2010年1月22日，業(yè)界權(quán)威的ICT研究機(jī)構(gòu)――計(jì)世資訊(CCW Research)聯(lián)合業(yè)內(nèi)50余家知名的SaaS與云計(jì)算廠商，共同發(fā)布了“促進(jìn)中國(guó)SaaS與云計(jì)算健康發(fā)展”倡議書。該倡議書的發(fā)布，猶如新年的一縷清風(fēng)，給SaaS與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)帶來了新的氣象。

　　計(jì)世資訊(CCW Research)的研究數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)處于引入階段，2009年的市場(chǎng)收入達(dá)到356億元，比2008年增長(zhǎng)36.9%。計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為，SaaS與云計(jì)算是我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)全球創(chuàng)新、發(fā)展軟件與服務(wù)業(yè)的重大機(jī)遇，也將成為推動(dòng)我國(guó)信息化普及的主流模式。當(dāng)前SaaS與云計(jì)算正處于發(fā)展的起步期，需要業(yè)界在數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品、服務(wù)等各個(gè)方面不斷提升、共同努力，克服用戶應(yīng)用信心不足等問題，共同推動(dòng)廣大用戶積極采用SaaS與云計(jì)算的相關(guān)服務(wù)，促進(jìn)SaaS與云計(jì)算的健康發(fā)展。為此，計(jì)世資訊(CCW Research)聯(lián)合用友偉庫(kù)、金蝶友商網(wǎng)、富基標(biāo)商、金算盤、思科網(wǎng)迅、神碼在線、歐樂軟件、奧林科技、銘萬、八百客、訊鳥軟件、中企開源、南京灰姑娘、多訊科技等業(yè)內(nèi)50余家企業(yè)，共同發(fā)起了該倡議書。

　　倡議書中，業(yè)界廠商針對(duì)當(dāng)前用戶普遍關(guān)注和關(guān)系產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)問題做出了八點(diǎn)鄭重承諾。承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)守客戶數(shù)據(jù)秘密，不將數(shù)據(jù)提供給任何第三方，并為此制訂嚴(yán)格的管理制度，對(duì)系統(tǒng)在技術(shù)上進(jìn)行全面的安全保障，確?？蛻魯?shù)據(jù)在物理性和保密性上不受任何損害;承諾當(dāng)發(fā)生客戶數(shù)據(jù)安全性問題時(shí)，愿意為客戶因此而帶來的損失做出相應(yīng)的賠償;還承諾業(yè)內(nèi)企業(yè)相互尊重和支持，倡導(dǎo)共享與協(xié)同的價(jià)值觀，不剽竊和盜用他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　倡議書的發(fā)布得到了業(yè)界廣泛的支持，與會(huì)者表示發(fā)布得很及時(shí)。倡議書所倡導(dǎo)的內(nèi)容都是當(dāng)前用戶最為關(guān)注的內(nèi)容，它的發(fā)布將對(duì)提升用戶應(yīng)用SaaS的信心有極大的推動(dòng)作用。計(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東先生在會(huì)上表示，倡議書將促進(jìn)廠商之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)作共贏，使SaaS與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　據(jù)介紹，在發(fā)布倡議書的同時(shí)，計(jì)世資訊(CCW Research)也成立了第三屆“中國(guó)SaaS與云計(jì)算專家顧問團(tuán)”。該顧問團(tuán)由60多名業(yè)內(nèi)知名專家組成，通過舉辦各種定期、不定期的活動(dòng)共同探討SaaS與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助SaaS與云計(jì)算企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的實(shí)際困難和問題，是國(guó)內(nèi)目前最為知名、最具影響力的SaaS與云計(jì)算專家顧問團(tuán)。

　　附:倡議書全文

　　“促進(jìn)中國(guó)SaaS與云計(jì)算健康發(fā)展”倡議書

　　SaaS與云計(jì)算是我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)全球創(chuàng)新、發(fā)展軟件與服務(wù)業(yè)的重大機(jī)遇，也會(huì)成為推動(dòng)我國(guó)信息化普及的主流模式。當(dāng)前SaaS與云計(jì)算正處于發(fā)展的起步期，需要業(yè)內(nèi)各界在數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品、服務(wù)等各個(gè)方面不斷提升、共同努力，克服用戶應(yīng)用信心不足等問題，來共同推動(dòng)廣大用戶積極采用SaaS與云計(jì)算的相關(guān)服務(wù)，促進(jìn)SaaS與云計(jì)算的健康發(fā)展。

　　計(jì)世資訊聯(lián)合業(yè)界廠商發(fā)起如下八條倡議：

　　一、 我們承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)守客戶數(shù)據(jù)秘密，不將數(shù)據(jù)提供給任何第三方，并為此制訂嚴(yán)格的管理制度，對(duì)系統(tǒng)在技術(shù)上進(jìn)行全面的安全保障，確保客戶數(shù)據(jù)在物理性和保密性上不受任何損害。我們承諾，當(dāng)發(fā)生客戶數(shù)據(jù)安全性問題時(shí)，愿意為客戶因此而帶來的損失做出相應(yīng)的賠償。

　　二、 我們承諾使用有國(guó)家認(rèn)證資質(zhì)的數(shù)據(jù)中心部署應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)經(jīng)常性地備份，并在必要時(shí)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。我們承諾，為客戶提供方便易用的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具，為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移時(shí)提供必要的技術(shù)支持。

　　三、 我們承諾為客戶提供7X24小時(shí)在線的應(yīng)用服務(wù)。我們承諾，當(dāng)客戶不再續(xù)訂服務(wù)，或我們停止向客戶提供服務(wù)時(shí)，我們會(huì)對(duì)所有和客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行徹底銷毀。

　　四、 我們承諾，當(dāng)因系統(tǒng)故障或其他不可抗拒因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或其他問題而使我們暫時(shí)無法向客戶提供服務(wù)時(shí)，我們會(huì)做好各種應(yīng)急預(yù)案，以確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)連續(xù)性不受影響。

　　五、 我們承諾價(jià)格公開透明，免費(fèi)和付費(fèi)界定清晰，套餐科學(xué)合理;我們承諾采用合理合法的標(biāo)準(zhǔn)合同，不搞合同欺詐，不設(shè)霸王條款，不含文字陷阱。

　　六、 我們承諾合同中會(huì)對(duì)SaaS與云計(jì)算存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告知，并對(duì)因廠商責(zé)任而造成的客戶損失給出相應(yīng)的賠償方案。

　　七、 我們承諾，對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求在一個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)。我們承諾提供豐富的在線學(xué)習(xí)和幫助文檔，提供電話咨詢服務(wù)、在線服務(wù)，以及必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　八、 我們承諾行業(yè)內(nèi)企業(yè)相互尊重和支持，倡導(dǎo)共享與協(xié)同的價(jià)值觀。我們承諾，不剽竊和盜用他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　我們堅(jiān)信SaaS與云計(jì)算是未來信息化的主流模式，矢志為用戶提供安全可靠、用戶體驗(yàn)友好、性價(jià)比高的服務(wù)，并為此合作共贏、務(wù)實(shí)推進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新，為我國(guó)信息化的普及和軟件與服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　倡議發(fā)起單位：計(jì)世資訊(CCW Research)

　　倡議企業(yè)：