對于在線協(xié)同工具很多人都有使用的經(jīng)驗(yàn)，隨著Google Wave等一系列在線協(xié)同工具的起步，也改變了傳統(tǒng)內(nèi)部OS系統(tǒng)的面貌。

在外包行業(yè)，如果在線協(xié)同工具你想保持自己的商機(jī)能夠源源不斷地進(jìn)來，保持和客戶，開發(fā)伙伴，合作公司之間的緊密聯(lián)系就是必不可少的功課。在當(dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)的世界里，作為一個 Freelancer，或者一個小型的外包企業(yè)，軟件企業(yè)，尋求一款或一系列的先進(jìn)有效的在線協(xié)同工作工具會成為你贏得客戶，贏得先機(jī)的利器之一。

這里我們根據(jù)自己積累的經(jīng)驗(yàn)，和大家分享一些有用的資源。

Campfire其實(shí)是一款 Web-based的在線及時聊天工具。它的特點(diǎn)是專為工作組，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以及遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一些貼心的設(shè)計(jì)，可以及時分享文字，文件，甚至源代碼。安全機(jī)制是它的一個有效的功能，會話是經(jīng)過口令加密的處理。價格不貴，每月 24美元，包括前 30天免費(fèi)試用。

Central Desktop提供了和客戶團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作，溝通和文件共享的功能。一個比較典型的 SAAS， On-demand的協(xié)同工具。從 05年開始，用戶反饋還不錯。他們也集成了 Web Meeting的功能，能夠提供更快速的協(xié)同。其社會化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特征能提供用戶大約 30%的工作效率提升，同時降低用戶的運(yùn)營成本。他們有提供團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)級的版本。其中團(tuán)隊(duì)級別的版本是免費(fèi)給公眾的。

這個工具是特別為在線的 Web設(shè)計(jì)人員量身定制的一款協(xié)同軟件。你可以邀請你的用戶在線瀏覽和評估你的設(shè)計(jì)作品，也可以邀請其他協(xié)同工作的成員對作品進(jìn)行評估和修改。他們提供免費(fèi) 30天試用，以及一個簡易的每月 24美元的方案。

用戶可以使用 Jing提供的服務(wù)做出隨時對屏幕截屏的共享。這些截屏既可以保存為圖片，也可以保存為視頻。這樣在進(jìn)行網(wǎng)上會話的時候，就可以方便的進(jìn)行可視化的交流。這樣的功能 對于進(jìn)行設(shè)計(jì)類開發(fā)的用戶有特別的幫助。一副好圖勝過千言萬語。 Jing允許用戶每次錄制不超過 5分鐘的視頻，作為一個免費(fèi)的在線產(chǎn)品，保留一定的空間限制聽起來也是合情合理。更重要的是，這個服務(wù)能夠提供同時提供對微軟以及蘋果操作系統(tǒng)的支持。產(chǎn)品是全免費(fèi)的喲。

一款免費(fèi)的在線傳真服務(wù)。他們提供的服務(wù)能夠幫助你把傳真發(fā)往在美國和加拿大的用戶，完全免費(fèi)。操作起來非常簡單，只需要輸入你的名字，接收方的名字，對方公司名稱，傳真號碼和郵件地址。他們的免費(fèi)服務(wù)提供最多每天兩封，每封不超過 3頁紙的傳真。當(dāng)然，還有其他能夠提供更多次數(shù)的服務(wù)，象 www.myfax.com ，但是那些都是需要付費(fèi)的服務(wù)。

這個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)有些像 www.yousendit.com 。這里，你可以使用最多到 100MB的空間快速發(fā)送一些大的郵件附件。每個郵件會被保存在服務(wù)器上 30分鐘到一周。上傳或叫發(fā)送文件后，你可以通知你的用戶，告訴他們這個鏈接就可以了。

郵件營銷是一個大家現(xiàn)在都在普遍使用的營銷手段。 Breeze的服務(wù)的確使用起來非常簡單。你可以在線創(chuàng)建你要發(fā)送的內(nèi)容，選擇接收對象，確定一個發(fā)送的周期或時間表。他們同時還提供一些免費(fèi)的模板。你可以隨時查看郵件營銷的效果，比如用戶是否點(diǎn)擊了你的郵件，統(tǒng)計(jì)數(shù)量。他們的收費(fèi)是基于用戶的使用，不用不要錢。相比較比較成熟的郵件營銷管理軟件，比如 Constantcontact，對于中小型企業(yè)還是比較有吸引力的。

GotoMeeting，作為一個和微軟以及 Webex（現(xiàn)在是思科的一個子公司）競爭的在線會議服務(wù)提供商，為我們現(xiàn)在的在線商業(yè)提供了很大的便利條件。而且在價格上的確很有競爭力。你可以通過這個服務(wù)，為你的用戶提供遠(yuǎn)程的銷售講解，宣傳，以及組織團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程討論 。他們提供的方案包括允許你組織一個不超過 15人參與的網(wǎng)絡(luò)會議，每月不限次數(shù)。 30天的免費(fèi)試用，之后可以選擇一個每月 49美元的計(jì)劃。

這也是一個很有意思的小應(yīng)用。你可以通過 Fuxiom方面地與你的用戶或者工作伙伴保存，組織和共享多媒體文檔。它的管理系統(tǒng)能夠幫助你協(xié)調(diào)大型的開發(fā)項(xiàng)目。 系統(tǒng)能自動幫你生成預(yù)覽圖，并且支持超過 100種的文件格式，諸如 PDF， PSD， AI， EPS， TIFF， JPEG， BMP， GIF，等等。你還可以創(chuàng)建可供預(yù)覽的視頻文件，包括 MPEG， MP4 ， AVI， Quicktime這些格式。

Highrise，作為 37Signals的一款重要產(chǎn)品，提供了一種方便的或者說輕量型的 CRM系統(tǒng)。通過這個在線系統(tǒng)，你可以方便的保存和追溯與潛在客戶的溝通歷史。其中一個比較便捷的功能是提供了對 Outlook， Excel， CSV， vCard， ACT!，以及 Basecamp的數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出支持。你的公司可以通過這個系統(tǒng)維護(hù)整個公司的用戶聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)信息，也可以隨時隨地查看曾經(jīng)發(fā)生的會話，交流，會議。當(dāng)然，這也是一個收費(fèi)的服務(wù)， 30天的免費(fèi)試用后是一個可供選擇的每月 29元的計(jì)劃。

其實(shí)，當(dāng)前在線提供的協(xié)同工具何止上面提到的 10個。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的公司開始依賴 Internet上的工具幫助提供公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以及與用戶之間即時在線工作的能力。我們也希望能在后面給大家介紹更多的此類工具

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