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路由器設(shè)備網(wǎng)絡(luò)斷線故障詳解

運維 網(wǎng)絡(luò)運維
文章主要分析路由器設(shè)備問題,同時指出網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的問題,這些問題都是我們很常見的,所以我們一定要總結(jié)經(jīng)驗,避免這些問題發(fā)生。

我國的路由器設(shè)備發(fā)展非常迅速,可能好多人還不了解路由器設(shè)備中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的問題,沒有關(guān)系,看完本文你肯定有不少收獲,希望本文能教會你更多東西。提到上網(wǎng)頻繁掉線,相信許多人會下意識地認(rèn)為該故障現(xiàn)象多半是由于線路接觸不良引起的,可是在排除線路因素后,網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的現(xiàn)象有時仍然會出現(xiàn),遇到這種現(xiàn)象時我們除了要觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的工作穩(wěn)定性外。

還需要重視網(wǎng)絡(luò)中是否存在參數(shù)沖突,特別是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IP地址是否沖突,因為這種資源性沖突不但容易造成網(wǎng)絡(luò)傳輸不穩(wěn)定,而且由這種因素引起的網(wǎng)絡(luò)故障很難被人及時發(fā)現(xiàn)和排除。這不,本文下面就從實戰(zhàn)角度出發(fā),來為各位貢獻(xiàn)一則由IP地址沖突引起的網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線故障現(xiàn)象,以及該故障現(xiàn)象的具體排除過程,希望這些內(nèi)容能對各位在日后的故障排除中有所啟發(fā)!

故障現(xiàn)象

最近,筆者為租住在單位大樓里面的某一公司升級了路由器設(shè)備,為了能夠讓這家公司通過這個路由器設(shè)備訪問外部網(wǎng)絡(luò),筆者特意將它連接到光貓和核心交換機之間,這樣一來該公司的所有上網(wǎng)信息都通過這個路由器設(shè)備進行轉(zhuǎn)發(fā)了。考慮到這家單位之前一直是通過ADSL撥號進行共享上網(wǎng)的,并且ADSL Modem設(shè)備是和交換機直接連接在一起的,因此筆者在將路由器設(shè)備和該交換機設(shè)備連接好之后,并沒有對交換機中的任何參數(shù)作出調(diào)整,結(jié)果測試發(fā)現(xiàn)這家公司的所有工作站都能正常上網(wǎng)。原以為這次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級就這么順利地完成了,可誰曾想到?jīng)]過幾天的時間,這家公司的員工打電話找到筆者,說他們單位的網(wǎng)絡(luò)在升級過路由器設(shè)備后總是發(fā)生頻繁掉線的故障現(xiàn)象,這種故障現(xiàn)象大約每隔一刻鐘就出現(xiàn)一次,將交換機設(shè)備和路由器設(shè)備關(guān)閉再重新啟動一下后,頻繁掉線的故障現(xiàn)象暫時又會消失掉。

故障分析

接到故障電話后,筆者立即火速趕到故障現(xiàn)象,并對這種現(xiàn)象進行了耐心地觀察;根據(jù)觀察結(jié)果,筆者初步認(rèn)為類似這種有規(guī)律掉線的上網(wǎng)現(xiàn)象,很有可能是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的蠕蟲病毒引起的,為了測試這種故障現(xiàn)象究竟是否是網(wǎng)絡(luò)病毒造成的,筆者立即和這家公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的員工分頭行動,對該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的所有工作站進行徹底地病毒查殺操作,經(jīng)過漫長時間地殺毒等待之后,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的部分工作站的確有蠕蟲病毒的“身影”,滿以為這次大規(guī)模的病毒“絞殺行動”會有所收獲,可是經(jīng)過上網(wǎng)測試,發(fā)現(xiàn)這種時斷時續(xù)的網(wǎng)絡(luò)掉線故障仍然存在。

在將網(wǎng)絡(luò)病毒因素排除之后,筆者又將懷疑目標(biāo)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)線路的連接上,因為如果網(wǎng)絡(luò)線路連接不當(dāng)?shù)脑?,很有可能造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象,這種現(xiàn)象會導(dǎo)致廣播風(fēng)暴發(fā)生,最終可能會引起網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)頻繁掉線現(xiàn)象。想到這里,筆者立即來到了交換機和路由器設(shè)備現(xiàn)場,仔細(xì)檢查了是否有同一根網(wǎng)絡(luò)線纜同時連接到交換機設(shè)備上,結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)線纜連接正常;筆者不放心,又想到如果局域網(wǎng)中的工作站網(wǎng)卡設(shè)備損壞而不及時被移除的話,也容易造成網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴現(xiàn)象發(fā)生,于是筆者將連接到交換機設(shè)備中的所有網(wǎng)絡(luò)線纜全部拔除,只保留了與服務(wù)器相連的那根網(wǎng)絡(luò)線纜,結(jié)果發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不但能夠正常訪問外部網(wǎng)絡(luò),而且連續(xù)工作很長時間也沒有出現(xiàn)一次掉線現(xiàn)象。

