充的說(shuō)明。

6. Send the form to us:
點(diǎn)擊發(fā)送。 

14、安裝WinWebMail后，WebMail報(bào)HTTP 500錯(cuò)誤(或 ASP:0177 800401f3 錯(cuò)誤)的解決方法
最常見(jiàn)的情況是因?yàn)?WinWebMail安裝程序沒(méi)有成功注冊(cè) easymail.dll組件引起的問(wèn)題。您可以使用以下命令：
regsvr32 C:\WinNT\System32\easymail.dll
手工注冊(cè)組件成功后，再重啟服務(wù)器一般即可解決。

如使用以上命令注冊(cè)組件，并重啟服務(wù)器后仍無(wú)法解決時(shí)，有可能是因?yàn)樵L問(wèn)網(wǎng)站的 iusr_計(jì)算機(jī)名 (Internet來(lái)賓帳號(hào))沒(méi)有 easymail.dll的讀取權(quán)限造成的。

一個(gè)簡(jiǎn)單的方法是先停止IIS服務(wù)程序，然后將 C:\WinNT\System32\easymail.dll 文件移到 WinWebMail的安裝目錄下，然后使用以下命令：
regsvr32 C:\WinWebMail\easymail.dll
再重啟IIS即可解決。

如果仍無(wú)法解決時(shí)，您需要嘗試按另外的步驟以確保相關(guān)的權(quán)限正確。參考以下文件：
IIS 5 - 怎樣為IIS5設(shè)置所需要的用戶及NTFS權(quán)限 (http://support.microsoft.com/?id=271071)
IIS 6 - IIS6.0默認(rèn)的用戶及NTFS權(quán)限 (http://support.microsoft.com/?id=812614)

如果您嚴(yán)格按照上邊的步驟來(lái)做，應(yīng)該不會(huì)再看到這個(gè)錯(cuò)誤，除非您在上邊的步驟中遺忘了某些配置。您可以臨時(shí)將 iusr_計(jì)算機(jī)名 (Internet來(lái)賓帳號(hào))加入本地管理員組。注意，這只是為了查找問(wèn)題，當(dāng)問(wèn)題解決后您絕對(duì)不能將 Internet來(lái)賓帳號(hào)加入管理員組！

如果加入管理員組并重啟IIS(或服務(wù)器)后問(wèn)題已經(jīng)解決?？梢钥隙ㄟ@是因?yàn)闄?quán)限引起的問(wèn)題，請(qǐng)按上邊的步驟再次檢查權(quán)限設(shè)置。如果還是沒(méi)有解決，請(qǐng)將 Internet來(lái)賓帳號(hào)從管理員組刪除后再請(qǐng)教其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。