魔獸內(nèi)測結(jié)束 九城未退上億點卡余額
網(wǎng)易指責九城未退上億點卡余額 |
備受關(guān)注的魔獸世界或?qū)⒂行碌倪M展。
“這次內(nèi)測的項目我們已經(jīng)全部做完了,包括硬件的調(diào)試和政府要求的內(nèi)容修改,所以才發(fā)布了公告?!?月7日,網(wǎng)易魔獸項目負責人李日強在電話中告訴記者。
9月5日晚間,網(wǎng)易突然發(fā)布公告稱,《魔獸世界》的內(nèi)測已正式結(jié)束,從9月6日起至9月14日為補償玩家的免費時間,在此期間如果獲得正式運營審批,將立即開通新賬號注冊。
此舉被外界理解為網(wǎng)易暗示《魔獸世界》審批進入關(guān)鍵階段的信號。據(jù)了解,從6月7日魔獸世界中國大陸代理權(quán)變更以來,網(wǎng)易遞交的魔獸世界版本一直未能獲得相關(guān)政府部門的審批。
不過,李日強否認了內(nèi)測結(jié)束與審批通過有關(guān)聯(lián)?!艾F(xiàn)在的免費是為了兌現(xiàn)因為停服對玩家的補償承諾?!崩钊諒姳硎荆?月14日之后,如果網(wǎng)易沒有順利獲得審批,是停服還是繼續(xù)免費將視情況而定。
網(wǎng)易在公告中解釋,從6月7日至7月30日,魔獸世界停服8周,網(wǎng)易按照每停服一周回饋一天免費時間補償,魔獸將繼續(xù)免費到9月14日。
據(jù)記者了解,免費魔獸一旦結(jié)束,九城代理期間剩余的點卡金額如何處置將會成為玩家投訴的焦點。事實上,在代理權(quán)變更之初,這也是網(wǎng)易和九城方面收到玩家咨詢最多的問題。
李日強告訴記者,網(wǎng)易之前曾與九城方面探討過相關(guān)交接方案。“點卡余額問題本來很好解決,九城因為代理結(jié)束無法為玩家已充值的點卡提供服務,只要把相關(guān)金額轉(zhuǎn)給網(wǎng)易,網(wǎng)易為玩家繼續(xù)提供服務。”李日強說,九城拒絕了這樣的提議,表示要自己退款給玩家。
九城于7月20日發(fā)布公告稱,九城已從暴雪獲得玩家已激活點卡內(nèi)余額數(shù)據(jù)?!澳壳埃覀兊墓ぷ魅藛T正在加緊核對這些數(shù)據(jù),并全力開發(fā)一個余額查詢及返還系統(tǒng);同時,我們的運營團隊也正在與金融機構(gòu)協(xié)商完善、安全的退款方式?!?/P>
九城在公告中表示,預計開發(fā)系統(tǒng)的工作將在約3周時間(即8月10日)內(nèi)完成。但截至日前,九城的退款系統(tǒng)仍未上線。
李日強表示,魔獸玩家已充值的點卡余額數(shù)額巨大,“具體數(shù)字我不方便透露,但至少有上億人民幣”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,按照魔獸世界500萬活躍用戶計算,已充值的點卡余額在1億-2億元之間。
對此,九城方面于9月7日向記者表示:目前九城只開放了尚未充值的實卡退款,已經(jīng)處理了許多玩家的退款申請。“為了服務廣大的《魔獸世界》玩家,第九城市決定原定于9月7日關(guān)閉的實卡退款申請系統(tǒng),將繼續(xù)開放一個月。”
不過,對于大量已經(jīng)充值的點卡,九城并沒有明確表示退款時間與方式?!瓣P(guān)于已充值點卡的余額查詢及返還系統(tǒng),我們還在進行技術(shù)調(diào)試,開放日期將于稍后公布。”
對于開服后可能存在的點卡時間糾紛,李日強則告訴記者,網(wǎng)易已經(jīng)獲得剩余游戲時間的數(shù)據(jù),“無論玩家是否能從九城拿到退款,網(wǎng)易都會承認玩家的余額?!?/P>
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