百度鳳巢系統(tǒng)1日全面上線 揮別8年競價歷史
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12月1日凌晨消息，王晰(化名)吃過晚飯后早早地就坐在了電腦前，一刻不停地通過QQ、郵件等方式回答客戶拋來的各種問題。
作為百度競價排名的代理商之一，多年來，他還從沒有過這樣復(fù)雜的心情。
再過幾個小時，他代理了多年的百度競價排名業(yè)務(wù)將徹底告別歷史，被新的鳳巢系統(tǒng)所替代，新的系統(tǒng)將會對自己的業(yè)務(wù)帶來多大影響，王晰心里沒底，客戶更沒有底。
在2009年百度第三季度財報發(fā)布會上，百度CEO李彥宏透露，百度客戶將于2009年12月1日全面向鳳巢系統(tǒng)切換。
鳳巢啟動 競價排名告別歷史
12月1日凌晨，百度官方宣布自2009年12月1日起，百度搜索推廣將全面向?qū)I(yè)版切換，搜索引擎推廣從此將步入全新時代。
鳳巢是百度商業(yè)產(chǎn)品的一次重大更新，與傳統(tǒng)方式的重要區(qū)別在于，搜索結(jié)果相關(guān)性的權(quán)重是鳳巢搜索排名的重要依據(jù)。
此前，百度全國數(shù)十家渠道商已收到競價排名系統(tǒng)切換的通知：專業(yè)版將全面接管系統(tǒng)，并管理三個位置，包括左側(cè)精確推廣鏈接、左側(cè)贊助商鏈接以及右側(cè)。
此外，這份通知還要求，各將所有客戶的100%有消費詞轉(zhuǎn)移至專業(yè)版，同時進行最嚴苛的帳戶單元結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，12月1日前完成，其他的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)移最遲在12月30日前完成。
對于頑固性客戶，百度已經(jīng)備好多個解決方案：頑固客戶提前做好方案先上傳專業(yè)版，可設(shè)置暫停，強切后立即激活方案，保證消費的連續(xù)性。
競價排名曾拯救百度
早期的百度，依靠給門戶網(wǎng)站提供搜索服務(wù)勉強維持生計。
2000年，當(dāng)全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后，無限風(fēng)光的門戶網(wǎng)站開始面臨生存危機，多家網(wǎng)站為了節(jié)流，不再購買百度搜索服務(wù)。
面對突如其來的問題，李彥宏經(jīng)過與董事會商議后，決定推出競價排名系統(tǒng)。2003年，競價排名帶來的收入已經(jīng)占總收入的80%。
競價排名徹底拯救了百度，由于收入增長很快，2005年8月百度成功登陸納斯達克，當(dāng)日開盤價為66美元，報收于122.54美元，創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)公司在海外上市之最。
據(jù)2008年百度截至11月9日的財報顯示，百度股價為409美元，08年百度營業(yè)收入約為32億元人民幣，利潤約11億元人民幣。百度的收入大部分來自競價排名的貢獻。
然而，成也競價，敗也競價。
由于競價排名是按點擊付費的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式———廣告主首先注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶搜索這些關(guān)鍵詞時，廣告主的內(nèi)容會優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。廣告主可以通過競價獲得在搜索結(jié)果中比較靠前的位置，而百度按照給廣告主帶去的潛在客戶訪問數(shù)量收費。
恰恰是由于百度將競價排名廣告信息和搜索結(jié)果混為一談，百度競價排名開始引發(fā)一些企業(yè)客戶的不滿，媒體也不斷地進行批評。
2008年11月15日、16日兩天，中央電視臺《新聞30分》欄目就百度競價排名搜索結(jié)果中存在的問題、競價排名銷售過程中存在管理漏洞等進行了連續(xù)報道。央視記者的調(diào)查顯示，哪怕沒有“國藥準字”，一些藥品和“名醫(yī)”也可以出現(xiàn)在百度的搜索結(jié)果中，并且排名靠前。
央視的曝光導(dǎo)致百度陷入有史以來最大的信任危機，競價排名同時陷入社會的問責(zé)中。
受累競價排名的負面影響以及隨后到來的全球金融危機，百度股價從400美元的高位一路下滑，幾乎跌破100美元。
去年11月17日，百度CEO李彥宏公開道歉，并表示，“知錯能改善莫大焉”。12月份，百度宣布推出鳳巢系統(tǒng)，以替代遭人詬病的競價系統(tǒng)。今年4月20日，百度正式推出鳳巢系統(tǒng)搜索推廣專業(yè)版。
鳳巢系統(tǒng)的未來
據(jù)百度發(fā)給代理商的通知中顯示，12月1日新系統(tǒng)切換后，客戶帳戶消費限額明顯偏低，會造成客戶預(yù)算撞線。而消費限額的降低將會導(dǎo)致百度短期收入下滑。
對于新推出的鳳巢系統(tǒng)，李彥宏坦言，會對公司業(yè)績產(chǎn)生一定影響，并且“鳳巢系統(tǒng)對公司業(yè)績的負面影響將一直持續(xù)到2010年的第一季度。”
競價排名系統(tǒng)逐步關(guān)閉，預(yù)示著這個曾經(jīng)的創(chuàng)新產(chǎn)物走向終結(jié)。不過，最為大眾關(guān)心的是，鳳巢系統(tǒng)在平息公眾指責(zé)的同時，是否能延續(xù)百度的商業(yè)輝煌？
瑞士銀行分析師Welin Li曾撰文指出，百度在推出“鳳巢”廣告系統(tǒng)后，其商業(yè)模式將會轉(zhuǎn)型、來自谷歌的競爭壓力加劇、為獲取流量而采取的并購業(yè)務(wù)致使成本增長從而給百度利潤率形成壓力。
近日，路透社分析文章指出，谷歌在中國的市場份額不斷擴大，但無法動搖百度的領(lǐng)導(dǎo)地位，然而百度切換廣告系統(tǒng)鳳巢的行為給了谷歌機會。
據(jù)悉，12月1日后，百度將實施制定好的計劃，應(yīng)對老客戶的不滿情緒，并積極防止老客戶流失，實現(xiàn)大部分客戶可以順利轉(zhuǎn)換。
究竟新的鳳巢系統(tǒng)將會給百度帶來什么影響，還要等到12月30日客戶完全轉(zhuǎn)移完成后，讓我們拭目以待。
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