程控交換機(jī)還是比較常用的，于是我研究了一下虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)和程控交換機(jī)的不同特點(diǎn)，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可以提供，程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話可以提供，程控交換機(jī)可實(shí)現(xiàn)公司世界各地分公司IP組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)各分公司間零通話費(fèi)。

1、具有網(wǎng)內(nèi)分機(jī)號碼

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可以提供（號碼固定），程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話也可以提供，程控交換機(jī)可按門牌及部門的不同，自由的彈編號碼，號碼可以是2-14位數(shù)，不同的字頭。

2、擁有獨(dú)立外線直撥號碼

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可以提供，程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話可以提供，并實(shí)現(xiàn)專線專用，程控交換機(jī)可實(shí)現(xiàn)老總秘書專線，老總打出使用專一的號碼，其他人員不可占用，打入電話統(tǒng)一由秘書轉(zhuǎn)接處理，過濾不必要的騷擾電話。虛擬網(wǎng)號碼比較多，聯(lián)系不方便，程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話可申請中繼線，只公布一個(gè)總機(jī)號碼，同時(shí)可以多方撥叫同一號碼，提高公司形象，并可以解決因員工流動(dòng)而產(chǎn)生的客戶丟失的問題,可以設(shè)置不同線路的單向呼叫，使廣告電話不受內(nèi)部電話往外呼叫占用，提高接通率。

3、計(jì)費(fèi)管理

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)不可以提供，程控交換機(jī)或集團(tuán)電話可以提供，廠商免費(fèi)配套計(jì)費(fèi)軟件及管理軟件，如果虛擬網(wǎng)用戶端需要計(jì)費(fèi)，需購買虛擬網(wǎng)直線計(jì)費(fèi)管理器或數(shù)據(jù)專線及軟件。

4、網(wǎng)內(nèi)話機(jī)呼叫限制

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)呼叫限制（按安裝數(shù)量歡ū壤峁話悴懷?0％），等級開通向電信部門申請，7個(gè)工作日完成，等級分國際、國內(nèi)、市話。程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話可以提供用戶管理軟件，提供（最少8等級的管理）特權(quán)用戶、國際、國內(nèi)、郊縣、信息臺(tái)、市話、間接局、本局、呼入級等。不需要專業(yè)人員，只要會(huì)操作電腦就可操作管理軟件。賓館如果使用虛擬網(wǎng)，市話費(fèi)就無法控制。公共場合的接聽電話就無法實(shí)現(xiàn)零話費(fèi)。

5、話務(wù)員功能

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)（需另配電腦話務(wù)員），程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話可以提供（不加外置語音信箱能提供三段電腦錄音），三段電腦話務(wù)員1、引導(dǎo)語音2分機(jī)占線提示3無人接聽提示?？蛻艨砂葱枨笞孕羞M(jìn)行錄制。

6、網(wǎng)內(nèi)單機(jī)裝、拆、移

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)需向電信部門申請并交納相應(yīng)費(fèi)用。7個(gè)工作日完成。程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話由公司人員進(jìn)行電話的裝、拆、移，程控交換機(jī)可自行靈活調(diào)配人員位置及增減容量。

7、程控業(yè)務(wù)新功能

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可開放，程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話免費(fèi)提供100多項(xiàng)程控業(yè)務(wù)，虛擬網(wǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能都與直線業(yè)務(wù)功能收費(fèi)一致（如來電顯示）。

8、軟硬件升級及維護(hù)

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)由電信部門負(fù)責(zé)，程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話網(wǎng)站下載免費(fèi)升級，需要實(shí)現(xiàn)特需功能，交換機(jī)可為客戶訂制特制程序。

9、用戶投資

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)按單機(jī)部數(shù)向電信部門交納月租費(fèi)，通話費(fèi)按單機(jī)結(jié)算。程控交換機(jī)或集團(tuán)電話按交換機(jī)容量10：1/5：1配置中繼線，按中繼線數(shù)量交納月租費(fèi)，通話費(fèi)按每條中繼線結(jié)算。虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)月租費(fèi)5-25元/月不等，用戶用半年至兩年的線路月租費(fèi)用即可購買一臺(tái)程控交換設(shè)備（設(shè)備使用年限一般為十年，并擁有設(shè)備產(chǎn)權(quán)，以后就只交少許月租，并可接入IP網(wǎng)絡(luò)電話（一般網(wǎng)絡(luò)電話資費(fèi)0.15元/分鐘，不需月租）交換機(jī)可自動(dòng)識(shí)別撥叫號碼進(jìn)行局向選擇，長途電話自動(dòng)走IP網(wǎng)絡(luò)電話，這可大大降低通話費(fèi)用。

日常外線計(jì)次通話費(fèi)虛擬網(wǎng):由于外線權(quán)開放通話費(fèi)用很高用戶交換機(jī):由于內(nèi)部控制嚴(yán)格通話費(fèi)用很低
虛擬網(wǎng):(一般后期費(fèi)用大很多)用戶交換機(jī):（后期費(fèi)用很低）
投資后設(shè)備產(chǎn)權(quán)虛擬網(wǎng):設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸電話局程控交換機(jī):產(chǎn)權(quán)屬用戶單位所有
內(nèi)部增加任何功能和內(nèi)線電話虛擬網(wǎng):需要電話局申請（有費(fèi)）用戶交換機(jī):企業(yè)隨時(shí)自行解決（無費(fèi)）

10、局向性

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)使用某一運(yùn)營商，就不能使用其他運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。程控用戶交換機(jī)或集團(tuán)電話可實(shí)現(xiàn)多運(yùn)營商同時(shí)接入，并按運(yùn)營商的優(yōu)惠政策選用相應(yīng)的實(shí)惠服務(wù)。網(wǎng)通及鐵通的資費(fèi)比較有優(yōu)勢?？墒褂秒娦诺木€路為用戶打入專線，網(wǎng)通及鐵通線路為呼出專線。

11、話費(fèi)管理控制

虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)無法控制話費(fèi)使用，市話話單不可打印。不能看出員工使用的是私用還是公事電話。程控交換機(jī)或集團(tuán)電話可實(shí)現(xiàn)多種話費(fèi)管理，押金管理、卡號管理等，并可以隨時(shí)查詢，可有多種查詢方式（如超長通話記錄查詢、月查詢、季查詢、年查詢等）?？刹樵兂雒看瓮ㄔ挼钠鹗紩r(shí)間及結(jié)束時(shí)間等信息，可隨時(shí)按需要調(diào)出使用開始至今的所有呼叫詳細(xì)清單，并記錄所有的呼入電話。