因為這家單位的工作站數(shù)量相對較多,為此該單位通過級連的方式將多臺交換機互相連接在一起,為了檢驗每一臺交換機設(shè)備是否工作正常,筆者依次把服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)線纜插入到對應(yīng)交換機中進行上網(wǎng)測試,測試表明服務(wù)器在單獨工作的情況下網(wǎng)絡(luò)沒有發(fā)生任何意外故障;那么,為什么網(wǎng)絡(luò)中同時接入太多的工作站后頻繁掉線的網(wǎng)絡(luò)故障又會發(fā)生了呢?難道真是由于工作站中有網(wǎng)卡設(shè)備發(fā)生了損壞,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了廣播風(fēng)暴現(xiàn)象?可是筆者到網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),對于規(guī)模相對較大的局域網(wǎng)來說,一塊兩塊網(wǎng)卡設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送出來的廣播信息對局域網(wǎng)正常運行的干擾能力非常有限,也就是說即使工作站中有網(wǎng)卡設(shè)備發(fā)生了損壞,產(chǎn)生了廣播風(fēng)暴現(xiàn)象,但這種現(xiàn)象應(yīng)該不是引起網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的主要原因。經(jīng)過這么一分析,筆者開始將故障產(chǎn)生的原因再次轉(zhuǎn)移了路由器設(shè)備上,畢竟沒有更換、升級路由器設(shè)備之前,這家單位的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是能夠正常工作的,只是在更換了該設(shè)備后,才出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線故障;于是筆者立即找來一臺筆記本電腦,通過console控制線連接并登錄進路由器設(shè)備系統(tǒng),進入到該設(shè)備的后臺管理界面,從中將所有的訪問控制過濾規(guī)則全部刪除掉,之后執(zhí)行“保存”命令退出后臺管理界面,再次重新啟動了一下路由器系統(tǒng),但是這一次努力依然沒有解決這種頻繁掉線的網(wǎng)絡(luò)故障。

在萬般無奈之下,筆者只好將網(wǎng)絡(luò)重新恢復(fù)到升級之前的狀態(tài),也就是說重新使用共享ADSL進行撥號的方式上網(wǎng),讓人感覺到非常奇怪的是,使用該方式上網(wǎng)時頻繁掉線的故障立即消失了,局域網(wǎng)中的所有工作站都能同時訪問Internet網(wǎng)絡(luò),通過這次測試筆者確認(rèn)局域網(wǎng)是不存在任何問題的,而引起這種故障現(xiàn)象***的可能就是路由器設(shè)備工作狀態(tài)不正常。

故障排除

找到故障原因后,筆者這次準(zhǔn)備從筆記本上利用telnet命令遠(yuǎn)程登錄進路由器設(shè)備的后臺管理界面,可是當(dāng)筆者執(zhí)行字符串命令“telnet192.168.10.18”(其中192.168.10.18為路由器設(shè)備的IP地址)后,發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)的是交換機的后臺登錄界面,而不是路由器設(shè)備的后臺登錄界面,這是怎么回事呢?很明顯,局域網(wǎng)中某臺交換機使用的IP地址與路由器設(shè)備的IP地址完全相同,于是筆者又使用telnet命令依次登錄進每一臺交換機,發(fā)現(xiàn)其中一臺交換機的確使用了192.168.10.18地址,如此一來該交換機和路由器設(shè)備同時工作時,就出現(xiàn)了地址沖突現(xiàn)象,或許該現(xiàn)象就是造成局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的主要原因。當(dāng)筆者嘗試將交換機設(shè)備的IP地址調(diào)整成其他地址,并且將所有工作站的網(wǎng)絡(luò)線纜全部插入到交換機中進行上網(wǎng)測試時,令人感到欣慰的是這一次工作站上網(wǎng)非常順暢,而且持續(xù)很長時間都沒有出現(xiàn)掉線故障現(xiàn)象,至此局域網(wǎng)上網(wǎng)頻繁掉線的故障就被解決了。

故障總結(jié)

在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中,工作站與工作站之間發(fā)生IP地址相互沖突現(xiàn)象時比較方便解決,畢竟工作站系統(tǒng)在啟動成功后,系統(tǒng)能夠自動彈出提示告訴用戶當(dāng)前工作站的IP地址與其他工作站存在沖突現(xiàn)象,這樣我們只要重新更換其他的IP地址就能順利解決了。但是,如果網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)設(shè)備之間發(fā)生地址沖突現(xiàn)象時就不容易解決了,因為這些設(shè)備之間即使存在地址沖突現(xiàn)象,系統(tǒng)也不會自動彈出提示,那樣一來我們在排除故障的過程中就無法及時找到故障原因,那么故障解決起來也就不那么順利了。

責(zé)任編輯:王曉東 來源: NET130
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